Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. D.
21/07/2026

Reembolso por desistimiento

📌 ¿Condiciones "sin reembolso" 📌 ¿Condiciones "sin reembolso"? No, abuso al consumidor. 😡❌ Es indignante que las compañías se escuden en la letra pequeña para no devolverte ni un euro de tus billetes. ❌ Desequilibrio total: Contratos impuestos donde solo pierde el cliente. Basta de disfrazar de "condiciones del billete" lo que es una desprotección absoluta del usuario.

En curso
D. R.
21/07/2026

Problema con un reembolso

El día 23 de mayo de 2026 adquirí unos billetes con destino Benidorm a través de la plataforma Omio por un valor de 73,60 €. Tras realizar un cambio de billete abonando 13,09 € adicionales, procedí a la cancelación de la reserva debido a motivos de fuerza mayor. El día 27 de mayo de 2026, la empresa me remitió una confirmación por escrito indicando que se procedería al reembolso de la cantidad neta de 43,85 € en un plazo máximo de 15 días hábiles. Habiendo transcurrido casi dos meses sin recibir el dinero en mi tarjeta de débito, lo cual lo he reconfirmado varias veces con el banco y habiendo intentado contactar sin éxito a través de sus canales de atención robotizados y telefónicos (los cuales me han generado costes extraordinarios de tarificación), solicito la devolución inmediata de los 43,00 € adeudados. Añado que sus canales de atención son deficientes en la linea telefónica te dejan horas sin que nadie atienda y luego en la factura te llegan cargos adicionales por las llamadas, dinero que también deberían devolverme, los correos no los responden y en el chat te piden el código de reserva y un correo y dicen que un asesor te va a atender porque según ellos atienden 24 horas, luego de estar esperando quizás doce horas o más el robot te envía un correo diciendo que todos sus agentes están ocupados y que vuelva a iniciar otra conversación, para dejarte nuevamente ahí esperando. Es una falta de respeto con el cliente y un abuso de retener dinero que no les corresponde

En curso
J. O.
19/07/2026

Nunca me pagaron mi dinero.

Realicé varios viajes como conductor un 15 de abril. Nunca me pagó Blablacar, hice miles de reclamos, se hacen los tontos. Alguien debería poner freno a esta capciosa y leonina empresa.

En curso
R. P.
17/07/2026

Problema con depósito de reembolso

Buenos días, Mi reserva es: P/75-2026-42589 0888-NLF Me pongo en contacto con ustedes porque voy a tramitar una reclamación. El día 8 de julio de 2026, contrate un coche de alquiler para cuatro días en el aeropuerto de Palma de Mallorca con la empresa RECORD GO. En sus condiciones de contratación y tal como me explicaron, nos cobraban la gasolina por adelantado (74€) y cuando devolviésemos el coche, si lo devolvíamos lleno como nos lo dejaban y si presentábamos el ticket de una gasolinera de menos de 10km de distancia del aeropuerto, nos devolvían el importe. Tras devolver el coche y ellos enviarme la factura, vemos que se indica que nos cobran esa gasolina y que además nos cobran un servicio de repostaje por 24€ cuando como os indico, se dejó el coche completamente lleno y con el ticket de L gasolinera que se dejó en el salpicadero. Os adjunto fotos que hice y documentación de la empresa de alquiler para que devolváis ese importe de la gasolina y no se cobre nada más ya que no está justificado Además no disponen de teléfono el que tiene te deriva siempre a un correo donde no te contestan y no tenemos a quien recurrir.

En curso
C. L.
17/07/2026
Etraveli group

Reclamación urgente de reembolso – Reserva GoToGate 1137-164-523

Estimado equipo de GoToGate:(ETRAVELI GROUP) Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la demora en el reembolso correspondiente a mi reserva 1137-164-523, con localizador de LASER Airlines DPVQGD.ante la modificación del trayecto y horario del vuelo Madrid a Caracas del 24 de julio y vuelta el 3 de Agostode Caracas a Madrid. Datos del pasajero: ● Nombre: Joaquín Herrerías López de Heredia ● Teléfono: +34 688 803 846 +34 674552469 ● Correo electrónico: jherrerias2000@gmail.com carola00081@gmail.com Hasta la fecha, sigo sin recibir el reembolso correspondiente, a pesar de haber realizado la solicitud y reclamación en el teléfono de atención al cliente de Go to Gate (conversación grabada )y de haber esperado un tiempo más que razonable para su tramitación. Les hemos llamado en varias ocasiones y nos dicen que han realizado la reclamación a la compañía aérea pero no aportan el número de reclamación ni el consiguiente reembolso . Les solicito que revisen de forma inmediata el estado de mi expediente y procedan al reembolso íntegro del importe pendiente, informándome por escrito de la fecha exacta en la que se efectuará el pago. En caso de que LASER Airlines ya haya autorizado o efectuado el reembolso a GoToGate, les requiero que transfieran el importe sin más demora. Les concedo un plazo máximo de 7 días naturales para dar una respuesta satisfactoria. En caso contrario, presentaré una reclamación ante las autoridades competentes de consumo y, si fuera necesario, iniciaré las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Joaquín Herrerías López de Heredia Tel.: +34688 803 846 +34 674552469 Correo: jherrerias2000@gmail.com carola00081@gmail.com Reserva GoToGate: 1137-164-523 Localizador LASER Airlines: DPVQGD

En curso
J. J.
15/07/2026
Mube

Saldo pendiente

Buenos días! He realizado varios viajes que han sido ya validados, pero siempre el saldo que genero se queda en saldo pendiente, sin la posibilidad de poder retirar saldo alguno. Pasan las semanas y mi saldo permanece como pendiente, he intentado localizaros por mail, Wassup…pero sin obtener respuesta alguna. Os adjunto pantallazo. Sin más un saludo. Fdo: Juan Antonio Jiménez Márquez

En curso
M. P.
14/07/2026

Reembolso de un billete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de avión y he tenido el siguiente problema Adquirí cuatro billetes a través de la plataforma de Air Europa, desembolsando una cantidad superior a los 1.200 euros, motivada exclusivamente por la política de la compañía que permite viajar con mascotas en cabina. Mi mascota es una perra de raza chihuahua de menos de 2 kg de peso, la cual cumple holgadamente con todas las normativas estándar de peso y medidas para el transporte de animales en cabina (PETC). Al tratarse de un vuelo operado por Smartwings, se me ha indicado que debo ceñirme a sus condiciones operativas. Sin embargo, su departamento de atención al cliente me informa de que no puedo viajar con mascota si he reservado con otra compañía. Me he puesto en contacto con Air Europa en reiteradas ocasiones. El personal de dicha aerolínea ha intentado activamente reservar y confirmar la plaza de mi mascota en su sistema, resultando imposible debido a que el control del inventario y la aceptación del servicio en este vuelo operado depende de manera exclusiva de Smartwings. No dispongo de ninguna alternativa de cuidado para mi mascota durante mi viaje. Ante la falta de solución he tenido que pagar otro billete en el mismo vuelo con la compañía Smartwings y me ha costado 539,32 euros. SOLICITO La devolución de uno de mis cuatro billetes de avión, el que está a nombre de Mª Belén Piñana Díaz, ya que he tenido que comprar un billete con la compañía Smartwings para que me añadieran la mascota.

En curso
A. S.
14/07/2026

Problemas con el reembolso

Referencia 40-781122111 Por enésima vez me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso de dos billetes de avión que me vendieron. Y por segunda vez les envío el correo recibido de la aerolínea Air Senegal, y que ustedes dicen no tener, en el que acceden a dicho reembolso y piden que se ajunte como prueba a la reclamación que se haga a través de BSPlink. El correo viene de Deborah.biaye@airsenegalsa.sn Espero que esta vez no den más excusas para solicitar dicho reembolso.

En curso
A. P.
06/07/2026

Reembolso por fallo técnico

Hola, tras solicitar la reserva de tres vuelos a Mallorca con eDreams, solicité pagando importe de más, que me hicieran el check in automáticamente, ya que daba la opción de mis 3 vuelos a palma de Mallorca. Tras solicitarlo a horas antes del vuelo me envían un mensaje que no se ha podido realizar el check in, y tras meterme yo con los datos proporcionados de eDreams, indicándome n* de reserva de Ryanair e email, en la plataforma y siguiendo todas las indicaciones me daba error y no me permitía obtener más tarjetas de embarque. Lo intenté en numerosas ocasiones sin obtener resultado. Por lo que antes del vuelo acudi dos horas antes para poder hacerlo en la aerolínea. A mí sorpresa había una sola persona trabajadora de ryanair haciendo la facturación y embarque de 4 vuelos a la vez. Por lo que tardamos hora y media haciendo el check in. Cuando llegamos a la puerta de embarque nos dijeron que ya no podíamos subir al vuelo a mí y a otros pasajeros que se encontraron en la misma situación que yo. Dada la falta de organización y el fallo técnico de ryanair perdimos el vuelo teniendo que abonar el importe para poder coger de nuevo los vuelos. Compañeras me indicaron que porfavor pidiese la reclamación ya que ellas mismas comentaban que era inhumana la situación de ese día. Me hicieron pagar por el check in y por la reserva de los nuevos vuelos no siendo mi culpa. Y haciendome perder todo lo abonado en el hotel de mallorca ya que había pagado por pensión de todo incluido y me supuso un gasto enorme, debido a esto también tuvimos que comer mis tres hijos y yo dentro del aeropuerto teniendo ya la comida abonada en el hotel. Pido que me reembolsen el importe íntegro del check in y de los vuelos a Ryanair, 315'45 € del pago de los nuevos vuelos y el pago de 94'62 € del Check in. Adjunto justificantes. Y reclamación entregada también en la aerolínea. Pudiendo entregar más documentación si se requiere.

En curso

BMW 316i RED 4645 CLW Jorge Montalvo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de transporte de vehículo (grúa) debido a que el RACE se negó a hacerse cargo del coste de repatriación del vehículo averiado en Alemania. El vehículo matricula 4645CLW quedó averiado en el viaje de vuelta a España el pasado día 5 de Junio, en Wittlich, Alemania. El diagnóstico: problema mecánico interno en el motor. Después de acceder a la inspección técnica en el centro de la marca (BMW) para verificar el diagnostico, el RACE me comunica que no se hacen cargo de la repatriación del vehículo debido al valor venal del mismo, evaluado por el equipo del RACE en 3170€, y en 12000€ como valor pactado de mi aseguradora. El coste de la repatriación han sido 892,5€... Adjunto copia de la factura ya abonada a la compañía de transporte. Además de los costes de repatriación, también tengo una factura de hotel que el RACE se niega a pagar. Mi plan de viaje era llegar a España en el día. La incidencia ocurrió a las 7.30am y el coche de reposición fue adjudicado a las 15.30pm, por lo que mi viaje y el de las 2 personas que viajaban conmigo se reanudó a las 8 horas más tarde, haciendo que la noche de hotel fuese una necesidad por seguridad. El coste de la noche de hotel fue de 274,36€. SOLICITO el abono completo de la repatriación (892,5€), así como el pago de la noche de hotel extra (274,36€) requerida durante el viaje de vuelta debido al tiempo de gestión del vehículo de reposición. Sin otro particular, atentamente.

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