Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. M.
02/05/2025

Me cobran un servicio que no era mío, usurpando mi nombre

Hola, me han colocado un servicio a mi nombre siendo yo la trabajadora del local. En el contrato mis nombres y apellidos no están correctos

Resuelto
R. R.
02/05/2025
Goldpet.es

Producto cobrado pero no enviado

Hola, mi esposa realizo un pedido el dia 24 de Abril de 2025 de dos sacos de pienso numero de pedido 1084862. A fecha de hoy 2 de mayo de 2025, es decir 9 dias despues el pedido aun no ha salido del almacen. Por la presente solicito el reembolso del dinero o me vere oblgado a interponer la denuncia correspondiente ya que se da el agrabante de que es un pienso especial para un perro enfermo por lo que no le puedo dar otra cosa de comer y ya me ha tocado comprar otro saco en otra pagina que ya me ha llegado dos dias despies de pedirlo. Atentamente

Resuelto
C. F.
02/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy seguimos sin recibir el reembolso acordado. Tras varios intercambios de correos se acordó la devolución integra de la cancelación de la reserva por parte de Ag Deluxe ( apartamentos en Gandía) de manera gratuita sin ningún tipo de cargo. Este correo por parte suya está en mi poder por escrito además de más correos en los que ustedes se comprometen a la devolución del mismo en cuanto se cerrase la disputa abierta por PayPal. Como nos indican cerramos la disputa el día 20/3/25 de la cual se les envía por correo y nos dan fe de haberla recibido. En el escrito que nos envían nos dicen que el reembolso se producirá 50 días a partir del día 4/3/24 dicho plazo ya expiro. El día 30/4/25 tras llamada telefónica me dicen que escalan a finanzas los sucedido,su respuesta a día 2/5/24 es que ahora son 50 días a partir del día 31/5/15 sin explicaion alguna.No tenemos más disputas ni nada de nada abierto en ningún sitio. Reclamo lo que ustedes me pactaron por escrito. SOLICITO eEl reembolso de 1448,20€. Ligado a la reserva 4788654142 con pin 7910 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. C.
02/05/2025

Prestamo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me estáis reclamando un importe de un préstamo de 10 euros más comisiones que nunca he recibido, además estoy recibiendo llamadas de locuciones presionando me desde hace unos días. Les envié un email exponiendo el caso y no he recibido respuesta. Tampoco es posible contactar por teléfono. Según kviku este es mi número de contrato 4152126-es SOLICITO QUE BORREN MIS DATOS DE SU BASE DE DATOS Y CORRIJAN ESTE ERROR YA QUE NUNCA HE RECIBIDO ESTE IMPORTE, POR LO TANTO NO DA LUGAR A QUE ME ESTEN RECLAMANDO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. M.
02/05/2025
Estabanell

Reclamación contra Estabanell por facturación indebida tras cambio de compañía

Estimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Estabanell, con la que tenía contratados los servicios de telefonía, internet y suministro eléctrico. Durante el tiempo que estuve con ellos, las facturas que recibía no eran claras ni desglosadas. En varias ocasiones me personé en sus oficinas para solicitar una aclaración de los importes correspondientes a cada servicio (luz, internet y móviles), pero nunca obtuve una respuesta clara ni satisfactoria. Ante la falta de transparencia y la imposibilidad de entender qué estaba pagando, decidí cambiar de compañía en diciembre de 2024. Como es habitual en estos casos, la nueva compañía se encargó del proceso de portabilidad y activación del nuevo servicio. Además, Estabanell me envió un aviso para devolver el router, lo cual hice correctamente y conservo los justificantes de entrega. A pesar de haber realizado el cambio de compañía y devuelto el equipo, he seguido recibiendo facturas por parte de Estabanell hasta la fecha actual. He llamado en múltiples ocasiones para pedir explicaciones y solicitar la baja definitiva del servicio, pero me indican que debía haberla gestionado yo directamente. Sin embargo, según la normativa vigente, en procesos de portabilidad, la baja con la compañía anterior se realiza de forma automática, y más aún si se ha solicitado y realizado la devolución del equipo. Por todo lo anterior, solicito a través de esta reclamación: La anulación de todas las facturas emitidas indebidamente desde la fecha en que se produjo el cambio de compañía (diciembre de 2024). La confirmación de la baja definitiva de todos los servicios con Estabanell. La devolución de cualquier cantidad que se haya cobrado indebidamente desde esa fecha. Adjunto justificantes de la devolución del router y estoy a disposición para facilitar cualquier documentación adicional que se requiera. Agradezco su atención y quedo a la espera de su orientación para la resolución de este caso. Atentamente, Manuel Martínez

Resuelto
A. S.
01/05/2025

Me di de baja y me sigue cobrando

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Me di de baja y me sigue cobrando es un vergüenza Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. D.
01/05/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO DE UN PEDIDO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido nº 166653381 y nunca llego a mi casa, he llamado varias veces a la tienda de kebabs y en un español muy precario me dicen que " eso just eat en local no", vosotros con vuestro servicio de chat habeis pasado olimpicamente de buscar una solucion, y yo me pregunto si esa es la formalidad que vendeis como marca que podeis dejar una familia entera sin cenar una noche y no actuar contra el establecimiento que no sirvio la comida SOLICITO me sea devuelo mi dinero y se me pida disculpas por haber dejado a mi familia sin cenar Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. O.
01/05/2025

PRESTAMO NO SOLICITADO

ESTIMADOS/AS SEÑORES/AS: En fecha 19 de Abril 2025 , me inforfe atraves de una pagina web de un prestamo rapido online. De repente y sin ningun tipo de aviso previo me ingresaron 10 euros en mi cuenta bancaria, intente hacer devolucion , y fue imposible, por lo que finalmente decidi reusar e intentar asesorarme que tipo de ilegalidad pudieran estar cometiendo , una vez informada , decido hacer el pago inmediato atravez de tarjeta bancaria a dia 1/05/2025 , importe mas interes por un total de 13,75euros. mas interes total 16,50 euros. SOLICITO EL DESESTIMIENTO DE MI CONTRATO, y la anulcion de mis datos en su base de datos y ruego que no vuelvan a ponerse en contacto conmigo de ninguna forma ya sea por escrito, sms o correo electronico, ademas he hecho la denuncia correspondiente en INCIBE sin otro particular atentamente.

Resuelto
M. L.
01/05/2025

Grietas en el techo y desprendimiento

Estimados/as señores/as: En Enero del 2021 se me hizo entrega de las llaves del inmueble del residencial Argos 1. Unos meses después, con la llegada del calor, les comuniqué la aparición de fisuras en el techo del salón. Lo valoraron y se restó importancia, indicándome que al ser un último piso era normal la aparición de fisuras por el cambio de temperatura . Solo se procedió a pintar las fisuras. Me informaron que si había cambios, lo comunicara dado que existía un seguro decenal que se haría cargo. Hace un mes, las fisuras se convirtieron en grietas y ha llegado a desprenderse parte del techo. Rápidamente lo comunique a la constructora, que me indicó que era la promotora quien tenía que dar la orden para proceder al arreglo. Llevo dos semanas esperando respuesta de la promotora ASG HOMES. Llamadas de teléfono e emails diarios. Aún no tengo respuesta de la solución y el techo sigue desprendiéndose. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo más corto posible . Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. P.
01/05/2025

PROBLEMA CON EL ENVIO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el retraso del envío no lo veo normal, estando el producto en stock Solicito información real ya del estado de mi pedido¡¡ Sin otro particular, atentamente. Jose Luis Parra

Resuelto

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