Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el comercio BRICOLAJE BRICOMAN, SLU., es decir, OBRAMAT, en concreto el centro comercial ubicado en Finestrat aunque también en su venta online y el resto del territorio nacional, está vendiendo hilo eléctrico, con el código H07Z1-K, como libre de halógenos. Resulta que el hilo con código H07Z1-K, está construido con un recubrimiento de PVC (Poli Vinilo de CLORURO(, es decir, el cloro es un gas ácido halógeno, liberado/producido cuando el cable se calienta por el paso de la electricidad, siendo esto perjudicial para la salud pública. En definitiva, nos están engañando a los clientes porque los productos no cumplen la normativa IEC 60754-1, ni la UNE EN 50525-3-21, referidas a hilos de conducción de la energía eléctrica libres de halógeno y lo que es más grave están afectando a la salud pública con esta práctica irresponsable. Adjunto las facturas: 029-0005-717917, 029-0005-724462, 0004_708408 y 029_0004_696538. Más las capturas de pantalla de la web del comercio donde publican la información falsa. Y la normativa internacional que debería cumplir un producto libre de halógenos, pero que no cumple el producto suministrado. SOLICITO, 1 - QUE ME PROVEAN VERDADERAMENTE DE HILO LIBRE DE HALÓGENOS, ES DECIR, CON RECUBRIMIENTO DE XLPE (POLIETILENO RETICULADO) EN LUGAR DE TODO EL CABLEADO QUE HE COMPRADO CON SUPUESTAMENTE ESTAS CARACTERÍSTICAS. 2- QUE ME INDEMNICEN LAS 12 HORAS DE MONTAJE Y DESMONTAJE, DEL CABLEADO DE PVC QUE ME SUMINISTRARON EN LUGAR DEL LIBRE DE HALÓGENOS, ES DECIR, 18 €/HORA X 12 HORAS = 216 € Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de abril compré en su web on line el artículo "vestido largo escote en V x 1 Verde/2XL", por un importe de 49,95€. Me pongo en contacto con ustedes porque el vestido que recibí no tenia parecido al de la fotografía de la pagina web, donde lo elegí, totalmente descolorido y arrugado y con tara de costura. Después de haber contactado trasmitiendo estas anomalías, la solución que me ofrecen es "Un descuento del 60% en la compra de otro producto" ó la "Devolución del vestido a China, con los gastos de envío a mi cuenta". Adjunto fotocopias 1. Confirmación de pedido 2 . Emails Devolución. 3. Pago realizado. 4. Fotografías SOLICITO, "" El Reembolso del Importe Pagado" Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Producto que viene dañado, se llama por 2 veces a la empresa y te dan largas

Estimados Sres, Ayer estuve en su local y pedimos un chocolate blanco como ofrecían en su publicidad pegada en el local. El producto no es como el que se muestra en la fotografía en tamaño, ni por supuesto el producto que ofrecen. Nos sacaron un vaso de cartón pequeño como de café que contenía leche con un azucar que le daba aroma a vainilla, pero era leche. Nos cobran por un vaso de leche que repito no era chocolate 3,10 eur y le indico a la camarera que eso no es chocolate y con tono sarcastico me dice es lo que tenemos, y es lo que vale. Y le digo que no corresponde a lo pedido, pero me dice que es lo que le mandan vender. A sabiendas que el producto no corresponde ni en precio ni en calidad con lo ofertado. Le solicito el libro de reclamaciones y me dice que espere, no encuentra nada y se va al local de al lado a pedírselo y viene con dos hojas y me dice me lo vas a tener que escribir dos veces,, y así lo hice. Creo que tener el libro de reclamaciones es obligatorio en un local. Los bocadillos que aparecían en el mostrador tenían aspecto de poco saludables, el jamón york aparecía seco como una tabla. Quiero denunciar que los productos que venden no son los que ofrecen y deben tener un libro de reclamaciones registrado y no un papel que lo habrá tirado en el momento que yo me he ido. Espero su respuesta.

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de mayo compré en su web el artículo https://celiasoler.com/products/miguel-blazer-comodo?variant=42531659645016, el cual se indicaba estaba en oferta y, como se puede comprobar en la captura de pantalla que les adjunto, señalaban la gratuidad de la devolución en un tiempo de 30 días. Me pongo en contacto con ustedes porque, como ya les he dicho por mail en nuestras comunicaciones previas, ustedes se niegan a reintegrarme el el importe completo del producto e indicarme donde debo devolverlo. Alegan ustedes que al estar en oferta, su política lo impide, señalando que así lo recoge la web. Como les he señalado reiteradas veces, ese punto se encuentra en otra de las páginas de su web, a la que no se accede desde la página de compra en ningún momento, ni hacen referencia a ello, por lo que ustedes incumplen varias directivas del comercio electronico Además, añado que la prenda recibida, a demás de no corresponder con la descripción y la calidad anunciada, carece de cualquier tipo de etiqueta sabré el producto, su lugar de manufactura ni la composición de los materiales, lo que es otra nueva infracción Adjunto capturas de pantalla de la página de compra, de la página del carrito antes de realizar al compra y de su pagina de envío. SOLICITO, que me sea reintegrado el total de la compra: 49,99€ Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes ya que el 25 de Abril que hice una compra on Line de unos sujetadores . Llegaron tarde y cuando llegaron me habían enviado otra talla que no era la que yo había pedido. El error fue de ellos, y ahora me están mareando, no me dicen cómo devolver el producto, les he enviado una solicitud las fotos del producto y no he tenido respuesta, me dicen que tengo que pagar yo la devolución, etc….. Solo les pido que los cambien por la talla que yo pedí, o que me reembolsen el dinero, porque no tengo el producto que yo compré.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónBuenas tardes. He pagado un saco de 12 kilos de pienso para mis perros y no ha llegado. He llemado un dia entera lamada tras llamada y nadie contesta. Esta mañana he conseguido hablar con uno de los empleados y me ha dicho que ha pasado un error, y que unos de los palets secha quedado en la delegacion del correo y que no se sabe cuando me va llegar el pedido. He pagado mis ultimos dineros confiando que me va llegar en 2 dias y por sus errores de los que trabajan alli no se sabe. Ahora ni tengo otro dinero para comprar en otro sitio y ni tengo ni un grano de pienso para mis perros. En conclusion, una empresa seria cumple con su deberes, tiene un seguimiento del pedido, contesta al telefono o a los mensajes o traie el pedido en tiempo real a los clientes. Pero, esta empresa no cumple con nada. He confiado que voy a tener comida para mis perros y me he quedado y sin dinero para poder comprar en otro sitio y sin comida. Por favor, necesito que me devuelve mi dinero mas rapido para poder comprar en otro sitio.

Hace ya un mes que me llaman día sí y día también, sábados días entre semana… siempre ofreciéndome un servicio que no quiero ni necesito y tras indicar en varias llamadas de estos supuestos vendedores , que en realidad a estas personas os digo que hay trabajos mejores que en esta compañía que con prácticas ilegales como acoso seguir haciéndolo. La operadora de hoy textualmente me ha dicho “sabrás que aún que nos indiques que estás en la lista Robinson te vamos a seguir llamando”, entonces que tengo que hacer para que me dejéis en paz? A la próxima va denunciar formal.

Buenos días, Nos regalaron una caja de woderbox, un spa y maseje para dos, lo canjee por un vale y antes de la fecha de caducidad tuve serios problemas con la salud de un familiar que terminó falleciendo. Ruego por favor, que me reactiven ese vale para poder disfrutar de ese regalo. Muchas gracias, Un saludo.

Compra en Aliexpress de una hidrolimpiadora KARCHER que es falsa. Viene sin etiqueta CE ni número de serie en el artículo. Kärcher Hidrolimpiadora de alta presión K 3, 120 bar, 1.600W, 380L/h, Negro, Amarillo, Cable eléctrico, incluye accesorios Spain https://www.aliexpress.com/item/1005008623841323.html?spm=a2g0o.order_detail.order_detail_item.3.74fc39d3dCVqJQ Nombre de la tienda: Annie Outdoor Products Store ID de tienda: 1104401698 Abierto desde:Dec 18,2024