Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
20/03/2024
ONP ART C.B.

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 07/12/2023 adquirí en su?página web www.cosofdeath.com el producto Sudadera GOKU SSJ4 HOODIE Han pasado 104 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
20/03/2024
Carlos Saiz Smile

estafa

Clinica Dental Carlos Saiz SmileDoctor Carlos SaizCon fecha 2021 me hicieron un implante de carillasComo me indicaron al entregarme su presupuesto del 10 de febrero 2021 no. 14162 debia hacer un pago del 70% antes de empezar el tratamientoEl 11 de febrero desde el mail de la clinica me indican que en el tratamiento estan incluidas las ferulas aunque no consten en el presupuesto y me facilitan un numero de cuenta de Sevilla para hacer el pago.Este mail es enviado desde : info@drcarlossaiz.com , es decir el mail de la clinica , aqui no hay pishing que simulan ser la clinica pero desde otro mail , imitando sus datos de logo etc.El hecho de ser la transferencia de 11.235 € a Sevilla no me extraño puesto que el Sr. Nicolas de Administracion me indico que tenian delegaciones en varias ciudades.Una vez hecha la transferencia el 15/2 y enviado copia del resguardo, me llama el Sr. Nicolas el dia 15/2 diciendo que lo habia recibido y para concretar los dias y horas de tratamiento.Primer tratamiento es el 25/2, una vez llegado a la Clinica el Sr. Nicolas me recibe y me lleva a la sala de espera en Paseo de Gracia no. 16 1º 4ª.A la salida de la primera intervencion (sin puentes y molares) , la señorita de recepcion me reclama el pago del 70% estipulado, le indico que esta hecho y enviado resguardo y que lo volveria a enviar en cuanto llegase a casa como asi hice.Me llama el Sr. Nicolas diciendo que el no. de uenta no es el de la Clinica , compruebo los datos facilitados en su mail y le ratifico que no hay error.El Sr. Nicolas de malas maneras me dice que si no vuelvo a pagar los 11.235 € , se suspende el tratamiento (en esto yo estaba con dos puentes provisionales que el doctor me indico que me durarian unos 10 dias.El Sr Nicolas me facilita un no. de cuenta distinto al primeroHago nueva trasferencia y reclamo al Banco el primer pago.El Banco me indica que habiendo transcurrido tantos dias , no pueden retroceder este pago salvo autorizacion del beneficiario , efectuan la solicitud y no obtienen autorizacion.En esto me llama por telefono una Sra. que se identifica como la madre ( 9 de marzo ) del doctor y me dice que se ha enterado de lo mio y que ya les ha pasado otras veces, le explico todo y le indico si han efectuado alguna gestion para proteger a sus clientes. Ella me dice que esto lo ha de hacer su hijo pero que hasta la fecha no ha podido por estar muy atareado. Le envio transcripcionde la conversacion por mail a la Sra con copia a la Clinica por no estar seguro de quien me llamaba.TYambien le indico que sospecho del Sr Nicolas de origen frances , por haber en el mail del no. de cuenta alguna palabra afrancesada, ella me dice que el tal Sr. es de toda confianza.En la siguiente intervencion la 2ª , el doctor me dice que esta enterado de lo mio y que le sabe mal , sin mas. Continuo hasta el final las intervenciones y al indicarme el banco que no hay posibilidad de restitucion del primer pago salvo interponiendo denuncia , una vez acabado los tratamientos interpongo denuncia en Comisaria para que una vez efectuado atestado lo transmitan al Juzgado .Hasta la fecha y debido a la lentitud de la justicia , no se dictado fecha para el juicio.Dispongo de toda la documentacion que justifica fehacientemente la estafa expuesta.

Cerrado
S. A.
20/03/2024

Estafa devolución producto

Hola, la semana pasada hice una venta de un Ventilador de Techo PHILIPS a un comprador llamado Jes Pomero Rediel a través de Wallapop.El comprador, tras recibir el producto, me indico que no funcionaba, lo cual era mentira puesto que el producto era nuevo y funcionaba correctamente. Aun asi, el comprador rehuso contactar conmigo via telefonica y procedio a abrir disputa para la devolución del producto. Dicha devolución NUNCA la acepte porque sabia que me estaba engañando. Aun así, Wallapop ACEPTO unilateralmente y sin consultarme la disputa, por lo que el comprador procedio a devolver un paquete falso relleno de cajas vacias y a recuperar su dinero.Me siento estafado y desprotegido ya que por mi parte NUNCA ACEPTE la disputa. He perdido un ventilador nuevo que puse a la venta por 100€ a pesar de que su valor en mercado es el doble. ¿La protección de compra solo cubre el comprador??¿Cómo estamos protegidos los vendedores ante estafas como esta?Solicito a WALLAPOP que se haga responsable de actos como estos, ya que el vendededor deberia tener una protección similar al comprador.

Cerrado
M. F.
20/03/2024

Reparación horno

Hola, buenas tardes. Mi reclamación tiene esta referencia:8172315211738. He recibido una carta en la que me dicen que el daño en el aparato siniestrado es de naturaleza mecánica sin intervención de la electricidad. Esto me parece una broma. Yo desconozco que tipo de técnicos contrata esta aseguradora o simplemente es que se quieren quitar de enmedio y no pagar. Yo que si que soy técnico en electrónica de telecomunicaciones,hasta donde yo entiendo si hay una sobrecarga por tormenta, aunque el diferencial corte, los daños ya están hechos , sobre todo al ver que el horno echa humo por el panel donde va la placa. Pues muy señores míos,a mí no me gusta que me vacilen ni me cuenten películas. Obviamente cambiaré de compañía por supuesto,pero no sin antes denunciar esto por todos los medios, OCU redes sociales etc. Porque....llámenme loco pero yo personalmente cuando contrato un seguro de hogar, en principio es para sentirme protegido ante estos pequeños detallitos de naturaleza mecánica tal y como ustedes escriben textualmente en la carta anteriormente citada. Un saludo y muchas gracias por su atención.

Resuelto
J. P.
20/03/2024

Incumplimiento de contrato

Me prometieron un minucioso seguimiento y que mis dientes iban a mejorar, hoy 20 de marzo del 2024 ha pasado ya un año y mis dientes siguen igual, me están cobrando aparte de las fundas invisibles, una retención que nunca se dió, nunca me dieron un contacto directo y todo era por vía mail, estoy seguro que como yo más personas han pasado por la misma injusticia

Cerrado
V. S.
20/03/2024

No me ha llegado el pedido ni he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa.

Estimados/as señores/as: La semana pasada encargué el pedido con referencia: LNJGNXBEBHan pasado días y no lo he recibido, podría tratarse de un retraso pero tampoco he recibido ninguna respuesta tras haber enviado 3 correos electrónicos al departamento de atención al cliente. Tampoco me ha llegado un número de seguimiento de la empresa transportista NACEX. Empiezo a sentirme estafado, y en caso de que vuestra tienda no sea una estafa me parece que ofrecéis un servicio PÉSIMO.SOLICITO se me haga entrega del producto y/o la devolución del importe total (incluyendo los costes de envío), y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Cerrado
J. P.
20/03/2024

AVERIA Y ATENCION AL CLIENTE DEFICITARIA

Hola:en Julio de 2023 pedí a través de mi cuenta Amazon un reloj deportivo Suunto 9 peak. desde hace aproximadamente 1 mes la luz del reloj no se apaga y esto provoca que la bateria se agote en poco tiempo.Me puse en contacto con ustedes a traves de atencion al cliente. A continuación les explico lo ocurrido:1- El 28-02-24 llamo a atencion al cliente y me ofrecen enviar un correo al fabricante. si este no contesta en 3 dias tengo que volver a llamar a Amazon para que den una solucion al problema.2- el dia 01-03-24 me puse en contacto con ustedes por telefono. Explique mi caso a una señorita y me ofrecio devolverme el dinero, pero esta solucion no me era satisfactoria ya que todos los relojes que aparencian en su web similares al mio eran mas caros. plantee esto a la señorita y me ofrecio abonarme la diferencia. justo despues vi un reloj por el mismo precio y lo compré para evitar que me tuviesen que compensar. la entrega de este reloj se efectuaba en una semana y pregunté a la señorita si podia mientras quedarme con mi reloj ya que lo uso a diario para mi entrenamiento. (creo que a partir de este dia se abrio una etiqueta de devolucion) 2- pasada una semana veo que la fecha de entrega se ha modificado y queda pendiente de confirmar. me volví a poner en contacto con atencion al cliente y cancele el pedido del reloj que no sabiamos cuando llegaria.. Me atiende una señoria que me vuelve a ofrecer la devolucion del dinero. Le explico cual es mi situacion y se compromete a devolverme la llamada al dia siguiente entre las 12:00 y la 14:00 que son las horas en las que yo puedo atender el telefono aquel dia.3- Pasadas las 14:00 horas del dia siguiente y viendo que no recibo la llamada esperada, llamo a atencion al cliente de nuevo y me atiende otra señoria. le vuelvo a explicar cual es mi caso y me vuelve a ofrecer lo mismo, la devolucion del dinero. Le explico a esta señorita que la primera con la que hablé me propuso cambiarme el reloj por uno mas caro y abonarme la diferencia, pero me dice que esto no esto no es posible. Ella hace la consulta a un supervisor y este le contesta que debió ser un error de la primera señorita con la que hablé, ya que habian pasado mas de 30 dias de la compra. Pido hablar con un supervisor y la señorita me indica que en un plazo de 2 horas el supervisor me llamará. Pido informacion a la señorita sobre hojas de reclamaciones y me indica que eso debe ser a traves del supervisor. El supervisor nunca me llamo.4- al dia siguiente vuelvo a llamar a atencion al cliente. Vuelvo a explicar a una señorita mi caso y vuelve a contestarme lo mismo que las anteriores.5- Encunetro en otra pagina en internet el reloj por el precio que pague por el, pero Amazon tarda hasta 30 dias en devolverme el dinero y mi situacion economica no me permite adelantar el coste del reloj que es 299 €.Puede que alguna fecha este mal o no recuerda del todo bien, pero esto en resumen es lo sucedido.Gracias de antemano por atender mi reclamacion!

Resuelto
R. H.
20/03/2024

Problema con el rembolso

HolaMe pongo en contacto mediante este canal ya que en atención al cliente no han solucionado mi problema .He tenido un problema con la reserva HMYP8HBY3WYa que la dirección suministrada por la plataforma Airb&b es la calle Campoamor 12, y el anfitrión de dicha reserva me mandó una ubicación a 28 minutos caminando por un zona donde ni si quiera hay alumbrado público. Y me daba miedo continuar caminando , creo que 28 minutos a pie es una distancia considerable para poder realizar una cancelación. En esta reclamación solo quiero que me devuelvan el dinero de dicha reserva y de momento no es necesario reclamar los daños que me causó tener que buscar otro alomejor a las 20 horas para esa misma noche no el precio superior que tuve que pagar. Reclamo el servicio no prestado en la empresa Airbnb.

Cerrado
K. G.
20/03/2024

Reembolso Automatico de Amazon de varios pedidos entregados con firma

Hola somos Amazon seller, vendedor y Amazon con su politica de reembolso automatico por cualquier cosa de parte del comprador reembolsa pedidos sin acuerdo ! Nos ha pasado varias veces con pedidos pequeños ... pero estamos luchando con ellos desde semanas para un pedido entregado con comprobante de firma y dni con una jugada del cliente Amazon y el apoyo total de Amazon para poder hacer este tipo de scam. No quieren entender nada ni responder nunca despues de varios email, llamadas, chat ... imposible tener razon. Gracias por decirnos lo que podemos hacer ! ya que Amazon tiene una manera de dejar la gente tirada para que se cansan y lo dejan ! pero esta vez con un producto de casi 400e No podemos dejarles salir del tema sin responsabilidad. Gracias por la yuda saludos Kevin Gironce @blockshops

Cerrado
M. O.
20/03/2024

Problema cobertura polisomnografía nocturna hospitalaria

Hola.Solicité una polisomnografia nocturna hospitalaria y me ha sido concedida domiciliaria, luego denegadas ambas, luego aceptada la domiciliaria y por último denegadas ambas sin explicarme el motivo ya que no hay motivo porque mi póliza cubre todo.

Cerrado

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