Hola, el 14 de julio realice un pre-pedido de una tabla de paddle surf “AZTRON NOVA 10“, en la web https://www.nootica.es/ , pagando por adelantado los 349€, ya que no la tenían disponible hasta el 24 de julio, y así me aseguraba el pedido.El 28 de julio a las 13:51recibo el pedido mediante la compañía GLS y al día siguiente me dispongo a probarla en la playa, pero detecto un pequeño poro por donde pierde aire, por lo que ese mismo día hago fotos y lo grabo en vídeo donde queda visible que debe ser un fallo de fabricación y no un pinchazo por mal uso.Todas las pruebas las mando mediante el formulario de la web, y me responden que la envie de vuelta, y me devolverán el dinero pero en un vale para gastarlo en su web.Acepto porque lo que quiero es la misma tabla, pero en perfectas condiciones.Al preguntar por la forma de envío me responden que los gastos corren de mi cuenta ya que ese fallo no lo cubre la garantía.Según la política de devoluciones de la web, si el articulo esta defectuoso o dañado ellos asumen el coste de devolución.Vuelvo a escribirles quejándome, y exigiendo mi derecho a que ellos asuman los costes y me devuelvan el dinero integro por si ahora deseo comprarla en otra tienda pero aun no me han contestado y me temo que están dando largas.Tengo todas las pruebas fotográficas y en vídeo donde se ve el fallo, y en pdf todas las conversaciones con la web, factura, pedido, envío por parte de gls y sus políticas de devoluciones.Actualmente tengo la tabla guardada, sin poder disfrutar de ella a la espera de devolución, y en tal caso, seguiré siendo perjudicado, ya que esa misma tabla no la tienen en stock hasta el próximo 15 de agosto, por lo que se me ira casi todo el verano sin poder usarla.Sin mas, reciban un cordial saludo,Ignacio Peña Diaz
