Últimas reclamaciones

Tenía la aplicacción de ACCIONA Mobility para desplazarme de vez en cuando por Sevilla en moto. Pues bien, desde noviembre de 2023 hasta abril/mayo de 2024 llevaba sin alquilar una moto. En el mismo mes de mayo me llega un cobro a mi cuenta del banco de 99€ por parte de ACCIONA Mobility. Reviso el correo para ver si me han escrito algo. Nada. Ni siquiera había alquilado una moto en esos días. Reclamo la operación en el banco y les escribo un correo a ACCIONA reclamándoles el dinero también. Me responden y me dicen que esos 99€ corresponden a unos daños que se han realizado a una moto en un trayecto que he realizado en el mes de noviembre. Sabiendo que en noviembre no realicé ningún viaje en esas fechas, les envío captura de la aplicación justificándolo, a lo que ellos me responden que se han confundido, que el viaje es de diciembre. En el mes de diciembre ya no realicé ningún viaje en moto porque era me era imposible por problemas médicos. Les envío las capturas de la aplicación señalando que no existe ID del viaje ni trayectos ese mes. Dejan de responderme. Desde entonces, llevo escribiéndoles correos todos los meses, intentando iniciar una reclamación de alguna forma para que me devuelvan mi dinero, pero resulta que en su plataforma tampoco tienen hoja de reclamaciones y, además, siguen sin responderme a los correos. A todo esto el banco me dice que para la devolución del dinero, tengo que ponerme en contacto con el comercio, por si fuera poco. Caraduras donde no los hay y sacando dinero de donde pueden. Espero que en algún momento se vean afectados a nivel legal por estas cosas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes sobre el vehículo que compré en vuestra subasta con la Referencia : MZ49161 Opel Corsa ,donde en las características del vehículo comprado pone que es un coche GLP ( Gas ) y Gasolina . Resulta que el coche es solo Gasolina no tiene nada de GLP y no lleva instalación de Gas . SOLICITO Compensación económica por la falta de instalación de euipo GLP que oscila entre1500-2000€ o instalación por vuestra empresa de dicho equipo GLP faltante Sin otro particular, atentamente. Integr.Cl

Buenos días me pongo en contacto con ustedes por qué ayer domingo día 15/9/2024 realice una llamada a ustedes sobre las 20:00h para reclamar un pedido que no me había sido entregado el día 13/9/2024 y yo estaba en mi domicilio y según ustedes no estaba, pues mi queja es la siguiente por manterme mucho en la espera me habéis cobrado 95€ que es una exageración de importe que reclamo que no me cobréis de todas formas mi compañia de móvil ya está informada de este problema y me han dicho que el problema es de ustedes me parece una gran vergüenza que tengáis que cobrar este importe tan elevado Espero que esté dinero no me sea cobrado por qué tomare medidas serias

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Cancún, con fecha de salida a 10 del mes de agosto de 2024. (Identificación 2W2501) En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en ropa , bañadores , zapatillas de playa , gorras , neceser, botiquín , cremas solares, gafas de sol y de bucear, gel y cremas para piel atópica entre otras. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 8 días después (Sábado 17 de agosto). Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aportó el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos: Gorras , zapatillas de playa , crema solar , crema para el pelo y un cepillo entre otros , cuyo importe total ascendió a la suma de [252 Dólares USA]. Aporto la justificación documental de dichos gastos. Según la Ratificación del Convenio para la unificación de ciertas reglas para el transporte aéreo internacional, hecho en Montreal el 28 de mayo de 1999 ( BOE-A-2004-9347), SOLICITO la cantidad de 65€ por día de retraso lo que hace una cantidad total de 720 euros como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta Atentamente.

Estimados señores, De nuevo me dirijo a ustedes en respuesta a mi no conformidad con su decisión unilateral de compensarme únicamente con la devolución del importe del billete, según el correo que adjunto. Por ello, presento esta reclamación formal relacionada con el incidente ocurrido el pasado 28 de agosto durante el viaje en autobús de Lyon a Barcelona, contratado con su compañía. Este trayecto formaba parte de un viaje más largo, habiendo completado previamente sin inconvenientes el tramo de Chamonix a Lyon. Como he mencionado en mis comunicaciones previas, al intentar embarcar en el autobús que debía llevarme a mi destino final en Barcelona, los dos conductores presentes me obligaron a desembarcar y retirar mi maleta sin ofrecerme ninguna explicación clara, a pesar de que mi equipaje cumplía con todos los requisitos estipulados. Posteriormente, abandonaron la estación sin brindarme ninguna solución, a pesar de mis reiteradas súplicas. Esta situación me causó una gran angustia, vergüenza y un considerable retraso, tanto para mí como para mis familiares, quienes se vieron obligados a considerar la posibilidad de desplazarse desde Barcelona a Lyon para recogerme. Aunque finalmente fui reasignado a otro autobús por la empresa, considero que la falta de atención y asistencia en ese momento fue inaceptable. Por todo ello, solicito una compensación adecuada por el tiempo perdido, la angustia causada y la falta de solución inmediata por parte de los conductores. A continuación, detallo la compensación solicitada: • Importe del billete Chamonix-Lyon: 45,98 € (según su correo, el cual adjunto, este importe no ha sido abonado todavia, pasados ya casi 20 dias de el incidente) • Tiempo perdido: (1h 30m a 20 €/h): 30 € • Estrés e incomodidad: 50 € • Daño moral: 150 € • Total compensación solicitada: 230 € (importe del billete descontado) Agradezco su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta para resolver esta situación de manera satisfactoria.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi reserva de alquiler de coche para los dias 5 y despues 6 de septiembre con ustedes fue anulada por Klass Wagen en Budapest y no me dejaron usarla. Nos trasladaron desde el aeropuerto de Budapest a sus oficinas y una vez alli no me dieron otra opcion que no fuese contratar el coche y seguros directamente con ellos. Nos pusieron una hoja con dos opciones a elegir o si no nos dejarian sin el coche. Con lo cual la reserva con Doyouspain no nos sirvio de nada. SOLICITO […]. Me sean reembolsadas las cantidades que abone con mi tarjeta por la resevas del coche y a su vez de los seguros. Sin otro particular, atentamente.

El 13/09/24 hice con mi sesión una reserva en la página de Ryanair para un familiar. Como siempre reservo en dicha pagina para nosotros los dos, nuestros datos se quedaban guardados y se pegó mi apellido con su nombre. Me di cuenta inmediatamente, llamé al servicio de atención al cliente que me hicieron pagar 95 € para poner el apellido correcto!! Ha sido una equivocación, detectada al instante, en vez de poner su apellido de la otra persona puse el mío, nada del otro mundo que justifica cobrarme esa barbaridad. Mi primo se llama : Mohammed El Khimaia Yo me llamo : Omar El Wahabi La reserva se registró como Mohamed El Wahabi en vez de Mohamed El Khimaia. Para corregirlo me cobraron 95€ que pagué obligado para no dejar al chico tirado allí.

Cancelaron nuestro vuelo directo de Barcelona Florencia el dia 28 agosto 2024. Bajo este localizador de reserva se incluian 2 billetes tal y como indiqué en la reclamación, el mio propio (Ana Ausin Diaz) y el de mi hija Lisa Ulrich Ausin . Cursé la pertinente reclamación a Vueling con el numero 09619081 el mismo día, pero me han reembolsado sólo mis 250 € : faltan los 250€ de mi hija. Les he contactado pero la pagina web para reclamar (indican que las reclamaciones sólo se pueden cursar en la web) considera que bajo este localizador , la reclamación ya está cursada y cerrada: No tengo forma de reclamar los 250€ que faltan porque no hay forma de romper el bucle informático. Soy socia de OCU y mi número de socia es 5663693-57

El día 1 de agosto del 2024 cogí el vuelo W2603 operado por la compañía World2Fly, desde el aeropuerto de Madrid hasta el aeropuerto de Cancún. En el aeropuerto de origen procedí a facturar mi equipaje y al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente. Tras tres horas de espera ya que el personal decía que la maleta llegaría en otro vuelo, y puesto que el encargado en destino, el señor Darien Jorquera, no se encontraba en el aeropuerto y sus compañeras no estaban dispuestas a tramitarnos un Parte de Irregularidad del Equipaje, tuve que irme del aeropuerto sin poder tramitar la incidencia. A la mañana siguiente volví al aeropuerto y sí pude presentar la oportuna reclamación a la compañía aérea, dejando constancia de la incidencia en el PIR que adjunto en el email. La maleta se me entregó el día 15 de agosto del 2024, fecha en la que tuve que ir personalmente a por ella al aeropuerto de Cancún. Con esta reclamación formal les confirmo la incidencia y les reclamo el importe de los enseres que me vi obligada a adquirir según copia de todos los tickets que adjunto en un documento correspondientes a: ropa y calzado de dos personas, productos básicos de aseo (dentífrico, cepillos, elementos de afeitado…) y servicio de lavandería. Teniendo en cuenta que conforme al art. 17.2 del Convenio de Montreal, “el transportista es responsable del daño causado en caso de destrucción, pérdida o avería del equipaje facturado por la sola razón de que el hecho que causó la destrucción, pérdida o avería se haya producido a bordo de la aeronave o durante cualquier período en que el equipaje facturado se hallase bajo la custodia del transportista”; y el art. 22 del mismo cuerpo legal cuantifica la responsabilidad por destrucción, pérdida, avería o retraso del equipaje limitándola a 1000 derechos especiales de giro (DEG) por pasajero (salvo declaración especial de valor), cantidad que ha sido incrementada a 1131 DEG en el Reglamento 285/2010 de la Comisión, y que corresponden aproximadamente a 1300 euros. En virtud de lo expuesto, y con fundamento en el incumplimiento del contrato de transporte concertado con la compañía, que ha supuesto el retraso de mi equipaje durante todo el transcurso de las vacaciones (15 días completos) con los daños referenciados, solicito a la compañía de transporte aéreo: El abono de 1600 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. En el caso de que, en un plazo de veinte días no contesten o desestimen la petición que formulo mediante el presente escrito, me veré obligado a ejercitar la pertinente acción judicial en defensa de mis intereses. Sin otro particular y a la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.

Buenos días Reservamos un vehículo para nuestras vacaciones para reacogerlo en el aeropuerto de Bari a través de vipcars como intermediario de la empresa Noleggiare. El vuelo sufrió retraso por lo que eso, junto con la cola para recoger el coche hizo que llegásemos media hora más tarde de la hora estipulada para la recogida. A la hora de realizar el check in, nos dicen que sin tarjeta de crédito a nombre del conductor(mi marido) no nos pueden dar el coche, pero que si pagamos el seguro platinum (258,23€) nos lo dan sin problema con la de débito... Intentamos cambiar el nombre al mío que si que tenía tarjeta de crédito y por el retraso ya no nos dejaban cambiar el titular, aunque fuese distinto del conductor. Estuvieron un rato debatiendo en italiano, por detrás nuestra y cerrados en banda era la única solución que nos dieron. Desde apple pay conseguimos descargar la tarjeta de mi marido para realizar el pago con tarjeta de crédito desde el móvil y no nos dejaron pagar así(actualmente puedes pagar con el móvil en todos sitios) porque solicitaban la física sí o sí porque decían que no podían realizar el cobro de la fianza lo cual es mentira. Cuando aceptamos pagarlo, porque si no no podíamos irnos de vacaciones, nos intentaron agasajar dejándonos un alzador para mi hijo de 5 años de forma gratuita. El tiempo que perdimos no lo vamos a recuperar, pero si que me gustaría que ese dinero se nos reembolsara, ya que al final el seguro fue casi más caro que el alquiler. Adjunto factura Un saludo