Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. P.
06/05/2025
Car and fly garage

Reclamación por incumplimiento de servicio de parking reservado

A raíz del intercambio de emails con Parkos, presento la siguiente reclamación formal por el incumplimiento del servicio de parking "Aparca and Go" reservado a través de la plataforma PARKOS y gestionado por el servicio Car and Fly Garage, con código de reserva 84HB2M4D , para el día 30/04/2025 en el aeropuerto de Barcelona - El Prat. El pasado día 30/04/2025 a las 16:40h, al llegar a la terminal acordada para la entrega del vehículo, nos encontramos con la presencia de la policía, que estaba retirando vehículos en doble fila y amenazando con llevarse los coches con grúa. El personal de su empresa, encargado de recoger nuestro vehículo, después de decirnos varias veces que teníamos que esperarnos en la marquesina blanca y la policía no nos dejaba, y dar 3 vueltas, porque insistían que teníamos que esperar allí. Nos informaron que no podían hacerse cargo de la recogida de nuestro coche debido a esta situación, ya que el personal se tenía que llevar los coches que ya estaban aparcados en doble fila, ya que la policía estaba llamando a la grúa, y no tenían a personal disponible para realizar la recogida. Nosotros estábamos muy nerviosos, porque necesitábamos una solución inmediata, al haber contratado un servicio, ya que eran las 17:10h y nos iban a cerrar facturación y perder el vuelo. Lo único que nos ofrecían es que, como nuestro vehículo no había estado registrado como recogido, podíamos aparcarlo en el parking del aeropuerto y reclamar a la compañía la devolución del importe del parking Por teléfono, nos indicaron que presentáramos una reclamación para solicitar la devolución del importe pagado y la compensación por los gastos del parking alternativo. Debido a esta circunstancia, nos vimos obligados a estacionar el vehículo en el parking más cercano del aeropuerto ya que no teníamos margen de maniobra, íbamos a perder el vuelo. Intentamos reservar el parking por la web de Parkos ya que vimos anteriormente que salía por 59€ pero al ser el mismo día, ya no aparecía la posibilidad de reserva, incurriendo en un gasto de 146 euros, más los 23€ que ya habíamos pagado por el servicio de "Aparca and go" no realizado, además de sufrir estrés y la posibilidad de perder nuestro vuelo. Este incumplimiento del servicio contratado, que garantizaba la recogida del vehículo en la terminal, nos causó un perjuicio económico y logístico significativo. Por lo expuesto, solicito: La devolución íntegra del importe pagado por el servicio de parking reservado a través de Parkos, por un total de 23€. La compensación por los gastos adicionales ocasionados al tener que aparcar en otro parking , por un total de 146€. En la cadena de emails, tenéis los documentos adjuntos, tanto del recibo de parking, de la reserva, de las llamadas a vuestros compañeros y de la policía en la marquesina blanca con los coches en doble fila. Quedo a la espera de su confirmación de recepción de esta reclamación y de una pronta resolución y respuesta.

Cerrado
N. G.
04/05/2025

Me han cobrado 5,80 sin permiso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace una semana concretamente 26/4/2025 ( sabado ) me han hecho un cobro de la cantidad de 5,80 de sin permiso y además a las 5:56 de la mañana y yo el sábado me desperté a las 8:10 ¿ Como es posible este suceso? Si no me devolvéis el dinero os demandaré ( Renfe ).

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L. K.
01/05/2025

Cobro Transys

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de [indique transporte: autobús, metro, tren...] y he tenido el siguiente problema [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. copia del abono] SOLICITO [Reembolso…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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E. O.
30/04/2025

No me devuelven la señal que di para guardar el coche

El día 10 de abril señale un vehículo, la chica que me atendió me comentó que en el caso de que la financiera no me lo aceptase me devolverían la señal en 7 días hábiles, a fecha de hoy no me lo han devuelto ya que la financiera no me acepto el crédito, ruego en la mayor brevedad me devuelvan la señal que di.

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D. F.
29/04/2025
Barcelona de Serveis Municipals, S.A

Fallo de la aplicación

Realice un aparcamiento en zona verde que al ser gratuito di por finalizado al momento, recibiendo la pantalla correspondiente. 2 días más tarde aparece un cargo por un supuesto estacionamiento mal finalizado. He reclamado y aportado geolocalización y pruebas y desestiman la reclamación sin asumir posible problema de la aplicación. En cualquier caso no hize uso del aparcamiento y así queda demostrado y no han aceptado la devolución que realizaré por mi banco. Exijo que eliminen dicha factura y no se me reclamé ningún importe , pues no hubo uso del espacio ni aparcamiento por mi parte en ese día y fecha.. Número de reclamación de bsm BSM-697373-S2C8

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A. L.
22/04/2025
zyscmservice

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Me pongo de nuevo en contacto con ustedes porque no he recibido el importe de la compra de 131€ reclamado segun @ facilitados y a pesar de sus indicaciones de plazo NO RESOLVEMOS el problema .Los productos deben retirarlos ... Documentación facilitada: .-Correos informando y solicitando reintegro . .-Embalaje y productos enviados y no coincidentes con lo anunciado . SOLICITO el REINTEGRO EN IBAN FACILITADO por importe de 131€ Sin otro particular, atentamente.

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I. B.
22/04/2025

ABONO DE TRANSPORTE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a una cancelación de vuelo de Wizz Air con destino en Belgrado ( Serbia), nos reasignaron en otro vuelo destino a Budapest, una vez allí debimos coger varios trasnportes públicos hasta llergar a Belgrado. La compañía nos aceptó las facturas presentadas y nos confirmo a través de correo electrónico el reintegro del dinero gastado. Sin embargo, nunca se ha procedido al pago de este. Adjunto fotocopia: 2 taxis in Barcelona (38.55 euros + 42.45 euros) - 1 taxi un Budapest (11100 Forints) - 1 comida(13950 Forints) - Minibus from Budapest to Belgrade (40 euros x 4 = 160 euros) La compañía nos confirmó el reintegro de: Meals: 13950 HUF Transport: 202.45 EUR SOLICITO el reintegro de 13950HUF+202.45 euros. Sin otro particular, atentamente.

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T. R.
22/04/2025

Anulación de abono con 1 solo incumplimiento

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono Recurrente de Cercanias a Sevilla y he tenido el siguiente problema se me ha anulado el abono sin pasar por las tres advertencias previas. Después de faltar la primera vez a un viaje de tren, he recibido un mail en el que se me retiraba el abono, con los 20€ de la fianza, y causándome un perjuicio durante los 30 días siguientes que no me permiten adquirir otro abono. He usado mi abono responsablemente y he cancelado una única vez fuera del tiempo por un contratiempo inesperado, yo pienso que debe haber un error ya que lo hice a través de la aplicación y quizás no se registró correctamente la anulación, de igual modo solo ha sido una vez por lo que pido que se retire la sanción. Adjunto imagen de mi abono Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
H. B.
20/04/2025
Mhamed

Quero mi de nero

Estimados/as señores/as:yo mhamed ben hamchane Y8447728A quero mi denero Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de [indique transporte: autobús, metro, tren...] y he tenido el siguiente problema [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. copia del abono] SOLICITO […].porfa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. P.
17/04/2025

No nos dejaron viajar por no tener certificado de residencia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de pasaje de Tenerife norte a Bilbao he tenido el siguiente problema a la hora de embarcar no pudimos porque nos pidieron certificado de residencia y en ningún momento nos lo habían solicitado Al comprar y al hacer el cheking no fue solicitado sino en la puerta de embarque teniendo q perder el avión y comprar otros Mi teléfono es 683350953 SOLICITO la devolución del pasaje de ida del día 17 de abril a las 7:00 de la mañana de Tenerife norte a Bilbao Sin otro particular, atentamente. Esperando respuesta Gracias

Cerrado

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