Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido hace 6 meses y nunca llegó. Sólo recibo respuestas automáticas a mis emails. La web está desactivada según se puede leer en la propia web y al parecer han hecho lo mismo con mucha gente.El sistema que usan para hacer el tracking de paquetes está basado en software libre, y aunque te dan un número de track y parece que hay alguna empresa de paquetería detrás, realmente no es así y usan el logo de este este software libre de seguimiento para dar cierta credibilidad. Si usas google maps para ver la tienda física, no existe tal tienda y es facil encontrar mucha gente con el mismo problema.

Me han cobrado un peaje que no he realizado en st Sadurní d’Anoia

Adquirí unas zapatillas chuck taylor all star (número de pedido A0023134447) que tras 4 meses comenzaron a deteriorarse, soltándose la suela de la zapatilla. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente me indicaron que podía devolverla ya que parecía tratarse de un defecto y que en caso de serlo me devolverían el importe del pedido. Yo les respondí que no quería una devolución ya que mi interés era seguir teniendo las zapatillas por lo que quería una reparación o sustitución del producto. La empresa me negó la posibilidad de hacer un cambio o reparación y me indicó que comprase las zapatillas de nuevo como nuevo producto (lo que para mi incrementaría la cantidad a pagar considerablemente, ya que adquirí el producto con una promoción). Escribí nuevamente a la empresa tras revisar la ley de consumo y las mis derechos como consumidora, referenciando la ley en aquellos apartados que indican mi derecho a tener solicitar una sustitución del producto ante defecto de fabricación y dado que esta sustitución no era desproporcionada, ya que se encontraba en stock y además la empresa me invitaba a comprarlo nuevamente. A mi solicitud la empresa respondió nuevamente sin dar ninguna otra opción. Por ello, solicito a Converse una sustitución del producto defectuoso ya que no debe recaer sobre mi el perjuicio de un defecto de fabricación, responsabilidad de la empresa. Además, reclamo la falta de atención y responsabilidad por parte de atención al cliente que en ningún momento colaboraron en solucionar esta situación sin salir yo perjudicada.

hola, realicé una reserva en booking para estar una semana en apartamentos suaces. Encontré un precio inferior de 1078 a 973 euros cada semana en la pagina del hotel. 105 euros de diferencia. Hice las gestiones que me requirieron para ello, pero no me quieren abonar la diferencia aunque ponen que tienen el precio minimo garantizado. me respondian con un mail diciendo que necesitaban un pantallazo con el precio, se lo mandaba y me decian que en el pantallazo no venia el nombre igual de los apartamentos, o las condiciones, aunque les mandaba el link de la pagina web de hotel maritimo ris, que es donde se cogen las llaves del apartamento.

El día 30 de julio del 2020 me instalaron una alarma, la qual no quedé satisfecha por la falta de información a la hora de contratarla al día siguiente, el día 31 de julio llamé para desistir del contrato.Tras varias llamadas para que me dieseis de baja, SIN AVISARME NADIE me llega un SMS conforme el día 5 de agosto de 16:00 a 18:30horas vendría un técnico a quitar la alarma, llamó a prosegur para corroborar que es cierto y telefónicamente me confirman que es correcto. El día 5 de agosto llamo sobre las 19:00h porque no ha llegado ningún técnico, la chica que me atiende me comenta que va a enviar un mail al jefe del servicio, nadie contacta conmigo. Por otro lado, mi sorpresa es cuando el día 5 de agosto me llega un cargo al banco de 45,01€ (cobrándome del 30 de julio al 29 de agosto, cuando el contrato ya está dado de baja y no se usa la alarma), no sólo eso sino que también me llega por otro lado de una factura de aproximadamente 600€ CUANDO REITERO AL DÍA SIGUIENTE DE LA INSTALACIÓN DIJE QUE QUERÍA EJERCER MI DERECHO DE DESISTIMIENTO DE CONTRATO. Por lo que quiero que se me abone el importe cobrado por un servicio que no se ha usado, ni se va a usar.

Me vendieron bateria defectuosa que me ha durado 30 dias en funcionamiento, No cargaba. En vez de mandarme una urgente como les dije, ya que yo trabajo con la moto, no me hicieron caso, entre el envio de la bateria defectuosa a all baterries y desde que empece a pedirles porfavor que me dieran una solución pasaron mas de una semana. Llevaba un mes sin poder usarla hasta que me he tenido que comprar otra, en otra tienda, ya que la envie para su comprobación el dia 6 de julio y a dia de hoy todavía estoy esperando. La moto se me paro en junio con el correspondiente engorro de quedarme en una carretera llamar a la grua y depender de terceras personas para moverme al trabajo .Les mande mail para que me devolvieran el dinero en un vale para poder comprar otra en su pagina de otra marca ya que de esa marca que compre no me fío que me deje tirado otra vez y me quede otra vez sin moto 1 mes y medio, les rogué que porfavor estaba sin moto y que compraba otra en su pagina pero que no me podian dejar sin moto tanto tiempo. No me devuelven el dinero ni me hacen un vale de compra para poder comprar otra en su pagina. Me dicen que me mandan la misma basura y no quiero que me manden la misma, por eso después de 10 mails y 1 mes y medio de dolores de cabeza, de taxi para arriba y para abajo, con el consiguiente gasto que conlleva y tiempo perdido ya no quiero nada mas que me devuelvan el dinero y que me compensen por el tiempo que me han hecho estar sin moto molestando a conocidos cogiendo taxis y autobuses sin tener porque. Yo solo queria un vale para cambiar la bateria por otra de mejor marca. Ellos son los que se han negado desde el minuto uno.

Hola, el 14 de julio realice un pre-pedido de una tabla de paddle surf “AZTRON NOVA 10“, en la web https://www.nootica.es/ , pagando por adelantado los 349€, ya que no la tenían disponible hasta el 24 de julio, y así me aseguraba el pedido.El 28 de julio a las 13:51recibo el pedido mediante la compañía GLS y al día siguiente me dispongo a probarla en la playa, pero detecto un pequeño poro por donde pierde aire, por lo que ese mismo día hago fotos y lo grabo en vídeo donde queda visible que debe ser un fallo de fabricación y no un pinchazo por mal uso.Todas las pruebas las mando mediante el formulario de la web, y me responden que la envie de vuelta, y me devolverán el dinero pero en un vale para gastarlo en su web.Acepto porque lo que quiero es la misma tabla, pero en perfectas condiciones.Al preguntar por la forma de envío me responden que los gastos corren de mi cuenta ya que ese fallo no lo cubre la garantía.Según la política de devoluciones de la web, si el articulo esta defectuoso o dañado ellos asumen el coste de devolución.Vuelvo a escribirles quejándome, y exigiendo mi derecho a que ellos asuman los costes y me devuelvan el dinero integro por si ahora deseo comprarla en otra tienda pero aun no me han contestado y me temo que están dando largas.Tengo todas las pruebas fotográficas y en vídeo donde se ve el fallo, y en pdf todas las conversaciones con la web, factura, pedido, envío por parte de gls y sus políticas de devoluciones.Actualmente tengo la tabla guardada, sin poder disfrutar de ella a la espera de devolución, y en tal caso, seguiré siendo perjudicado, ya que esa misma tabla no la tienen en stock hasta el próximo 15 de agosto, por lo que se me ira casi todo el verano sin poder usarla.Sin mas, reciban un cordial saludo,Ignacio Peña Diaz

Hola,realice un pedido hace mas de 15 dias,El numero de pedido es :20016808099.Nose nada del pedido y en reiteradas veces me he puesto en contacto con atencion al cliente y no me saben decir nada.Espero mi pedido en menos de 3 dias que me voy de viaje,mas tarde ya no puedo recogerlo,agradeceria gratificacion y compensacion,Atentamente

El 27 de Julio del 2020 contraté la alarma prosegur a nombre de Pedro Rodríguez Rosado, ya que es empleado de Prosegur y así obtendría un descuento. El comercial que me atendió JOSE MIGUEL ULTRILLA le comenté que mi hermana también la tenía a nombre de mi padre con DNI 37797725P, porque así ella también se beneficiaba de ese descuento.Me dijo que sin problemas que hacíamos lo mismo y así me beneficiaba yo también del descuento. Mi sorpresa empieza cuando todos los contratos y toda la documentación empieza a llegar al correo electrónico de mi hermana y no al que yo facilité y desde el que envié la información para la contratación del servicio. En reiteradas ocasiones envíe correos electrónicos a Jose Miguel para que lo modificara y a día de hoy no tengo ningún tipo de respuesta por su parte.Mi mayor sorpresa es el día 30 de julio del 2020 cuando el técnico me instala la alarma y cuando voy a usar la aplicación de la alarma me entero que mi hermana que tiene un contrato distinto al mío y puede acceder a las cámaras de mi casa, pedir fotografías, ver en directo NO TENIENDO YO NINGUN TIPO DE PRIVACIDAD, ESTO EN NINGÚN MOMENTO SE ME COMENTA AL CONTRATAR LA ALARMA puesto que si se que no voy a tener privacidad y que una persona agena a mi domicilio puede ver mi casa y mi privacidad NUNCA HUBIESE CONTRATADO LA ALARMA.Como me encuentro dentro del plazo para desistir del contrato quiero el desistimiento del mismo por sentirme engañada, no informarme correctamente de la situación y por no tener privacidad en mi domicilio (EN EL QUE SE ENCUENTRA UN MENOR DE EDAD) en este momento.Llamo por telefono y la unica solucion que me ofrecen es hacerme administradora a mi, cosa que no estoy de acuerdo porque no quiero ver la privacidad de otra persona igual que no quiero que otra persona vea la mía.Por lo que pido que a la mayor brevedad se desista mi contrato INT7358292.2 y vaya un técnico a llevarse todo lo que instaló en mi domicilio porque quiero tener intimidad en mi casa.

Buenos días, mi reclamación es la siguiente:El dia 1 de Junio de 2020 me puse en contacto con esta empresa para proceder a la extensión de garantía de mi televisor, una semana después me recogieron el televisor y lo enviaron al servicio técnico,todas las semanas enviaba un email para conocer el estado de la reparación, durante un mes entero el televisor estuvo en diagnóstico, algo que ya me pareció excesivo. El día 2 de Julio me llega un email con el diagnostico de mi televisor y diciéndome que en 10 días llegarían las piezas y se repararía el día 16 vuelvo a enviar email porque no sabia nada del televisor, y me dicen que al día siguiente les llegarían las piezas, y desde el día 16 no he podido volver a saber nada de mi televisor, escribo emails varias veces por semana y la única repuesta que obtengo es que piden información al servicio técnico y me la hacen llegar pero nunca llega...En resumen, 2 meses sin televisor y los últimos 15 dias sin saber nada de el.