Últimas reclamaciones

Hola , hice un cambio de portabilidad con la compañía de Jazztel y indicándole que yo tenía 6 meses con otra compañía y que tenia una permanencia y el asesor me indico que la compañía de Jazztel lo devolvía pero a través de la factura que me tocaría pagarla y luego hacer el envío de los documentos a la empresa. Pero el asesor me indico que era un maximo de 200 pero nunca me dijo que sólo me devolvía un porcentaje. Cuando yo envío todo los documentos a la empresa y me llama. A los días me indican que solo me pueden devolver 100 euros y yo no lo acepte porque que me parece algo injusto y hago mi reclamación y me dijieron que en 72 horas me llamarían para solucionar el problema. Espere la llamada y volví a llamar y hacer de nuevo el reclamó hice como 5 reclamos el último reclamo que hice fue el 06 de junio con código 292619217 . Y hasta hora no me lo solucionan. Luego pregunté la penalización para poder e dar de baja y me indicaron que era 296 porque si tenía permanencia de dos años cuando el asesor me indico que no tenía. Como obtuve un regalo que fue un TV LG de 32, y me indico el asesor por vía telefónica que eso era la permanencia. Y yo tuve el error de no leer el contrato ya que confíe en la palabra del asesor

Hola, el 27/03/2023 solicité asistencia técnica al soporte técnico de Cecotec a través de su web para mi robot de cocina Mambo 8090 porque aparece el error E1 y procedo al envío por la agencia colaboradora MRW. El 12/04/2023 recibo correo electrónico del soporte técnico informando de la reparación en garantía sin coste alguno para mí. En el informe aparece que no se ha detectado la avería alegada, que se ha inspeccionado en profundidad y que todas las funcionalidades del robot funcionan correctamente. A los pocos días de recibir el correo y cuando desde MRW me informan de que el robot esta listo para recoger(14/04/2023), lo hago.Una vez en casa, abro el paquete y compruebo que el robot esta en perfecto estado exteriormente y que la tapa que trae es diferente a la que llevaba, un modelo que imagino previene y soluciona el error E1. Enciendo el robot y en efecto el error no aparece. En ese momento no me pongo a cocinar con el robot porque no lo necesito, confiando que al comprobar que el error ya no aparece el robot funciona perfectamente. A los pocos días me dispongo a cocinar con el robot y al hacer una receta de una crema de calabacín compruebo que las funciones caloríficas del robot no funcionan. Lo intento poner a calentar con agua simplemente y tampoco lo hace. Esta función funcionaba perfectamente antes de enviar el robot al servicio técnico para que solucionaran el error E1. El 4/05/2023 me pongo en contacto telefónico con el soporte de Cecotec para comunicar la incidencia, generan un nuevo caso y procedo a enviar el robot de nuevo. El 25/05/2023 Cecotec me envía correo electrónico proponiendo presupuesto de reparación (57,91€) o un plan renove. Ante esta desagradable sorpresa en la que la empresa no asume la reparación sin coste para el consumidor, yo en este caso, de un problema que mi robot no presentaba antes de la manipulación de su soporte técnico les doy contestación por mail explicando que no tengo responsabilidad sobre esta avería y que mi robot no la tenía antes de enviarlo a su servicio técnico y que o por error de ellos, una mala reparación o mala manipulación por el servicio de paquetería, esta reparación la deben de asumir ellos sin coste para mí.El 2/06/2023 me responden por mail alegando textualmente usted recibió el 14 de abril su máquina, y no volvió a contactar con nosotros hasta el 4 de mayo.Al no contactar en los días próximos de la recepción no podemos proceder a gestionarlo en garantía.Ante esta nueva repuesta que no da a lugar, puesto que yo recibo el robot el 14/04/2023 y en el trascurso de esos 20 días hasta el 04/05/2023 veo que el error ya no aparece, confío en que la máquina funciona perfectamente y hasta que por necesidad no la uso no me percato de que no funciona la función calorífica. Solicito que se hagan cargo en garantía de la avería.

Hola buenas mi seguro de móvil me dio un móvil usado un iPhone 12 y la batería esta al 89 de vida y se acaba súper pronto y se calienta el móvil lo mande a arreglar con la garantía y después de un mes me mandan el móvil tal cual sin hacer nada

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 657062706/917775414En la factura de la que adjunto copia, aparecen no estoy de acuerdo con los gastos cargo por gestión de cobro de 20€ por la devolución que hizo el banco de la factura es un abuso total, ya que ha vosotros el banco no les cobra ese importe por la devolución del recibo.Por lo que exijo la devolución de esos 20€ y que me cobren lo que realmente corresponde.Adjunto además: D.N.I, factura sobre las que se reclamaPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 20 euros correspondientes a gastos por cargo de gestión de cobrosSin otro particular, atentamente.

Acabo de ver varios correos que me reclaman un pago por unos calzoncillos que nunca he recibido. Por error reactivé sin querer la suscripción, pero inmediatamente la cancelé. Es evidente que fue un error. Les ruego que retiren esos cargos y dejen de mandarme correos. Debido a un daño cerebral tengo una discapacidad psíquica, por lo que les ruego no se aprovechen de mis errores. Por favor, no quiero esos calzoncillos y tampoco me los han mandado, les ruego que lo comprendan y me borren de su plataforma.Un saludo y muchas gracias.

Solicito la devolución de 297.42 euros de una compra de una nevera en la página de Cecotec . No me entregaron la nevera esperé el tiempo estipulado para que me entregaran la nevera y aún más. Realice la solicitud de reembolso el día 22 de mayo y aún no meIngresan el dinero

Buenos dias me han desactivado mi cuenta y nose por que yo tengo buenos comentarios y buena puntuacion llevo desde 2017 en su plataforma y he vendido Sofas,lavadoras,televiciones,camisetas,bufandas,juguetes de niño no entiendo esta desactivacion sin previo aviso pido la activacion de la cuenta de nuevo por que veo un abuso sin previo aviso bloquearla o al menos poder ver mi envios y compras y poder acceder ami monedero para poder retirar mi dinero acumulado en la plataformaEspero su respuestaGracias

Me ha costado meses que me hicieran caso con el cambio de número de cuenta, me han pasado los recibos que se debían(5) por mi nueva cuenta todos seguidos y sin problema de pago y me dicen q después de pagar estoy incluida en un fichero?????? Pero que sin vergüenzas!!!!!!!!

Hola, me dispongo a dar de baja la tarifa de mantenimiento de endesa x y me dicen que no es posible que tengo permanencia que han venido los tecnicos a mi casa a mantenimiento. Es un engaño, todos los años se presentaba una persona en casa diciendo que es obligatorio revision para la tarifa que tenia. Le hecha foto al cuadro de luz y se va. Ese es el mantenimiento que hacen y por eso tengo permanencia por hacer uso del servicio dicen, cuando yo no e llamado al servicio para que vengan. Me parece que me estan tomando el pelo. Si yo supiera que es para eso no dejo que pase a echar fotos al cuadro de luz.

Hice una venta en la plataforma, lo metí en un paquete que lleve al punto donde Vinted me dijo. El paquete ha desaparecido, la plataforma me dice que comunique con Seur y Seur con la plataforma. Tengo guardadas las conversaciones y los mails ( más de 30) se ríen de mí incluso mandándome besos desde la plataforma pero se han quedado con mi dinero.