Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de Allzone: El pasado día 01/10/2024 compré en su web on line el movil xiaomi 14 ultra con referencia de pedido numero: 500...851,el cual incluía su oferta promocional por valor de 929,52euros. Me pongo en contacto con ustedes porque pasado el tiempo estimado de 1 mes de entrega y no habiéndose entregado este, he solicitado la devolución del importe a la forma de pago inicial. Adjunto captura de pantalla del pedido de la APP SOLICITO, me sea devuelto el importe lo antes posible, ya que no me contestan pasado los 5 días que decían que tardaban y ya que es imposible el contacto por teléfono. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 sept. 2024 compré en su web online el artículo Sofá Chester 2 plazas terciopelo verde, a las pocas horas cancelé el pedido y desde entonces estoy esperando el reembolso. SOLICITO, el reembolso completo del pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El pasado 14 de septiembre fue el concierto de Raphael. Qué susto cuando llegamos a la ciudad de las artes y las ciencias (Reina Sofía) donde indicaba era el concierto y así cogí las entradas para que mi madre (con su discapacidad) pudiese verlo bien y estar cerca para ir al baño y no era allí. Lo cambiaron a otro lugar, exterior, baños lejos, y vosotros como Corte Inglés sin enviar un correo por lo menos avisando de la situación. No hay derecho que hagáis estas cosas y menos cuando son conciertos donde la mayoría de personas son mayores y como digo mi madre con su discapacidad, siendo que tampoco eran entradas económicas. Quiero que me devuelvan por lo menos el 50 por ciento del precio de las entradas y una explicación de por qué no nos dieron otra opción o por lo menos avisar para poder ir preparados. Con las cabezas que teníamos delante (porque nos tocaron altos), la mujer no pudo ver nada cuando se compró porque donde se hacía las butacas están inclinadas y sí podría haberlo visto. Estoy muy disgustada.

Compré un juego de segunda mano. El juego no funciona. Lo comento con soporte y me dicen que acuda a una tienda game. No tengo porqué acudir a ningún sitio, el juego lo compré online (supuestamente con funcionamiento verificado 100%) y no funciona. Ya llevo más de 1 mes con el tema. No tenéis derecho ni a retener mi dinero ni tengo porqué estar pendiente de almacenar un juego que no funciona. Ya ni siquiera quiero la reposición del juego, quiero un reembolso. Y el juego podéis venir a recogerlo o lo que os dé la gana, pero no voy a ir a ninguna tienda física ni tengo porqué hacerlo. He intentado hablar con soporte pero acaban ignorando una petición más que legítima. Números de ticket: 24000710390 24000707819 24000707817 24000705695 24000705479

En diciembre de 2023 le compré a AliExpress un disco duro de 10 Tb por valor de 20 €. El disco no cargaba bien al principio, pero lo achaqué a que le había metido mucha información de golpe. Lo intenté repetidas veces, con el mismo desenlace. No se cargaba casi nada, y el PC se cerraba solo. El caso es que me fui olvidando de él, hasta que este verano de 2024, mi sobrino informático lo cogió, lo abrió, y descubrió que dentro había una miserable tarjeta de 64 Gb, con un programilla que hacía ver una capacidad irreal de 10 Tb. Me siento totalmente engañado y estafado. He escrito varias veces a AliE y se lavan las manos. Recurro a ustedes porque no sé que mas hacer. Gracias. Manuel Rodríguez

Hola resulta el día 16/10/2024, realizo la compra por medio de la aplicación móvil de la empresa allzone donde adquirí un equipo celular de referencia GOOGLE PIXEL 9 PRO DE 256 GB EN COLOR NEGRO POR UN VALOR DE 1055 EUROS , Después del proceso del pago el dinero se descuenta de mi cuenta bancaria y me informan el día 26 de octubre es la fecha máxima de entrega , me comunico con la empresa y para saber el motivo de la demora en la entrega a lo cual se me informa que el envío no está en stock lo cual en la página nunca dice que no tienen stock, y me dicen que debo esperar un par de semanas más para que llegue el equipo a lo cual procedo a cancelar la compra la cual también entra en un proceso de aceptación, y a la fecha no recibo ningún tipo de respuesta y mi dinero sigue perdido.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento y reclamar por la gestión ineficiente de mi pedido reciente de una tablet SAMSUNG S10 ULTRA 256GB , así como para solicitar una compensación por los daños y perjuicios causados. El pasado 30 DE OCTUBRE A LAS 10 DE LA MAÑANA realicé la compra de una tablet SAMSUNG S10 ULTRA 512GB que, según su sitio web, estaba en stock. Sin embargo, después de un día y medio sin recibir ninguna notificación sobre el estado del pedido, fui yo quien tuvo que contactarlos, ya que en ningún momento la empresa se dirigió a mí para informarme de cualquier incidencia en la disponibilidad del producto. En esa llamada, se me comunicó que la tablet no estaba disponible y se me ofreció otro modelo con el compromiso de realizar el reembolso de la diferencia de precio. Me confirman en dicha llamada que se confirma la disponibilidad del nuevo modelo y el compromiso de envío inmediato (llegada el 4 o 5 de noviembre 2024), dado que necesito el producto de forma urgente. Pese a esta confirmación, la semana siguiente el lunes 4 constaté que el pedido seguía parado, y tras volver a contactarlos, me informaron nuevamente de que el producto no estaba en stock. La web seguía indicando una entrega inminente, aunque se me informó que la disponibilidad real no sería hasta dentro de cinco días. En ningún momento recibí información proactiva por parte de la empresa, lo cual me obligó a perder tiempo y esfuerzos en llamadas y en la búsqueda de alternativas. Solicité compensación por las molestias y pérdidas de tiempo ocasionadas, la cual me fue denegada. Además, me informaron de que el reembolso tardaría entre veinticuatro y cuarenta y ocho horas. Este retraso en la devolución del importe me hace perder una oferta de 230 euros en la competencia, específicamente en MediaMarkt, con disponibilidad asegurada para el miércoles próximo. SOLICITO, Dado el incumplimiento y las pérdidas ocasionadas, solicito una compensación equivalente al importe de dicha oferta (230 euros), así como por los daños y perjuicios derivados del tiempo invertido y las repercusiones de esta gestión deficiente. En España, por ejemplo, esto está regulado en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), específicamente en los artículos 19 y 20, que establecen que la información proporcionada a los consumidores debe ser clara, veraz y suficiente. Si la empresa te informó que un producto estaba disponible y te dio una fecha de entrega que no cumplió debido a la falta de stock, se podría considerar una práctica engañosa si esto afectó tu decisión de compra.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de octubre (jueves) compré en su web on line dos artículos con diferente talla [Parka efecto encerado caza), talla L y talla XL el cual incluía un envío premium que llegaría el sábado día 26, al ser una compra por un importe superior y así lo reflejé en las observaciones del pedido, que lo necesitaba el sábado. Me pongo en contacto con ustedes via whatsaap el viernes 25 para asegurarme de que me iba a llegar el sábado y me dicen que no he hecho el pedido bien, que esa promoción son para pedidos del viernes antes de las 18 horas. Insisto pues en volver hacer la comprar ese día, pues es viernes y son las 15 horas aproximadamente. Me comunican que no es posible porque el plazo de la entrega en sábado ya se ha cerrado y eso que eran las 15:13 y en la web pone que aseguran entrega en pedidos hasta las 18 horas de los viernes. Les digo que entonces no es verdad lo que informan en la web. Que engañan al cliente, y me dicen que sí que lo tienen que modificar. El lunes recibo el pedido y ya no me interesa. Llevo una semana esperando un link para reestablecer contraseña y realizar devolución, ya que la compra la hice como invitado y no tengo contraseña asociada. Hoy, lunes 4 de noviembre sigo diciendo via whatsapp que no recibo link para proceder a la devolución y no me contestan. SOLICITO, poder realizar la devolución de toda la compra y coste de devolución gratis ya que no cumplieron con los plazos a la hora de la entrega y lo he recibido cuando ya no lo necesitaba Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de Julio compré en su web on line el artículo IPhone 14 Pro Max , el cual incluía su oferta promocional 798€. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy sigo sin tener mi dinero, se han cumplido todos los plazos dichos por vosotros y sigo pagando cuotas de un teléfono que nunca llegó. SOLICITO, la devolución inmediata de mi dinero ya sea por transferencia, ingreso en cuenta o Bizum, en esta semana. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de septiembre compré en su web on line el artículo smartphone redmi note 13 5g y funda para el mismo, el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque estamos en noviembre y no me ha devuelto el dinero. Adjunto captura de su pagina donde pone que el dinero se ha enviado a mi entidad bancaria, lo cual es mentira SOLICITO, devolución de lo que pagué. No quiero saldo en su tienda, quiero mi dinero. 213, 98 € Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente