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SINIESTRO SIN REPARAR

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: LIBERTY SEGUROS

24/07/2023

Tras solicitar un siniestro por una fuga de agua.Que causó desperfectos en tarima y rodapies.Causa atasco del sifón.Nos mandaron a los arbañiles y fontaneros para ver los desperfectos.Estos nos informando que se podrían en contacto para las reparaciones correspondientes.Tras esperar 3 meses y una infinidad de llamadas donde nos indicaban que estaban con ello y esperando una resolución para el siniestro nos cerraron el mismo como finalizadas las reparaciones.Tras llamar nuevamente para entender porque constaba como reparado el siniestro.Nos indicaron que no cubrían dichos daños.

Mensajes (1)

LIBERTY SEGUROS

A: A. C.

26/07/2023

Buenos díasQueremos pedirle disculpas por las molestias ocasionadas en la tramitación del incidente de referencia.Desde este Departamento de Calidad, hemos pasado nota prioritaria a la persona responsable del caso, para que revise su petición y le informe. Tenemos un compromiso con el área por el que se responsabilizan a responder atendiendo a la mayor brevedad posible tras recibir nuestro aviso.Pronto recibirá noticias del resultado de nuestra gestión, por parte del gestor del expediente.Reiteramos nuestras más sentidas disculpas por lo sucedido.Reciba un cordial saludoDpto. CalidadSi necesitas comunicarte con nosotros, dale a responder, no "rompas el hilo" ¡Gracias!ref:_00DD0mxbQ._5002o3GxpHG:ref


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