Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 4 de diciembre compré en su web on line el artículo canapé Me pongo en contacto con ustedes porque de los 3 bultos que eran me llegaron solo 2 ya que el otro les llegó roto a la empresa de reparto no puedo contactar con embargos a lo bestia por qué me piden el ID y no lo tengo aparte ya para rematar fui al carrefour por qué hice el pedido a través de su web supuestamente embargos a lo bestia canceló el pedido y da la casualidad que al día siguiente me llama el repartidor fuera del plazo de entrega encima me entrega el pedido a medias me dice que tengo que poner una reclamación y no la puedo hacer por qué está mal el número de seguimiento y no tengo ni el id . SOLICITO, el otro bulto que me lo enviasteis roto .

Estimados/as señores/as: El pasado día 21 de diciembre compré en su web on line 10 tarjetas regalo de 100€ cada una, el cual incluía su oferta promocional del 10% de saldo extra por la adquisición de tarjetas regalo de entre 20€ y 100€, según estipulan las condiciones limitado a una sola compra y a un máximo de 100€ de saldo extra para miembros del club IKEA Family o IKEA Empresas, además de estipular que están activas y disponibles en un plazo máximo de 48h. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el saldo extra. Cuando realicé la compra, me aseguré de cumplir todo lo indicado, compré de una sola vez 10 tarjetas de 100€ cada una, lo que hace que el 10% del total no supere los 100€ de saldo máximo que estipula la promoción, indiqué el correo que está registrado en el club IKEA Family y además en la casilla del formulario de compra donde pide especificar si eres "IKEA Family o IKEA Empresas", cumplimenté debidamente que era Ikea Family. Esa casilla además tenía una "i" para ampliar información sobre qué poner, pero la única información que daba era "IKEA Family o IKEA Empresas", nada de que hubiera que repetir el email que ya había cumplimentado previamente en el formulario de compra ni nada por el estilo. Sin embargo, a pesar de haber cumplido con todos los requisitos, el saldo extra de la promoción no aparecía. Esperé pacientemente las 48h pensando que igual aparecía al validarse las tarjetas, pero ese plazo tampoco se cumplió, ya que compré las tarjetas el 21 por la noche y el 25 por la mañana había 4 de 10 activadas solamente, y ni rastro del 10% extra. Decidí entonces preguntar por uno de los canales oficiales de comunicación que ellos anuncian en su web, en este caso Twitter (X). El 26 por la mañana me solicitaron el email con el que realicé la compra para comprobar qué pasaba, al rato me informaron de que ya tenía todas las tarjetas activadas y que la demora había sido por las fiestas de Navidad, cosa que no exculpa en mi opinión el hecho de que en sus propias condiciones estipulan un MÁXIMO DE 48H, no especifican que sean laborables. Eso no sería tan importante si no fuera porque, además de eso, me informan de que no figura que me identificase como IKEA Family y que por ese motivo no se aplicó de forma automática el 10% de saldo extra. Me indican que de forma posterior no tienen forma de revertir tal recarga adicional ni asociar compras a miembros Family. Esto claramente es un problema suyo, ya que yo me identifiqué debidamente y cumplí todas las condiciones, les explico cómo lo hice, les mando capturas de pantalla del formulario y de cómo lo rellené, les indico que está asociado a mi correo que está registrado con ellos en el club Family... Pero no obtengo más respuesta. Más de 24h después y de haber insistido, no he obtenido respuesta. Adjunto capturas de pantalla de dicha conversación en Twitter donde además se ven pantallazos de sus propias condiciones. SOLICITO el cumplimiento de la oferta y que se me envíe una tarjeta regalo con el importe del saldo extra, ya que por mi parte todo está cumplido debidamente para poder adherirme a la promoción, y es claramente un fallo de la empresa y sus sistemas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de noviembre de 2024 compré en su web on line 2 artículos por importe de 69,98€. Me pongo en contacto con ustedes porque SEUR decidió hacer la entrega del paquete en un punto a su conveniencia al que no he podido acudir a recoger el paquete. Después de más de un mes y más de 5 llamadas telefónicas a su centro de atención al cliente no he conseguido que me envíen ni un solo email confirmando que se me va a realizar el reembolso y ni he recibido un solo euro. Confirmando y mintiéndome diciendo que iba a recibir el reembolso hace días. Pueden escuchar sus llamadas grabadas para confirmar que es así. SOLICITO, la devolución inmediata del importe 69,98€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Y no dudaré en tomar todas las medidas legales posibles y no volver a comprar en sus tiendas nunca más. Saludos

Compré unos auriculares Samsung Galaxy Buds2 Pro color violeta, NO SELLADOS, que estaban en oferta a un buen precio en comparación con el precio de mercado del mismo modelo nuevos y precintados. En el pasado tuve la 1ª versión de estos auriculares, o Galaxy Buds Pro, que ofrecía una funcionalidad de cancelación de ruido defectuosa...; Vi esta segunda versión a la venta, no sellada, es decir, ya ha sido usada por otro consumidor, por un buen precio, y dado que el sitio web menciona que "podemos devolver el artículo hasta un mes después de recibirlo sin explicaciones". ni excusas", así que pensé en comprarlo para probar si esta 2ª versión de estos auriculares habría corregido la mala cancelación de ruido de la 1ª versión. Los recibí en casa 3 días después de comprarlos en la web, vi que finalmente se había corregido el defecto, así que pensé en devolver estos auriculares sin desprecintar, para poder comprar unos nuevos, precintados, para estrenarlos yo. En su web, en la zona donde podemos realizar la devolución, no me estaba disponible la etiqueta para poder realizar la devolución. Me dirigí a su canal de soporte, donde les expliqué la situación de que no tenía acceso al sello para proceder con la devolución y la respuesta que recibí fue que por ser unos auriculares, que probablemente ya habían sido usados, no se haría una devolución. posible por razones de higiene..!! Cuestioné la contradicción de tenerlos a la venta, sin mencionar sellados en el sitio web, probablemente ya habrían sido usados/probados por otro consumidor y se me permitió comprarlos. ¿Si no fue negligencia por parte de PowerPlanet permitir la venta de un artículo ya usado, sin sellar y no permitir su devolución por razones de higiene? Su respuesta volvió a ser contradictoria, no dejaba de pensar en esa máxima: "haz lo que digo y no lo que hago..."

Estimados señores: El pasado día 20/12/2024 compré en el concesionario RENAULT LEGANES AUTOMOCIÓN QUALITAUTO, un RENAULT CAPTUR E-TECH HYBRID. Me pongo en contacto con ustedes porque, en el día de la entrega del coche, me configuran mi móvil, HUAWEI P30 lite, con el coche a través de la aplicación ANDORID AUTO. La configuración de la navegación GPS no se puede realizar, porque me dicen que los móviles HUAWEI dan problemas, no funciona con la conexión de bluetooth y que necesito conectarlo con un cable que en ese momento no tengo. Cuando llego a casa, pruebo con un cable de datos pero no funciona. Me compro otro cable por si este cable no estuviera bien, pero sigue sin funcionar. Llamo al concesionario, y me dicen que tengo que usar un cable original, del fabricante del móvil, en este caso HUAWEI, que no tengo y me compro el cable, pero tampoco funciona. Vuelvo a llamar al concesionario y lo único que me dicen es que ponga una reclamación porque ellos no pueden hacer nada y que me compre un móvil. SOLICITO, Una solución por parte de RENAULT LEGANES AUTOMOCIÓN QUALITAUTO, si me tengo que cambiar de móvil que me compren uno o me den un importe equivalente para la compra de un móvil y que funcione correctamente con el coche, que a día de hoy no es así. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El 11/12/24 recibí un IPhone 12 Pro 256 Gb con un coste de 396€ al iniciar el mismo comprobé que la función wifi y Bluetooth no funcionaba y procedí a la devolución para reparación. El 20/12/24 el vendedor recibió el artículo (según las condiciones de la web, disponía de 3 días laborables para informar de si lo reparaba o no), ese tiempo ya ha pasado, no ha comunicado nada al respecto del teléfono y tampoco responde a los mensajes. Quiero el reembolso del importe del producto, ya que no ha cumplido con las condiciones.

Estimados/as señores/as: MEDIAMARKT El pasado día 2 de Diciembre compré en su web online el artículo , el cual incluía su oferta promocional Me pongo en contacto con ustedes porque compre un ordenador con unas caracteristicas especificas traia segun sus caracteristicas una placa Base Asus Prime B760M-A-D4-CSM y al recibir el ordenador he visto que lleva puesta una placa Base Asus Prime B760M-R-D4 de una calidad muy inferior a la cual yo compre. SOLICITO, Que se me reemplaze esa pieza y se coloque la correspondiente a la oferta.No quiero la devolucion del Dinero ya que actualmente ese Pc cuesta 140Euros mas estaria causandome un perjuicio Patrimonial. PD: Tengo un video con toda la informacion de la web que aqui no puedo subir. Y he decir que despues de hacer mi reclamacion 5 dias despues cambiaron la informacion del PC en la web, pero yo conservo las capturas y el video completo de todas las Caracteristicas grabe directamente la web nada mas recibir el pedido y ver que no correspondia lo que compre con lo que llego y vi que era una estafa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 21/12/2024 compré a través de Marketplace de Facebook el artículo 1 pistola de pintura + accesorios gratis (1 pistola de pintura + 1 tanque 1l, 1 cargador, 2 baterias, 3 boquillas de latón con chorro ajustable, garantía 2+3 años y expedition por la oferta de 69 €). Me llamaron y telefónicamente confirmamos la compra con pago contra reembolso. He recibido un paquete con pago contra reembolso de 85.90 € que he pagado al pensar que era el precio acordado. Ese no era el importe de la oferta. Además, el producto no corresponde en ningún caso con la oferta solicitada en los siguientes puntos: - Sí es una pistola de pintura - El tanque no es de 1 litro, es menor - No trae cargador ni 2 baterías porque la que habéis enviado es de cable - no trae 3 boquillas de latón, sino 1 de plástico - La oferta no ha sido de 69 € sino de 85.90 € El paquete además está bien envuelto por fuera pero trae la caja rota. Dentro del paquete no viene albarán, ni recibo, ni se me ha enviado por email. Tampoco justificante de ningún pago. Aunque conservo el envoltorio del paquete con vuestros datos de envío y la empresa de paquetería tiene constancia del importe pagado contra reembolso. Me pongo en contacto con ustedes porque tengo la captura del anuncio con la oferta que compré y no corresponde con lo que habéis enviado, ni en precio ni en características. Yo realicé una compra de un producto anunciado y a un precio de oferta y todo bien me llamaron para confirmar el pedido y mis datos y en ningún momento me comunicaron que no tenían el producto en stock. El producto no corresponde con lo comprado y he intentado contactar con la empresa que no responde emails ni llamadas telefónicas. Adjunto fotocopia del pulverizadora anunciada, fotografía de la caja recibida. SOLICITO, La devolución del importe completo de la compra y/o envío del producto comprado inicialmente junto a la devolución del importe cobrado en demasía. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas, realice un pedido el día 10 de diciembre, se especifica que llega en 24-48 horas, a día de hoy sigue sin llegar, no responden a ningún mensaje y por lo que veo ha ocurrido con más compradores, que no han recibido lo que han pedido. Recurro a ustedes para buscar una solución, ya sea el reembolso o el producto, o denunciaré a la autoridad competente.