Últimas reclamaciones

Compré un billete de avión de ida y vuelta Buenos Aires–Tucumán a través de BudgetAir. La aerolínea cambió el horario del vuelo, lo rechacé, y BudgetAir se niega a reembolsar el importe completo. Intenté resolverlo con SumUp (caso 73753103), sin respuesta ni formulario. Solicito la intervención de OCU para recuperar el importe íntegro.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO EL REENBOLSO COMPLETO DE EL PRODUCTO QUE COMPRE Y NO CUMPLE CON LO OFERTADO, NO ACEPTO UN PORCENTAJE DE LO QUE PAGUE COMO SUGIEREN USTEDES YA QUE EL PORTE DE LA DEVOLUCION CORRE A CUENTA DE USTEDES SEGUN ESPECIFICAN EN LAS CONDICIONES DE DEVOLUCION,SI EL PRODUCTO NO CUMPLE LO ESPECIFICADO. OSCAR MARTINEZ ORTIZ 03:43 PM 25 Sep, 25 UTC-4 El porte lo pagan ustedes, porque el producto no cumple con lo que dice. Quién paga los gastos de envío *Si la devolución es causada por el consumidor (por ejemplo, el cliente ya no quiere el producto o lo pidió incorrectamente), el consumidor debe hacerse cargo de los gastos de envío. El coste exacto dependerá de la empresa de mensajería que elija. *Si la devolución se debe a un error nuestro (productos dañados, defectuosos o incorrectos), VyFlair cubrirá los gastos de envío. SOLICITO [EL INPORTE TOTAL DE 24.97€ , Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [SOLICITO EL REENBOLSO COMPLETO DE EL PRODUCTO QUE COMPRE Y NO CUMPLE CON LO OFERTADO, NO ACEPTO UN PORCENTAJE DE LO QUE PAGUE COMO SUGIEREN USTEDES YA QUE EL PORTE DE LA DEVOLUCION CORRE A CUENTA DE USTEDES SEGUN ESPECIFICAN EN LAS CONDICIONES DE DEVOLUCION,SI EL PRODUCTO NO CUMPLE LO ESPECIFICADO. OSCAR MARTINEZ ORTIZ 03:43 PM 25 Sep, 25 UTC-4 El porte lo pagan ustedes, porque el producto no cumple con lo que dice. Quién paga los gastos de envío *Si la devolución es causada por el consumidor (por ejemplo, el cliente ya no quiere el producto o lo pidió incorrectamente), el consumidor debe hacerse cargo de los gastos de envío. El coste exacto dependerá de la empresa de mensajería que elija. *Si la devolución se debe a un error nuestro (productos dañados, defectuosos o incorrectos), VyFlair cubrirá los gastos de envío. SOLICITO [EL INPORTE TOTAL DE 25.95€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de Septiembre fui al evento Comic Con San Diego realizado en Málaga, y tras el bochornoso día el cual tuve que desplazarme única y exclusivamente para este evento, tras ir y volver en el mismo día no tuve la satisfacción del evento además de las innumerables deficiencias visibles que había en el lugar SOLICITO la devolución íntegra del precio de mi transporte que fue de un total de  64€ Sin otro particular, atentamente. Álvaro López

Hola, Quisiera la devolución integra o parcial de las entradas a la comic con de Málaga, debido a que me supuso gastos de transporte, alojamiento ,y sin embargo no pudimos disfrutar de este evento. Colas interminables, no disfrute ni acceso a actividades , ni a nada. Sólo pudimos entrar al palacio,conseguir la bolsa y pulsera y todo por 50€ persona. La organización nefasta, personal perdido sin información ni poder ayudar. Colas absurdas que nadie sabíamos ni cómo iban y de larga duración, sin que estuvieran definidas o con orientación con personal de apoyo. Un desastre y no vimos realmente nada y nos supuso coste incluso de más allá de las entradas, por lo que al menos el coste parcial lo reclamamos. Si no supieron con el volumen de entradas vendidas anticiparse a estas cuestiones y que quiénes íbamos, pudiésemos al menos ver algo,que lo organice quien si tenga capacidad de respuesta y gestión.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de julio de 2024 adquirí un billete de avión a través de su plataforma FlyKube. Sin embargo, el 9 de septiembre de 2024 me enteré de la cancelación del vuelo únicamente a través de su aplicación, sin haber recibido ninguna notificación previa por email, SMS o llamada telefónica que me permitiera reorganizar mis planes con la debida antelación. Esta cancelación tardía y sin previo aviso me ha causado importantes perjuicios tanto económicos como personales: Alteración completa de mis planes de viaje previamente organizados Gastos adicionales no previstos para reorganizar mi transporte Pérdidas por la imposibilidad de aprovechar otros servicios ya contratados y pagados Considerable angustia y estrés por la gestión de última hora Considero que la forma en que se ha gestionado esta cancelación no cumple con los estándares de servicio esperables, ni con mis derechos como consumidor según la normativa europea de protección de pasajeros (Reglamento CE 261/2004) y la legislación española de defensa de consumidores. SOLICITO el reembolso íntegro del importe del billete adquirido, así como la compensación por los gastos adicionales ocasionados por la cancelación tardía y sin previo aviso del vuelo, de acuerdo con mis derechos como pasajero y consumidor. Adjunto la documentación correspondiente a la compra y quedo a la espera de su respuesta en el plazo legal establecido de 30 días. Sin otro particular, atentamente.

Material no recibido abono no realizado por mas que lo hemos reclamado, hemos denunciado a la Guardia Civil ya que están en paradero desconocido, las tres direcciones que aparecen en los distintos documentos recibidos y en la web no son verdad.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quedaron en reembolsar el costo de envío de mi ultimo pedido y sigo sin recibirlo aún dando la razón por correo. SOLICITO que cumplan con su deber y me devuelvan el importe del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 17 de julio de 2025 realicé el pago de la reserva del itinerario 73176573801091 en la ruta Valencia - Neiva por importe de 3137,98€. Nunca recibí los billetes en el mail y al llamar a Expedia me informan que cancelaban la reserva porque la aerolínea no la había confirmado y reintegrarían mi dinero. Al día de hoy solo he recibido un reembolso de 1553,32€ quedando un saldo pendiente de 1584,66€. En diferentes oportunidades he llamado a la línea de Expedia y su respuesta siempre es la misma, que ha sido un error de uno de sus agentes y se hará el reembolso de 7 a 10 días hábiles, pero nunca se hace efectivo. SOLICITO que el reembolso del saldo pendiente de 1584,66€ se haga efectivo lo más pronto posible. Sin otro particular, atentamente.

Fecha del pedido: 08/07/2025 Número de pedido: 250708-7H6BTAVDP1 Asunto: Reclamación por no reembolso de gastos de devolución en pedido defectuoso Exposición de los hechos: El día 08/07/2025 realicé una compra en la plataforma de Privalia, consistente en un par de zapatos vendidos a través de un vendedor externo. Tras recibir el producto, comprobé que se encontraba en mal estado (partes despegadas y arañadas), motivo por el cual procedí a su devolución el día 22/07/2025, siguiendo las instrucciones facilitadas en la propia web de Privalia. A pesar de tratarse de una devolución por producto defectuoso, no se me han reembolsado los gastos de devolución (5,99 €), cantidad que me descontaron de la devolución. Tras contactar con el servicio de atención al cliente, se me indicó que “Privalia no puede hacer nada al respecto” al ser un vendedor externo. Fundamentos legales: • La compra fue realizada a través de la plataforma de Privalia, por lo que la empresa actúa como intermediaria y responde solidariamente frente al consumidor, según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). • El artículo 118 del citado texto legal establece que, en caso de productos no conformes, el consumidor no debe soportar gastos de devolución. Petición: Solicito a Privalia: 1. El reembolso íntegro de los gastos de devolución (5,99 €) abonados indebidamente. 2. Que se me garantice que en futuras devoluciones por productos defectuosos no se me repercutirán gastos que legalmente no corresponden al consumidor. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo de 14 días naturales, solicito la intervención de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidora. En Madrid, a 28 de agosto de 2025. Firma: Paula Vélez