Problema con el reembolso

Hola el viernes 20 de octubre de 2023 realicé la compra de un altavoz bluetooth en este establecimiento para un regalo.Cuando llegue a casa comprobé que el producto estaba defectuoso.Regresé el sábado 21 de octubre de 2023 y el establecimiento estaba cerrado, así que tuve que realizar la compra de otro altavoz en otro sitio.Hoy lunes 23, he regresado al establecimiento, y el dependiente no me quiere hacer el reembolso de mi compra ya que no lo quiero al estar defectuoso.Es rellenado una hoja de reclamaciones para poner mis reclamación en vuestras oficinas, y ver si me podéis ayudar en esta desagradable situación.Sin otro particular os saludo atentamente.