Últimas reclamaciones

Hola, desde hace varios años he estado intentando cancelar un seguro de vida con Banco Sabadell, creado a partir de un préstamo que quedó completamente devuelto en 2018. Tanto en 2019 como en 2020 me aseguraron que la gestión estaba hecha y me han vuelto a cobrar.Ahora, en 2021, vuelvo a pedir la cancelación de este seguro porque necesito cerrar la cuenta bancaria y romper cualquier relación con este banco. Todo esto en plazos, ya que la póliza se renueva el 21/10/21.En llamada grabada del día 17/06/21 a las 9:21am con duración de 8min 22seg, la persona al teléfono me garantizó que ya estaba cancelada mi póliza (con vencimiento al 22/10/21) y que podría cerrar sin problema mi cuenta. No obstante, al entrar en mi área de cliente sigue apareciendo la póliza en vigor.Al ver esto, he pedido información por Twitter (por teléfono es imposible, no lo cogen) y me ha llamado un empleado de nombre E. de la oficina de Cuzco, con pésimas formas, reprochándome que contactase por RRSS, diciendo que es mentira que existe la llamada grabada en la que se me asegura la cancelación del seguro y diciéndome improperios como te supero en edad, podría ser tu padre, así que tienes que tener otros modales conmigo, porque le pedí que me enviase por mail el documento de cancelación de la póliza y que no diera por hecho que no existía la llamada, porque existe y está grabada.Como apunte, decir que he solicitado que se me envíe la grabación y no tengo ninguna respuesta sobre esto, por supuesto, no me la han enviado ni me han dicho nada de por qué no me la envían.Necesito ayuda para desligarme por completo y cuanto antes del Banco Sabadell, es muy desesperante sufrir las irregularidades a las que someten al cliente y las formas del empleado E. que no para de faltar a la verdad y al respeto.(Dispongo de documentos para avalar esta reclamación, pero prefiero entregarlos a OCU y Sabadell de forma privada, no en esta reclamación pública. Si los necesitáis, decidme y os los envío, aunque con la grabación de la llamada queda todo muy claro).Gracias.

Hola,Compré un Kia Stonic en diciembre del 2017. El coche actualmente tiene 64.000km aproximadamente, pasando con éxito las 4 revisiones que le tocaban.Hace cuestión de 2 meses, empecé a notar dificultad para subir la cuesta del parking de mi vivienda. Al principio lo hacia en pocas ocasiones,pero poco a poco fue a mas hasta que ahora lo hace a diario. La sensación era como si el vehículo no tuviese fuerza. El lunes 21 de junio, lleve el coche a la KIA y se lo quedaron para revisarlo. Al día siguiente me dijeron que creían que era un fallo de motor, que se tendría que desmontar entero y esa reparación es bastante costosa ya que son muchas horas de mano de obra. Les dije que eso tendría que entrar en garantía, y de primeras nos dijeron que si, pero tenían que consultarlo. Mi sorpresa fue cuando me dijeron que lo habían consultado y no lo cubre la garantía, excusando que en algunas revisiones me había pasado de km a la hora de hacerlas. (si la tenia que pasar a los 15.000km la pasé a los 19.000km). Me parece denigrante esta excusa puesto que a los 60.000 km el vehículo debe tener las 4 revisiones pasadas y mi coche las tiene. Ahora que es un problema de defecto de fábrica la respuesta de KIA a sido limpiarse las manos. Lógicamente estoy totalmente en desacuerdo, ya que he revisado el manual de garantía del vehículo y en ningún lado pone que si se pasa de km a la hora de hacer las revisiones, pueden haber problemas para la garantía.Es totalmente una estafa la garantía de esta casa, te dicen que es de 7 años o hasta los 150.000km, pero a la hora de la verdad se limpian las manos.

Me registré en esta página web el 11 de junio de 2021. Me realizaron el cobro de 1€ que sí acepté pero hoy veo que me han cobrado 33,99€ sin ninguna justificación por unos servicios ni demandados ni realizados. Solicito por favor que se me devuelvan esos 33,99€.Gracias de antemano.

HolaHasta julio de 2020 fui el propietario de la vivienda de la C/ Eduardo Pascual y Cuéllar, nº 10, escalera izquierda, piso 9, letra D, en Alcalá de Henares. Ustedes son los administradores de esa comunidad. Hasta julio les estuve pidiendo documentos para la venta, y esta venta se produjo el 3 de julio, a la Comunidad de Madrid, mediante todos los términos legales de notario, registro, etc.Aunque ustedes sabían de la venta, siguieron cobrándome recibos de la comunidad en julio y agosto. El 18 de agosto de 2020 les notifiqué por email que debían dejar de pasarme recibos de esa comunidad. No recibí respuesta. En mayo de 2021 me encontré con que habían seguido cobrándome los recibos. Devolví en el banco los que pude, bloqueé la domiciliación en la cuenta, y les volví a escribir por email, de nuevo sin respuesta. Realicé 4 o 5 llamadas al número 918 889 153 de su oficina de Alcalá, donde solo me dijeron que estaban mirando el asunto pero que aún no sabían nada.El pasado 21 de junio les volví a mandar un email, advirtiéndoles de que si no me daban razón del dinero que me habían cobrado indebidamente, emprendería otras acciones, y ya tendrían que abonarme no solo los 444,5€ que les reclamé inicialmente, sino intereses, perjuicios y las costas que aplicasen. Y también creo correcto pedir la devolución del recibo de agosto de 2020, con lo que, según mis cuentas, el total que me adeudan es de 508€, intereses y perjuicios aparte.Así que he empezado a mover el tema por la OCU. Si tampoco me responden por aquí, buscaré un abogado.Saludos

El 26/06/2021 realicé un viaje con Cabify al aeropuerto de Madrid, T1. Todo fue bien hasta que al llegar y bajarnos del coche (mi pareja y yo), mi pareja se dio cuenta de que se había dejado la riñonera por las prisas.Inmediatamente reportamos la incidencia desde la app de la empresa y nos dedicamos a devanarnos los sesos buscando números de teléfono de la empresa, formas de contacto y demás, además de parando a otros conductores de VTC para ver si tenían contacto entre ellos y pudiesen llamar a nuestro conductor... Esto fue de madrugada, a eso de las 5, y nuestro avión salía a las 6:30. Sólo recibí un mensaje a través de la app diciendo que habían reportado la incidencia al conductor y que le diésemos 12h para responder.Obviamente perdimos el vuelo, con la consiguiente pérdida de dinero, además de otros gastos de reservas en el lugar de destino al que pretendíamos viajar.A lo largo de ese día, me contactaron desde la app de Cabify para decirme que el conductor había encontrado un objeto como el descrito, que se podría en contacto conmigo para ver dónde recogerlo (con un suplemento de 10€ si tenía que desplazarse). Bien, esto sería a las 12:00 aprox. Pues a las 20:00, viendo que no obteniamos respuesta, pedí, de nuevo a través de la app, que me facilitasen el número del conductor, cosa que hicieron.Bueno, llevo desde esa hora llamando al contacto facilitado y está apagado. Lleva apagado todo este tiempo, puesto que hemos llamado 20 o 30 veces, sin respuesta.Es vital recuperar la riñonera, porque dentro había, además de dos tarjeta de crédito (ya anuladas) y documentación identificativa, 150€, y nadie nos da solución, además de que Cabify no ha puesto facilidades y no ha actuado bien. Su servicio de atención al cliente deja mucho que desear.

Buenos dias, realicé un pedido a Mia Home Corner, consistente en varios muebles de salón. Me entregaron algunos defectuosos que no se pudieron instalar. Interpuse reclamación directamente a la empresa y me volvieron a enviar los muebles, aunque la estantería era otra completamente distinta a la que adquirí. Al realizar el montaje me partieron uno de los armarios, además de no realizarlo correctamente. Desde octubre de 2020 vengo reclamando la restitución de los muebles defectuosos, así como el montaje correcto de otros muebles. Solo me han comunicado por whatsapp que la incidencia se ha tramitado. He enviado reiterados whatsapp y correos reclamando y no he obtenido respuesta alguna. Solicito la restitución de los muebles que están defectuosos y que los montadores realicen de nuevo su trabajo correctamente. Gracias

Buenos días,Reservamos en booking.com una casa de 4 habitaciones del 14 al 18 de junio para 4 personas por un valor de 520 euros. En las 2 comunicaciones de confirmación de la reserva, aparece la casa completa de 4 habitaciones, que fue el motivo por el que elegimos esa casa, pues deseabamos una habitación por persona. Cuando llegamos al alojamiento, la dueña se empeñó en dejar una habitación cerrada. Mi hermano apareció por sorpresa la tercera noche y durmió en la casa (en el sofá por no estar esa habitación disponible) 2 noches, hecho que le comuniqué a la dueña y a booking. La dueña en un principio me dijo que nos cobraba 30 euros por noche (30x2=60) por mi hermano. Después se enfadó por haber contactado yo con booking, y le comunicó a booking que nos iba a cobrar 50 euros por noche (50x2=100). Tras quejarme a booking del tema de la habitación cerrada, la dueña se presentó la última noche a las 2000h sin previo aviso para abrir la cuarta habitación, cuando nosotros no nos encontrabamos en la casa. Cuando volvimos, le avisamos y no apareció hasta las 0030h cuando ya estabamos todos acostados. Es decir, nunca estuvo abierta la cuarta habitación, que es lo que yo contraté. Al salir de la casa no llegabamos a un acuerdo sobre el precio de la estancia de mi hermano, pues empezó a pedir 200 euros ( repito que sólo estuvo 2 noches y en el sofá), alegando que booking le iba a cobrar 200 euros (lo cual parece falso, pues según booking, sólo cobran un tanto por ciento de lo que cobra la dueña) , y quedamos en que acordara el precio booking. La dueña a mi no me contesta la comunicación en la que reclamo la fianza. Tras hablar con booking repetidas veces, y haber contactado ellos con la dueña, no me ofrecen ninguna solución y no se responsabilizan de nada.La dueña se ha quedado con la fianza de 150 euros. Y el servicio que yo recibí no es el que contraté ( habitación cerrada) con booking. Como compensación por no haber recibido el servicio que contraté y todo el tiempo, energía y afectación psicológica que me está suponiendo este tema, solicito que me sea devuelta la fianza íntegra.

Hola. Esta misma tarde, mi hija de 14 años y su amiga de 15, han ido al cine y no han podido comprar las entradas pues les han indicado que no aceptan dinero en efectivo. He mirado las recomendaciones anticovid en la página de Yelmo y recomiendan comprar las entradas online o pagar con tarjeta, en ninguna parte dice que estas dos vías sean únicas y obligatorias. Es obvio que dos niñas no disponen de tarjetas. Y remarco que en la web de Yelmo no indican en ninguna parte que no acepten efectivo. Quiero expresar mi más absoluto y total descontento pues han conseguido que dos niñas que iban ilusionadas por primera vez al cine después de muchísimo tiempo, se hayan llevado un enorme chasco.

Hola.El día 1/5/2021 hice tres ingresos en mi cuenta de neosurf, uno de 150€, otro de 100€ y otro de 200€, desde mi cuenta bancaria, de los cuales solo llegaron dos de ellos a dicha cuenta, el de 150€ y el de 100€, que los retiré de inmediato a mi cuenta bancaria al no hacer uso de ellos, reembolsandome 246€ en vez de los 250€. El tercero de 200€ en cambio, me lo descontaron de mi cuenta bancaria (esta reflejado en el extracto de mi cuenta bancaria, tanto este como los otros dos) pero nunca llegó a mi cuenta de neosurf, esperé para ver si llegaba y así poder retirarlos de nuevo pero nunca aparecieron, me puse en contacto con la empresa de neosurf por correo pero llevo ya desde el 1/5/2021 intentando localizar mis 200€ y o no me contestan o me dicen que los están revisando, me gustaría que me los reembolsaran directamente en mi cuenta bancaria. gracias, un saludo.

Una estafa total si compras por la web! Después de hacer el pedido y pagar (prometiendo entrega en 48hrs) te llega un mail diciendo que por un error informático no tienen stock y te ofrecen pagar una diferencia brutal por otros modelos disponibles... Después de reclamar y exigir la devolución del dinero en la tarjeta de crédito con la cual se abonó...el dinero no ingresa...Adjunto mail comprobante de pago y mail en el cual se me ofrece otros productos