Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de Julio busque en su web on line el Procesador Ryzen 7 9800X3D, el cual incluía su oferta promocional del 36% de descuento. Me pongo en contacto con ustedes porque intento comprar ese mismo procesador para actualizar mi pc pero mientras que en todos los sitios de venta incluyendo el oficial, si precio de venta es de 480-540, en PcComponentes suben el precio a 749,99 para luego bajarlo a 10 euros más que la página oficial de AMD donde se encuentra sin descuento a 489 euros. Mi problema se da en la especulación con los precios y la inflación antes de la oferta. Adjunto imágenes de los precios en cuestión y de un artículo de como tras la inflación inicial de salida se ha conseguido regular el producto a su precio original. SOLICITO, que quiten la falsa oferta y pongan su precio real, si quieren hacer una oferta que sea sin inflacion. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas noches. Me gustaría buscar de alguna forma la devolución de dichas reservas, ya qué,por desgracia no me esperaba esta forma de desaparecer de mi tienda de confianza, y así al menos, poder quedar tranquilo, ya que el importe era alrededor de 200 euros. Las Preorders eran de 3 figuras: -Hot Toys Batman VS Superman 2.0 -Hot Toys Batman Armored 2.0 -Queen Studios estatua 1/4 del Bruce Wayne de Ben Affleck.

Hola realicé un pedido el 17 de Abril del 2025 un teléfono valorado en más de 800 euros, tras dos mese de trabas con el pedido, solicite la cancelación y llevo más de un mes para que me devuelvan el reembolso, la cual hice por transferencia bancaria. He reclamado con más de 30 correos electrónicos, llamadas las cuales ya no me cogen, otros portales web y mi banco lo siguiente será la policía o juzgado. No compréis nada aquí son unos caraduras. Dicen que el departamento de devolución se pondrá en contacto conmigo ja dudo que exista dicho departamento. Arriba mi número de pedido.

Estimados/as señores/as: El pasado día 8/7/25 compré en su web on line, pedido: B007577769. El mismo dia que me llegó el paquete, el 18/7/25, inicié la devolución de todos los artículos menos uno. Y aunque tardó varias horas, recibí un correo con un código de barras el cual debo mostrar en un punto de recogida. Cuando voy al punto de recogida me indican que el código de barras no es válido. Y lo intento otra vez y nada, en diversos puntos y nada. Así que envío el formulario de contacto, un correo a help, por whatsapp y por teléfono, todos los días intento contactar con ellos y nada. ¿Que puedo hacer? ¿Me podéis ayudar? o debo poner el caso en manos de mi abogado? Gracias

Estimados/as responsables: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa SHEIN, debido a una negativa reiterada por parte de su servicio de atención al cliente a ofrecer una solución razonable ante la recepción de un producto defectuoso. Compré un ventilador de techo con luz, que fue instalado por un electricista profesional. A los pocos días, el ventilador dejó de funcionar (motor averiado), aunque la luz sigue operativa. He informado del fallo técnico, enviando las pruebas audiovisuales del fallo al soporte de Shein, solicitando que: 1. Se me envíe otro ventilador en sustitución del defectuoso. 2. Sin que tenga que devolver el producto actual, ya que está instalado en una habitación donde vive una persona mayor, y su desinstalación implicaría dejar sin luz una zona esencial del hogar, generando además nuevos gastos de electricista. Sin embargo, Shein se niega sistemáticamente a ofrecer una solución sin devolución previa, incluso sabiendo que: 🔸 El producto fue instalado correctamente. 🔸 El fallo ocurrió a los pocos días. 🔸 Las pruebas del mal funcionamiento han sido aportadas. 🔸 Existe una persona vulnerable afectada. 🔸 Se han generado costes adicionales por su fallo (instalación no reembolsada). Considero que están vulnerando mis derechos como consumidor recogidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en especial el derecho a la reparación, sustitución o devolución sin perjuicio para el comprador en caso de producto defectuoso en garantía. Por ello, solicito a la OCU que: ✅ Intervenga en este caso para mediar una solución adecuada y proporcional. ✅ Requiera a Shein el envío inmediato de un nuevo ventilador sin exigir devolución previa, o la devolución íntegra del importe incluyendo compensación por los costes derivados. Adjunto a esta reclamación: 1. Copia del pedido y detalles de compra. 2. Capturas del chat con atención al cliente de Shein. 3. Vídeo o fotos donde se demuestra el mal funcionamiento y están disponibles si el departamento legal los requiere. Espero que esta reclamación reciba la atención correspondiente y sirva para corregir esta mala práctica comercial.

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal en relación con una compra realizada a través de su plataforma, que no ha sido resuelta satisfactoriamente pese a mis múltiples intentos de diálogo con el equipo de soporte y la vendedora. He adquirido un artículo que, según su descripción, se encontraba en "perfecto estado". Sin embargo, al recibirlo, me encontré con que el producto presentaba daños visibles y condiciones no informadas previamente: asas cortadas, marcas de pegamento y otros desperfectos que no fueron mostrados en las imágenes del anuncio ni mencionados en la conversación privada con la vendedora. Tras informar al soporte de Vinted, he solicitado: 1. La devolución íntegra del importe pagado O 2. Que los gastos de devolución sean cubiertos por el vendedor, ya que el error y la falta de información son su responsabilidad. Sin embargo, se me ha indicado que debo pagar los gastos de envío para la devolución, a pesar de que he sido engañada con un producto que no coincide con la descripción. El vendedor se niega a llegar a un acuerdo amistoso o a asumir responsabilidad alguna. Esto representa una clara vulneración de mis derechos como consumidor, especialmente teniendo en cuenta que pagué por el servicio de protección al comprador que ustedes ofrecen. No considero aceptable que el comprador tenga que asumir costes adicionales cuando ha sido víctima de una venta engañosa. Vuestra postura actual me obliga a quedarme con un artículo en condiciones inaceptables o a perder dinero por devolverlo, lo que me deja en clara desventaja y sin protección efectiva. Por todo lo anterior, exijo una solución justa: * El reembolso completo del importe pagado por el artículo. O * Que Vinted o el vendedor cubra los gastos de devolución En caso de no recibir una solución adecuada en un plazo razonable, me veré obligada a acudir a organismos de defensa del consumidor para que tomen cartas en el asunto.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda disconformidad y presentar una reclamación formal respecto al pedido que realicé a través de su plataforma/web. El número de pedido es LGS4108893 realizado el día 21/07/2025. Según lo ofertado en su página, compré un producto por valor de 60€, con la descripción detallada de Box Apple. Sin embargo, lo que recibí ayer fue un simple par de guantes de plástico, totalmente ajeno a lo anunciado, sin valor alguno y claramente un engaño. Esto constituye un engaño deliberado al consumidor, lo cual no solo es inaceptable, sino también ilegal según las leyes de comercio y protección al consumidor vigentes. Solicito de forma inmediata: El reembolso completo de los 60€ abonados. Instrucciones claras para devolver el producto recibido (aunque no tenga ) En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 5 días hábiles, me veré obligado/a a tomar medidas legales, incluyendo la denuncia ante la Oficina de Atención al Consumidor y otras entidades competentes. Espero una pronta solución a este grave incidente. Atentamente,

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Gasfrit / Makro: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el incumplimiento en la entrega y los perjuicios ocasionados por una compra realizada el pasado 2 de junio de 2025 a través de la plataforma de Makro, con productos suministrados por Gasfrit. Los pedidos en cuestión ascendían a casi 1.700€, incluyendo, entre otros artículos, un fregadero de acero inoxidable y, posteriormente, una mesa adicional de inox solicitada de urgencia. 1. Incumplimiento de entrega y falta de piezas Desde el primer momento, el pedido fue entregado incompleto, faltando piezas esenciales para el montaje del fregadero (patas y tornillos), lo cual fue comunicado de inmediato a través de llamada telefónica. El día 2 de junio también solicité otra mesa de acero inoxidable adicional, contando con que el plazo máximo de entrega indicado era de 10 días naturales, ya que debía tener todo montado para abrir el restaurante el día 14 de junio. 2. Ausencia de información y retrasos El día 10 de junio, al no haber recibido la segunda mesa ni las piezas faltantes del fregadero, me puse en contacto de nuevo. Me aseguraron que la mercancía ya estaba en destino, pero no había salido a reparto. El día 11 me indicaron que habían puesto una reclamación a la empresa de transporte (cuyo nombre y número de seguimiento me facilitaron), pero al intentar contactar con dicha empresa, ni siquiera localizaban el paquete. 3. Solución por mi cuenta Debido a la falta de respuesta efectiva y la urgencia de apertura del negocio, me vi obligado a resolver la situación por mis propios medios, adquiriendo patas compatibles y una mesa alternativa, asumiendo un sobrecoste y una pérdida de tiempo considerable. 4. Entrega fuera de plazo e inservible El día 13 de junio la empresa de transporte me comunica que la caja estaba perdida por carecer de la etiqueta identificativa, error atribuible claramente a Gasfrit. Finalmente, la mesa llega el día 16 de junio, dos días después de la apertura del restaurante, por lo que rechacé la entrega de la mesa, informando al repartidor y a vuestra compañera de atención al cliente. Este me entregó únicamente la bolsa con las piezas que faltaban del primer pedido. 5. Reembolso denegado injustamente El día 1 de julio, al no haber recibido el reembolso de la mesa no aceptada, contacto de nuevo con ustedes. Se me indica que debo reclamarlo a través de Makro, y que se descontarán 75€ por gastos de transporte más el 15% por gestión, lo que deja un reembolso ridículo de 69€ sobre los 205€ pagados. Me niego a aceptar esa deducción por los siguientes motivos: La entrega no se produjo dentro del plazo indicado (entre 1 y 10 días aproximados) sin estar motivado por alguna de las causas establecidas en vuestras condiciones generales: "pudiendo variar en función de la disponibilidad del producto o por aviso de los fabricantes". El retraso fue causado por una incorrecta gestión de etiquetado del envío, confirmado por el transportista, el cual ha comunicado que ha recibido la caja sin identificación. Se me forzó a resolver el problema por mi cuenta, lo cual supuso una inversión adicional y pérdida de tiempo. La mesa fue devuelta sin haber sido desempaquetada ni usada, y comunicada con antelación. No es admisible que el cliente cargue con las consecuencias de una logística deficiente y errores de terceros contratados por su empresa. 6. Exigencia Con base en lo anterior y amparado por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD Legislativo 1/2007), exijo: El reembolso íntegro de los 205€ correspondientes a la mesa devuelta. La no aplicación de penalización ni gasto de transporte, dado que el incumplimiento del contrato ha sido por parte del vendedor/proveedor.

Hola .realice un pedido de ropa de hombre camisa y pantalón y recibí una camisa blanca usada ...grande ...y ahora no me contestan no me dicen nada Y ahora perdí los dineros y tampoco puedo aprovechar lo q mandaron ..por que es una amiga que se ve que no es nueva y encima mala ...50 euros que perdí por que no me contestan .

Estimados/as señores/as: El pasado día 10/07/2025 compré en su APP unas hamburguesas de "toro burguer lounge" , hice un pedido inicial y al ver de 183,52€ que constaba de 6 productos, al ver que me faltaba uno entré en el pedido y la app me dejaba hacer modificaciones sobre el pedido, por lo que añadí un producto más, es decir una hamburguesa más, en total 7 productos y 199,76€. Obviamente no ha cancelación por mi parte, sólo la idea de añadir un producto más. Al hacer la modificación me ponía en el primer pedido cancelado, insisto por la app, ya que yo añadí y no quería cancelar nada, por lo que entendí que se me devolvería el dinero. Mi sorpresa es cuando ayer 23/07/2025 me doy cuenta de que me han cobrado ambos pedidos 183€ y 199€. Por lo que me pongo en contacto con GLOVO - 1º me indican que yo he cancelado el pedido y le explico que sólo añadí un producto más porque la APP me da la opción de modificar el pedido. Por lo que es una modificación que permiten ellos. - 2º me indican que estoy fuera de plazo (dentro de los 14 días legales en España del desistimiento) y le digo que lo acabo de ver porque tenía la tarjeta de empresa (con la que hice el pago) bloqueada y es cuando lo he revisado. - 3º me indica que el problema es mío por haberme confiado que al ver el pedido cancelado, insisto de nuevo por la app ya que sólo hice una modificación añadiendo un producto más, no haber revisado ese dinero y que era fuera de plazo Me pongo en contacto con ustedes porque solicito el reembolso de los 183,52€ del primero pedido antes de modificar y añadir más productos. En la APP se pueden ambos pedidos, como son indénticos y se ve que además se añade un nuevo producto, sin cancelar nada SOLICITO el ingreso de los 183,52€ Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.