Últimas reclamaciones

CONTRATO: 5794856, MATRÍCULA VEHÍCULO: MHC 2383 CLIENTE: VICENTE JAVIER TORRO MARTÍNEZ Ya he presentado una reclamación por la pésima gestión en la avería del vehículo alquilado. Ahora reclamo los 140€ por la poca vergüenza de cobrarme la gestión y el llenado del depósito de combustible, que no pude hacer porque el vehículo estaba averiado, un cobro abusivo de 140 € por la poca gasolina que consumimos, ya que el coche se averió al día siguiente de alquilarlo. La avería se produjo sobre las 18.05 horas del 18 de julio: al llegar a la ciudad de Augsburgo, aparece en la pantalla del salpicadero una alerta que indica fallo del motor. Llamé al número de atención al cliente +34971126880, me contestó Hansel, y me dijo que no podía hacer nada, que llamara al día siguiente de 9 a 17 horas. Al día siguiente llamé a las 9 y me dijeron que llamara al teléfono de ayuda en Alemania +498912231546. A las 11:45 recogieron el vehículo averiado (nos dijeron que tardarían 45 minutos y tardaron 2 horas y 45 minutos). A lo largo del día llamamos 6 veces al teléfono de Mallorca +34971126880 y 7 veces al teléfono de asistencia en Alemania +498912231546, y en todas las ocasiones nos transmitieron la idea de que nos iban a llevar otro vehículo para continuar nuestro viaje hasta Nuremberg, donde íbamos a comer a casa de unos amigos. Después de una interminable espera, llamé al teléfono de Mallorca a las 15:29, y David (empleado de Ok Movility en Mallorca) me dijo que me iba a llamar de nuevo con la solución a nuestra situación. Nunca no llamó nadie. A las 16:20 Recibimos un SMS de EA (Europ Assistance) indicándonos que no teníamos derecho a otro vehículo. En una reclamación anterior reclamamos los gastos siguientes: 1-Comidas para cuatro personas mientras esperábamos el coche que nos iban a dar para continuar el viaje, 59,40€ 2-Taxi hasta la oficina de Enterprise Augsburg para alquilar otro vehículo, 16,50 € 3-Importe del alquiler del vehículo nuevo, 151,08€ 4-Compensación por la espera interminable, el tiempo perdido en nuestras vacaciones… Con esta reclamación quiero reclamar los abusivos gastos de gestión y llenado del depósito de combustible, que no hice por estar averiado el vehículo: 140 €. Un saludo, Vicente Javier Torró Martínez

30/07/2024, llamo a Cecotec para indicar que mi ventilador Energysilence 2000 Skycool comprado hace un mes se ha roto, de repente empezó a echar agua y luego dio un chispazo y se paró. Hoy 09/08/2024 todavía no se ha puesto nadie en contacto conmigo de la empresa Cecotec. Una compra que no tiene ni un mes, se rompe, no lo arreglan, lo lógico es que me devolvieran el dinero si no pueden solucionarlo porque el producto se ha comprado hace muy poco, ya he tenido en otras ocasiones problemas con esta empresa pero decidí darles otra oportunidad, pero por lo que me está pasando a mí parece que los productos no son muy buenos así como la garantía que no te hacen caso. supongo que será por el mes que estamos, pero por lo menos podrían ponerse en contacto y explicar que están saturados, nada de nada, ni devuelven el dinero ni te explican nada, mi última compra en Cecotec es esta, escarmentado y encima vuelvo a comprar, culpa mía, me da igual perder los 69€ que me costó, pero por lo menos que sepa la gente lo que me ha pasado, también tengo la opción de ir al ayuntamiento a poner una queja a ver lo que me di

Di de baja el servicio con Orange después de que me vendieran un paquete el cual nunca cumplió más condiciones que me indicaron y me engañaron. Ahora después de pasar la permanencia he dado de baja el servicio y me siguen cobrando una tarjeta SIM la cual nunca he utilizado y una vez más me han seguido engañando indicando que se efectuó la baja del servicio y no es así.

Ayer debí haber recibido mi pedido de wallapop, a las 15:39 me llega una notificación de que la empresa de transportes CTT me ha entregado el paquete y no he recibido nada, hoy pregunté a los vecinos y comercios de la zona y nadie lo ha recibido, me he puesto en contacto con CTT y no contestan

Buenas tardes, fuimos hoy a Stradivarius a la Cañada ( Marbella ) y me pareció alucinante el tallaje de tallas que había una discriminación total para las personas con una talla superior a la M, en muchísimas ropas toda la talla era XS y S y es de vergüenza y me parece tan ofensivo que obliguen a las personas a que tengas una talla concreta, el ejemplo mi hermana tiene 16 años una talla L, fuimos y se sintió fatal y se puso a llorar al no encontrar ropa para ella, me pareció super doloroso en el tiempo que estemos y que crean a las niñas enfermedades por tener que obligarlas a sentirse mal con su cuerpo, con este quiero que tomáis represarías porque me a ofendido muchísimo por mi parte no iré nunca más, gracias y espero que puedas poner una denuncia.

Estimados/as señores/as: En fecha [16/07/2024] adquirí en su página web [Wallapop] el producto [Ropa hombre talla M] Han pasado 32 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Julio de 2024 compré un IPhone 15 Pro Max y sus accesorios por un total de 1268,76 euros, el cual nunca llegó en la fecha acordada y solicité la cancelación y reembolso el 30 de Julio de 2024. A fecha de hoy no he recibido el reembolso solicitado, con los prejuicios que ello me ha conllevado, ya que es una suma muy elevada y tuve que realizar la compra del telefono movil por otra via, volviendo a gastar la suma de dinero antes mencionada. Adjunto fotocopia del comprobante de transferencia de mi banco, asi de como los emails intercambiados con su departamento correspondiente. SOLICITO: Me pongo en contacto con ustedes para reclamarles en la mayor brevedad posible el doble de lo que pagué por dicha compra tal como dice el artículo 110 de la Ley General del Consumidor, haciendo un total de 2537,42 euros. Sin otro particular. Atentamente Lara Lamas.

Estimados señores: Samsung de España Mediante el presente escrito me gustaría formalizar a Samsung de España mi más profundo descontento y decepción tras la respuesta recibida por el Servicio Técnico Oficial con motivo de mi segundo envío, durante el período de garantía, de mi teléfono Samsung Z Fold 3 que adquirí en la FNAC (Centro Comercial INTU Asturias) el 21 de mayo de 2022 y de cuya compra continúo aun pagando su financiación. Adjunto ticket de compra. El equipo, tras unos 17 meses de uso, presentó un fallo mediante el cual no era capaz de activar el WiFi. Se llevó a la tienda y de allí fue enviado al Servicio Técnico Oficial de Samsung. El diagnóstico fue que el módulo eléctrico estaba defectuoso y se reemplazó. El proceso tomó aproximadamente 1 mes y medio (desde su entrega en tienda hasta que me fue devuelto). Adjunto tickets de recogida e informe de reparación. Tras escasos 6 meses, de uso, el equipo volvió a presentar otra vez el mismo fallo, exactamente igual. Acudí nuevamente a la tienda, se sorprendieron de que el equipo presentase nuevamente el mismo fallo, pero al consignarlo, se dieron cuenta de que la pantalla frontal tenía un daño superficial (producido probablemente por haber guardado el teléfono en el bolsillo junto con una llave o similar, porque el teléfono nunca ha sufrido ninguna caída importante). Lo cierto es que, aunque la pantalla funciona perfectamente, me advirtieron en la tienda que me preparase para escuchar del servicio técnico que no se harían responsables puesto que el teléfono presenta un “daño de la pantalla” y que esa es la respuesta habitual. Les dije que muchas gracias por la advertencia, pero que pensaba que, en este caso, esa no podría ser la respuesta puesto que, en primer lugar, se trata de un fallo recurrente del que Samsung ya es consciente; en segundo lugar, que a pesar de que la pantalla frontal presente un daño, sigue funcionando perfectamente, razón por la cual, no he reparado dicho daño; y finalmente porque ni el módulo eléctrico, ni la antena WiFi están ubicados en la zona en la que la pantalla presenta ese daño. Me contestó el técnico de la tienda que él es consciente de todo ello, pero que cumple con advertirme. Pues tras más de un mes de haber consignado el teléfono, recibí una llamada de la tienda diciéndome que Samsung se niega a hacerse cargo de la reparación del teléfono (aún en garantía) porque la “pantalla está defectuosa” y el fallo se debe a un “uso indebido por parte del cliente”. Adjunto tickets de recogida e informe de reparación. No se equivocaron en la tienda al decirme que esa es “la respuesta habitual del servicio técnico oficial”; de manera que tras recibir mi teléfono un mes y medio después de haberlo entregado (otra vez por el mismo fallo original), me he percatado de que ni siquiera lo han formateado. No han hecho absolutamente nada con él. Se han limitado a ver que había, más que un daño en la pantalla, una excusa perfecta para no hacerse cargo del evidente fallo recurrente de origen y encontraron la disculpa perfecta para presentar un presupuesto de reparación por más de 700 euros, cuando el valor de ese modelo de teléfono nuevo, a día de hoy, apenas supera los 500 euros. Obviamente, tras recibir esa contestación, no me planteo siquiera afrontar dicha reparación puesto que resulta evidente que se trata del mismo fallo original y el teléfono continúa en garantía; adicionalmente, ya no tengo ninguna fe en que merezca la pena invertir ni un céntimo más en ese equipo, ya inicialmente muy costoso, puesto que no tengo garantía alguna de que no volverá a fallas tras unos pocos meses de uso y está visto que Samsung no está allí para dar soporte de su producto como es debido. Solicito de Samsung que se haga cargo de la reparación del módulo eléctrico defectuoso, tal y como lo hizo la primera vez, visto que el equipo sigue aún en garantía, sin coste para el cliente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/06/2024 adquirí en su página web Allzone.es el producto iPhone 13 mini . Cancelé la compra del producto antes de que fuese enviado. Adjunto un pantallazo tanto de la referencia de la compra de la pagina web de Historial de Compras en la pagina web de allzone la cual pone el estado como "Reembolso enviado a entidad financiera ". También adjunto un pantallazo de mi cuenta de Cetelem donde se puede apreciar el estado del contrato como activo. Dispongo de emails en los cuales he reclamado varias veces este pedido. Sin otro particular, atentamente. Matthew Williams

Estimados/as señores/as: En fecha 10 agosto 20224 adquirí en su página web wallapop el producto “Loza San Claudio” Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por maltrato en el trasporte Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Fotos del embalaje, foto de cómo lo recibí y captura de compra SOLICITO el reembolso total de la compra +transporte+seguro 60,70€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…