Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. P.
09/06/2025

problema con el reembolso

el motivo de mi reclamación es debido a que el 6 de junio de 2025 realice una compra por wallapop por un importe de 11,68€ el caso es que una vez que lo he recibido he visto que no era exactamente lo que yo esperaba y ahora wallapop me dice que como ha pasado más de 48 horas que no me pueden devolver el importe, y solo porque ha pasado el fin de semana. No entiendo que den un plazo tan pequeño para una devolución porque si tu recoges un pedido un viernes y necesitas devolverlo porque no es lo que esperabas y en fin de semana no está la oficina de correos abierta (porque se necesita devolverlo en la oficina de correos y en parets del valles no abren los fines de semana) ¿como pretende wallapop que yo lo devuelva? por eso reclamo que wallapop me pague el importe integro y que me diga como hacer la devolucion

Cerrado
A. O.
09/06/2025

PRODUCTO OXIDADO

Compré el jueves, día 5 de junio, unos pendientes ( nº 5000106002019), los he ido a estrenar hoy, día 9 de junio, y me encuentro cn que los pendientes están oxidados. Acudo a la tienda Misako de CC Artea y al allí no tener más productos como ese me indica que en CC Max Center quedaban tres. Por ese motivo acuso a esa tienda, en mal momento ya que la dependienta es lo más desagradable que me he encontrado. Me dice que por higiene no se devuelven los pendientes y se pone a hablar por teléfono dando a entender que yo los he podido mojar. Saca los otros tres, diciéndome que haría una excepción, y los otros tres estaban oxidados también. Al revisarlos y ver cual era su estado, se me queda mirando la dependienta, después de poner esos productos oxidados a la venta, y me dice "¿qué quieres que yo le haga?" a lo que le respondo que quiero una solución y me dice que lo único que puede hacer es darme un vale. Me ha parecido un trato pésimo. Considero que ante la duda, no se tiene que ir en contra del consumidor, me ha parecido inaudito. Espero que se tenga en cuenta, para próximas compras de otros consumidores, ya que yo no volveré.

Resuelto
J. M.
09/06/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hice un pedido de unos pies de gato para mujer, marca Blcak Diamond. Al recibirlo, vi que la caja no era la original. una vez abierto, estaban como tirados ahí dentro, velcros abiertos y pegado uno con otro ( todo esto es lo de menos), lo peor fue ver que tampoco tenían etiqueta original y estaban sucios y con restos de pagamento o algo así, como si hubieran sido resolados, cuando yo los compré originales. Los he llamado (aunque solo salta un mensaje que me dice que escriba un correo), y he escrito varios correos y ninguna respuesta. Exijo que se me devuelva el dinero con los gastos de envío que pagué por esta broma de mal gusto.

Cerrado
O. F.
09/06/2025

Problema

Estimados/as señores/as: El pasado día 03/06/2025 compré en su web on line el artículo Portátil MSI Sword 16 HX Me pongo en contacto con ustedes porque la descripción del producto le adjudica unas características mucho mayores a las del producto recibido, la dirección de entrega era errónea y al querer poner una reclamación han actuado de forma evasiva, prepotente y vulnerando e insultando mi inteligencia tratándome con condescendencia . Han intentando adjudicarme a mí el problema, me han ofrecido una ''solucion" que consistía en una devolución como si yo no quisiese el producto cuando el problema es otro y me han negado la hoja de reclamaciones cuando la he solicitado. Debido al alto costo total del producto que asciende a 2000 euros, a los daños ocasionados tanto a nivel económico teniendo que desplazarme a por el producto, como a nivel personal y moral al atribuirme la responsabilidad del engaño de este y el trato paupérrimo, lento y capcioso. Solicito de la forma más rápida posible contacto con un responsable. Además me veo en la obligación de prevenir y advertir cualquier intento de compra o acercamiento con esta empresa de carácter embustero.

Resuelto
E. M.
09/06/2025

venta artículo y reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación tras meses intentando que me envíen la bañera comprada y que vino dañada, sin tener noticias y dando constantemente largas, les indico desde el principio que estoy en obras y necesito el material, me dicen que a finales de junio la reciben en sus instalaciones con la demora de que luego llegue a mi domicilio, les solicito reembolso del material pagado y les indico que me urge ya que tengo que comprarlo en otro lado, todavía sin respuestaa día de hoy y la obra paralizada ya que no podemos hacer nada

Resuelto
M. G.
09/06/2025

Devolucion

Hola, Realicé un pedido en su web de deporvillage el pasado 27 de abril en el que adquiri unas deportivas Altra. Al probarme dicho modelo sentí una molestia en el talón que no me convenció de la compra y tras unos días de darle vueltas, el día 12 inicie la devolución con código R01117708. Hoy, a día 9 de junio veo en la web que la devolución se ha rechazado porque muestran signos de uso y me adjuntan unas fotografías de la suela con una ligera suciedad, y está claro que no las voy a probar volando, las he usado para caminar dentro de casa y así poder detectar la molestia, pero las zapatillas no están sucias ni gastadas, se trata únicamente de la suela y és evidente e inevitable que se ensucien al probarlas ya que es la zona que está en contacto con el suelo. Por ello quiero reclamar el importe de la devolución, ya que las zapatillas no muestran signos de desgaste, tienen su etiqueta y se han devuelto en el embalaje original tal y como exigen en su política de devoluciones. Atentamente, Maria Gelabert Miquel

Cerrado
N. T.
08/06/2025

Ventanas a medida

Estimados/as señores/as: El pasado viernes día 06.06.25 aboné el presupuesto de ventanas a medida que me hicieron, siendo este el presupuesto 969051. Anterior a ello, puse una incidencia vía telefónica el 04.06.25 ya que tal y como podéis comprobar en el presupuesto me hicieron un 18% por cantidad, y en la web tenéis una promoción hasta final de Junio del 15%. Comprobé que dichas promociones no indican que no sean solapables, así como que se pueden usar en tienda. En ninguna de las dos se indica que sea la misma promoción y, además, el porcentaje no coincide. Por lo que, al no comunicarse que se trata de la misma promoción, de que no son solapables, sería engañosa o tendria falta de información en la misma. Me comentaron que a esta reclamación tendría respuesta en máximo 1 día, a día de hoy aún no he tenido respuesta y las ventanas están abonadas. Por otro lado, como podéis comprobar aboné los 35 euros anteriores a la factura final abonada, los cuales no se me han descontado. Y tal y como indicáis, al contratar el servicio se devolvería dicho importe de medicion y se descontaría. Por último, el medidor me indico que era más correcto que a las dos balconeras no le incluyera cerradura, a lo que me dijo que quedaba reflejado sin cerradura de llave y que no me preocupara porque estaba anotado. Como podemos comprobar, me han incluido en el presupuesto y se ha abonado las dos cerraduras con llaves. Como entenderéis, no ha sido solo un error y además no recibo respuesta. SOLICITO, El cumplimiento de la oferta, devolución de los 35€, anulación de cierre con llave de ambas balconeras y devolución de ese dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
O. I.
07/06/2025

Compra Producto

Buenos días, El día 06 de junio realicé un pedido (número de pedido 047440180347) correspondiente a una PlayStation 5 Slim de 1 TB por un importe de 252,03. Dicho importe fue cobrado el mismo día por la empresa (el 14 de octubre). El 06 y 7 de junio, después de haber pedido un justificante de pedido o de envío, no me enviaron nada y aun llamando muchas veces al telefono ni me lo cogian. En este caso se hizo a traves de Bizum, y el Destinatario es All Zone 014 543 615. Actualmente sigo esperando la devolución del dinero y lo único que obtengo son conversaciones por Whatsapp dandome largas y al punto de bloquearme. Me temo que me hayan engañado ya que ni cumplen sus plazos de entrega, ni sus plazos de devolución. Lo siguiente será una denuncia

Cerrado
K. O.
07/06/2025

Carrefour on-line

Hola en día 12 de mayo hago una compra de un mueble en Carrefour on-line , primero. Dice q el día 14 estava la compra después el 19/20 , luego el 21/05/25 me dicen q ese me entregarán el pedido en 9:09 g 20:00 quedo en casa p recibir mi compra , me envía un mensaje día anterior avisando q el 21 entregarían , me envían otro mensaje confirmando que en 20-30 min estarían puerta es mi casa, me hacen llamada perdida, cuando llamo p trás Nadie lo contesta , espero hasta las 10 de la noche abajo en mi casa y nadie aparece , entonces espero hasta el 23 a ver si me dan un parece y nada , vuelvo a llamar incluso ir hasta la tienda , Cndo el día 22 de mayo seguinte dicen q harán la entrega d. El 28 ,los llamó y digo q ya no quiero el producto q me haga la devolución del dinero por q no estaré en casa por cuestiones médica y q me haga el reembolso , estamos cerca de uno mês y todavía no tengo ni el pedido por q ya no lo quiero, ni mi dinero, me siento engañada, robada , sin Saber lo q hacer por q mi dinero no lo han devuelto y por cima me amenazo la atendente, q se yo tomava medidas cabíveis ante la justicia q yo iba ver q lo intentara p ver. Carrefour on-line una decepción , poca formalidad e compromiso con los clientes , es vergonzoso y una falta de respectó con la clientela , quien puede ayudarme a solucionar esto gracias

Cerrado
J. F.
07/06/2025

Disputa

Ref/ LIAPBQ0711398650108019A Buenas tardes, Estoy en total desacuerdo con la resolución de aceptación de la reclamación a tenor de sus propias condiciones y normas de venta, pues el artículo no presenta ningún defecto ni modificación Por la antigüedad puede haber sido reparado, pero está en perfecto uso. El transformador sin ser el original, es un transformador totalmente adecuado a los requerimientos del aparato. Solicito que el aparato sea revisado por algún órgano independiente, o del ámbito de su control para que certifiquen en correcto funcionamiento del artículo. Aceptaré el cargo que ellos suponga. Las razones del comprador no son fundadas en hechos si no en suposiciones o cambio de opinión. Yo no puedo ser perjudicado por ello. Agradeceré su respuesta Atentamente Jorge Fernández (Aries T) jofex@msn.com

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma