Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido en NINA TOLEDO, lo que me llegó no me gustó nada y me quedaba pequeño. Según su política de devolución, si no me gusta me devuelven el dinero y los gastos corren a mi cargo pero, dicen que solo pueden devolverme el 10% de la compra. La dirección de devolución no es la que tienen en su web ( Madrid), lo tienes que enviar a china. No son claros ,me siento engañada y ademàs vi que tienen muchas reclamaciones por lo mismo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 DE FEBRERO DE 2026 compré en su web on line el artículo PUMA RED WHITE SPEED CAT TRAINERS, el cual incluía su oferta promocional DESCUENTO Me pongo en contacto con ustedes porque AL IR A CAMBIAR EL ZAPATO POR EL MISMO MODELO PERO DISTINTA TALLA NOS OBLIGARON A CANCELAR LA COMPRA Y ADQUIRIR EL MISMO MODELO OTRA TALLA SIN EL DESCUENTO APLICADO PREVIAMENTE. Adjunto PANTALLAZOS DE LA COMPRA SOLICITO, ACLARACION DE LAS GARANTIAS DEL COMPRADOS EN BIENES REBAJADOS. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados señores, Con fecha 18 de Enero realice el pedido de referencia, el cual no se correnpode a la compra que realice y me indican que debo de devolverlo a una señas de CHINA, cuando en realidad yo realice el pedido a traves de su pagina web en España. Despues de multiples correos y solicitandoles la devolución, no recibo noticias al respecto. Quedo pendiente de sus noticias. Gracias. Saludos Cordiales.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por la compra de un abrigo a través de una página web (https://valeriasevilla.es), ya que el producto que me ha sido entregado no es el mismo que se ofrecía y que yo adquirí durante el proceso de compra. En la web se publicita un abrigo de lana, de apariencia y confección de calidad. Sin embargo, el producto recibido está fabricado en un material completamente distinto, de calidad notablemente inferior, con unos acabados que no guardan relación alguna con las imágenes ni con la descripción del producto ofertado. Es evidente que el artículo enviado no corresponde al producto comprado. Además, el abrigo recibido presenta un defecto de fabricación claro y visible, ya que las rayas de la parte trasera no están correctamente alineadas, lo que afecta de forma directa a su estética y calidad, convirtiéndolo en un producto defectuoso. En relación con las devoluciones, si bien la web incluye en un apartado informativo inferior que los gastos de devolución corren a cargo del cliente, durante el proceso de compra se muestra de forma destacada un mensaje indicando que los productos pueden devolverse “con facilidad” dentro de un plazo de 30 días, lo que genera una expectativa razonable de que la devolución no supondrá un coste desproporcionado para la persona consumidora. Esta forma de presentar la información resulta claramente engañosa, ya que minimiza u oculta el impacto real de la devolución en el momento de la compra. En cualquier caso, dicha política no debería aplicarse en este supuesto, dado que la devolución no se solicita por desistimiento, sino porque el producto entregado es no conforme con lo ofertado y presenta un defecto de fabricación, circunstancias en las que la normativa de protección al consumidor establece que los gastos de devolución deben ser asumidos por la empresa vendedora. Por todo lo anterior, nos encontramos ante un caso de falta de conformidad del producto, defecto de fabricación e información comercial engañosa en la fase de compra. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado y que la devolución del producto se gestione sin coste alguno para la persona consumidora, al tratarse de un producto defectuoso y no conforme con lo ofertado. Sin otro particular, atentamente.

Escribe una reclamacion en la ocu para wallapop por un articulo comprado que ed falsificado telefono chino apple i16 promax que ed un smart phone y ademas tiene dañadas las funciones tactiles y que ha sido rechazado contraviniendo la plitica del sitio web de venta de articulos falsos o con peopiedda intelectual ya que ni es apple ni conficiones de uso. Tú dijiste: Escribe una reclamacion en la ocu para wallapop por un articulo comprado que ed falsificado telefono chino apple i16 promax que ed un smart phone y ademas tiene dañadas las funciones tactiles y que ha sido rechazado contraviniendo la plitica del sitio web de venta de articulos falsos o con peopiedda intelectual ya que ni es apple ni esta wn conficioned fe tabajajo ChatGPT Plus Aquí tienes un modelo de reclamación formal para presentar ante la OCU contra Wallapop: Asunto: Reclamación contra Wallapop por venta de artículo falsificado y defectuoso A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la plataforma Wallapop por los hechos que expongo a continuación: El pasado [indicar fecha], adquirí a través de dicha plataforma un teléfono móvil anunciado como “Apple i16 Pro Max”. El producto fue presentado como un dispositivo de la marca Apple, generando la expectativa legítima de que se trataba de un producto original. Sin embargo, tras recibir el artículo, comprobé que: El teléfono no es un producto original de Apple, sino un smartphone de imitación de origen chino. El dispositivo presenta defectos graves en el funcionamiento, concretamente fallos en las funciones táctiles de la pantalla, lo que impide su uso normal. El artículo no cumple con las condiciones mínimas de calidad ni con lo anunciado en la oferta. Considero que se trata de la venta de un producto falsificado, lo cual vulnera la normativa sobre propiedad intelectual y marcas, además de contravenir expresamente la política de Wallapop, que prohíbe la comercialización de artículos falsificados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual. Tras ponerme en contacto con la plataforma y solicitar la devolución y reembolso correspondiente, mi reclamación ha sido rechazada, dejándome en situación de indefensión como consumidor. Por todo lo anterior, solicito: La devolución íntegra del importe abonado. La intervención de la OCU para que se revisen las prácticas de control de venta de productos falsificados en la plataforma. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que otros consumidores resulten perjudicados por situaciones similares. Adjunto a la presente copia de la conversación con el vendedor, justificante de pago y fotografías del producto recibido. Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente,Antonio Pujante

Buenos días. Realicé la compra de un sofá el día 15 de enero de 2026 en vuestra tienda online,ya que yo vivo en Madrid y el sofá es para la casa de mi madre en Torrevieja. Lo pagué a plazos con SEQURA,que inmediatamente me envió una confirmación del pago. De vuestra parte no recibí ni una confirmación de la compra ,ni el sofá,ni nada. Me informaron al comprar que el sofá sería entregado el 12 de febrero. Un mes después,no sabemos nada de nada. Hemos preguntado en la tienda física que hay en Torrevieja y ellos dicen que no tienen nada que ver con las ventas online y que no saben nada. He llamado al número que está en la web,que al llamar me dice que el número no existe y he mandado un email preguntando que sucede sin respuesta alguna. Mañana me pasan el segundo cobro de una compra que no aparece en ningún lado ( no me permite entrar el web,dice que no estoy registrado ) y menos mal que hice un pantallazo de la compra en el móvil,porque es la única prueba que tengo de haber hecho la compra. He trasladado mi queja a SEQURA que en principio se lava las manos pero que considero que no debió haber cobrado hasta que la tienda hubiera enviado el producto,al menos PayPal y otras así lo hacen. Me han dicho que van a investigar pero me parece que se quedará todo en agua de borrajas... Lo que quiero de vosotros es que canceléis la compra para que SEQURA me pueda devolver mi dinero lo antes posible. Gracias.

Buenos días, El pasado 08/01 realicé un envío de un microondas a través de la empresa Seur, la cual ha perdido el paquete. Tras 25 días laborales según sus normas, decido reclamar el pago, y por agilizar el reembolso también de la parte compradora cancelo el pedido a sabiendas de que no iba a llegar nunca. Desde Vinted ahora no quieren hacerme la compensación, en este caso no tengo ni el microondas ni el valor de su venta. Existe un seguro por cada venta que en este caso no quieren aplicar.

Hola, realicé un pedido el día 1 de enero 2026 a las 17:20 (NT24840, Zapatillas Deportivas Orthopédicas Con Plantilla Acolchada Para Damas - RunAlign × 1 Violeta rosa / 39). Cuando llegaron resulta que la talla es más pequeña. Al comunicarme con la empresa a través de la web, me dicen que tienen que calcular los portes. Ha pasado más de un mes sin saber nada, ni haber más contestaciones. Solicito un cambio por una talla 39 de verdad o el reembolso.

Buenas tardes, compré un iphone 13 reacondicionado y me dijeron que por añadir a mi compra el cambio del servicio de luz y contratación de telefonía con vodafone de un plan de 48.90 me devolverían 100 euros. Yo encantada decidí hacer el cambio de Comercializadora regulada Naturgy a Repsol a través de The phone house, hoy me llega la factura de 186 euros de una casa vacía y con conceptos que se utilizan en las altas nuevas. Esta factura no es de consumo y es un grave problema que me cobren por conceptos no relacionados a un cambio de compañía, evidentemente registraron todo mal. Lo mismo con Vodafone, me ha llegado una factura por 86 euros cuando lo contratado era un plan de 48.90 según mi contrato. NECESITO AYUDA ante este engaño y mal trabajo porque ellos no responden a nada!