Facturación exagerada

Me presentaron una factura de gas del 20/11 /2022al 21/01/2023 de 1466€, insisten que es el consumo realizado y con lectura real ese periodo y el anterior (228,02€) el año pasado por ese mismo periodo con otra compañía pague una sexta parte, no hemos variado nuestros hábitos ni las personas que habitan en el domicilio. La compañía anterior hasta el 12/07/2022 era Naturgy y en 8 meses pague 1496,39€Me di de alta en Iberdrola ,por qué pareció que me hacían una oferta mejor, el12/07/2022 y pague una primera factura de lectura estimada el 26/09/2022 de 111,30 otra de lectura real el 25/11/2022 de 228,02€ …. Y ahora por dos meses me quieren facturar 1466€???He llamado un montón de veces a Iberdrola atención al cliente. Lo único que me ofrecen es un pago fraccionadoYa ha venido el técnico de netgia y confirmado que no tengo fugas, ha cambiado el contador por qué según me dijo estaba muy viejo ( más de 18 años…) gratuitamente.Que debo hacer? Además de r3clamar claro, de momento no he abonado nadaGracias por su atencion

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfono: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es

Buenas tardes Montserrat, encantada de atenderle y poder ser de su ayuda.En primer lugar agradecerle que haya contactado con nosotros a travs de este canal.Lamento las molestias que le hayamos podido ocasionar con la factura que le hemos emitido y para poder comprobar si es errnea y rectificarla, necesito localizar su contrato.Para ello, facilteme, por favor, uno de los siguientes datos: o la referencia del contrato o la calle y nmero del punto de suministro.Quedo pendiente de sus noticias para poder ayudarle con la factura.Un saludo y que pase una buena tarde.Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfono: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es3 17:52: Facturacin exagerada - (CPTES01730914-46)

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