Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [20/07/2024] llevé a reparar un [Renault Arkana]. Me pongo en contacto con ustedes porque [sigo pagando letras y seguro pero llevo 4 meses sin vehiculo para realizar mi trabajo, la reparación va para largo, según taller y lo que pedimos y creemos justo, es la entrega de un coche de sustitución, de caracteristicas similares al nuestro, por el tiempo que tarde la reparación. Nosotros no tenemos culpa de la falta de repuestos de la marca] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO [coche de sustitucion o devolucion del vehiculo y las letras y seguro durante el tiempo sin usar]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 25/8/2024 realice el pedido de un mueble en Regaldekor y en el proceso se me realizo el cobro por duplicado al instante. (adjunto justificantes) Esta pagina es una ESTAFA..., ya que después de 3 meses reclamando, no me han devuelto mi dinero. (ademas de la demora de un mes para recibir el producto). ESTAFA PUBLICADA EN LA REVISTA COSAS DE CASA!!! ( la cual ha sido informada)

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga a Helsinki. Tenía su salida a las 15:30 horas del día 21 de noviembre de 2024 y regresaba el día 26 noviembre a las 9:30 horas. Todo con un coste de € 1374,96€. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta bancaria a mi nombre. En junio me dicen que hay un cambio de horario en los vuelos y que tengo dos opciones: - hacer el cambio de vuelo con un coste económico. - abonarme mi dinero. Decido que me abonen mi dinero, pues así puedo ver otras compañías o alternativas. Estamos hablando que fue en JUNIO este problema. He solicitado en múltiples ocasiones que me devuelvan mi dinero, es decir los 1374,96€. En un email me responden que se me cobra por gastos de gestión 202€. A lo que acepto, pues realmente lo que quiero ya es mi dinero. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio de billete o devolución del mismo. Es día 19 de noviembre y ni tengo vuelos ni dinero. SOLICITO, la devolución del importe de 1172,94€. Pues acepté las condiciones de perder 202€. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado 16 de septiembre contacte con un comercial de la empresa Octopus dado que estaba interesado en instalar placas solares en una vivienda sita en la localidad de Mentrida (Toledo). En conversación con el mismo este me indica de la existencia de ayudas por tal instalación, de tal manera que recuperaré un alto porcentaje del dinero invertido en esta instalación. Le pregunto directamente si debo esperar a instalar a primeros del año 2025 para con ello asegurar la obtención de estas ayudas, a lo que me responde que NO, que puedo tranquilamente instalar dado que no hay problema alguno para la concesion de la ayuda si lo solicito antes del 31 de diciembre del año en curso. En la creencia de estar asesorado por un experto conocedor de la materia actuó como me indica este, e instaló las placas solares en la vivienda el día 30 de octubre del año en curso. La empresa Octopus me indica que realizan la solicitud de legalización de la instalación ante Industria, así como la solicitud de la totalidad de las ayudas disponibles. A día 18 de noviembre realizamos consulta acerca del estado de ambas gestiones, y nos indican que NO existe ayuda alguna, que no hay fondos europeos por esta cuestión desde el pasado día 31 de diciembre del año 2023, y que las ayudas autonómicas son únicamente en las regiones de Cataluña y Andalucía. Por tal motivo, y dado que realice la instalación de placas solares con esta empresa bajo una falsa promesa de ayuda económica, presento queja contra la compañía, solicitando que sea la misma quien se haga cargo del pago de las ayudas prometidas, o en su defecto no solicite cobro alguno por la instalación de las placas solares. Adjunto varios pantallazos de las conversaciones con el comercial de Octopus, así como de la última respuesta del servicio de atención al cliente de la empresa. Muchas gracias por todo, saludos!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 26 de julio de 2024, tras la solicitud de una devolución, deposité el paquete en un Seur Pickup (del que tengo evidencia por un SMS a mi teléfono móvil) y el pedido no ha sido entregado ni saben indicarme donde se encuentra el paquete. SOLICITO que me devuelvan la mercancía depositada, la entreguen al destinatario o en caso de que sigan sin hallar el paquete me abonen el importe de la devolución de la mercancía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/10/24 adquirí en su página web varios productos, por un importe de 79,03 euros. Ha pasado mes y medio y no lo he recibido. Les he enviado como 10 correos y no he recibido contestación, salvo hace dos semana que me contesto un correo automático diciendo que se pondrían en contacto conmigo y que recibiría el pedido en 2 o 3 días, pero viendo toda la gente que ha denunciado, ya dudo mucho que lo vaya a recibir, les he dejado el tiempo suficiente para que lo solucionaran. ADJUNTO LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS; REFERENCIA DEL PEDIDO: SUKKYGCSJ ÚLTIMO CORREO QUE LES ENVIÉ CON FECHA 18/11/24: Estimados Señores de Herbolario Medicinal, después de 7 días de este último e-mail sigo sin recibir ninguna llamada ni el pedido y hoy me he metido para ver si había cambiado el estado de mi pedido y su página no funciona. Por lo que por favor ruego una solución ya, o me veré obligada a denunciarlo ante la OCU como hace la mayoría de sus clientes, aunque como ya le dije si me llaman o me dicen una fecha exacta de cuando tendré este pedido no lo denunciaré, ya que soy bastante comprensible y podría haberles pasado algo, pero también podrían comunicarlo a sus cliente. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Gracias. CONTESTACIÓN AUTOMÁTICA DE ELLOS Estimado cliente. Hemos recibido su correo y lo tramitamos a la mayor brevedad posible. Tras realizar el traslado de las instalaciones de la empresa hemos sufrido retrasos en la preparación de los pedido. Ya estamos tramitando todos los pedidos. Nuestros compañeros de atención al cliente se pondrán en contacto con usted para darle una solución. Si le llega un correo indicando que se ha enviado el pedido lo recibirá en 24/48h y podrá realizar el seguimiento de su envío con el numero de seguimiento que ha recibido en el correo. Muchas gracias por su comprensión. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, o que me hagan la devolución de mi dinero, por el mismo método que lo pagué. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónA continuación, detallo lo sucedido con el vehículo que alquilamos a través de Récord Go en Ibiza, el cual ha dado lugar a nuestra reclamación. Durante el período de alquiler, sufrimos un pinchazo en una de las ruedas del coche. Al revisar el vehículo, nos encontramos con que no disponía de una rueda de repuesto ni de ningún sistema alternativo que permitiera solucionar el problema de manera rápida y eficiente, lo que generó una gran molestia e incertidumbre. Cuando nos pusimos en contacto con su servicio de atención al cliente, nos informaron de que la única opción disponible era utilizar una grúa, cuyo coste (237€) nos pareció excesivo y abusivo. No se nos ofreció ninguna alternativa ni se nos permitió gestionar la reparación de otra manera. Preguntamos a otro servicio de grúa y el coste era mucho más económico. Nos sentimos forzados a aceptar este servicio, lo cual consideramos una falta de transparencia y una imposición injusta por parte de la empresa. Además, el seguro contratado incluía asistencia en carretera básica, pero en ningún momento se especificó con claridad qué cubría dicha asistencia ni los servicios incluidos, lo que nos dejó sin capacidad para tomar decisiones informadas en un momento crítico. Esta falta de información nos obligó a depender de un servicio de grúa que no fue debidamente explicado desde un principio. Dado lo anterior, nos gustaría presentar una reclamación formal y recibir una compensación por el mal servicio prestado y los costes desproporcionados del servicio de grúa. Agradeceríamos que se revisara nuestro caso y se nos proporcionara una solución satisfactoria lo antes posible.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realicé un importe de 75€ en la plataforma de Rmotion Consulting, para concertar fecha para una cita con el podólogo Rubens García. Media hora antes de la hora asignada, recibo un email anulándome dicha cita y posponiéndola para una fecha y hora que ellos me asignaron sin preguntarme. Les dije que por favor me devolvieran el importe que les aboné por adelantado, y ni siquiera recibí respuesta. Me quedé sin cita y sin el dinero de la misma.

Por cambio a otra compañía de telefonía quiero solicitar a Vodafone España mi baja en la línea de teléfono fijo 981936038, la baja en la línea móvil 674016196 (que me fue "regalada" por esa compañía y nunca utilicé) y el cierre de internet de Vodafone. Al mismo tiempo quiero, a la mayor brevedad posible, entregar los dispositivos; para ello solicito que me los recojan en casa o me informen y faciliten la forma más rápida de hacerlo.

En fecha 18/11/24 preveo finalizar la edición de un álbum que he iniciado en 2021. Son 122 páginas de emociones (que es el producto que vende Hofmann). Hofmann VENDE EMOCIONES. Y parece que va sobrado y no le importa mucho. Es perfecto todos los cambios pero el desprecio a las ediciones antiguas habla v de lo sucia que ha sido la decisión de la empresa por desentenderse de los proyectos de la gente que confiaba en este nombre para volcar sus trabajos. Bajo la est7pida excusa de protección de datos no se toman la molestia de recibir la copia de seguridad que nosotros sí hemos hecho para gestionarla, cobrar el servicio e imprimirla. Presumen de una exhaustiva campaña de comunicación a 'sus clientes', no he recibido ningún email al respecto. Tal y como les he dicho solo presumen de una gestión muy sucia que representa a quienes tan alegremente se han desentendido de su compromiso. Como he dicho viven de las emociones de la gente y se la sopla cuando tienen la barriga llena. En mi caso es un trabajo de 3 años confiando en una MARCA. Esa marca se ha desentendido y de algún modo tiene que pagar la sorna y burla con la que nos está desechando. No es nuestro problema SU MALA GESTIÓN en el cambio y actualizaciones de su aplicación; es en cambio, responsabilidad de esta empresa FINALIZAR LOS TRABAJOS DE LOS CLIENTES. Por lo que exijo atención al respecto y que se comporten tal y como VENDEN SU MARCA. Es simplemente una cuestión de responsabilidad que deben atender. Presumir de una campaña 'exhaustiva' comprendiendo esta simplemente dos meses (abril a junio de 2024),ampliando esta a dos días más es una burla a clientes que desde que iniciaron este tipo de edición han confiado en ellos desde sus comienzos. Además de una burla es una OMISIÓN en sus obligaciones. Como parece ser (verificado en persona y quejas de otros usuarios) a la actual gestión bde Hofmann se la pela, exijo OCU valore demandar a esta empresa por la omisión de sus obligaciones. Nos han engañado y ahora se desentienden con frases hechas y ridículas y NO. Ustedes (hfmnn) promocionan un producto que no ofrecen, por lo que aquí hay un dolo.