Buenas tardes,
Tras recibir incidencia del consumidor se le solicitó mas información sobre lo ocurrido, así como imágenes de los daños que indicaba y de etiquetas de las prendas a las que le han ocurrido dichos daños.
El cliente envía imágenes, entre ellas una etiqueta de la prenda donde aparecen recomendaciones del fabricante (adjunto imagen), y como se puede observar según el fabricante la prenda no es apta para blanqueantes ni clorados ni oxigenados.
Mas abajo añado imagen de la guía de etiquetado de productos textiles y que siguen la mayoría de fabricantes de prendas.
Ante esta evidencia, la incidencia no aplica.
Unsaludo.
Bestregards.
MiguelÁngelYepes
ResponsableCalidad
DepartamentoCalidad
mayepes@lasalud.eu
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