Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido de una pistola a presión y no funciona, quiero un reembolso

Es un engaño total. Hay varias tiendas iguales pero yo compré en esta que decía que era en Marbella. Llevo más de un mes intentando devolver algo que compré y me quedó grande. Contestan al correo electrónico con evasivas todo el tiempo y, al teléfono mejor no lo intentes. Lo tienen por cumplir con la legislación.

Realicé un pedido online. Falta el artículo principal (el que necesito urgentemente y por el que realicé el pedido). Concretamente el Saro Chaleco Flotador de Aprendizaje Fun Talla S 1-3 años (ref 049076). He realizado mas de 20 llamadas, sin recibir atención, y enviado dos correos a los que no han contestado. Necesito urgentemente el producto citado. Solicito solución inmediata del problema.

Quise hacer una compra física basándome en su publicidad , al acudir a caja se me cobra más de lo publicitado, con varios del personal de caja me instan a que estoy equivocado , ante mi insistencia, finalmente una encargada me comenta que es fallo de impresión, y omitiendo que en caso de error prevalece el menor precio, me mantienen el importe por lo que decido devolver el producto

Por segunda vez me han enviado el producto equivocado. El 2 de junio compré un aire acondicionado portátil Forceclima 12650 Style con bomba de calor, el 4 me entregaron una plancha para cortinas, abrí el caso y hoy me traen un aire acondicionado muy inferior y sin bomba de calor: Forceclima 9150, además la empresa de reparto ni siquiera contacta conmigo y le entrega el aire acondicionado portátil a un vecino sin comunicarme absolutamente nada. Un servicio nefasto, por ambas partes, totalmente ninguna profesionalidad ni seriedad. Piensa dos veces antes de comprar con ellos.

Hola, realicé un pedido que me enviaron, se trataba de un dispensador de agua el cual recibí pero no funcionaba, ya que no enfriaba nada, comuniqué desde el primer día, les envié fotografias y videos del producto, y no me permiten devolver, les he escrito bastantes correos y al cabo de los 20 días me dicen que ellos tienen muchos gastos y que me podrían dar 25 euros, de un producto de 115 euros, solo quiero devolver como dice la ley en venta por internet y su propia politica de devolución y que me reembolsen la cantidad pagada

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de mayo compré en su web online tres vestidos de playa, los cuales incluían un descuento considerable (de 139€ a 39€ por liquidación) y cuantas más unidades compraras, se aplicaba un descuento adicional. Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir los vestidos, no tenían nada que ver con lo que ofertaban en la página. En la página se ven vestidos como de tela/lino con vuelo y me llegaron vestidos de licra/de disfraz. Si venden vestidos de licra, que los oferte tal cual. Intenté solicitar la devolución coste cero pero tras 15 correos, finalmente me dijeron que o aceptaba el 50% del reembolso y me quedaba con los vestidos o no me iban a ofrecer otra alternativa (y por miedo a quedarme sin nada, acepté). Adjunto la notificación de reembolso (donde se ven los €89,89 pagados y la devolución de €44,94), fotos de los vestidos recibidos y captura del vídeo que publicitan donde salen los vestidos que venden y los correos enviados donde resultaba difícil hacerles entender que me correspondía el reembolso íntegro. SOLICITO, la devolución del otro 50% (44,95€) y que de alguna forma se penalice a https://anacarmensevilla.es por venta engañosa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. MHA

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Wallapop Asunto: Reclamación formal y solicitud de indemnización por producto dañado durante el transporte (Transacción: Envío: PLBW0E0768285160128222N Devolución: LIBW0E071202400Q) Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la resolución injusta de la incidencia en la transacción de referencia. Hechos El reclamante realizó la venta de "Bandeja Botellero Puerta Samsung DA63-07161A" a través de su plataforma. El producto se entregó a la empresa de transportes en perfectas condiciones. El paquete sufrió daños severos durante el transporte, provocando la rotura del contenido. Wallapop devolvió el paquete al vendedor eximiéndose de responsabilidad. La empresa alega un "embalaje incorrecto". Fundamentos Jurídicos Responsabilidad del transportista: Según la Ley 15/2009 de contrato de transporte terrestre de mercancías, la empresa de transporte es responsable de la custodia del paquete desde la recogida hasta la entrega. Los daños externos en el paquete demuestran un impacto o mala manipulación imputable logísticamente. Falta de motivación: La resolución de Wallapop se basa en una afirmación unilateral de falta de embalaje, ignorando que el paquete llegó roto, lo cual es causa directa de la rotura del producto. Indefensión del usuario: Se traslada el riesgo contractual íntegramente al usuario vendedor, a pesar de haber contratado el seguro y el envío gestionado obligatoriamente por la propia plataforma Wallapop Envíos. Solicitud Por todo lo anterior, se solicita formalmente a Wallapop: La revisión inmediata del expediente de la reclamación. La indemnización íntegra al vendedor por el importe de la venta frustrada, que asciende a 15 €, debido a la pérdida total del valor del artículo por causas ajenas a su control. De no recibir una respuesta favorable en un plazo de 14 días laborables, se asesorará al ciudadano para elevar este caso ante la Dirección General de Consumo y las Juntas Arbitrales de Consumo correspondientes. Atentamente, Sergio Edo Villalba

Realicé un pedido por un gasto de más de 70 euros. El pedido llegó sin problemas y el contacto con ellos fue fluido. Los productos no me quedaban bien, así que solicité la devolución. Más de 30 euros para devolver el paquete con correos. Actualmente el paquete está retenido en aduana, me solicitan una factura, me he puesto en contacto con ellos y ya no obtengo respuesta ninguna. 100 euros robados.

Hola, hice un envio (nº 84903545) a través de inpost el día27/04/2026 y el día 03/06/2026 en el seguimiento del envio ponen que mi paquete ha sido extraviado sin haberme notificado nada por parte de la empresa. He escrito a wallapop y dicen que tengo que ponerme en contacto con la empresa para poder reclamar con ellos. He llamado a la empresa de mensajería y me derivan al formulario de reclamaciones de su página web, he rellenado la reclamación pero no me han enviado copia ni tampoco el número de reclamación. Mientras tanto, yo no tengo el libro que envié y la compradora tampoco tiene su dinero. Así que quiero que wallapop me de una solución ya que ellos hacen pagar un seguro para las ventas. Hasta ahora ni wallapop ni la empresa me han dado ninguna solución.