Problema Pagos Royalties

Hola,Como representantes del grupo musical Blaze Out, se realizó una petición para cobrar el importe generado de los derechos de autor en plataformas online. Se enviaron las facturas correspondientes para reclamar dicho importe.Después de más de 2 meses de espera, aún no se ha procedido a ningún pago por parte de La Cupula Music, cosa inaceptable, teniendo en cuenta que vuestra política de pagos es proceder con el pago de las facturas a día 15 de cada mes. Estas facturas ya han sido declaradas y los impuestos pertinentes han sido pagados por adelantado sin recibir dicho importe. Se ha intentado por todos los medios disponibles la comunicación con varios departamentos de la empresa, pero desde que se enviaron las facturas, la respuesta ha sido inexistente. Toda esta información os ha sido facilitada, pero no hemos recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el pago correspondiente. Gracias.

Responde por encima de esta línea Answer above this line Hola,Tu solicitud ha sido resuelta. Abajo de este texto encontrarás nuestra respuesta.Para revisar, comentar o abrir esta solicitud de nuevo, responde a este correo electrónico.Un saludo,La Cupula MusicSoporte-----------Your request summary:----------------------------------------------Actualizado por: Soporte LCM, 26 oct 2023, 13:11 CESTBuenos días,En primer lugar, pedimos disculpas por los retrasos en los pagos que puedan haberse ocasionado de manera puntual durante los últimos meses.Si bien esta situación es temporal, nuestro equipo está trabajando para que esto se regularice cuanto antes y que todos y cada unx de los artistas puedan recibir su dinero.Desde el departamento de Finanzas (invoices@lacupulamusic.com) se ha dado respuesta a todos los correos enviados por Carles Comas (blaze.out.band@gmail.com).Es importante señalar que, a diferencia de lo que indica el usuario, según nuestra política de pago vigente desde hace más de un año y medio y disponible para consulta pública en nuestro Centro de Soporte, si las facturas se reciben correctamente antes del día 15 de mes, éstas se abonan a final del mes siguiente y si se reciben posteriormente entran en el período de pago siguiente. Es decir, por ejemplo, una factura enviada el 14 de mayo se pagará a finales de junio y una factura recibida el 16 de mayo se pagará a finales de julio.De nuevo, pedimos disculpas por la situación y tenemos en cuenta su solicitud para solventarla lo antes posible.Saludos,Equipo de SoporteLa Cupula Music ®C/ Trafalgar, 6, Pral 1ª08010 Barcelona (Spain)www.lacupulamusic.com----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 26 oct 2023, 9:59 CEST--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Centro de Soporte La Cupula Music.[EGE5EP-LDND4]

Buenas tardes,Quedamos a la espera de recibir los cobros de dichas facturas (una completamente fuera de plazo) y lo antes posible. Lo que no puede ser aceptable es no tener respuesta alguna. Os rogamos nos facilitéis un teléfono de contacto directo QUE SIRVA en caso de seguir en la misma situación, ya que el que adjuntáis en los emails está de adorno.Saludos,Blaze Out