Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Marzo adquirí en su página web el producto armario PLATSA, el plazo de entrega era para el día 18 de Marzo en horario de 17:00 a 21:00 horas. Siendo periodo festivo en Valencia, estuve en casa, esperando la entrega del pedido. A las 20:30 horas, llamé a atención al cliente para que me indicasen por qué no había recibido aún la mercancia, una trabajadora de IKEA me informó que no habían localizado al chófer pero que estaba entregando el penúltimo pedido y que iba con retraso, pero que el mío era el último pedido y que lo iban a realizar. Pero estuve esperando hasta las 22:00 horas y nadie se puso en contacto conmigo. El miércoles fue festivo, y hoy jueves he vuelto a contactar a atención al cliente, tras ver que se había puesto una nueva fecha de entrega sin siquiera contactar conmigo para el sábado 22 de marzo en horario de 17:00 a 21:.00 horas, en el cual no puedo estar en casa. La actitud con la que me han atendido no me ha parecido en absoluto correcta, dado que no ha habido ninguna disculpa y se ha insistido que se me ha contactado, algo que no es cierto, porque tengo el registro de las llamadas del móvil, tras mostrar mi enfado entonces si que se me ha indicado que el transportista no ha indicado la razón por la cual no hizo la entrega, he pedido el cambio de día al lunes 24, pero sinceramente estoy sufriendo en los últimos pedidos retrasos continuos, cancelaciones de pedidos por falta de stock sin previo aviso, y por ello he presentado esta reclamación, porque llevo mucho tiempo invertido en comunicaciones con IKEA. Estando de media esperando mas de diez minutos para ser atendido, y luego teniendo que llamar en muchas ocasiones porque el problema que creía resuelto no lo estaba y de nuevo tenía que explicar todo lo sucedido a un nuevo trabajador/a de IKEA. En este caso me ha molestado especialmente la actitud de la persona trabajadora de IKEA que me ha atendido. Quedo a la espera de sus comentarios, en los que espero recibir una disculpa. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha […6 de marzo de 2025….] adquirí en su página web […FARMAFEROLES .] el producto […- RETILUT, NEOSTRATA ALTA POTENCIA SERUM R Y CUMLAUDE MUCUS, POR UN TOTAL DE 74.95 E.] Han pasado […14 DIAS….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos RECIBO DEL PEDIDO, CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO, NUMERO DE PEDIDO , PAGO DEL PEDIDO POR BANCO…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

¡¡¡ALERTA EST@FA!!! Realicé un pedido en la página de Giradet Barcelona, compré una bomber, que en ese momento estaba rebajada y me costó 70€. Al recibirla no se correspondía con la foto de la página web, la TELA ERA DE PÉSIMA CALIDAD para el coste que tenía y la TALLA NO SE CORRESPONDÍA con lo anunciado. Solicité la devolución de la misma y me ofrecieron un cambio de talla, pudiendo enviar en caso de cambiar la talla la bomber que había comprado al almacén de Barcelona. Al recibir un artículo de tan mala calidad decidí hacer la devolución de la prenda diciéndome que la devolución debía ser a mi coste a china. Me mandaron las instrucciones y para mi sorpresa, cuando consulto para hacer la devolución en las compañías que los de Girardet me habían dicho, ¡¡¡¡el COSTE DE DEVOLUCIÓN ES DE 100€!!!!¡¡¡UN COSTE MUY SUPERIOR AL ARTÍCULO ADQUIRIDO!!! ELLOS SON PLENAMENTE CONOCEDORES DEL COSTE DE DEVOLUCIÓN DE LA PRENDA Y QUE NADIE, EN SU SANO JUICIO, VA A PAGAR 100€ PARA QUE LE DEVUELVAN 70€. Les reclamé en varias ocasiones mediante correo electrónico, los cuales tengo todos guardados porque no entendía que para el cambio de talla pudiera mandar la prenda a Barcelona y para la devolución del producto no. Esto lo hacen para forzarte a que te quedes con un producto de calidad pésima por un coste elevadísimo para la tela que es. Siendo conocedores del coste de devolución, ya que ellos mismos te dicen la compañía que debes usar y negándose a poder mandar el producto a su almacén de Barcelona, están estafando a la gente. Quiero la devolución de mi dinero y yo me haré cargo de enviar el paquete a mi coste al almacén de Barcelona, sino interpondré las acciones legales, penales y civiles oportunas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo desde diciembre teniendo problemas con el cambio de titularidad. Dicen que está a mi nombre, ahora que quiero hacer una portabilidad a otra compañía. No consta como que soy la titular de las líneas. Llamó a Jazztel y ellos dicen que si está a mi nombre, pero en la otra compañía le sale portabilidad denegada , porque no consto como la titular. Jazztel no me da ninguna solución y el agente al servicio al cliente al quejarme por lo que me está sucediendo procede a colgarme diciéndome que no perderá más tiempo conmigo.

Estimados señores de BBVA, Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal por el bloqueo injustificado de mi cuenta, ocurrido el pasado 10 de marzo de 2025, bajo el supuesto de fra**e. El motivo de este bloqueo se debió a una transacción de 100€ realizada mediante Bizum por una persona que me debía dicha cantidad. Esta persona, al intentar recuperar el dinero, puso una reclamación en su entidad bancaria, que curiosamente es la misma que la mía, BBVA. De manera inmediata, mi cuenta fue bloqueada sin ningún tipo de aviso previo, ni explicación alguna. Aun que despues de llamar yo a la oficina me dijeron que habían intentado contactar conmigo, y me habían enviado emails, emails que nunca recibí. A pesar de poder acceder a la aplicación de BBVA, mi cuenta sigue bloqueada a día de hoy, 20 de marzo, lo que me está generando enormes problemas. No puedo recibir mi nómina, ni atender los pagos correspondientes a préstamos y tarjetas de crédito, lo cual está afectando gravemente mi economía personal. He intentado contactar en varias ocasiones con la oficina de SAN AGUSTÍN DE GUADALIX (Pl. de Luis Carreño, 6, 28750 San Agustín del Guadalix, Madrid), pero la única respuesta que recibo es que el asunto lo está gestionando el departamento de fra***s y que no tienen más información al respecto. Me resulta incomprensible que no puedan proporcionarme detalles sobre el estado de mi cuenta ni ofrecerme una solución, aun que sea alternativa o parcial!!! Para colmo de males, la persona que puso la reclamación ha retirado la misma, y yo, por mi parte, le he dejado claro que le devolveré el dinero sin ningún problema, ya que lo que más me interesa es poder resolver esta situación tan perjudicial. A pesar de todo esto, mi cuenta sigue bloqueada sin que me ofrezcan una alternativa para poder realizar mis pagos o, al menos, acceder a mis fondos de forma mínima. No puedo entender cómo, siendo cliente de BBVA desde hace tantos años, con mi nómina domiciliada y sin ningún historial de impagos, se me pueda tratar de esta manera. ¿Es que no hay forma de que me ofrezcan una solución para no seguir siendo perjudicado por un error que no he cometido? Esta situación es completamente inaceptable y me está causando un daño significativo en mi vida diaria. Solicito una solución urgente y que se desbloquee mi cuenta lo antes posible, o bien, que me proporcionen alguna alternativa para poder realizar los pagos más inmediatos y atender mis obligaciones económicas. Espero una respuesta rápida y efectiva

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de marzo de 2025 adquirí en su App Brico Depôt el producto balconera de aluminio practicable llave Geom sentido de apertura izquierda. Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: la factura, correos electrónicos, correo de confirmación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de enero de 2025 adquirí en su página web un juego de toallas dentro del pedido número 404-4438873-2809118. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y cambié el producto porque esta defectuoso ya que soltaba muchas pelusas y no cumplía su función ofertada. El producto fue devuelto el 9 de Febrero de 2025. El producto fue recogido en fecha la citada fecha y fue entrado al almacen el día 12 de Febrero como indica la imagen adjuta recogida del propio Amazon. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. En la misma imagen adjunta puede verse el coste de la devolución que no han devuelto habiendo transcurrido casi mes y medio. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 24.99€. Sin otro particular, atentamente. Un saludo.

Hola, realicé una venta en Vinted con fecha19/02/25. El artículo ha sido devuelto por el comprador. Con fecha 15/03/25 me llegó un mensaje para recoger el artículo pero en un punto de recogida a 30 km de donde lo deberían haber dejado. Me he puesto en contacto con Vinted para comunicar la incidencia y me dicen que se entregó allí por ser el punto alternativo más cercano, algo totalmente incierto. Alrededor de mi punto de recogida hay muchos puntos que están muchísimo más cerca de esos 30 km. Claramente es un error de Vinted, bien en la etiqueta que han generado o del transportista que se ha confundido, o simplemente le venía mejor dejarlo allí. Vinted me dice que si no lo recojo, lo se lo devolverá al comprador (a Alemania) y yo me quedo sin el artículo y, por supuesto, no me lo pagan. El comprador se queda con el artículo y le devuelven el dinero. Intento hablar con algún agente de Vinted y es totalmente imposible. Todas las contestaciones que me han dado ha sido a través de IA. Entiendo que si me contestara un agente me lo harían llegar a mi punto de recogida, ya que es bastante más caro volverlo a mandar a Alemania que enviármelo a mi. Ruego tengan en consideración esta reclamación y me sea devuelto el artículo o me paguen los 15€.

Pedido no entregado en el plazo estipulado, solicito cancelación pedido y el reembolso de las cantidades pagadas, además de la resolución del contrato de financiación con CETELEM EMILIO ASTILLERO A: ALL ZONE Número de reclamación OCU - 12320685 18/03/2025 Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto XIAOMI 14t pro. Si bien ustedes estiman un plazo de entrega de 3 a 6 días, y un máximo de 30 días de plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Teniendo en cuenta está situación solicito la cancelación inmediata del pedido y la resolución del contrato y, devolución del dinero ya abonado, pues he realizado la financiación CETELEM ALLZONE y ya se me pasado el primer mes de pago sin haber recibido aún el producto ni una respuesta satisfactoria. Tristemente viendo las críticas a su empresa es una práctica muy común. Práctica que considero poco honesta con los clientes. Adjunto pantallazo de la compra en ALLZONE SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado debido a los incumplimientos incurridos por su empresa y la imposibilidad de comunicar con ustedes en tiempo y forma adecuados. Sin otro particular, atentamente. Número de factura: 222700132Referencia : 222700132 Fecha del pedido : 02/02/2025 Transportista : GLS - Más info Método de pago : Cetelem AllZone Productos de tu pedido : Xiaomi 14T Pro 5G dual sim 12GB RAM 512GB azul