Referencia: 25/008839
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Muy Señores Nuestros,
Les escribimos en respuesta a su comunicación recibida en el presente Servicio de Atención al Cliente, en donde reclaman, en nombre y representación de Doña Rosa Ruiz, una problemática con el pago de un siniestro derivado con la entidad.
A este respecto, les informamos que para poder continuar con el estudio pertinente, necesitamos nos aporten el DNI de la clienta, ya que de lo contrario no podremos localizarla en nuestra base de datos.
Quedamos a la espera de su respuesta.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente.
Frente a la resolución que se le comunica por la presente, tiene derecho a interponer reclamación ante los servicios de reclamaciones o unidades administrativas equivalentes que radiquen en la sede central del Banco de España (C/ Alcalá, 48. Madrid 28014), de la Comisión Nacional de Mercado de Valores (C/ Edison, nº4, 28006 Madrid) y de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (Paseo de la Castellana nº44, 28046 Madrid), respectivamente, o en sus delegaciones.
