Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. V.
15/10/2024

Reembolso billetes tren por retraso en el vuelo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bilbao al de Londres Gatwick, que tenía su salida a las 10:30 horas del día 9 del mes de septiembre de 2024 por lo que la llegada normal a Londres debería haber tenido lugar a las 11:30 horas del día 9. El importe total abonado por los billetes de tren que tenía contratados para el traslado desde el aeropuerto y que perdí por el retraso del vuelo ascendió a 28 libras esterlinas. Adjunto los siguientes documentos: Billetes de avión retrasados del 9 de septiembre. Billetes de tren que perdí por el retrado del vuelo. El vuelo sufrió un retraso de más de dos horas en la hora de llegada. Asimismo, no se me dio la asistencia y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura de los billetes de tren. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 28 libras esterlinas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. M.
15/10/2024

Abuso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. F.
15/10/2024

Reembolso asientos aleatorios online inexistentes

24 horas antes del vuelo puedes hacer el chek-in online asignando asientos aleatorios GRATUITOS. El caso es que, en el de regreso, constantemente salia error (tengo fotos de la pantalla) y esperé hasta 22 horas antes del vuelo y nada, ya casi de madrugada. Seguía el error pero no hacían más que incitarte a COMPRAR asientos. Hice llamadas sin éxito, chatee sin éxito, y los emails recibidos como contestación denegaban el reembolso injusto. Se trata de la indignación, no del dinero, pero es cierto que es un gasto sin sentido. EL FALLO DE NO PODER HACERLO ONLINE ES SUYO, Y EN NINGÚN MOMENTO SE INFORMA QUE SE PUEDE HACER EN MOSTRADOR SIN COSTE, pues algunas aerolineas cobran. NO DAN AYUDA Y SE VE INTENCIÓN DE ÁNIMO DE LUCRO, por eso sí deberia haber devolución.

Cerrado
A. V.
15/10/2024

Compensación Denegación Embarque

Buenos días,   Con fecha 18 de julio de 2024 fue denegado el embarque a mi mujer María Francisca Fernández-Yáñez Montejano, con DNI 05657975K, del vuelo de 18 de julio, Código reserva L5XZX y Numero de billetes 060-2307334162, por cambio de avión y nos entregaron un documento de compensación por denegación de embarque con referencia 060 4700556119.   El 22 de julio pusimos la primera reclamación a través de la web, tal y como nos indicaron, con el número de referencia P20240722-50036735 y no tuvimos respuesta.   Posteriormente el día 7 de agosto, por indicaciones llamé por teléfono al 919046342 para hacer seguimiento y un operador de Iberia Express volvimos a realizar otra reclamación por la web con referencia 20240807-50620562, el sistema nos puso en pantalla que la reclamación se había realizado correctamente y tampoco tuvimos respuesta.   Con fecha 29 de agosto volvimos poner otra reclamación por indicación de otro operador con referencia 20240829-51376317, el sistema nos puso en pantalla que la reclamación se había realizado correctamente y tampoco tuvimos respuesta.   Con fecha 9 de septiembre volvimos poner otra reclamación por indicación de otro operador con referencia P20240909-51756504, la reclamación la realizó el mismo operador y nos dijo que iba a estar pendiente porque no sabía porque no se había tramitado.   El 26 de septiembre, al llamar al teléfono de reclamaciones un operador nos dice que el lunes 23 de septiembre se nos envío un mail solicitando documentación bancaria para proceder a pago pero no hemos recibido ningún correo, ni en bandeja de entrada, ni en Spam, ni en no deseados. Volvemos poner otra recamaron por indicación del operador 20240926-52371356. Le ruego inicien los procesos necesarios para cobrar el reembolso de 250€ por compensación de la denegación de embarque. Muchas gracias.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. D.
15/10/2024

MOTOR PURE TECH 1,2

Compre hace 2 años un Peugeot 2008 gasolina de segunda mano (coche del año 2020) en el concesionario de Peugeot en Santander (Cantabria) Auto Norte S.A.U , el cual No me informo de los problemas de motores ya conocidos por la marca . Tras saltarme el piloto del aceite antes de la revisión programada, descubro a través de las redes sociales , el problema de los motores Pure Tech y de su gravedad . Solicito información al concesionario Peugeot en Torrelavega (Auto Palas) donde acudo puntalmente para revisiones y mantenimiento y no me dan explicación ni solución , ya que no existe ninguna campaña por parte de Peugeot , a pesar de ser un tema de seguridad , al bloquearse el motor circulando. Entiendo dado la gravedad del problema que la OCU tenga las herramientas necesarias para reclamar una solución sobre esta tema a Peugeot España.

Cerrado
R. S.
15/10/2024

PROBLEMAS AD BLUE PEUGEOT 2008

Hola A mi peugeot 2008 style comprado en septiembre de 2017 y tan solo entrando en el taller para lo que es cambios de ruedas, aceites, filtros etc le saltó hace unas semanas la alarma de adblue para su repostaje. Tras rellenar adblue el testigo seguía presente y no se quitaba la alarma. Al llevarlo al taller mi sorpresa es que el sensor tiene una avería por la cual hay que cambiar todo el sistema y tiene un coste de entre 700 y 1500€ . Me parece una auténtica barbaridad, los usuarios no tenemos culpa, que debido a chapuzas de políticos y fabricantes hagan leyes y ejecuten programas que después terminamos pagando los consumidores. Además, hacen cambiar el sistema entero, no se conforman con una pieza, el sensor o una actualización de la electrónica del coche, si quieres solucionar el problema te hacen cambiar el sistema entero. El coche está perfecto y solo tiene un problema debido a la mala ejecución del fabricante.

Resuelto
E. O.
15/10/2024

PROBLEMA BATERIA VEHICULO ELECTRICO

Tengo un Peugeot 2008 eléctrico 100% que tiene 3 años y ha dado un fallo eléctrico de batería. Lleva 2 semanas en un taller oficial Peugeot y a fecha de hoy no me han sabido dar un diagnóstico. Cuando la propia casa no sabe diagnosticar el problema en 15 días demuestra que o bien están reticentes a cambiar una batería en garantía o bien desconocen profundamente la tecnología que ellos mismos desarrollan. En cualquier caso, el perjuicio que provocan es enorme.

Resuelto
J. A.
14/10/2024

Error foto dni en la cerificacion

Tengo la reserva YI5TTR, cuando intento verificar mi Dni , no consigo que me deje continuar me da el mensaje que revise, lo del encuadre, brillos etc Lo he probado mas de 25 veces y nada, y estan enfocades, todos lis bordes visibles y sin brillos, y nada, no puedo. Pueden ayudarme ? Los dias pasan, pensé que seria un problema de un día, pero lo he intentado en diferentes días y en otro móvil, y nada. Tambien lo intenté con la exprés y lo mismo, solo que tengo un pago en mi tarjeta y no pude verificar. Me sabe mal ser mal pensada, pero no es normal, no es tan dificil hacer unas fotos enfocadas, sin brillàs y encuadradas. No me respondan que lo vaya probando, porque estoy aburrida de hacerlo. Espero una respuesta , que solucione mi problema. Un saludo

Cerrado
M. P.
14/10/2024

Cobro abusivo impresión tarjeta embarque

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tuvimos una incidencia con Volotea ya que nos cobrò 90 euros por imprimir la tarjeta de embarque y este tipo de cobros se considera abusivo y se ha sentado jurisprudencia en varias ocasiones al respecto. Además debo mencionar que el azafato que nos atendió usó muy malos modos y se negò a enseñarnos su acreditación. SOLICITO que nos devuelvan los 90 euros cobrados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. V.
14/10/2024

Compensación económica de indemnización por retraso en el vuelo FR7700 del 2 de octubre

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Londres Stansted al de Oporto, que tenía su salida a las 14,45 horas del día 2 del mes de Octubre de 2024 por lo que la llegada normal a Oporto debería haber tenido lugar a las 17,10 horas del día 2 de octubre. Adjunto los siguientes documentos: Tarjetas de embarque, Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos del parking en el aeropuerto de Oporto por llegar 5 horas más tarde; adjunto factura de parking del aeropuerto de Oporto SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado

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