Últimas reclamaciones

Buenos dias...hace 20 dias (mediados de Marzo 2024) el departamento de fidelizacion (Sandra Castro) y yo acordamos una cuota nueva, que incluia el servicio Acuda (gratuito de por vida) y eliminaba el servicio Contigo. A fecha de hoy, no costa la gratuidad de por vida del servicio acuda, el servicio contigo sigue vigente y el de acuda no, es decir, totalmente al reves de lo acordado.he mandado 5 mensajes a Sandra (fidelizacion), llamado unas 8 a atención al cliente, y enviado 2 correos a atencion al cliente. Sandra no costesta a los correos, atención al cliente tampoco, y el atencion telefonica se limitan a decirme que pasan nota urgente a Sandra, compañeros y supervisores, pero nadie se pone en contacto conmigo. Quiero darme de baja, pero tampoco me llaman, es una verguenza estar asi ya llamando desde el 26 de marzo y nadie se hace cargo de nada, y no consigo hablar con nadie que tenga la competencia de solucionar el problema, se limitan a pasar notas internas que nadie contesta. Para colmo me han enchufado una permanencia de 12 meses, sin avisar, que esa si que consta desde el primer dia. De broma

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva de un coche (Hyundai Tucson) a través del portal Motoreto y la página se quedó colgada y parece que no se hizo nada, ya que tampoco recibí ningún correo de notificación ni nada. No obstante, el cobro de la tarjeta sí se realizó (59€).La acción tuvo lugar el 29 de marzo de 2024. Envié un email a info@motoreto.com el mismo día informando del problema y no he obtenido respuesta. SOLICITO la devolución del dinero (59€), ya que, pasadas casi 3 semanas, no se ha realizado el servicio que se pretendía con el pago de esa cantidad.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido , puse específicamente los ingredientes por problemas de alergia , el pedido llegó mal , si no miro las hamburguesas antes mi hija muerde esa hamburguesa y podría hasta llegar a morir por ser alérgica , me puse en contacto con el establecimiento y me dicen que no su problema si está mal , que haga otro pedido y lo vuelva a pagar y page de nuevo los gastos de reparto, sigo revisando el pedido y faltaban productos y otra de las hamburguesas también venía mal , el encargado de este restaurante Daviz González Hernández me dice que si es una estafa es mi problema y que a él le da igual que este en juego la salud de mi hija

Ustedes tienen las máquinas de lavandería en el Hotel Viva Cala Mesquida.Se me encogió la ropa 3 tallas porque estaría mal calibrada. Ustedes no estaban allí para ver como quedaba la ropa.El director del hotel dio fe de como quedó la ropa y me instó a hacer una lista, que asciende a 945.-euros + 7 euros de colada.Después de 10 mails en los que se me falta el respeto, me dicen que he de entregar las fotos o la ropa estropeada.El director del Hotel solo nos dijo que hiciéramos fotos de la marca y repito dio fe como nos quedó la ropa de 4 personas.Han pasado 18 días y no me dan una solución.Por otro lado, tuvimos que ir en PIJAMA a 60 km aprox a comprar ropa a Palma ya que era VIERNES SANTO .

me gustaría hacer una reclamación sobre el pago no recibido de mi venta 284660030.Lo primero voy a exponer la situaciónEl miércoles 10, por la mañana, subí los códigos QR de la entradas a la aplicación. Entre las 20:11 y las 20:18 veo unas llamadas perdidas y un mail a las 20:17 comentando que el usuario no podía acceder porque se le pedía el aplicativo y que cediera las credenciales.A las 20:33 mando tanto a Stubhub cómo al comprador de las entradas, ya que tenía su mail de la transferencia de las entradas, tanto el QR de nuevo, cómo un video del aplicativo con las entradas para que no le pusieran problemas en el acceso, aún así, a modo personal le mande a su mail las credenciales (por protección de datos no lo puedo hacer a vuestra plataforma de contacto porque no se quien podría utilizar ese acceso, ya que tengo otras entradas disponibles en mi cuenta).Mas tarde hablo con ticketmaster para preocuparme si el comprador ha accedido y efectivamente lo hizo, aún así le pedí que me diera el informe de acceso con los códigos de entradas para verificar que esto es correcto.Adjunto pantallazo de lo que me manda ticketmaster del accesoCómo podemos comprobar el usuario accedió con los códigos que subí a vuestro aplicativo.Dicho esto, me encuentro con una sanción que se me quiere imponer desde Stubhub por no ceder mis datos, cosa que si hice y aparte el no cobrar el dinero de mi venta.El lunes 15 consigo después de varias llamadas que se me quité la sanción pero se me niega el cobro de las mismas.Con este mail quiero declarar que no se me quiere pagar mi venta cuando he cumplido en todo momento con mi responsabilidad como vendedor y haciendo todo lo posible porque el comprador disfrutara del concierto.Cómo se puede ver en mi perfil, he hecho ventas si ningún problema con un beneficio tanto para mi cómo para Stubhub de ellas.También me gustaría destacar, que viendo con mi abogado todas las políticas para los vendedores y las penalizaciones descritas en vuestra web, por nuestra parte hemos cumplido todos los puntos para que el comprador accediera a tiempo al concierto y haciendo todo lo posible para que esto ocurriera.Quiero recalcar mi disconformidad con el hecho de que no se me pague mi venta, que asciende a 271,26 y me gustaría que se solucionara lo más pronto posible.De no ser así me gustaría poner una reclamación, primero en Stubhub (aunque ayer después de 4 llamadas me fue imposible que se me pasara con un supervisor, y que por cierto los chic@s que me atendieron fueron muy amables), en segundo lugar me presentaré en Consumo con todo el papeleo y las pruebas de lo mismo, y si así no consigo el pago lo elevaré a denuncia.Por otro lado, quiero recalcar que después de solucionar este tema, me gustaría darme de baja con vosotros y que se elimine cualquier dato.Espero una resolución rápida del problema, ya que es algo que me parece inaudito

Buenas, mi reclamación es por que e tenido que ir varias veces al taller de León de Norauto, para el cambio de neumáticos.El dia 27 de noviembre del 2023, todo correcto, pero la siguiente vez fue para los neumáticos también los delanteros el dia 24/2/2024, y alineación, con mi sorpresa que al siguiente día me salió en el testigo que mi coche no tenia tracción, vamos fallo de tracción.Vuelvo cuando puedo al taller ya que soy de otro pueblo, y me dice que ellos no tocaron nada, que ni tan siquiera hicieron alineación.Yo entiendo que la persona que me atendió se reía, claro soy una chica, que voy a saber yo, verdad, pues si, tengo la gran suerte de ser familia de mecánicos y lo básico lo se. Entonces lo lleve a otro taller y efectivamente me dice que se toco el sensor o se rompió al cambiar las ruedas o al alinear, y que el paralelo estaba fatal, el caso es que yo me e gastado el dinero en dos talleres, y solicito que Norauto, sean mas profesionales y no vayan de listos y por que sea mujer reírse, mas respeto, y que me indemnicen con 1000 euros de los daños morales y de taller que me supuso no poder pasar la ITV hasta que me lo arreglaron y estando operada tuve que traer el coche a 100km para que me lo miraran.

Buenas tardes,Del pedido realizado con numero: SOW24/10404 y que hace ya varias semanas realicé la cancelación, no tengo todavía ningún tipo de respuesta, ni por mail ni al teléfono (no consigo que cojáis la llamada en ningún momento). He empezado a publicar malas reseñas en google y varios portales, seguiré por Facebook, Instagram, Telegram y demás canales. Espero noticias pronto.

Estimados señores:?Me pongo en contacto con ustedes porque he podido comprobar, con mi reciente reembolso a través de la app la cuponera, que me han anulado de mi cartera varias compras, que son las que he realizado desde el día 28/08/2023 hasta el día 5/12/2023. En ningún momento me han informado que el saldo caducaba en 90 días, cuando empecé a usar su app no tenia caducidad, si hubiera habido caducidad se me hubieran caducado otras compras que ya cobre el 22/05/2023 y 28/08/2023. Ahora me he dado cuenta que caducaban porque vi un mail que me han enviado indicando que solicitase el cobro, me tendrían que haber avisado también para el saldo que se me ha caducado, si las condiciones cambian... tendrían que avisar, por lo que solicito los 14.67 euros que me faltan. Me han indicado en otras reclamaciones que les he mandado que fui informada mediante notificación Push cada vez que ingresaba en la app, y que adicionalmente también se me informo en sus redes sociales. Ante esto les tengo que decir que no es cierto, a mi no me ha funcionado las notificaciones Push al entrar en la app, ni tampoco considero que tenga que estar buscando información en las redes sociales, si hay algún cambio tendría que haber sido notificada por mail al igual que lo han hecho en esta última ocasión indicando que me iban a caducar los puntos, además...¿Qué pasa si no uso la aplicación durante unos meses? ¿Cómo me notifican? En el apartado Modificaciones y/o anexos indican: P&G se reserva el derecho a realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre su mecánica y premios, siempre que las mismas estén justificadas o no perjudiquen a los participantes, y se comuniquen a éstos debidamente. Esto no es comunicar debidamente a los participantes, no he recibido ni un mail con este cambio de condiciones y no he sido comunicada por lo que lógicamente me veo perjudicada como participante. No solo hay que hacer un mínimo de 10 euros para cobrar los cupones sino que ahora también caducan a los 90 días, me parece un robo. Ante todo esto solicito que me abonen los 14.67 euros que me faltan.Sin otro particular, atentamente.

Tengo 2 contratos con Movistar Prosegur Alarmas. Uno era para una casa en venta que tiene todavía una permanencia de 18 meses y el otro del domicilio habitual que no tenía ninguna permencia ya. Al vender el domicilio, solicité dar de baja el contrato de mi vivienda habitual que no tenía permanencia y solicité el traslado de contrato que tenía permanencia a mi vivienda habitual. Me han llamado en varias ocasiones ofreciendo un descuento ampliando la permanencia, y en todas las ocasiones se ha solicitado lo mismo. Dar de baja y trasladar el otro contrato. Hoy llamo y resulta que no solo no han hecho el trámite, si no que han ampliado 12 meses la permanencia del contrato que no tenía. Llevamos un mes así con todos los problemas adicionales que están causando.

Buenos días,Compré hace unos días un producto en la tienda online de la empresa The Happy Mamooth llamado ' The Complete Gut Repair ' que promete estabilizar/mejorar el funcionamiento del sistema digestivo.Tras 10 días tomándolo no he notado la más mínima mejora.Llevo días enviando correos electrónicos a la empresa solicitando hacer uso de su garantía / derecho de desistimiento de nombre ' 60-Day-Money-Back-Guarantee ' pero están ignorando todos mis correos electrónicos.Escribo esta reclamación a través de la OCU a ver si así me hacen caso y me tramitan la devolución / reembolso...