Últimas reclamaciones

Compré un perfume esperando que fuera original, pero lo que recibí no corresponde con lo anunciado: el aroma es distinto, apenas dura y el envase presenta diferencias. Solicito un reembolso completo porque no se ajusta a lo que se ofrecía. Además, ni el vendedor ni atención al cliente me informaron al principio de qué empresa de transporte llevaba el pedido. Eso provocó que perdiera dos intentos de entrega y, finalmente, tuve que desplazarme 120 km hasta Córdoba para recoger el paquete. A pesar de aportar pruebas (fotos, vídeos y comparaciones), la resolución no fue favorable y el proceso resultó muy complicado. Considero que deberían mejorar tanto la atención al cliente como el control de los productos que se venden en la plataforma.

Hace casi 5 meses que tomé la mala decisión de comprar un teléfono en la página web de AllZone. Desde entonces todo ha sido un calvario con ellos. A raíz de que no me enviaban el móvil solicité la cancelación del pedido, la cual tardo otras tantas semanas en supuestamente hacerse efectiva. El 11 de agosto recibo un correo electrónico indicándome que iban a realizar el reembolso y que ese proceso se podría de morar hasta 14 días. Ha pasado más de 1 mes y todavía no he recibido el reembolso. Estoy con este proceso desde mayo, son unos estaf****es. SOLICITO QUE REALICEN EL REEMBOLSO INMEDIATAMENTE. SUPERAN LOS PLAZOS LEGALES Y DE NO HACERLO SE TENDRÁ QUE RECLAMAR POR VIA JUDICIAL.

Hola realice una venta con Wallapop el viernes 22 de agosto y por parte del receptor se eligió la Empresa de SEUR para el envío, acepté a pesar de pagar un sobrecargo que no tenia planeado hacer y luego esa empresa recogió mi paquete en mi casa, luego de dias sin saber nada me llega una notificación el martes 26 de agosto que por alguna razon la entrega no pudo realizarse, me dieron un numero de seguimiento y nada mas pues cuando abro para ver donde esta o que ha sucedido esta es la respuesta de SEUR: No hemos localizado ningún envío con este identificador. Entonces quien tiene mi paquete? Porque no se me ha devuelto? Porque Wallapop no devuelve mi paquete a mis manos? Quiero devuelta mi producto en las mismas condiciones que lo envié

Destinatario:
 Lidl Supermercados, S.A.U.
 NIF: A60195278
 C/ Beat Oriol, s/n. Polígono Industrial La Granja
08110 Montcada i Reixac (Barcelona) En Alcalá de Henares, a 19 de septiembre de 2025 ASUNTO: Reclamación por cobro indebido en tienda Lidl Factory (Alcalá de Henares) Me parece inaceptable que, en el momento de la compra de las espátulas y artículos de bricolaje, se me cobrara 1,99 € por cada unidad, con la única excepción de unos alicates y una espátula grande (como las de la caja). Posteriormente, al devolver una de las espátulas idénticas a las de la caja y otra de esquina, se me indicó que ambas aparecían a 0,99 €, cuando en el ticket solo figura una unidad a ese precio, no dos. Es evidente que no se puede confundir una espátula con unos alicates. Solicité el reembolso correcto del importe de la espátula de esquina (1,99 €), pero se me insistió en que su precio era 0,99 € y que la grande era la que costaba 1,99 €. Sin embargo, al pasarla nuevamente por caja delante de mí, quedó reflejado que el precio real era 0,99 €. En definitiva, se me ha cobrado de más: se venden como si fueran a 1,99 €, cuando deberían estar a 0,99 €, y al reclamar la devolución únicamente se reintegra 0,99 € en lugar de los 1,99 € efectivamente pagados. Soy consciente de que no se trata de una gran cantidad de dinero, pero considero inadmisible que se produzcan este tipo de prácticas que hacen sentir al consumidor engañado en su propia cara. Esto genera indignación y una gran sensación de impotencia. Por todo lo anterior, solicito la devolución del importe cobrado de más (1 €) y que se adopten medidas para evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el plazo legalmente establecido.

Buenas tardes! Soy una cliente asidua a jyks y fui el viernes a vuestra tienda de Granollers. Me llevé varios artículos y quería comprar una mesa de centro, el modelo HOVSLUND. Al pedirlo me indicaron que debían venderme la de exposición y tras mirar en almacén encontraron una unidad pero con incidencia ya que le faltaban 2 patas y por tanto el stock lo tenían a cero. No me quisieron vender la de exposición y me dijeron que fuese esta semana. He ido y sigue la misma incidencia, he insistido para hacer la venta de la de exposición y se han negado de nuevo alegando que al tener una en almacén no pueden vender el de exposición. No me parece lógico ni normal que teniendo stock a 0 porque la unidad de almacén está con incidencia me sigan diciendo que no me pueden vender la de exposición y además me hacen ir la semana que viene de nuevo. Espero que podáis encontrar una solución al respecto y poder comprar al fin el artículo

Hola hice un pedido numero de pedido 337442 en yuxus . Al principio hice otro pedido anteriormente pero lo devolví, y me tienen que mandar el cambio pero no me llega, me sale desde el 15 de septiembre (lunes) procesando envio y no me lo mandan quisiera que me lo enviaran el producto

Estimados/as señores/as: El pasado día 31/05/2025 compré en su web on line el artículo camiseta de futbol del real Betis balompié Me pongo en contacto con ustedes porque porque después de 30 email me seguís diciendo lo mismo de siempre que está el almacén saturado en el penúltimo email decía que ya la habían enviado y ahora recibo uno que siempre es el mismo email que el almacén está saturado quiero mi dinero Adjunto fotocopia fotos de los emails Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, realicé una venta por Wallapop de un Subwoofer con dirección a Portugal (un paquete que pesaba casi 20 kg). Después de recibirlo el comprador y a falta de poco más de dos horas para que se diese por cerrada la venta pone una reclamación diciendo que no funciona el subwoofer. Muestra fotos del driver del subwoofer sacado de la caja, que si no funciona desde el primer momento no lo desmontas para esto. Una vez escalada la reclamación pulso en el enlace de wallapop que no estoy de acuerdo y que tengo vídeos del subwoofer funcionando antes de enviarlo, en todo caso también puede haber un problema con el transporte, pero el que se come el subwoofer ahora estropeado soy yo. Wallapop ni siquiera me pide datos para corroborar mi versión y resuelve a favor del comprador.

Hola buenas noches, realicé un pedido de un suplemento alimenticio el día 19 de agosto por el que me cobraron de forma inmediata 81,26€, ya ha pasado un mes desde la realización del pedido, dicho pedido sigue apareciendo como pago aceptado, les escribí al principio un par de emails, uno de ellos para que me confirmaran cuando llegaría el producto y el siguiente para decirles que necesitaba cambiar la dirección de envío porque con lo que estaban tardando en enviarlo ya no iba a estar en el lugar en el que lo había pedido. A estos dos primeros correos contestaron de un modo más o menos correcto, aunque sin dar demasiados detalles. Posteriormente les he enviado tres correos más, para preguntarles en qué situación estaba el suplemento y para decirles que me cancelaran el producto y me devolviesen el dinero y ya no han contestado a ninguno de ellos. No es necesario decir que no me han enviado el producto ni me han devuelto el importe cobrado y es imposible ponerse en contacto con ellos sino contestan a los correos electrónicos porque no disponen de ningún número de teléfono, Espero que no se queden con un dinero que me pertenece y que no es precisamente una cantidad pequeña .

Realice un pedido, me llegaron las flores muertas y los bombones derretidos y cuando reclamo, me devuelven 19€ frente a los 48€ que pagué, vuelvo a reclamar y ya no contestan.