Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy conductor y lis dias 7 y 10 de marzo realice 2 viajes y no he recibido el dinero. Adjunto captura pantalla SOLICITO pago de: 60€ del dia 7 de marzo de 2025 21€ del dia 10 de marzo de 2025 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día de ayer recibí un mensaje desde Celeritas indicando que mi paquete había sido entregado en el punto: STORE WU PAMPLONA NAVARRO VILLOSLADA 6 (31003), PAMPLONA (NAVARRA) Y cuál es mi sorpresa, cuando al acudir a esta dirección, no hay ningún comercio que se llame así. Al entrar al comercio que está en su lugar, me redirigen a la dirección correcta de STORE WU (calle Emilio Arreta 6), y al llegar ahí me dicen que están recibiendo muchas consultas por el mismo motivo. He contactado con Zalando, que es quien me envía el pedido, y me remiten a la información ya mencionada. No voy a contactar a un 902 dado que ya estoy invirtiendo mi tiempo en reclamar, sin ningún tipo de respuesta. Así que pediría que me indicaran primero, dónde puedo recoger mi pedido, y segundo, que actualicen la información incorrecta sobre ese punto de entrega que no existe. Saludos

El 30/11/2021 adquirí un vehículo Peugeot diesel 2008 con 55209 km. Actualmente 100.000 km. Núm. De VIN VF3CUYHPKY165360 Se ha roto cadena distribución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace casi un mes que me mandan el correo para que recoja mi pedido de Shein en el punto de recogida indicado. Cuando voy en multitud de ocasiones se me comunica que mi pedido no está allí o nunca llegó. Llevo llamando al teléfono que aparece en la web desde entonces y no recibo contestación ni respuesta. SOLICITO una inmediata respuesta por su parte para saber donde puedo recoger mi pedido y sino es así, que se me haga una devolución del mismo ya que si que me lo han cobrado. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a la falta de atención y soluciones proporcionadas en relación con el descuento del 10% que Iberia ofrece a los menores de 30 años. Desde hace dos semanas, he intentado en repetidas ocasiones contactar con su servicio de atención al cliente a través de llamadas telefónicas, con el fin de obtener información precisa sobre cómo aplicar dicho descuento en mis reservas, pero no he recibido ninguna solución satisfactoria. En cada llamada, los agentes con los que he hablado no han sido capaces de ofrecer una respuesta clara ni indicaciones precisas sobre el proceso de aplicación del descuento, lo cual me genera una gran frustración y descontento. Además, a pesar de que el descuento se anuncia claramente en su página web, no he logrado obtener los beneficios que prometen, y la falta de respuesta efectiva hace que me sienta desatendido como cliente. Para agravar la situación, en estas dos semanas he podido comprobar que el precio de los vuelos ha subido considerablemente. Si hubiese recibido la ayuda y la información correcta en su momento, podría haber aplicado el descuento cuando los vuelos eran más económicos. Sin embargo, ahora me veo en la obligación de asumir un coste mucho mayor, lo cual considero una est*fa, ya que el descuento que anuncian parece no estar realmente disponible para los clientes Solicito de manera formal que: Se me brinde la información necesaria y correcta sobre cómo aplicar el descuento del 10% para menores de 30 años. Se me ofrezcan las soluciones adecuadas para resolver este problema, incluyendo la posibilidad de aplicar el descuento retroactivamente en mis próximas compras o, en su defecto, una compensación justa por el tiempo, las molestias y el sobrecoste ocasionado. Considero que la atención recibida hasta el momento no es acorde con los estándares que una compañía de la talla de Iberia debería ofrecer a sus clientes, especialmente cuando se trata de ofertas anunciadas de forma pública.

el pasado 25 de febrero de este mismo año, Iberia me cobra a través de Bizum un billete. Por un error de SU PAGINA WEB, se corta la comunicación, cobrándome a mi el importe pero sin enviarme el billete. Desde atención al cliente me dicen que vuelva a comprarlo y que el dinero se devuelve solo. Llevo UN MES llamando cada pocos dias y cada vez me dan una excusa distinta o me dicen qur eso lo gestionan los compañeros de servicio online, los que me responden que si tengo algun problema que llame al agente telefónico. Y asi diariamente desde hace un mes. Me dicen que en 7 dias me lo devuelven y pasan los dias y que espere otros 7. Es una vergüenza lo de esa empresa. Contacto con el banco y me dicen que sin un escrito de Iberia reconociendo la situación no pueden hacer nada y los de Iberia dicen que no están autorizados para enviarme copias de nada. He puesto reclamaciones constantes y no se han dignado a contestarme a ninguna. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado desde el dia 26 de diciembre, un viaje con número de Reserva 20452783689, en avión ida y vuela, hotel y seguro para un viaje a Cracovia desde el aeropuerto de SEVILLA que tenía su salida a las 19:45 horas del día 14 del mes de MAYO de 2025 por lo que la llegada normal a CRACOVIA debería haber tenido lugar a las 23:25 horas del día mismo, con vuela el dia 19 de MAYO 2025, con un coste total de 633,36€. Recientemente he recibido un email informandome que la aerolinea RYANAIR canceló el vuelo y en la aplicación aparece que mi viaje para dos personas, siendo mi viaje de novios, queda cancelado. He intentado telefónicamente y a traves de la aplicación que me rembolsaran el imoorte pagado, 633,36€ pero todo ha sido negativas, obstaculos y frustración. Adjunto los siguientes documentos: 1) Factura de los conceptos pagados. 2) Nº de pasajeros 2 3) Evidencias de lo expuesto SOLICITO el reembolso del importe total pagado a DREAMS. Sin otro particular, Atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

A pesar de ser ilegal y estar penado con multas, Ryanair me ha cobrado 30€ por la tarjeta de embarque. No contempla la facturación como un opción sino como una obligación para el cliente. 2 horas antes del vuelo ya ni siquiera se puede facturar o online. Reclamo la devolución de los 30 €.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid - Chamartín - Clara Campoamor a la de Elx Av, que tenía su salida a las 8:15 horas del día 12 del mes de marzo de 2025 por lo que la llegada normal a Elx Av debería haber tenido lugar a las horas del día 10:35h. El motivo del viaje era ir a una feria de alta importancia en mi sector; la feria del calzado FUTURMODA; feria imprescindible para compra de productos del calzado; la misma tenía una duración de 2 dias empezando siempre desde las 10am a las 18pm. Tenía planificado pasar 1 solo día en la feria teniendo tiempo suficiente para aprovecharla y hacer todas las negociaciones habiendo comprado el tren de vuelta con salida a las 21:02 horas desde Elx Av a la estación de Madrid - Chamartín - Clara Campoamor. Pero el tren de ida del día 12 llegó a Elxe Av sufriendo un retraso de más de 2 horas con respecto al horario previsto originariamente de llegada. El retraso ha motivado que no tuviera tiempo suficiente en la feria habiendome robado mas de 2 horas el retraso de este tren, de modo que tuve que retrasar mi vuelta al día siguiente y pagar un hostal para pasar la noche. El billete que compré fue para salir el dia 13 de marzo de 2025 desde Elx av a las 21:02 horas con un coste de 17 euros y el hostal tuvo un coste de 15.39 euros. Adjunto los siguientes documentos: Billete de ida del día 12; billete no disfrutado de vuelta del día 12; billete del día 13; factura del hostal; DNI por ambas caras; entras para la feria FUTURMODA. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a daños y perjuicios devolviéndome el importe de los gastos de hostal y del billete del día 13 que tuve que comprarme a causa del retraso de su tren. Sin otro particular, atentamente.

El viernes 28/02/2025 realicé un vuelo desde el aeropuerto de Vigo hasta Londres con número de reserva CKWDFV con hora de salida a las 14:35 y hora de llegada 15:50. El vuelo era PRIORIDAD & 2 PIEZAS DE IDA. Al llegar al aeropuerto me dirigí al mostrador de facturación para ver que todo lo relacionado con el vuelo estaba bien (horarios, equipaje, etc,..). Me pesaron el equipaje y pesaba 10 kg y me confirmaron que todo estaba ok. Cuando dio inicio el embarque había 2 azafatas y una de ellas me pidió para meter la maleta el habitáculo para medirlo y se empeño en que tenía que pagar 70 € porque el equipaje medía más del tamaño que la empresa marca como máximas medidas para el equipaje de mano. Realimente el equipaje no medía más porque entraba perfectamente en el habitáculo para este fin. Adjunté fotos donde se puede apreciar como el equipaje entraba perfectamente en dicho habitáculo, pero la azafata insistió que si no pagaba no podría subir mi equipaje al avión y ante esta situación de indefensión tuve que pagar si no quería quedarme sin equipaje. Por este hecho presenté una reclamación para que procedan a realizar la devolución del importe cobrado sin razón para la misma tarjeta de débito con la que se realizó el pago, pero en la respuesta recibida emiten una respuesta tipo sin tener en cuenta las fotos presentadas donde se ve que la maleta entra en el habitáculo para medir el equipaje. Les adjunto las fotos de la maleta en el habitáculo para medir en el momento del embarque.