Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
26/10/2023

AVERIA DEL MOTOR

Hola,En mayo de 2020 compré un coche Peugeot 3008 Allure Gasolina y actualmente tiene aproximadamente 37.300 Km.Al vehículo se le han realizado todas las revisiones y todo ha ido bien hasta que el 09/10/2023 muestra un mensaje de alerta por avería en el motor.Tras llamar a la grúa y llevar el vehículo a concesionario donde lo compré (Automares, SL), diagnostican que el fallo es debido a una bujía que se ha roto, cayendo la parte rota en el interior del motor y ocasionando un daño grave en el motor.Se me indica que la solución pasa por realizar un cambio de motor, cuyo coste asciende a 7.800 €. Me indican que se han puesto en contacto con PEUGEOT y que la marca asume un 25% del coste de la reparación, quedando para mi el coste de la reparación en unos 5.850 € aproximadamente.Ante esta situación quiero hacer constar ante PEUGEOT ESPAÑA SA que un vehículo de estas características, con un precio superior a los 30.000 €, con una antigüedad de algo más de 3 años y con sólo 37.300 Km, no debería tener una avería de estas características, salvo que haya un defecto en la fabricación, en los componentes o en algún otro lado.Se trata de un vehículo que ha sido cuidado, con todas las revisiones y siguiendo todas las indicaciones de PEUGEOT.Por lo expuesto, pongo ante PEUGEOT ESPAÑA SA esta RECLAMACIÓN solicitando que asuman el coste completo de la avería que se ha producido.

Resuelto

Quiero la cancelación inmediata de mi servicio de alarma

Hola!He llamado al telefono ADAT el 09/10 solicitando la cancelación de mi servicio de alarma. Me habian pedido para esparar que un operador me iba a llamar para concluir la cancelación. He llamado nuevamente el 11/09 porque nadia me habia llamado. Me han dicho que intentaron contactarme y no lograron. Que iban a enviarme un correo y necesitaria solo enviar mi NIE y confirmar los datos que un tecnico me iba a llamar para sacar los aparatos electrónicos. He contestado al correo y me ha llegado la confirmación de entrega del correo el 13/10. Hasta ahora nadie me ha llamado nuevamente.He intentado hoy 26/10 contacto con ADT pero no responden la llamada. Quiero una solución pronto de este problema.Saludos.

Resuelto
C. C.
26/10/2023

Problema Pagos Royalties

Hola,Como representantes del grupo musical Blaze Out, se realizó una petición para cobrar el importe generado de los derechos de autor en plataformas online. Se enviaron las facturas correspondientes para reclamar dicho importe.Después de más de 2 meses de espera, aún no se ha procedido a ningún pago por parte de La Cupula Music, cosa inaceptable, teniendo en cuenta que vuestra política de pagos es proceder con el pago de las facturas a día 15 de cada mes. Estas facturas ya han sido declaradas y los impuestos pertinentes han sido pagados por adelantado sin recibir dicho importe. Se ha intentado por todos los medios disponibles la comunicación con varios departamentos de la empresa, pero desde que se enviaron las facturas, la respuesta ha sido inexistente. Toda esta información os ha sido facilitada, pero no hemos recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el pago correspondiente. Gracias.

Resuelto
C. C.
26/10/2023

Problema Pagos Royalties

Hola,Como representantes del grupo musical Blaze Out, se realizó una petición para cobrar el importe generado de los derechos de autor en plataformas online. Se enviaron las facturas correspondientes para reclamar dicho importe.Después de más de 2 meses de espera, aún no se ha procedido a ningún pago por parte de La Cupula Music, cosa inaceptable, teniendo en cuenta que vuestra política de pagos es proceder con el pago de las facturas a día 15 de cada mes. Estas facturas ya han sido declaradas y los impuestos pertinentes han sido pagados por adelantado sin recibir dicho importe. Se ha intentado por todos los medios disponibles la comunicación con varios departamentos de la empresa, pero desde que se enviaron las facturas, la respuesta ha sido inexistente. Toda esta información os ha sido facilitada, pero no hemos recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el pago correspondiente. Gracias.

Resuelto
P. P.
25/10/2023

Cobro de una suscripcion no contratada

Me han cobrado dos recibos mensuales de Dazn y yo no he firmado ningun contrato de suscripcion

Resuelto
J. T.
25/10/2023

Producto no llega ni se hace reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de OCtubre de 2023 adquirí en su?página web […https://store.google.com/el producto Pixel 8, obsidiana, 128 GB (libre) y Google Pixel Watch 2 - Caja de aluminio en color negro mate - Correa deportiva en color obsidiana - Wi-Fi Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, por lo que deseo que se me abone el importe del mismo lo antes posible Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Detalles del pedido, Seguimiento y localización por DHL, último correo de conversación mantenida. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Juan Manuel

Resuelto
N. M.
24/10/2023

Problema reembolso de dinero

Hola Buenas TardeMi reclamación es porque he alquilado un coche por la WEB de BOOKING y pago la reserva del coche con tarjeta de crédito.Por la tarde vamos a buscar el vehículo al Renta-car y nos dice que tenemos que pagar 120 € de Gasolina (que cuando entregue el coche con gasolina nos lo devuelve) y 180 € se lo queda ellos. Entonce le dijimos en el Renta-car que eso no fueron las condiciones y que no queremos sacar el coche porque es mucho dinero,Le PEDIMOS que nos devuelva el pago que se hizo con la tarjeta a BOOKING y nos dice que eso se lo tenemos que pedir a ellos. Hacemos la gestiones por teléfono y por correo y nos dice que nos dan otra alternativa ES HACER OTRA NUEVA RESERVA PAGADO TODO y con ellos para que sea cancelada la reserva anterior.Les comento que solo queremos que se nos devuelva el dinero ya que no, nos interesa las condiciones y no cogimos el vehículo. Por favor, Devuelva el reembolso de la TarjetaGracias.

Resuelto
M. M.
24/10/2023

Baja alarma

Buenas, he llamado varias veces para desistir de una oferta que me hicieron a final de septiembre ,acepté 12 meses mas a 29.90€ al mes .pero después a los.13 días llamé para darme de baja y desistir de la oferta. A día de hoy no he recibido ninguna llamada por parte del departamento de bajas y he llamado muchas veces en estos días y no me hacen caso y tampoco me devuelven la llamada . El departamento de atención al cliente es pésimo y muy muy lento en contestar. Quiero obtener la baja sin pagar penalización.

Resuelto
J. M.
23/10/2023

Siniestro dispositivo Zurich klinc

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han cancelado el siniestro de referencia alegando que no les he enviado el dispositivo. Le he mandado varios mail con las pruebas de tienen ustedes el dispositivo. El día 9 se abrió el siniestro, el día 13 el transportista se llevó el móvil, les he adjuntado la entrega. Como en la app no cambiaron el estado, les mandé un mail el día 16 y me contestaron que tenían el móvil y no pasaba nada. El 20 me envían un mail diciendo que cancelaban el siniestro por no enviar el móvil. Todo esto se lo he enviado por mail y no se han puesto en contacto conmigo no han cambiado el estado del mismo.SOLICITO solucionen el problema que tienen ustedes entre departamentos y me den una solución urgente.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Baja póliza no tramitada

Hola,El día 22/09 se dio de alta la póliza referenciada. El día 16/10 os envíe por email la solicitud de baja de la misma, ya que no podía solicitarla por teléfono por encontrarme en el extranjero. El 17/10 os pedí confirmación de la recepción de mi email pero tampoco recibí respuesta. Hoy 23/10 veo el cargo en mi banco.Solicitó la devolución del importe, no quiero continuar con este seguro y os he informado con antelación.Gracias.

Resuelto

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