Problemas del reembolso total de mi compra

Compré un billete de avión de ida y vuelta Buenos Aires–Tucumán a través de BudgetAir. La aerolínea cambió el horario del vuelo, lo rechacé, y BudgetAir se niega a reembolsar el importe completo. Intenté resolverlo con SumUp (caso 73753103), sin respuesta ni formulario. Solicito la intervención de OCU para recuperar el importe íntegro.