Últimas reclamaciones

Buenos días. Pedido realizado el 26-Diciembre-2024 de un movil Samsung Galaxy a05s verde 128 gb. Dicen que llega en 3-4 días antes de hacer el pedido. Una vez se hace el pedido, indica que se puede demorar la entrega 1 mes. Espero ese 1 mes, y aunque he intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono, otras redes sociales y email, contestan con "su pedido se está procesando y se enviará lo antes posible". Lo que responden a todo el mundo, básicamente. Quiero interponer una reclamación por es**fa . Pedido 366394. También voy a interponer denuncia ante la Policía. Gracias

Hice una compra el 7 de enero, supuestamente tardarían un mes en enviarme el pedido por lo que lo cancelé y pedí el reembolso. Estamos a 18 de marzo y solo recibo correos automáticos sin saber absolutamente nada de mi dinero, no tengo plazos de devolución, he pedido contactar con un agente por teléfono y llevo semana y media para hablar con alguien y ni con esas... es una vergüenza. 2 meses y 13 días y seguimos la cuenta, vaya servicio pésimo de lo que supuestamente es el mejor e commerce del año. Sinceramente ya no se ni cómo reclamar, no me contestan a nada y no se qué más hacer.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra INSURAMA (Innovación Aseguradora S.L.), debido a la negativa injustificada a cubrir un siniestro conforme a los términos de la póliza que tengo contratada con dicha aseguradora. Contexto del caso: Contraté un seguro con cobertura de robo y hurto para mi dispositivo móvil. En fecha 01/02/2025, sufrí el hurto de mi dispositivo y presenté la correspondiente denuncia. En fecha 16/02/2025, comuniqué el siniestro a Insurama, aportando toda la documentación requerida. Insurama rechazó la cobertura alegando que no hay registros de geolocalización en su sistema en los días previos al siniestro, lo que interpretan como falta de cumplimiento de los requisitos de la póliza. Motivos de la reclamación: 1. Negativa sin pruebas técnicas: La aseguradora no ha presentado evidencia concluyente de que mi dispositivo tenía desactivada la geolocalización. Simplemente alegan que no tienen registro en su sistema, lo cual no equivale a que el servicio estuviera desactivado por mi parte. 2. Pruebas que demuestran mi cumplimiento: He presentado múltiples evidencias que confirman que la geolocalización estaba activada, incluyendo: - Capturas de pantalla de iCloud "Buscar mi iPhone" que demuestran que la localización estaba en uso el día del siniestro. - Configuración de permisos en mi dispositivo restaurado, que muestra que la aplicación Insurama tenía acceso permanente a la ubicación. - Pruebas de que la app de Insurama estaba instalada y activa en mi móvil desde 2023. 3. Condiciones abusivas e interpretación arbitraria del contrato: Insurama menciona que el usuario debe revisar manualmente la geolocalización tras cada actualización del sistema. Sin embargo, esta exigencia no está contemplada en la póliza, lo que convierte su argumento en arbitrario y carente de base contractual. SOLICITO: La intervención de la OCU para exigir a Insurama el cumplimiento de su obligación contractual y la aprobación del siniestro conforme a las condiciones de la póliza. La apertura de una investigación sobre las prácticas de Insurama en la gestión de reclamaciones, ante la posible existencia de cláusulas abusivas y negativa sistemática de cobertura sin justificación técnica válida. Adjunto a esta reclamación toda la documentación relevante que acredita mi caso. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la gestión de mi reclamación. Atentamente, Lydia Barbacid

En fecha 12/02/2025 compro en la web de ALLZONE https://allzone.es/ un terminal móvil Xiaomi 14T que a fecha 20/03/2025 no ha sido enviado. La forma de pago con ALLZONE es financiación vía financiera CETELEM. CETELEM aprueba financiación e informa que el cargo del primer recibo será en fecha 01/04/2025. Tras mil llamadas, mails, etc.. con ALLZONE sin respuesta o solución (todo son excusas), pido cancelar hoy mi pedido a fecha 20/03/2025 y desestimar préstamo CETELEM. Allzone no me contesta y CETELEM me dicen que no pueden desestimar préstamo si no es ALLZONE quien lo solicita y les devuelve a ellos el dinero.

Hice una compra en IL MAKIAGE para una prueba de sus productos, los cuales se pueden devolver antes de 14 días desde que llega el pedido, sino me cobran los productos. He ido a devolver el pedido, y la etiqueta que me han facilitado para la devolución el código QR está mal. A simple vista pone que el remitente soy yo y el destinatario ellos, pero al escanear la etiqueta, el paquete se volvería a mandar a mi dirección. Por tanto nunca les llegaría, o acabarían pasando los 14 días que tengo que posiblemente sea lo que quieren. Les he escrito para solicitar una etiqueta válida y solo he recibido un mensaje automático.

.- El pedido se hizo el 8/3 .- Mandé 6 correos, rellené 6 formularios y llamé 10 veces al 911976608 y siempre los operadores estaban ocupados .- Todo lo anterior para informarme de cuando estaba previsto la entrega del pedido .- El 17/3 hago una reclamación al OCU informando de la falta de información y seriedad .- El 17/3 Herbolario Medicinal contesta a dicha reclamación, con una información tendenciosa, a la cual contesto explicando el porqué es tendenciosa .- El 19/3 a las 15,18 h recibo un correo de Herbolario Medicinal en el que, sin decirme el n° de seguimiento, me informa que Nacex me entregará el pedido en 24-48 horas .- Ese mismo día a las 19,35 h Correos Express me informa que el día 20 recibiré un paquete de Herbolario Medicinal .- Es decir que no era Nacex, que era Correos Express y que no tardarían 24-48 horas .- Hoy 20/3 he recibido el paquete a las 10,37 h menos de 24 horas .- Todo lo anterior hace que no sea de fiar Herbolario Medicinal, no he conocido empresa más desastrosa y nada confiable

Número de reclamación - 12233921 05/03/2025 HOLA, REALICÉ UN PEDIDO DE 2 IPHONE EL 29 DE NOVIEMBRE. DESPUES DE MAS DE UN MES SIN RECIBIRLO Y SIN RECIBIR CONTESTACION DE ALLZONE ANULÉ EL PEDIDO QUE NO ME HABIA LLEGADO. MI SORPRESA ES QUE A LA FECHA DE HOY AUN NO HE RECIBIDO MI DINERO EN MI CUENTA. HE MANDADO MUCHOS EMAIL A ALLZONE. SU RESPUESTA LA MISMA DE QUE ESTAN EN ELLO. PERO NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO. HE LLAMADO POR TELEFONO MUAHCAS VECES Y NUNCA LO COGEN. QUIERO MI DINERO. SOLICITO TAMBIEN QUE LA EMPRESA DE "OCU" ACTUÉ YA PUES LLEVO YA MUCHO TIEMPO RECLAMANDO.

Hola , realice una compra de unas placas solares y a los pocos meses el inversor ha dado fallo y estando en garantía me dicen que tengo que pagar yo la salida y el rato que estén trabajando , Todo esto no me lo habían dicho cuando yo realice la compra ni lo he visto escrito en ningún sitio . Ya desde que realice la compra he visto que todo lo que me ha vendido el comercial no se parece en nada a la realidad. Reclamo que no creo que tenga que pagar nada siendo que el aparato apenas tiene unos meses y yo no he visto nada de que tenga que pagar yo esos costes

Estimados/as señores/as: El día 9 de Diciembre de 2024 di el parte de una rotura de un cristal. Mandaron a un cristalero que no sabía repararlo pir lo que decidieron ingresarme la cantidad En concepto de indemnización que Vds consideraron. Me busqué un cristalero que no encontró ningún problema en hacer la reparación..Les mandë el presupuesto (que era más alto) pero no pagaron el IVA (según Vds es normal). Hoy día 20 de Marzo de 2025, aún no me han ingresado el IVA en mi cuenta bancaria. En varias ocasiones, demasiadas,he hablado con ustedes. Para que fueran pagando. Es esto un Seguro? SOLICITO: que no retrasen los pagos de un siniestro de esta manera y que vea reflejado el IVA en mi cuenta, joy 20 de Marzo de 2025. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…