Últimas reclamaciones

En fecha 2 de abril hice un pedido con número 691965 por importe de 42,65 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 12 de abril he solicitado reiteradamente a través de varios mails y de una reclamación a través de OCU (que nunca se respondió) que me sea devuelto el importe del pedido ya que nunca llegué a recibirlo. SOLICITO, atendiendo a la conformidad de la ley general de defensa de los consumidores, que me sea devuelto, lo que me corresponde legalmente, es decir el doble del importe original, 85,30.

El 17 de junio compré un teléfono que no llegué a recibir. El precio: 169 euros. Después de reclamar unas cuantas veces, el 10 de julio me dijeron que el mensajero había extraviado el paquete y que se me reembolsaría el pedido. Han pasado más de dos meses y no me han hecho el reembolso. He llamado a la empresa para reclamar varias veces y me salta el contestador. Los datos de la empresa son los siguientes: +34638331972 info@electronic-office.com C/ de Domingo Ram, 60, Delicias, 50017 Zaragoza, Spain

El día 29 de agosto de 2024 hice un pedido en su página web, pedido número #13758 tenía estimado el envio entre 4-8 días, el pedido fue enviado el día 2 de septiembre de 2024 y a día de hoy día 16 de septiembre de 2024 no lo he recibido, es mas la empresa de transporte de destino ni lo ha recibido. No contestan en el contacto de whatsapp que proporcionan y no respetan la hora de atención, no contestan por ningún lado, esto es desesperante, quiero recibir mi pedido o directamente el reembolso.

Buenas tardes, El caso que me está ocurriendo es el siguiente: A principios de julio hago una compra en Cecotec a través de la página web de Carrefour con número de pedido 59113900-A, de dos freidoras. Con la sorpresa de recibir solo una freidora de las dos. En vez de enviarme esta segunda, me devuelven el dinero y me hacen volver a comprarla, CON UNA SEGUNDA COMPRA. La única recibida cuando vamos a hacer uso de ella vemos que no hace contacto y no funciona, de nuevo me pongo en contacto y me hacen devolverla y volver a realizar UNA TERCERA compra con número 60050824-A. ¿Cuál será la siguiente sorpresa? De este tercer intento de compra, recibo UNA ASPIRADORA, en lugar de una freidora. Me vuelvo a poner en contacto con ellos por quinta vez, y volvemos al proceso de nuevo de devolución y volver a HACER UNA CUARTA compra, claro que con tantos intentos y tiempos transcurridos la siguiente sorpresa es que ya no está el precio inicial sino SEIS EUROS más caro, con lo que me encargo de exponer a Cecotec la injusticia de la situación, pues no solo había sido todo un incordio absoluto, muchísimo tiempo invertido por causa de los procesos tan inútiles y poco eficientes que habían demostrado, si no que encima iba a tener yo que perder dinero por dicha ineficiencia, sea 1 centimo o seis euros como en este caso. Cecotec, entonces, se hace responsable, y me dice (adjunto captura de los emails) cómprela y nosotros le haremos la devolución de estos SEIS EUROS. Hago el proceso de nuevo cuando reclamo mis seis euros ¿Cuál es la sexta sorpresa? que no se quieren hacer cargo porque dicen que no lo he comprado en Cecotec, que si acaso de dan 3€ (¿Se puede ser más cutre, tacaño y ruín?). Lo he comprado en la misma página web que desde el principio, en este caso Carrefour, a uno de los vendedores que lo ofrecían ya que la marca Cecotec como tal YA NO APARECÍA EN EL MOMENTO DE LA QUINTA COMPRA, AUNQUE LA FREIDORA SIGUE SIENDO MARCA CECOTEC. Adjunto pruebas de todo, y no pienso parar hasta que se actúe en coherencia con los hechos. Ha sido LAMENTABLE, todo lo ocurrido y la manera de gestionarlo, pero es que lo que no pienso consentir es que me timen y se rian en mi cara. La devolución de mi dinero YA como prometieron, la compra es a través de Carrefour como desde el principio y la freidora sigue siendo Cecotec. A PARTE QUE A PESAR DE QUE USTEDES YA NO OS EXPONÍAIS COMO VENDEDOR DE ESTA FREIDORA EN ESTA ÚLTIMA Y QUINTA COMPRA, LO ÚNICO QUE ME INDICASTEIS ES QUE LA VOLVIERA A COMPRAR COMO ANTES SIN INDICAR NADA MAS. DEJENSE DE EXCUSAS Y TONTERÍAS. POR AQUÍ NO PASO.

El pasado 31 de julio compré 2 móviles que estaban de oferta y valían 1700 casi entre los dos, se supone que el día 10 de agosto tenían que estar entregados, siendo sábado el 10 de agosto. El 9 de agosto viendo que mi pedido aún no se avía enviado siquiera, seguía en preparación de pedido... Viendo eso decidí cancelar mi pedido. Ya el 13 de agosto después de muchísimos mensajes en un buzón de voz ( por que no cogéis el teléfono a nadie) y después de muchos e-mail recibí la confirmación de cancelación antes de entrega. El 16 de agosto recibo email con tramitación de reembolso. Hasta el 2 de septiembre no vuelvo a tener ninguna noticia, que es cuando me dicen que el reembolso del pedido 293435 es emitido a mi entidad financiera. He vuelto a mandarles otros dos email diciéndoles que me manden el comprobante de la orden de transferencia, estamos a 16 de septiembre y aún no tengo noticias de ALLZONE.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de Julio compré en su web on line el artículo movil Samsung S24, el cual incluía su oferta promocional por 648,55€. Me pongo en contacto con ustedes porque el envío ha completado el periodo máximo de demora de 15 días hábiles y no tengo ninguna noticia sobre su situación o sobre el reembolso de este. El total de demora en este momento se sitúa en 29 días hábiles y 55 días naturales. Adjunto captura con los detalles de la oferta que ustedes publicaron y cuando se realizó el abono. SOLICITO, el envío inmediato del producto o el reembolso de este. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola compre un mueble de salón, y la medida que he recibido no es la que yo quería. La vendedora me envió un correo diciendo que el precio era menor por que me había anotado el de otro modelo que habíamos mirado. No me dice que el modelo escogido no se fabrica en 180 cm, pero si en 190cm,que sería el que yo hubiese escogido. Y me enviaron uno de 165cm. Que me resulta pequeño. Me he puesto en contacto con ellos y me dicen que no pueden hacer ningún cambio y me lo tengo que quedar. Eso además de una puerta defectuosa que estoy esperando me solucionen.

Hola, yo he pedido un patinete para trabajar y primero no cumplieron con el tiempo de entrega que es de 24:00 a 72 horas cuando Esas 72 horas se vencieron me envían un correo electrónico diciendo que me van a cambiar el producto por otro a lo que yo Llamo para reclamar porque necesitaba saber si el producto cumplía con las condiciones que yo necesitaba las cuales eran unas ruedas de 10 pulgadas las dos personas que me atendieron para la reclamación. Me garantizaron que efectivamente el producto si iba a cumplir con las condiciones, pero una vez llega el producto y me lo recibe una amiga al enviarme la foto nos damos cuenta que el producto no Cumple con las Características que yo exigí y pague por ellas , De nuevo pido que por favor me lo devolvieran y me entregaran el producto correcto pero al día siguiente me envían un correo que no van a hacer nada pero tampoco me devuelven el dinero y tampoco vienen a recoger el patinete equivocado

Buenas tardes, he realizado una devolución a Zara con entrega en punto de entrega con varias prendas en el mismo paquete. A la hora de recibir el reembolso me encuentro con que no me reembolsan dos artículos que iban en el paquete, alegando que no los han recibido lo que no es cierto. Cuando contacto con ellos y ante la negativa a hacerme el reembolso les solicité la hoja de reclamaciones y también se niegan a darme la misma, impidiendo así que les ponga una reclamación formal. Por este motivo quiero poner una reclamación pública y solicitar el reembolso de las prendas que han recibido.

Buenas tardes. Tengo un problema con Zara ya que se niegan a hacer el reembolso de dos artículos que he devuelto correspondientes a una venta online. Ante esta situación, hace ya tres días que solicité por distintas vías (wasap y X) la hoja de reclamaciones y se niegan a dármela, incumpliendo la legislación. De esta forma dejan al cliente totalmente indefenso y sin opción de hacer una reclamación.