Últimas reclamaciones

Es una decepción para los que vendemos, te valoran tu ropa en una miseria, yo he enviado 40 prendas entre ellas un neceser de Dior original, el cual mágicamente no me incluyeron en las prendas valoradas, luego te pagan un miseria del porcentaje total de la venta, con cual ellos se quedan con prácticamente todo y te hacen llegar céntimos y después de meses de vendidas las prendas. En conclusión, no envien sus prendas a vender a Micolet, mejor donarlas, que con ellos más es lo que vas a gastar en envío, que lo ganado. Deberían ser honesto y mejor pedir que donemos las prendas.

Hola, Contraté un servicio de telefonía con Xenet, prometiéndome por contrato linea de datos ilimitados y llamadas en España, además de tener roaming. Pues he salido de España y no tengo nada de datos. Estoy intentando comunicarme con la compañía y llevo 2 semanas, llamando todos los días y escribiendo por WhatsApp y nadie responde. Solo pido tener datos.

Quiero denunciar públicamente la situación de indefensión en la que me encuentro tras realizar una compra de 449,00 € en la web de MediaMarkt (Pedido 297357XXX).  He recibido un Apple Watch cuya caja estaba completamente vacía y con los precintos de seguridad manipulados. Lo más grave no es solo la falta del producto, sino que el número de serie asignado a mi pedido figura en la web oficial de Apple como activado el 22 de diciembre de 2025, es decir, un mes antes de mi compra (realizada el 20/01/2026).  Esto demuestra de forma irrefutable que el producto fue manipulado y utilizado antes de que yo lo adquiriera como "nuevo". A pesar de haber abierto el paquete delante del personal de una tienda física de MediaMarkt, quienes confirmaron que la caja estaba vacía, el servicio de Atención al Cliente se desentiende alegando de forma ilegal que el plazo de notificación es de 48 horas. Es inadmisible que una gran superficie se excuse en políticas internas para no responder por un producto que nunca entregó y que, según los registros de Apple, ya estaba en uso antes de salir de su almacén hacia mi domicilio. Exijo la devolución inmediata de mi dinero o una solución ante lo que considero un robo y una vulneración flagrante de mis derechos como consumidor.

Realicé un pedido a la web de Nueva Esencia el 4 de febrero. Lo que solicité aún no ha llegado. Envío mails y mensajes de reclamación y no contestan ninguno. No han enviado número de seguimiento de paquete. No han enviado nada. Adjunto en pdf mail de la empresa. Saludos y gracias

Reclamación para Aliexpress del grupo Alibaba por medio de su proveedor Dolphins laptop store. Realizo un pedido de un portátil intel core i7 y recibo un intel core i3 celeron, después de reclamar durante 4 meses Aliexpress indica que resuelva con el fabricante como única solución, el fabricante me envía mensajes incoherentes sin dar solución de ningún tipo. Indico en mi reclamación que este equipo no es capaz de trabajar con aplicaciones especiales de mi trabajo ya que el procesador es la mitad del comprado. Añado 2 ficheros, uno es el del pedido y el otro es un pantallazo del sistema del portátil que he recibido.

Contraté una póliza de salud con copago. Yo venía de una poliza con cobertura completa a través de mi empresa y al terminar mi relación con la empresa, contraté a nivel personal una póliza de salud con copago para poder continuar con las sesiones de psicoterapia que estaba realizando por videoconferencia. La agente que me vendió el producto, me dijo que todas las consultas que se realizaran por videoconferencia, con cualquier profesional, no tenían copago, siempre y cuando fueran por videoconferencia. Yo realicé sesiones por videoconferencia con total tranquilidad de que no encarecían mi cuota y meses tras meses fueron cobrándome 10 euros extra por cada consulta. Reclamé, pedí la grabación de la llamada y me envían un fragmento donde no se incluye la información que me dieron para contratar esa póliza y por lo tanto no aparece el engaño que me hicieron. Cada vez que hablaba con una persona de asisa no estaba enterada de nada, me decían que no tienen manera de comunicarse entre departamentos (menuda organización nefasta de la compañía) Por lo que tras no dar con nadie que solucionara nada, devolví los recibos y dije que no lo iba a pagar ya que se me había engañado. Pasaron los meses y ellos continuaban cobrando mis mensualidades rigurosamente, hasta que un día voy al médico y me encuentro con la sorpresa de que tengo la póliza bloqueada. Es decir, me la bloquearon, no la podía usar, pero con todo su morro las mensualidades me las seguían cobrando. Me engañaron y tuve que pagar todos esos recibos que había pagado y no procedía según me informaron porque tenía que ir al médico y me habían bloqueado la póliza.

Llevo 29 correos con Nina Toledo, porque lo que compre que era una abrigo de lujo, de paño, perfectamente puesto en una foto, con unas "hechuras" perfectamente cosido., 60€ y en rebajas. Cuando abro la bolsa de plástico arrugado todo como un higo, veo un abrigo, que no lloré porque soy muy grande, Vergonzoso, un engaño total. He solicitado el reembolso y no me dan, empiezan a ofrecer porcentajes, que van subiendo a medida que yo me pongo farruca. Tengo que devolverlo yo, que me cuesta 100 € mandarlo a China y ellos, si les llega el paquete, me devolverán los 60€, Nadie lo hace, lógicamente, aquí su negocio, venden prendas para carnaval, con fotos preciosas y no reales. Creo que deberían tomar cartas en el asunto, no se cual competencia, pero esto debería de parar.

Hola Realice un pedido y hasta la fecha no me lo han servido reclamo el pedido pero no me responden o me dicen que esta en tramite. Adjunto referencias y copia del pedido

Datos del reclamante: Nombre y apellidos: Ignacio Urrechu Arbé DNI/NIE: 16 282 174Z Teléfono asociado: 633 269 994 Dirección: Vista Alegre,18 - 01330 - Labastida (Alava) Email: iurretxu@gmail.com A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Jazztel Por medio de la presente formulo reclamación formal en relación con la contratación telefónica realizada en fecha aproximada 28/01/2026, así como solicito copia íntegra de la grabación de dicha conversación. EXPONGO Que durante la llamada comercial se me indicó de forma expresa que los equipos eran gratuitos, circunstancia que resultó determinante para aceptar la contratación. Que no se me informó de manera clara, suficiente y comprensible sobre: Las condiciones de devolución de los equipos. La existencia de posibles cargos asociados en caso de desistimiento. Las consecuencias económicas de la no devolución. Que la información facilitada fue incompleta y potencialmente engañosa, pudiendo constituir una práctica comercial desleal conforme a la normativa de protección de consumidores. Que, de haber recibido información clara y transparente sobre las condiciones reales de los equipos, no habría aceptado la contratación en los términos ofrecidos. SOLICITO - La copia íntegra de la grabación de la llamada de contratación. - Confirmación documental de las condiciones contractuales que se me atribuyen. - La anulación de cualquier cargo relacionado con los equipos, por falta de información previa clara y por tratarse de una oferta engañosa. - La retirada de los equipos, ya que se encuentran precintados Que se deje constancia de la presente reclamación por escrito. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo legal, me reservo el derecho de acudir a los organismos competentes en materia de consumo y telecomunicaciones. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Ignacio Urrechu Arbé DNI 16 282 174 Z

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Con fecha 10 de noviembre de 2025, realicé la compra de un MacBook a través de la plataforma Back Market, con número de pedido 072272230, abonando parte del importe mediante Klarna. El importe total de la compra asciende a 507,49 €, de los cuales 169,16 € ya han sido abonados, quedando 338,33 € pendientes de pago. A los pocos días de la compra, recibí un pedido incorrecto, consistente en un ordenador antiguo que no funcionaba y que además incluía una etiqueta con el nombre de otra persona, lo que evidencia un grave error en la gestión del envío y una entrega completamente ajena a lo contratado. Tras contactar con el servicio de atención al cliente de Back Market, se me confirmó que se trataba de una confusión y se me facilitó una etiqueta de devolución. Procedí a devolver el producto recibido siguiendo estrictamente las instrucciones indicadas por la empresa. No obstante, tras la devolución, no se me envió el producto correcto ni se me realizó el reembolso correspondiente. Posteriormente, mi cuenta de usuario fue eliminada, impidiéndome el acceso a la plataforma y dejándome sin un canal efectivo de comunicación, ya que no obtengo respuesta ni por correo electrónico ni por vía telefónica. A día de hoy, la situación es la siguiente: • No he recibido el producto adquirido • No se me ha efectuado ningún reembolso • Se mantiene una deuda activa con Klarna por un producto que nunca me fue entregado correctamente • Mi cuenta ha sido bloqueada, agravando mi situación de indefensión como consumidor ⸻ FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Los hechos descritos constituyen un incumplimiento contractual grave y vulneran la normativa vigente en materia de consumo, en particular: • El Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios • El derecho del consumidor a recibir el bien conforme a lo contratado • El derecho al reembolso en caso de falta de entrega del producto • El principio de buena fe contractual Asimismo, la eliminación unilateral de mi cuenta y la ausencia de canales efectivos de atención al cliente suponen una actuación contraria a las obligaciones legales de atención al consumidor. ⸻ SOLICITUD A LA OCU Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que: 1. Requiera a BACK MARKET JUNG ES SL el reembolso íntegro de la cantidad ya abonada (169,16 €). 2. Exija la cancelación inmediata de la cantidad pendiente de 338,33 € con Klarna, dejando constancia de que no existe deuda alguna a mi nombre. 3. Se restablezcan mis derechos como consumidor y se depuren las responsabilidades que correspondan por los hechos descritos. Adjunto la documentación disponible (comprobantes de pago, comunicaciones con la empresa, justificante de devolución, etc.).