Buenos días
Reservamos un vehículo para nuestras vacaciones para reacogerlo en el aeropuerto de Bari a través de vipcars como intermediario de la empresa Noleggiare.
El vuelo sufrió retraso por lo que eso, junto con la cola para recoger el coche hizo que llegásemos media hora más tarde de la hora estipulada para la recogida.
A la hora de realizar el check in, nos dicen que sin tarjeta de crédito a nombre del conductor(mi marido) no nos pueden dar el coche, pero que si pagamos el seguro platinum (258,23€) nos lo dan sin problema con la de débito...
Intentamos cambiar el nombre al mío que si que tenía tarjeta de crédito y por el retraso ya no nos dejaban cambiar el titular, aunque fuese distinto del conductor.
Estuvieron un rato debatiendo en italiano, por detrás nuestra y cerrados en banda era la única solución que nos dieron.
Desde apple pay conseguimos descargar la tarjeta de mi marido para realizar el pago con tarjeta de crédito desde el móvil y no nos dejaron pagar así(actualmente puedes pagar con el móvil en todos sitios) porque solicitaban la física sí o sí porque decían que no podían realizar el cobro de la fianza lo cual es mentira.
Cuando aceptamos pagarlo, porque si no no podíamos irnos de vacaciones, nos intentaron agasajar dejándonos un alzador para mi hijo de 5 años de forma gratuita.
El tiempo que perdimos no lo vamos a recuperar, pero si que me gustaría que ese dinero se nos reembolsara, ya que al final el seguro fue casi más caro que el alquiler.
Adjunto factura
Un saludo
