Últimas reclamaciones

Hola, el importe de mi última factura asciende a 1040 euros en dos meses, tanto calefacción como agua caliente. El precio del kw me cobran a 0,30 o 0,33 dependiendo de la hora. No me han avisado de ninguna subida.Les he llamado y me piden la lectura, no tengo llaves para abrir el contador. Les he mandado email y contactado por Twitter, sin respuesta.

Hola, tengo un contrato de gas con Iberdrola. El pasado noviembre aumentaron el precio de la tarifa de gas de 0,086 €/kWh a 0,340 €/kWh es decir, una subida de aproximadamente el 400%. Considero que el aumento del precio es abusivo, más allá de que lo hayan notificado con la antelación correspondiente. Por tanto, solicito que en las últimas facturas permanezca la tarifa de acuerdo al contrato original (0,086 €/kWh), abonándome la diferencia.

Hola, hace tiempo recibimos un e-mail de Iberdrola diciendo que iban a cambiar las tarifas del gas, entendimos que tenia que ver con la guerra de Ucrania y todo lo que esta pasando en la actualidad, la mayoria de gente de a pie no entendemos los términos de potencia fija potencia variable kw etc. por lo que dimos por hecho que iba a subir pero no de la forma en la que ha subido. Ayer nos llegó otro e-mail avisandonos de que nuestra factura era superior a lo habitual (y tanto...) y que si queríamos coger una tarifa plana para pagar 170€ al mes lo que es absurdo primero porque en verano nadie gasta esa cantidad y segundo porque a los 11 meses lo regulan y te pueden meter otro palo económico, el caso es que nuestra factura asciende a 1.021€, parece una broma teniendo en cuenta que vivimos en un piso de unos 85m2 y que nuestro gasto en invierno los últimos dos años ha sido de máximo 360€, es tres veces más de lo que gastamos normalmente haciendo el mismo uso, me parece un abuso y una locura ya que como comentaba antes la mayoria de personas no entendemos los términos técnicos sobre potencias de la facturación. Llevamos mucho tiempo con Iberdrola, como 7 años pero creo que hasta aquí hemos llegado, es una verguenza, vamos a revisar los contadores por si hubiera algun error pero si no lo hay esta relación se ha acabado.

Hola, nos acaban de notificar via SMS que dentro de 3 días se nos cargará una factura de más de 750€ de gas, cuando lo máximo que hemos pagado en el mes más alto del año suelen ser 300€. Aunque si me doy de alta en un contrato a cuota fija (de 220€/mes, es decir 2.500€ al año !!! cuando el gasto normal siempre han sido 900€-1.000€ al año) no me pasáis esa factura... 1. ¿Cómo puede ser que casi triplique mi gasto así de repente, sin apenas haber estado consumiendo gas en el mes de diciembre? 2. ¿Qué tipo de técnica (mala) de marketing es ésta para venderme su cuota fija (desorbitada)? Exijo una respuesta.

Con fecha de 22 de Diciembre de 2023 llamé a Iberdrola para realizar una consulta sobre la subida de la cuota del gas. Me indicaron que había subido y que no había nada que hacer. Dije que me cambiaría de contrato y que si tenía permanencia. Me dijeron que no. Me cambie a otra compañía y me cobraron el consumo de los días que había estado con ellos, lógico.El problema ha venido casi un mes después cuando me llega una factura de Regularización de cuotas de mantenimiento por baja anticipada del Servicio Gas C. He llamado para preguntar y me han dicho que eso estaba en el contrato, pero no me informaron cuando llamé, además, cuando lo contratas, en la web, indica que es mensual.Básicamente me han dicho que lo tengo que pagar y no hay otra opción. He indicado que llame y consulte si había algún coste adicional para la baja y me han dicho directamente que no había ninguna llamada mía anterior a esta. Les he dicho día y la hora (el móvil lo chiva todo), pero igualmente lo han negado.Me están cobrando por un servicio que aunque en la web indica que es mensual se contrata anual, y que no me indican que vaya a tener un coste adicional la baja después de llamar. Me gustaría que me devolvieran esos 62'13€, ya que no se me indicó en ningún momento que fuera a tener esta penalización.

Buenos días,Quería poner una reclamación a Iberdrola por el cambio de tarifas que ha realizado en mi última factura, en la que pago un 400% más el precio Kwh.Según he leído, la subida que hizo en las tarifas Iberdrola en 2022 pasó de 0'071 a 0'183 pero a mi me han facturado a 0'309648, lo que ha hecho que mi última factura sea de 554,59 euros, la cual me parece una auténtica barbaridad teniendo en cuenta que vivo en un piso estándar.Por otra parte, yo no era consciente de haber recibido ninguna comunicación al respecto por parte de Iberdrola pero sí que tengo un email donde se me indica. Obviamente, si lo hubiera visto no hubiera aceptado pero tampoco entiendo que no te lo comuniquen de otra manera teniendo en cuenta que es un incremento bestial de mi tarifa, por lo que no veo mucha preocupación por las tarifas de sus clientes.He hablado con Iberdrola telefónicamente pero no he conseguido que revisen el caso.Muchas gracias y buenos días.

Se que el mercado libre es eso, libre, pero me parece vergonzoso que hayan subido el kw de gas de 0,07 a 0,33 me parece abusivo. El año pasado gastamos más y pagamos menos. Lo unico que me han informado es por si queria fraccionarla

Hola,Hace unos meses se renovó mi contrato de Gas con Iberdrola de forma automática y sin previo aviso. Con la nueva extensión automática de este contrato se me aplicó un nuevo precio al gas en factura, pasando a ser 0,336223€ / kWh, un 400% mayor respecto al precio del anterior contrato. Dado que no he sido avisado de la renovación ni del crecimiento excesivo del precio querría que anularan la factura y se me aplicara el precio anterior.

Hola, Como pueden ver el 15/11 se me cambiaron las condiciones del contrato del gas el precio del KWH pasó de ser de 0,07 a 0,033 céntimos, lo que supone una subida del 471%.Cuando vi este cambio contacté con el servicio cliente y se me comunica que se ha renovado el contrato con unas nuevas condiciones y que se me ha comunicado por carta, pero yo no he recibido ningún tipo de comunicación al respecto.Dado que se han cambiado las condiciones del contrato sin aceptación previa por mi parte, y más siendo por una subida tan sustancial del 471%, solicito que se me aplique el precio anterior de 0,07 céntimos por periodo restante de contrato con Iberdrola.

Buenos días.Cual es mi sorpresa, cuando recibo el mail correspondiente de aviso de factura electrónica a mi correo electrónico adjuntando la factura de gas del periodo 11-11 al 04-01 con un importe de 790,66!!! No me lo podía creer. Revisando el precio del €/Kwh veo que ha sido incrementado de 0,08 de la anterior factura ( noviembre 2022) a un 0,33. Una subida de 0,25 €/Kwh sin ningún tipo de notificación por ninguna vía de comunicación. Inmediatamente me pongo en contacto con su servicio de atención al cliente, tras plantear mi situación a una gestora, y tras 54 minutos de conversación, con 5 interrupciones haciéndome esperar para revisas mi caso, solo me puede “ayudar” abriendo una solicitud de reclamación para presentar mi disconformidad con el pago del importe emitido. Si me comenta, que en el mes de julio de 2022, tuve que recibir un mail indicando la subida, a lo que yo la respondo que eso es falso, que no he obtenido ninguna comunicación haciéndome conocedora de dicho incremento, a lo que añado, que es más, en el mes de septiembre 2022 recibo un mail transmitiéndome tranquilidad e informando que con la tarifa que tengo no repercutirá la subida de la que tanto se comenta en los medios de comunicación. Por lo tanto, yo estaba tranquila, hasta que ayer veo el importe de la factura y siento una gran impotencia. Por supuesto que no me niego a pagar el consumo que he hecho durante este periodo 11-11 04-01, pero aplicando la tarifa que tenia de 0,08 y no la impuesta de 0,33.Por ello mi reclamación es que me devuelvan el importe de la diferencia de la misma o devolver la inicial y que vuelvan a emitir una nueva con el importe correspondiente.Es una pena que una empresa tan representativa en un nuestro país como es Iberdrola, pueda gestionar con estas praxis a sus clientes.Espero su respuesta lo antes posible.Gracias!!