Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. C.
02/08/2023

Problema con la entrega del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio de 2023 adquirí en su?página web cosofdeath.com un pedido de 4 camisetas, con número #31921Han pasado 32 días y no lo he recibido, ni respondéis a mis correos, cuando en la web poníais que serían unos 12 días máximo. SOLICITO el reembolso del dineroGracias.

Resuelto
R. F.
02/08/2023

No hacen el reembolso

Hola hice una compra de 2 vuelos el día 19 de Julio de un importe de 294€ a las 6 horas nos enviaron un correo conforme el vuelo que habíamos comprado no estaba disponible i que si nos interesaba nos ofrecían otro vuelo mas tarde i la devolución integra del importe. solicite la devolución del dinero el mismo 19 de Julio. Estamos a día 1 de Agosto y no he recibido el reembolso. Me parece vergonzoso porque nos quedamos sin el vuelo que compramos y sin el dinero que pagamos.

Resuelto
T. G.
02/08/2023
HYBOSOLUTIONS, S.L.U.

desistimiento contrato

hola,me vinieron a limpiar gratuitamente un colchon que les compréy me vendieron una reforma para el baño, con otro prestamoyo soy mayor y la mayoria de las veces no me entero de lo que me dicen.al enviarles el correo electronico de desistimiento me han llamado para insistir en la venta y me han dicho que tendré que pagar 800,-- Euros de gestiones.

Resuelto
J. S.
02/08/2023

Portabicicletas THULE Outway Platform 2

Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/2023 adquirí en su?página web el producto Portabicicletas THULE Outway Platform 2. Adjunto los siguientes documentos:?e-mail y factura El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/08/2023 en su primer montaje.El problema es que el anclaje superior izquierdo en sentido de marcha no tensa y el porta bicis no queda fijado en el vehículo, por tanto no puede sujetarse ninguna carga.También remarcar que la caja de embalaje llego muy dañada, seguramente por el transporte, pero el interior estaba correcto.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado, siguiendo las instrucciones de montaje del fabricante THULE y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Josep Sas Freixinet

Resuelto
M. B.
01/08/2023

Booking me ha realizado un cargo indebido

Buenas tardes.El 21/07/2023 me puse en contacto con atención al cliente de Booking para solicitar explicación por un cargo que me han realizado entiendo que por error, porque no tenía nada pendiente al pago.El día 22/07 me contestan solicitando que les cuente el problema y les envío un email explicando que se me ha realizado el día 20/07 un cargo en mi cuenta de 346,5 € de una operación con fecha 17/07.En mi email les pedía que me explicaran la causa de ese cargo ya que no tengo nada a deber a Boking. Yo entiendo que el error debe venir por cumplirse el plazo de cancelación de una reserva que finalmente cancelé a tiempo de no pagar nada. En mi email adjunté el extracto del cargo en la cuenta y el email de confirmación de cancelación gratuita que me facilitaron.Pero hoy es ya 01/08 y sigo sin ninguna explicación al respecto del cargo y, por supuesto, sin que se me haya realizado el abono para enmendar el supuesto error.Como les advertí también por email (tras al menos 5 correos intercambiados), paso a reclamar a la empresa vía OCU, puesto que el departamento de atención al cliente no me resuelve el problema.Espero la devolución del dinero en mi cuenta.Es la primera vez que tengo problemas con Booking, empresa de la que soy cliente habitual, y no entiendo esta mala gestión por parte de atención al cliente.

Resuelto
F. G.
01/08/2023

Cobro del seguro durante dos años de una moto después de su robo.

En enero de 2022 / tramito la denuncia por robo de una moto con Helvetia (Hemadis España) y recopilo la información que solicitan para poder beneficiarme de la compensación según mi póliza (contrato de compra-venta, transferencia de vehículo, solicitud de cuestiones varias, la solicitud del duplicado del permiso de circulación y la solicitud de transmisión del vehículo.??)En enero de 2022 / Por teléfono y con la gestora que me lleva el caso, le pregunto si existe la posibilidad de no dar de baja el seguro, ya que mi intención en ese momento era la de comprarme un segundo vehículo. De esta manera, no tendría que volver a pagar la póliza desde cero ya que el robo se produjo en enero y la póliza se renovaba en julio. En ese momento se me comunica que no, que eso no es posible y que la baja es inmediata, que, en caso de querer renovarlo, tendré que volver a contactar con ellos.??Después de la entrega de la documentación y llaves por correo certificado y según se me comenta, la baja debería quedar tramitada. A pesar de que el pago de la indemnización les lleva tiempo y tengo que recordarlo en más de una ocasión, no se me vuelve a hablar de la baja de la póliza. ???En agosto de 2023 / Hoy día 1 de agosto, después de darme cuenta de que se ha continuado con el cobro de la póliza, me pongo en contacto con ellos. La persona con la que hablo me comunica que están dispuestos a retirar el último cargo de 227,15€ pero que el realizado en julio, por valor de 209,41€ está pasado de fecha y ya no es posible.

Resuelto
S. M.
01/08/2023

Fraude

Buenos días, hace unos días nos dejamos las llaves por dentro de casa y llamamos a un cerrajero que nos localizó a otro que se encontraba en la zona, era un sábado sobre las 18.30. Nos dijo que serían unos 380 (de palabra, diciendo tres ochenta) y abrió la puerta en cuestión de 2 minutos con una cartulina y una patada. Nos dijo que fuésemos rellenando los papeles y que incluyesemos informados del presupuesto . Nos cobró 968€ por 3 minutos de trabajo. Ante nuestra sorpresa nos dijo que no nos preocupáramos que el seguro del hogar lo devolvía todo excepto quizás un 5 o 10% de la factura así que lo pagamos. Obviamente en el seguro nos han dicho que es una barbaridad y un timo y que un servicio así a esas horas serían unos 90€. Consideramos que ha sido un engaño puesto que nunca nos dijeron el presupuesto, aprovechandose de nuestra buena fe y con un precio desorbitado. Ya hemos emprendido las acciones necesarias porque esto es un timo en toda regla y no estamos dispuestos a pagar esa barbaridad.

Resuelto
J. C.
01/08/2023
Trusted Shops España

deseo que me den de baja que paren de pasar los recibos

buenas hace dos años esta gente me llamo para venderme lo que ofrecen, que tendría mas ventas mejor posicionamiento, todo mentiras después de un año 7 valoraciones y por que a los clientes les pedía yo de antemano que valorasen, antes de finalizar les digo que el año que viene no quiero seguir avisando dos meses antes, y me sultán que no que podría si uvise avisado 3 meses antes, que lo ponen en el contrato cosa que no epodido leer en ningun momento por que cuando se supone que lo firme estavan apretandome por telefono, y a dia de hoy jo no tengo el contrato ni nada y me estan llegando facturas realmente exageradas me reclaman de un mes de hace 9 meses que no pague, me reclaman casi 600 euros cuando se suponen que son 69 euros aunque tenga recargos que te haga un x 10 es alucinante, y llamadas amenazando de vender la deuda y meterme en morososo, diciendo que no voya poder coger hipotecas prestamos llamando a horas que molestan

Resuelto
I. V.
01/08/2023

Grieta en el techo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he contactado en 3 ocasiones para comunicarles que hay una grieta en el ye Ho de la habitación de mi hijo, que desde 2019 es cada vez más grande, les he mandado fotos solicitando que acuda alguien para revisar si hay algún problema debajo del techo, ya que los trabajadores han subido mucho material de obra arriba, para descartar que no haya ningún daño estructural y se nos caiga el techo encima. Habéis contestado que no hay ningún problema que seguro que son dilataciones y contracciones que pasan de forma natural. En ninguna otra habitación tengo dilataciones y contracciones. Solicito que mandéis un perito para que valore si hay algún problema. Mientras nosotros no usamos la habitación por si pasa algo. Espero que contactéis conmigo y mandéis a alguien, ya que en 4 años no habéis hecho ningún caso, y el daño ha empeorado. El último aviso tiene el número 000300440481 para que sepáis de que hablo. SOLICITO que mandéis a alguien para que revise debajo del techo si hay algún daño estructural, que me mandéis por escrito que no hay ningún problema y que me reembolsen 300 euros, el tercio del alquiler, ya que no podemos usar la habitación. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. A.
01/08/2023

Darme de baja del servicio

Hola buenos días me gustaría ser dado de baja del servicio homeserve Iberia dado que no le hago ningún uso y mi casero ya tiene su propio seguro del hogar

Resuelto

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