Últimas reclamaciones

Hola, Vodafone ha incumplido el descuento del 50% sobre el coste de la factura mensual de fibra y móvil que me ofrecieron para que me hiciera cliente de la compañía. Desde el primer momento me enviaron un documento con el que supuestamente se justificaba el 50% de descuento que de manera ilimitada tendría sobre el importe mensual de mi factura que incluía los servicios de fibra y móvil. Descuento que nunca se me ha aplicado. Tras intentar ponerme en contacto con ellos sin obtener respuesta alguna ni del agente que supuestamente teníamos asignado y después de pasarse la pelota de unos a otros en el call center, se ponen en contacto conmigo para efectivamente comunicarme que por un error en su sistema, el descuento no se había aplicado correctamente, pero que, a partir del siguiente período de facturación se haría efectivo durante los meses siguientes hasta hacer efectivo el descuento que me indicaron en la contratación. A las 3 personas diferentes que me llamaron les pido que me envíen esta información por escrito y por correo electrónico, a lo que se niegan alegando que es un trámite que deben hacer en su sistema sin que puedan enviar ninguna constancia de lo que me están comentando. Este supuesto descuento, a día de hoy no se ha realizado. Hace unos días recibo una llamada de la empresa para ofrecerme un descuento de 10€ sobre mi factura actual, al comunicarles que tengo pendiente que me apliquen el 50% de descuento que en la contratación me ofrecieron cuelgan el teléfono, resultando imposible comunicarse con ellos. Solicito el reembolso de las cantidades indebidamente cobradas de manera inmediata. Esta situación continúa provocando un importante perjuicio en mi hacienda personal, además del tiempo que tengo que dedicar a intentar solucionar un problema que la misma empresa ha causado y de la que no hay manera de que se haga responsable.

He gastado 1200€ en cambiar placas de sitio porque la persona vino ver tejado no sabía medir y donde iban 9 placas acabaron 7 en forma de cruz les comenté ya no las sustituyen lo haría mi empresa está acreditada ahora no quiere pagar el trabajo simplemente es precio mínimo y encima dicen hemos perdido garantía por ley son 2 años muestras empresa esté autorizada hay respetar garantía es un derecho constitucional a día de hoy no están ni legalizadas en industria hemos llamado y no hay ni documentación presentada no aconsejo a nadie ahora nadie soluciona nada .me hicieron dar cara con el ayuntamiento ya que ellos habían instalado antes de tener permiso del ayuntamiento autorizado parece sencillo pero si hay accidente todos problemas para el dueño lo más grave es que nadie se preocupa de ti y de solucionar el problema que muchas veces son sencillas

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la cancelación y devolución del importe pagado, sin penalización ,de la reserva BES -11242423 , por causas de fuerza mayor por enfermedad grave, para un vuelo de ida y vuelta para el trayecto Bilbao-Frankfurt, Frankfurt -VIENA , VIENA-BANGKOK, operado por la compañia aerea Lufthansa. Tras contactar telefonicamente con Budgetair , el empleado que me ha atendido, tras verificar los datos de cliente,asi como el numero de reserva , nos indica que no ha lugar a cancelación , y no ha lugar a devolución de ninguna cantidad , incluso por conceptos de Tasas. SOLICITO el reconocimiento del derecho a cancelación de la reserva del Viaje , asi como la devolución del importe pagado, sin penallización, según articulo 1105 del codigo civil, para Caso de Fuerza Mayor , que podemos demostrar con el parte de baja que adjuntamos. Estamos a su disposición para aportarles la documentación que les sea necesaria.Les saludamos atentamente

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de julio realicé la compra de 2 entradas en preventa para un concierto que se celebrará el 12 de marzo de 2024 (Depeche Mode en Madrid). Tras realizar el pago, recibí un email diciendo que me enviarían las entradas una semana antes del concierto, por lo que volví a entrar a la plataforma para cancelarlas y no me lo permitió. Sólo me daba la opción de ponerlas en venta nuevamente mediante un anuncio en la plataforma. Escribí un email a la empresa VIAGOGO el mismo 18 de julio y a día de hoy (24 de julio de 2023) no he obtenido respuesta. La venta de las entradas en el sitio oficial comenzó el 19 de julio y a día de hoy no las he recibido, cabe mencionar que el precio es considerablemente menor en el sitio oficial. Al entrar a la plataforma de VIAGOGO, ahora me pone que no estarán disponibles hasta 2 días antes del concierto, por lo que tampoco tendría tiempo de venderlas. El día 19 de julio recibí un correo de vuestra plataforma diciendo que para poderlas vender, era necesario subirlas. Al no tenerlas, no puedo hacerlo, y lo que quiero es cancelar la compra. Quiero ejercer mi derecho de desestimiento y que se me devuelva el importe íntegro de la compra (252,72€). SOLICITO la devolución total del importe de 252,72€.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 28/06/2022 adquirí en su página web el producto Bestway® Hydrium™ Conjunto de Piscina Desmontable de Pared de Acero Redonda 3.00 m x 1.20 m.Adjunto los siguientes documentos: mail de compra.La lona o liner de la piscina ha resultado defectuosa durante el plazo legal de la garantía, ya que falló en fecha 29/07/2022, apenas 10 días después de haberla instalado.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que por ahora es imposible la reparación o la sustitución del mismo, pues no hay respuesta por parte del departamento de calidad y además por encontrarse la empresa con falta de stock desde hace muchos meses, dejándonos otro verano sin la posibilidad de disfrutar de una piscina por la que hemos pagado 750 euros.Solicito por tanto la entrega inmediata de un producto de sustitución o reembolso del liner en su defecto para poder comprar otro y disfrutar de la piscina.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, hice un pedido en esta tienda por el mes de febrero, de un kit para montar que tienen supuestamente en stock, lo he pagado con Bizum el mismo día, tengo la confirmación en su página, pero nunca han hecho un envío. He intentado ponerme en contacto varias veces via e-mail, via mensajes en la página y nada.

Tenia contrato con Movistar (fijo, fibra y TV) , en marzo de 2022 me cambié a Vodafone. Estos se encargaron de la portabilidad de TODO. Movistar me reclama facturas de un total de 739€.Junio 2022...99,40€Sept 2022...99,40€Oct 2022...99,40€Nov 2022...99,40€Dic 2022...99,40€Enero 2023...72,89€Febrero 2023...169,88€ (equipos).Los equipos yo los devolví a una tienda Movistar en marzo de 2022 cuando me cambie a Vodafone.Me he puesto en contacto con Vodafone y la portabilidad se realizo correctamente. Me han informado desde mi entidad bancaria que estoy en los archivos de la ASNEF por el impago de esta deuda.Solicito la cancelación de esta deuda porque ha sido un error de la compañía telefónica Movistar.Espero su respuesta a la mayor brevedad posible.Gracias.

Me llamo Luz María Felis Vidal, y en fecha 20 de octubre de 2021, realice una compra en la tienda La casa del electrodoméstico, una cafetera PHILIPS EP 2235/40, CAFETERA ESPESO AUTOMÁTICA SERIE 2200.En fecha 3 de julio del 2023 me pongo en contacto con el servicio técnico de la casa PHILIPS a través del teléfono 912 15 88 55, a las 12: 41 minutos. (adjunto captura de las llamadas, prueba 1)El día siguiente, día 4 de julio del 2023, recibo mediante correo electrónico a la dirección de felisvidal@gmail.com el aviso de la compañía de transporte GLS avisándome que el día 5 de julio procedían a recoger la cafetera, con el número de pedido 8000332009 de ANOVO-PHILIPS y con el número de seguimiento 88422960 (adjunto captura del correo electrónico y captura de lo que me aparece al realizar el seguimiento, estas capturas serán las pruebas 2 y 3). Esta entrega se realiza con la caja original de la compra de la cafetera, aportando en su interior la factura correspondiente y totalmente precintada por la parte de arriba, donde yo como propietaria anote mi nombre y apellidos como mi número de identificación fiscal (D.N.I.).En fecha 12 de julio recibo varias llamadas de LÍDER TRANS-SAFOR con número de teléfono 962872199 comunicándome que mi cafetera se había extraviado y que le diera por favor detalles de cómo era la caja donde iba la cafetera. (adjunto captura de las llamadas de ese día por la empresa, esta será la prueba número 4), sin tener más noticias de ellos. Informo a la casa PHILIPS de lo sucedido, lo cual ponen en gestión las averiguaciones pertinentes, informándome de ello por correo electrónico el mismo día. (adjunto captura del correo electrónico siendo la prueba número 5)Al no tener ninguna información al respecto, hoy día 17 de julio, llamo a la casa PHILIPS para solicitar información de la situación, lo cual la señorita que me atiende no sabe informarme ni decirme donde se encuentra mi cafetera.Por todo esto quiero solicitar tanto a la empresa de trasporte GLS, la cual es responsable de la pérdida como a la empresa Philips dentro de sus responsabilidades, que se me abone el precio de la cafetera que yo abone en su momento y de la cual adjunto factura de ello (prueba número 6). También solicito a la empresa GLS una indemnización por los daños causados al perder mi cafetera.

Tras solicitar un siniestro por una fuga de agua.Que causó desperfectos en tarima y rodapies.Causa atasco del sifón.Nos mandaron a los arbañiles y fontaneros para ver los desperfectos.Estos nos informando que se podrían en contacto para las reparaciones correspondientes.Tras esperar 3 meses y una infinidad de llamadas donde nos indicaban que estaban con ello y esperando una resolución para el siniestro nos cerraron el mismo como finalizadas las reparaciones.Tras llamar nuevamente para entender porque constaba como reparado el siniestro.Nos indicaron que no cubrían dichos daños.

SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE, DEPUES DE DECENAS DE LLAMADAS Y MINUTOS DE ESPERA, NOS COMENTAN EN UN ESPAÑOL RUDIMENTARIO, QUE EL SISTEMA INFORMATICO CANCELO AUTOMATICAMENTE LA RESERVA LA MADRUGADA ANTERIOR AL VUELO (3:00 AM). EL VUELO SALIA A LAS 10:55 PERO FINALMENTE SE RETRASO HASTA LAS 11:50. NOS QUEDANMOS EN TIERRA AL NO DARNOS SOLUCION. EN LOS MOSTRADORES TAMPOCO. HEMOS PERDIDO VUELOS, HOTELES EXCURSIONES, PARKING, ETC.