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Cupón para un restaurante y cuando llegamos ya no trabaja con grupon
Hola, buenos dias mi problema es el siguiente , hice una compra de un.cupon para cenar dos personas.en el restaurante gordos, situado en Madrid, el.cupon caduca el31 de julio, y lo valide la.semana pasada para ir a cenar, cuando llegue al restaurante nos dijo que ya no trabajan con grupon desde hace mas de 6 meses, he intentado ponerme en contacto con grupon infinidad de veces en.su numero de tlf (902...) y me.dejan a la espra mas de.20'minutos y al final la llamada se.corta. lo intentado.por la App y no hay manera que nadie responda.
EXPDT. 105370399-06
Adjunto documento firmado que me enviaron para reclamación. La misma (denuncia) ya la tienen, pero de nuevo adjunto argumentos. Quiero la/s grabación/es de la/s conversación/es, puesto que es donde puedo demostrar que el comercial me dijo que los tubos de escape estaban asegurados al pagar más cuota de la inicial.Adjunto facturas de combustible y taxi. He tenido que dejar el coche de alquiler lleno de gasolina a la entrega en Asturias debido a que no me dieron billete de avión desde Portugal a Asturias. Me lo dieron a Bilbao y allí tuve que hacer entrega del mismo. Así como coger un taxi para ir a domicilio.POR FAVOR ME MANDEN EMAIL PARA ENVIAR DOCUMENTOS,PUES FALLA LA PLATAFORMA OCU EN EL MOMENTO DE MANDARLOS Y NO PUEDO. ¿DONDE LOS MANDO ESCANEADOS? GRACIAS
Cancelación de la reserva por parte del propietario
Tras haber reservado una casa rural (Villa Rosa, situada en la localidad de Jávea, C/de Ares, 03730, Jávea, España. Número de teléfono del propietario +447441913765) el pasado 11 de febrero de 2019, a través de la empresa Booking, con por un importe de 234€ abonados mediante tarjeta de crédito. La fechas de reserva son: entrada el día 7 de junio de 2019 y la salida el día 9 de junio de 2019, alojamiento para 7 adultos. Número de licencia de la casa según Booking: VT456152A.Según las condiciones de Booking no existe contemplado la posibilidad de cancelación por parte del propietario, existiendo limitaciones como no aceptar mascotas ni despedidas de soltero/a. El pasado día 10 de abril de 2019 recibimos un correo informando de la cancelación de la reserva por parte del propietario sin dar ninguna explicación y ninguna solución al problema que ocasiona dejándonos sin alojamiento a estas fechas (teniendo en cuenta los precios elevados de la zona en la actualidad), y sin tener en cuenta las molestias causadas por el hecho de tener que buscar otro establecimiento de iguales características y mismo precio. Sin tener en cuenta tampoco que probablemente ya no existan locales de similares características. Tras recibir el correo de cancelación, contactamos con Booking para buscar una solución y su respuesta fue que No podían darnos ninguna solución salvo la devolución del dinero, sin tener en cuenta las molestias generadas al no cumplir con la reserva contratada.
Reclamación de anulación de una cita
El día 22 de Febrero tenía cita en el centro Elha rambla catalunya a las 17:10 y por motivos de tráfico pude llegar a las 17:20, no me atendieron. Al principio me dijeron que me podrían atender a las 18h y finalmente a las 20h. la segunda opción (20h) no me iba bien y como no podía recuperar la sesión en el mismo día me la anularon (ya la tenía pagada). La siguiente visita que he tenido ha sido en el centro de Elha de santa coloma ayer día 4 de Abril a las 17:10 y me atendieron a las 17:30, 20 min de retraso. Tenía programada la cita de 17:10 a 17:25 y salí del centro a las 17:55h. Mi motivo de reclamación es poder recuperar la visita que me anularon y estaba pagada porque para esperar yo son flexibles y al contrario son muy estrictos.
Reclamación de cobro indebido y/o fraudulento
El motivo de mi queja es que se han hecho unos cargos a mi cuenta por medio de mi tarjeta de 39,99€ cobrado 2 veces (total del importe cobrado indebidamente 78,98€) yo no me he suscrito a nada ni he dado consentimiento de que se realice ningún cobro que carguen a mi cuenta, ya sea por medio de mi tarjeta ni cuenta, exijo que dado al cargo fraudulento a mi cuenta de 78,98€ me reembolsen mi dinero en la mayor brevedad posible
Problemas con los gastos de envío
OcuBuenas. Mi queja es la siguiente. Contacte con esta empresa por Facebook. Interesada en una faja les pedí información. Me mandaron fotos de los modelos que tenian y les dije la que quería y el color. Me mandaron una tabla de medidas para ver qué talla seria la adecuada para mí. Aún así le dije lo que pesaba y las medidas de pecho, cintura y cadera. Me aseguró una talla y que sería la que me enviaría. Me dijo que la faja elegida son 59€ que tendría que pagar por contrareembolso. No dijo que se pagaba el envío ni nada. ...en la misma foto donde salen los modelos de fajas sale el mismo precio que tenía que pagar 59€ ( no ponía gastos de envío). Cuando llegó mi faja resulta que faltaba 5 dedos aproximadamente para poder cerrar. Me puse en contacto con la página ya por WhatsApp y le dije mi problema. Me dijo que mandaban recogerla y cuando les llegará a ellos y vieran que estaba en perfecto estado me mandarían la nueva faja. La chica se pone en contacto y me dice que me tiene que mandar una talla especial y que tendría que pagar un plus por esa talla de 6€ a lo cual le respondo que en ningún momento pone nada de eso en la pág...le dije que si me podía devolver el dinero ya que me parecía excesivo el precio y me dijo que tendría que cobrar los 12€ del envío, 12€ de la recogida y 3€ del reembolso que yo eligiera (dando a entender que voy a perder dinero) .. lo cual me deja sorprendida porque en ningún momento ninguna empresa hace eso y en ningún sitio específica esos gastos si hay una devolución, en los anuncios y fotos manda el precio de la faja pero no pone gastos de envío ni de devolución ...le dije que porque esas cosas no las dicen antes ya que ahora cobran por todo y me contesta: La verdad pareciera que nosotros somos los culpables. Mi respuesta fue que yo no tenía la culpa ya que le pase mi peso y medidas y ella fue quien aseguró que esa talla que me mandó me valdría. Le digo que vale que pago los 6€ porque ya me dio mala espina y me daba la impresión que no me devolvía el dinero ni la faja. Pero un rato después la mando la tabla de medidas que me mandó y la puse que la tienen mal ya que ella me aseguro que valdría la talla que me dijo ...que me mandará la talla que no se cobraba el coste adicional ya que no es la talla especial porque no quería pagar esos 6€ y su respuesta fue que el lunes me llegaría mi faja y que tendría que pagar 9€ de la nueva recogida y el envío. Mirando después la pág por los comentarios de la gente no soy a la única que le ha pasado esto...son muchas las clientas que se quejan de lo mismo o inclusive de no devolverle el producto ni el dinero. Le mandé un mensaje a la chica diciendo que no iba a pagar 6€ adicional por ser una talla especial y que me mande la talla 3XL que es la que corresponde con las medidas de la tabla que tiene de guía....cosa que la dije que yo no tenía la culpa si me mandó una talla errónea ya que le pase el peso y medidas para que ella sepa cuál es la talla que me vale. Así que ya de muy malos modos contesta que el lunes llega mi faja y que tengo que pagar 9€ de la recogida y el envío....vamos que no quería pagar 6€ por una talla especial y me hace pagar 9€ por los envíos que deberían correr por su cuenta por qué ha sido su error no el mío. Estoy a esperas a ver si el lunes llega mi producto y en qué estado. Mi queja es que está empresa me está cobrando dinero de más porque ella no la parece bien tener que hacerse cargo de su error. Y el precio me parece excesivo.
Problemas dar de baja el servicio
Por razones economicas deseo dar de baja el servicio que presta Dvuelta, tras devolver el recibo domiciliado nos ponemos en contacto con ellos por telefono y nos comentan que no pueden dar de baja el servicio por no avisar con un mes de antelacion, me llama la atencion, que aun fuera de plazo, nos ofrecen modificaciones del contrato para pagar menos o facilidades de pago, cualquier cosa menos la baja del servicio.
Venta engañosa de un piso
Ha sido una venta engañosa ocultando datos necesarios, el pago del ibi y la carencia para quedarse en la vivienda, Rosa que es la agente inmobiliaria, se cobró una comisión que no la corresponde, no asesoro ni gestiono absolutamente nada por lo que ahora tengo que abonar dos ibis, porque pacto con los compradores que no lo pagaban ellos aunque les correspondía.
Premios de Scractch Cards Ryanair
El 02/10/2018 compré durante el vuelo FR6398 varios rasca-y-gana Ryanair Scratch Cards. En 1 de ellos tuvimos a suerte de sacar YES para entrar en el Evento del Sorteo de 1 millón de Euros, traducción literal del título del premio que te venden. Este sorteo, que se realiza 1 vez al año íba a tener lugar en Febrero 2019, según sus bases del sorteo. He seguido todas las condiciones del sorteo que supuestamente se organiza a través de la empresa BFM. En la tarjeta pone que se mantenga la tarjeta ganadora para posible inspección, dando por sobreentendido que una vez que saliese tu numero como ganador en la página habría que enviarlo a la empresa por correo certificado para verificar que el premio es correcto. Pero todo es mentira en cuanto al procedimiento que publicitan en pleno vuelo, a pesar de todos los emails que he escrito a la empresa organizadora (la empresa BFM). 1.El sorteo no se ha anunciado en la web como anuncian en el vuelo. 2. El sorteo no es ante notario. 3. No se ha hecho público el ganador, y cuando pregunté por email por los ganadores, me responden brevemente por mail a mi requerimiento de que la ganadora es una tal Jane de Irlanda. 4.No han avisado a los participantes ni de fecha ni lugar del sorteo, como publicitan en el Scratch Card. 5. El sorteo, según anuncian en la propia Scratch-Card, se meterán 125 sobres: 1 tendrá el premio de 1 millon de euros y el resto (124 sobres) tendrán un precio de 50.000 euros cada uno. 6. Se sobreentiende que este tipo de sorteo anunciado debe tener un poco de rigor, notario,...o sino estaríamos ante una gran mentira en la publicidad y venta de estas Rasca-y-Gana de Ryanair durante todos sus vuelos Ryanair. 7. Una vez comprado el Rasca-y-gana, y ya en casa, cuando vas a registrar tu tarjeta ganadora, entonces de nuevo lees las Condiciones que aparecen en una web de BFM a la que te deriva Ryanair, y esas condiciones no son las mismas que te explican durante el vuelo en la tarjeta que adquieres previo pago en el vuelo. 8. En pleno vuelo, cuando ejerces la compra de las tarjetas para rascar y lees esas condiciones en INGLES (único idioma de las condiciones a pesar de ser un vuelo que opera Barcelona-Sevilla), yo he comprado en base a las condiciones que se venden en pleno vuelo, te informan que entrarás en el sorteo. Mi tarjeta, ahora veo, que NO ha entrado en el sorteo de los 125 sobres, a pesar de ser premiada. En cuanto la empresa se ponga en contacto conmigo enviaré la tarjeta original por correo certificado, puesto que no me fío de perder la prueba y no obtener respuesta como hasta ahora, ya que en la tarjeta pone que se mantenga la tarjeta ganadora para la inspección en caso de ser seleccionada para el 1.000.000€ y la mantengo puesto que no ha salido ninguna persona premiada en la página como anuncia en la tarjeta.
Devolución fianza por alquiler de vivienda y plaza de garaje
Se sustenta la presente petición en los siguientes: HECHOS PRIMERO. Que el día 22 de Septiembre de 2014 ,el solicitante firmó el contrato de arrendamiento sobre la vivienda sita en Calle Santo Domingo de Silos número 40 escalera 1 planta 1 letra N con la empresa INMUEBLES DE PINTO S.A. con C.I.F. A/78436573 y domicilio en Calle Getafe n° 2, 28320 - Pinto (Madrid).Posteriormente, en Diciembre de 2016, se anexó a dicho contrato el alquiler de una plaza de garaje situada en la misma finca. En la estipulación del contrato se fijó una fianza de 400 euros para la vivienda y 50 euros para la plaza de garaje, correspondientes a una mensualidad de renta , que fue entregado al arrendador en el momento de la celebración del contrato de alquiler. Esta fianza consta como depositada en el registro del IVIMA con referencia C-0000-005445. SEGUNDO. El día 10 de Agosto de 2018 el solicitante es informado de que se ha procedido al traspaso, mediante escritura de compraventa, de las fincas arrendadas a la empresa TESTA RESIDENCIAL SOCIMI, S.A TERCERO. Que con fecha 27 de Noviembre de 2018 finalizó el contrato de arrendamiento, haciendo esta parte entrega de las llaves, y poniendo el inmueble a disposición del demandado, en las mismas condiciones, y totalmente libre y desocupado. CUARTO. Que habiendo transcurrido más de treinta días desde la fecha de entrega de llaves, no se ha puesto todavía a disposición de esta parte la cantidad de 450 euros que en su día fue entregada en concepto de fianza de alquiler. Esta parte ha remitido requerimiento reclamando el cumplimiento de la obligación, sin que haya surtido el efecto pretendido. EXIGEQUINTO. Que no debiendo esta parte cantidad alguna, ni en concepto de suministros, ni por pagos pendientes, el arrendador demandado adeuda la cantidad de 450 euros en concepto de fianza, todo ello junto con los correspondientes intereses legales, de acuerdo con lo establecido en el artículo 36.4 de la Ley de Arrendamientos Urbanos, al haber transcurrido, sobradamente, más de treinta días desde la puesta a disposición del inmueble y entrega de llaves.Pongo en su conocimiento que me reservo la facultad de ejercer cuanta acción legal considere oportuna.
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