Últimas reclamaciones

Compra realizada en su web el pasado 12/05/25 por importe de 79.26€. Despues de numerosos emails y llamadas no atendidas, hoy 26/05/25 recibo pedido en domicilio INCOMPLETO, indicando en la factura en los productos que faltan "se abonará" ¿A qué tienen que esperar para abonar lo que no tienen disponible y no han enviado? esa gestión deberían haberla realizado de manera inmediata al ver que no tienen el stock correcto con lo que tienen publicado en web y lo que tienen en su farmacia. A la espera de manera de dicho abono (33.54€ )

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [he realizado una compra en wallapop, la cual me han retirado el dinero de la tarjeta pero ese dinero no le ha llegado a nadie]  SOLICITO [que me devuelvan mi dinero, por favor].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Realicé la compra vía telefónica en una de sus tiendas - MediaMarkt Madrid - Plaza del Carmen - de un Apple MacBook Pro (2024) 14,2" por valor 3576 euros, tras consultar si dicha compra podía ser incluida en la promocion y añadir puntos a mi cuenta , ante lo cual la respuesta fue que sí. La compra aparece registrada en mi cuenta de usuario, como pueden ver en el pantallazo que adjunto. Pero los puntos siguen sin añadirse. Después de varios mails y varias llamadas a su servicio de atención al cliente reclamando los puntos relacionados con la compra con Número de recibo 80579 E289 105 48440 sin respuesta por su parte , continúan sin incluir los puntos en la cuenta usuario . Adjunto de nuevo el ticket para que hagan el registro correctamente. Si realicé la compra en sus tiendas y no en otro lugar era por este motivo , algo que no están cumpliendo Saludos

Hace 47 días compré iPhone 16, hicieron el cargo al instante y aún ni hay fecha estimada para entregarlo ni respuesta por parte de la empresa.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónno sabía que era tan caro y no tengo dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 28-11-2024 hice por vuestra página web, la compra de una tablet por valor de 186,87€ La tablet no llegó, hablé con uno de vuestros agentes solicitando el reembolso el cual tardaría de 7 a 15 días, han pasado meses y aun no he recibido el reembolso SOLICITO el reembolso lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido 402-9268323-1395539 de un Kindle Signature es completamente imposible desde la web o ningún teléfono conseguir enviarlo a reparar o substituir por qué está defectuoso (las páginas pasan solas). SOLICITO solución para poder enviar a reparar o cambiar por uno que funcione bien. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 22/05/2025, respondí a una llamada que, según me dijeron, era de Endesa, mi compañía de luz. Me informan que hay un problema con mi suministro actual ya que me están realizando lecturas estimativas y que necesito actualizar la comercializadora por ley, cambiando de Unipersonal S.L. (Energía XXI)a Factor Energia que es la que opera en Cataluña. Me dijeron que el primer mes tendría una bonificación del 100% y el segundo del 50 % del consumo. Al facilitarme datos personales varios, me genera cierta confianza. Después de firmar un SMS para protección de datos y facilitarles varios datos personales, me informan que recibiré otra llamada para formalizar contrato. En ese momento no pude contactar con la compañía ni revisar mis facturas. Al mostrarme reticente afirman que si no sigo el proceso puedo quedarme sin lecturas de contador y prácticamente me "amenazan" con quedarme sin suministro. Tras la segunda llamada recibo otro SMS de Research el cual acepté y se supone que he aceptado un contrato de cambio de compañía a Factor Energía. En cuanto pude hacerlo contacté con Endesa y me dijeron que es un engaño y que ellos no están cambiando de comercializadora. Además el número CUPS que ellos me facilitaron no era el mío. Escribo un WhatsApp a un número desde el que me habían llamado anteriormente ,exigiendo que se anulara todo el proceso. Me contestan que si anulo el proceso anulo tambien el contrato con Endesa y me cuelgan. En teoría ayer tenían que llamarme (no se exactamente para que) y así lo hicieron varias veces y también esta mañana pero ya no les cojo el teléfono. SOLICITO: Que en el caso que se llegara a formalizar algún tipo de contrato quede anulado, dentro del plazo que me confiere la Ley de Consumidores y Usuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo 102 que establece que los consumidores y usuarios tienen derecho a desistir de un contrato en 14 días naturales. SOLICITO también, que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar ninguna gestión contractual ni transacción bancaria. Que sean eliminados todos mis datos personales y bancarios de su base de datos, sistemas o plataformas, que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacte conmigo salvo para confirmarme que han llevada a cabo mis solicitudes.

EN FEBRERO WALLAPOP ME CERRO LA CUENTA. EL 26 DE FEBRERO ME DICEN QUE ME HACIAN EL INGRESO PERO NUNCA A LLEGADO. LES HE MANDADO EL JUSTIFICANTE DE MOVIMIENTOS PARA QUE VEAN QUE NO ME LO AN INGRESADO. ME DICEN QUE NO LES CONSTA COMO DEVUELTO Y HASTA QUE NO LES MANDE EL JUSTIFICANTE DE DEVOLUCION DEL DINERO NO PUEDEN AYUDARME . COMO VOY A TENER UN PAPEL DE DEVOLUCION SINO ME LO AN INGRESADO. A ESTO ME DICEN QUE LO SIENTEN PERO YA NO ME PUEDEN AYUDAR. TOTAL QUE SE AN QUEDADO MIS 170 E

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 3 tienen retenida una fianza que me corresponde. A pesar de que aseguran tener problemas informáticos esta demora la considero excesiva. SOLICITO que me reembolsen por otros medios la fianza de 100€ que tienen retenida.  Sin otro particular, atentamente.