Baja del contrato sin consentimiento

Baja del contrato del gas sin consentimiento y cambio de comercializadora. El día 4 de enero me dieron de baja el contrato del gas con iberdrola con la correspondiente sanción por baja anticipada. Me di cuenta ayer de casualidad mirando en la app porque ponía CONTRATO EN BAJA. Desde Iberdrola solo me indican que se el contrato esta en otra compañía del gas que llame a la distribuidora, NEDGIA CATALUNYA S.A, ahí me indican que ellos solo pueden decirme que se ha cambiado mi contrato a otra comercializados y que también han cambiado al titular, que mi contrato está en GAS AND POWER, llamo y como no aparece mi dni no me dan más datos. No sé en qué compañía tengo el contrato del gas, ni porque han dado de baja mi contrato, ellos son la empresa con quien yo firme un contrato y no me dan ninguna solución. NECESITO SABER COMO PUEDO RECUPERAR LA TITULARIDAD DE MI CONTRATO DEL GAS.

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfono: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es

Buenos das Mara,Con el fin de acceder a su contrato y poder informarle correctamente, si es tan amable, indqueme la referencia de contrato o la calle y nmero del suministro.Quedo a la espera de sus noticias para poder ayudarle.Un saludo.Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfono: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es23 21:33: Baja del contrato sin consentimiento - (CPTES01734265-02)

Hola adjunto captura de pantalla con la información que me aparece en la app sobre la baja. La factura donde me han cobrado la sanción por la baja y la última factura.Sigo sin saber donde y a que nombre está mi contrato de gas. Yo no he autorizado ningún cambio por lo que Iberdrola le ha dado mis datos a otra empresa y ha permitido que cambiaran la titularidad del contrato sin ningún tipo de autorización por mi parte. Solicito que se me haga el ingreso del importe que se me cobro por la baja y que se reactive el servicio tal cual lo tenia. Si necesitan el contrato del piso o cualquier otro documento háganmelo saber, necesito una solución ya, he llamado muchísimas veces y nadie me da respuesta.

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Buenos das, soy Pilar y le voy a ayudar en su consulta.Para poder comprobar el contrato y ver que ha ocurrido, necesito que me confirme el NIF o la referencia del contrato, el primer apellido del titular (sino es el que aparece en el correo) y la calle y nmero donde est el contador.Quedo a la espera de que me confirme los datos.Un saludo.Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfono: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es

Hola Pilar, gracias por tu respuesta. En el mensaje anterior adjunte las facturas donde aparecen todos mis datos y los del contrato. Lo vuelvo adjuntar. Necesito una solución lo antes posible y quiero qur me devuelvan el dinero que me han cobrado, porque yo no me he dado de baja de mi contrato.

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Pero es que esto ya lo he hecho 20 veces, he pasado los datos mil y una veces, solo para obtener como respuesta que no me pueden ayudar porque el contrato está dado de baja y en otra compañía. No necesito esa respuesta más veces por favor, necesito que mi contrato vuelva a estar como estaba y que no me cobren un dinero por haber dado una baja, que les vuelvo a repetir yo mo he autorizado.Gracias

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Buenas tardes, encantada de saludarle.Me comunico con usted para indicarle que hay una reclamacin abierta con nmero 476872600.En un plazo no superior a 30 das, le envan la respuesta indicando las gestiones a realizar.Cualquier duda o consulta, quedo a su disposicin.Reciba un cordial saludo.Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfono: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es3 22:48 Baja del contrato sin consentimiento - (CPTES01734265-02)

Hola, en un plazo no superior a 30 días?? No sé quién donde se ha llevado mi contrato del gas y como es lógico puede que lo corten porque no estarán haciendo los pagos. Yo no puedo ni quiero pagar ya más sanciones y más multas que no me correspondan, solo quiero volver a tener mi contrato como lo tenía antes de que me lo dieran de baja. Que vuelvo a repetir yo como titular no he autorizado.Gracias Espero su respuesta

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Hola han podio mirar como y quien ha dado mi contrato del gas de baja? Necesito una respuesta probablemente corten el gas por facturas impagadas porque no se donde ni como tengo que pagarlo, ya pague una sanción por parte de iberdrola y no pienso pagar ningún otro tipo de sanción. Solo quiero que me reembolsen el dinero de la factura por haber dado de baja el servicio y vuelva a tener mi contrato activo tal cual lo tenía antes. Sino voy a tener que emprender acciones legales por haber dado de baja mi contrato sin mi consentimiento y haber hecho uso de mis datos personales sin autorización. Gracias

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