Últimas reclamaciones

Realicé la venta de una lámpara a través de la plataforma Wallapop. El envío se efectuó correctamente mediante un punto de recogida de InPost, dentro del plazo indicado. El paquete llegó al comprador con un mes de retraso, abierto y con el producto dañado, hecho que el propio comprador documentó mediante fotografías y confirmó que el daño era responsabilidad de la empresa de transporte. El comprador abrió una disputa a través de Wallapop, y el servicio de atención al cliente me indicó que el comprador debía devolver el producto. Posteriormente, el comprador canceló el envío de devolución, quedándose con el producto y sin que se le haya descontado el importe de la compra. A día de hoy, Wallapop mantiene el dinero retenido, sin haberme devuelto el producto ni abonado el importe correspondiente. Presenté una reclamación formal a Wallapop , pero mi ticket fue cerrado sin recibir ninguna respuesta ni solución, lo cual constituye una falta de atención y transparencia. En consecuencia, llevo más de un mes sin producto y sin recibir el pago, a pesar de haber cumplido con todas mis obligaciones como vendedor. Solicito: Que se requiera a Wallapop S.L. el abono inmediato del importe íntegro de la venta de la lámpara, al no haber sido devuelto el producto y ser el daño responsabilidad del transporte. Que se investigue la retención del importe y la falta de respuesta al reclamante tras el cierre del ticket. Que, en caso de no resolución, se recomiende a la empresa una compensación económica adicional por el perjuicio ocasionado y la falta de atención al consumidor.

Compré un teléfono en oferta y mi sorpresa es que a los 7 días me hacen un reembolso el vendedor de dinero diciendo que no tienen en stock. Sorpresa la mía cuando vuelvo a buscar en teléfono y lo sigue ofertando el vendedor en temu pero al doble del precio del que lo compre. Si no hay stock no hay, pero porque lo siguen ofertando?? Huele raro,seguro que no soy el único afectado ya que cuando lo compré quedaban 20 en oferta. Se quedan 7 días con tu dinero y el de x personas y no se que harán con el,si lo llevan de un lado para otro o que harán sabe dios pero esto es una trampa en toda regla,no puedes seguir vendiendo algo que supuestamente no tienes. Temu dice que está investigando pero el que??más claro no puede estar!! Son fríos en respuesta,no dan soluciones y no emprenden acciones legales,así que para que sirve que les reclames alguna incidencia cuando son ellos en su propio beneficio como empresa aclarar este tipo de estafas.

Hola realice varios pedidos y me llegaron todos menos un producto y estoy reclamando porque los productos que me llegaron no son como describe el vendedor,el vendedor me dijo qe las joyas que compré son de plata s925 y tambien me dijo qe son originales una vez me llegaron lea hice el test de acido con la piedra de un toque y todas las joyas me dieron negativo ,o sea no son plata s925 y además me falta un articulo tambien que no me a llegado y el vendedor reconoce que no me lo envio ,os estoy enviando pruebas que se ven Perfectamente videos y fotos y conversaciones con el vendedor conforme no me envió el producto que faltaba y vosotros le estais dando la razón al vendedor qe el no a subido niuna prueba y yo tengo videos conversaciones pruebas echa de todo ....lo que pido es devolver los productos y la devolución de mi dinero ya que el vendedor me ESTAFO A TODA REGLA .tengo videos que por aqui no me deja subir porque son largos si me das un email te los envío todos .

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de octubre de 2025 compré en su web on line diversos artículos por un importe de 95,35 euros. En su web indican que a partir de 95 euros, los portes son gratuitos. Sin embargo, la factura refleja un cargo de 7,44 euros por gastos de envío. El modo en el que dan la información implica mala praxis y con una legalidad dudosa, ya que tienen como deber informar al consumidor de las condiciones. Por otro lado, no entiendo la factura que envían: ¿A qué importe de la factura se le está cargando el 21% de iva? ¿Y el 4%? Adjunto fotocopia de la factura recibida SOLICITO, el cumplimiento de la oferta o una información clara sobre las condiciones de los portes de envío en su web. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, Atentamente.

Yo, Francisco García Barea DNI/NIF: 43091557E En Palma A 15 de Septiembre de 2025 Asunto: Reclamación de subsanación o compensación de defectos ocultos. A la atención de reclamaciones y/ o atención al cliente. Por medio de la presente comunicación, me dirijo a usted en calidad de comprador del siguiente vehículo: peugeot 308 con matrícula 9718 JRC. El Vehículo fue adquirido y entregado en el momento de la firma del contrato de compraventa el día Así, pongo en su conocimiento que, tras la entrega del vehículo, se han descubierto una serie de defectos ocultos que no me fueron señalados con anterioridad a la entrega del mismo ni fueron mencionados en el contrato de compraventa. En concreto, estos defectos ocultos consisten en lo siguiente: Mal funcionamiento del aire acondicionado, no enfriaba. Fallo en el aceite (reparado varias veces por su taller y sin arreglo), mal funcionamiento de la caja de cambios ( también reparada por su taller y sigue averiado). Estos defectos han sido detectados por un mecánico profesional, determinando que los mismos tienen su origen en fechas anteriores a la de la entrega del Vehículo. Por ese motivo, me veo obligado a trasladarle este escrito, para que se haga cargo de la devolución total del mismo por vicios ocultos. Saludos y gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 1/9 compré en su web on line un espejo, el cual incluía su oferta promocional. Me pongo en contacto con ustedes porque no ha llegado ni he conseguido contacto con ustedes por redes sociales, correo electrónico u otros medios. Además, la página web en la que lo compré ya no está disponible y ha desaparecido. Adjunto email de confirmación del pedido SOLICITO la devolución del pago por dicho artículo Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con un problema ocurrido en la web de Dyson el día 9 de octubre de 2025. Ese día realicé tres intentos de compra de un producto en su página web. Tras completar el proceso de pago, en las tres ocasiones apareció un mensaje de confirmación de la compra (como pueden comprobar en las imágenes adjuntas). El importe fue cobrado en mi cuenta, aunque posteriormente fue devuelto. Esta mañana contacté con el servicio de atención al cliente de Dyson, donde me informaron de que no figuraba ningún pedido en mi cuenta. El agente con el que hablé me indicó que esperara 24 horas para verificar si el pedido aparecía correctamente. Sin embargo, durante ese periodo, el precio del producto aumentó en 75 euros. Si no me hubieran aconsejado esperar, habría podido realizar la compra nuevamente al precio inicial, más bajo. Considero injusto tener que asumir una diferencia de precio ocasionada por un error técnico de la plataforma y por las indicaciones erróneas del servicio de atención al cliente. Adjunto los comprobantes de los cargos y devoluciones, así como las capturas de pantalla correspondientes. Agradecería su orientación o intervención para que Dyson respete el precio original vigente en el momento de mi intento de compra. Atentamente,

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de septiembre compré en su web on line el artículo asiento de kayak be wave. El caso es que por un fallo en la transacción bancaria quedó sin completar la venta. Volví a repetir el proceso, en esta segunda ocasión con éxito. El caso es que finalmente he recibido el artículo por duplicado y tras haber contactado en varias ocasiones al correo facilitado (clientes@behumax.com) me indican el proceso y política de devolución, en la que el cliente debe hacerse cargo de los gastos de devolución. Me pongo en contacto con ustedes porque considero que, lejos de la política de otras grandes empresas en la que estas se hacen cargo de los gastos generados por las devoluciones, más aún a sabiendas que un artículo se ha comprado por error. Adjunto fotocopia de las dos facturas para justificar la veracidad de esta información, dos artículos comprados el mismo día con facturas diferentes y política de devolución, que incluye la posibilidad de recogida en domicilio. SOLICITO, tengan todo lo anterior en consideración y retiren el artículo duplicado en la dirección que se llevó a cabo el envío en lugar de la opción dada por correo al cliente, envío a cargo del comprador a una dirección nacional en Badajoz. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. FJPT.

Con fecha 26 de junio se recibe el producto y se tramita la devolución el día 6 de Julio, me piden unas fotografías y el porqué de la devolución. Se les indica el día 8, junto con las fotografías solicitadas que el producto recibido no es el que se esperaba, ya que para nada tiene que ver con el que se anunciaba y sobre todo, una de la funciones por las que me decidí a adquirirla NO LA TIENE. NECESITA ESTAR CONECTADA PERMANENTEMENTE, al contrario de la información que se facilita en el modelo que se publicita "Tiene bateria recargable de hasta 6 horas" Por lo tanto, solicito la devolución del mismo y el reingreso integro del pago, ya que ustedes me han facilitado un producto diferente al anunciado. Me contestan después de varias reclamaciones que el trámite está el en departamento correspondiente y me indicarían próximamente como hacer la devolución. Llevo varios meses poniendo reclamaciones para que me indiquen como hacer la devolución y ya no obtengo respuesta alguna. Estamos a 10 de octubre sin tener respuesta, por lo que procedo a reclamar a través de OCU el reintegro del importe.