Últimas reclamaciones

Hola realice una compra con esta tienda , una polea de alternador de unos 48 euros esta empresa me mando un numero de envio y me resulto raro que vieniera de china y y casi un mes para llegar a este momento hace 2 dias me llega un aviso al correo y me dicen que a ellos les consta entregado correctamente y yo les pregunte que si pueden ponerse en contacto con la empresa que a echo la entrega pero no me contestan, no se que hacer creo que me an engañado.

Buenas tardes mi reclamación es que el día 27 de enero del 2026 recibí una compra de la empresa VINTED. Al comprobar que no me quedaba bien y que el de el vendedor no realiza devoluciones procedí a volverla a poner en venta una vez puesta en venta la empresa me comunica que no la puedo vender y que me la han retirado debido a que es una falsificación o creen que puede serlo. Y esta es la reclamación que le he puesto: Esta misma chaqueta la he comprado en vinted el día veintisiete de enero del 2026 o sea antes de ayer. Podrán verificarlo en mi cuenta. La he comprado en las mismas condiciones que he puesto a la venta. La he puesto a la venta porque no me queda bien y al no quedarme bien la única opción que tenía era volverla a vender. Me dicen ustedes que puede ser una falsificación y por eso no me dejan venderla. Y les pregunto por qué me han dejado comprarla siendo una falsificación y ahora no me dejan venderla me podían explicarlo por favor . Si no me informan de forma positiva lo tendré que poner en conocimiento de la organización de consumidores y usuarios para que ponga la pertinente DENUNCIA También les informo que no entiendo que si detectan que puede ser una falsificación porque han permitido que me la vendan

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 27/11/2025 me ofrecieron la adquisición de Zapatillas casual de mujer Handball Spezial Adidas en condiciones ventajosas para mí, al tratarse de la promoción BLACK FRIDAY. Acepté dicha promoción y el producto todavía no se me ha entregado. Adjunto los siguientes documentos la confirmación de pedido SOLICITO: Se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido de dos cestas de productos alimentarios gourmet al vendedor Javier Pereira Palacios (NIF 076021506-C), que actúa como profesional autónomo bajo el nombre comercial “Tentación Extremadura”, por un importe total de 150 €, que fue abonado correctamente en el momento de la compra. Han transcurrido más de dos semanas desde la fecha del pedido y, a día de hoy, no he recibido los productos ni ninguna solución por parte del vendedor. He intentado contactar en repetidas ocasiones por teléfono, correo electrónico y WhatsApp, sin obtener respuesta efectiva ni información sobre la entrega o el reembolso. Ante esta situación, considero que existe un incumplimiento del contrato de compraventa, al no haberse entregado el pedido ni devuelto el importe abonado. Solicito una solución inmediata, consistente en: – la entrega efectiva del pedido en un plazo razonable, o – la devolución íntegra del importe pagado (150 €). En caso de no obtener respuesta o solución, solicito la mediación de OCU para la defensa de mis derechos como consumidor.

El 7 de enero realicé un pedido on-line por valor de 154,64 € y pedí mandarlo a un domicilio (una clínica médica de Barcelona). Ellos me respondieron diciendo que lo mandarían a un cercano punto de recogida (lo escogieron ellos, no yo, por supuesto). El día 27 de enero miro el link de seguimiento y me dicen que ha sido depositado en el punto de recogida y al no ir yo a buscarlo lo han devuelto al origen. Lo curioso es que el presunto punto de recogida NO EXISTE, pues cerraron hace años. Ante tamaña incompetencia y reclamar la devolución inmediata las respuestas son evasivas y me intentan dar la culpa a mi de lo sucedido. Me parece absolutamente inaceptable.

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR (OCU): D. Yo, Miguel , interpongo la presente reclamación contra la entidad JUNG S.A.S. (Back Market) por el incumplimiento de las condiciones del servicio "Trade-in Renove" y por la aplicación de criterios arbitrarios y contrarios al contrato de adhesión suscrito. 1. ANTECEDENTES Y PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO Inicié un proceso de venta de un terminal iPhone 14 Pro Max. Durante la tasación, declaré con total veracidad que el dispositivo presentaba un "bloqueo de operador", enviando un correo a Backmarket y al reacondicionador, Nera computers. La plataforma, tras procesar esta información, generó una oferta económica firme que acepté (179€) , perfeccionándose así el contrato. 2. LA FALSA ARGUMENTACIÓN DE LA RECLAMADA Back Market deniega el pago basándose en una interpretación errónea y malintencionada del Artículo 4.2 de sus T&C. Alegan que el terminal está "excluido" por figurar en una "lista de bloqueados". Es imperativo aclarar que, en el sector de las telecomunicaciones y en el contexto de este contrato, la "lista de bloqueados" (o blacklist) se refiere exclusivamente a terminales restringidos por IMEI debido a robo, pérdida o impago. Mi terminal no se encuentra en dicha lista; simplemente posee un Simlock (bloqueo comercial de operador), característica que fue declarada y aceptada por su sistema. 3. CONTRADICCIÓN INSUPERABLE EN LOS T&C (EVIDENCIA DE MALA FE) La argumentación de Back Market es jurídicamente insostenible por lo siguiente: Artículo 5.2 (iv) y (vi): El contrato obliga al usuario a declarar si el teléfono está "bloqueado a un operador" y a indicar el "operador de red al que está bloqueado". Principio de Coherencia: Es un absurdo jurídico que el Artículo 4.2 prohíba los terminales con operador si el Artículo 5.2 obliga a informar sobre ellos para tasarlos. Si estuvieran prohibidos, la opción de "bloqueo de operador" no existiría en el formulario de venta. 4. INTERPRETACIÓN "CONTRA PROFERENTEM" Según el Art. 1288 del Código Civil y la normativa de Consumo, las cláusulas oscuras o contradictorias de un contrato de adhesión deben interpretarse siempre a favor del consumidor. Al permitirme declarar el operador y hacerme una oferta, Back Market creó una legítima expectativa de cumplimiento que ahora no puede revocar unilateralmente alegando "políticas internas" que contradicen su propio texto escrito. 5. INTENTO DE ENGAÑO POR PARTE DEL SERVICIO AL CLIENTE El agente asignado "Andrés" ha llegado a citar textualmente cláusulas inexistentes, afirmando que el Art. 4.2 prohíbe explícitamente el bloqueo de operador, extremo que es FALSO, como se puede comprobar en el PDF de los T&C de abril de 2023 que adjunto a esta reclamación y en el correo adjuntado donde Andrés se inventa los T&C con el fin de engañarme para que así cesara mi denucia, cosa que pude rebatir debido a que yo si era conocedor de los T&C, pero si es una persona persona que no es completo conocedor de los T&C, habría sido completamente engañado. PETICIÓN: Solicito la mediación de la OCU para que Back Market cumpla con su obligación contractual y proceda al pago inmediato del importe pactado (179€) . Asimismo, rechazo cualquier intento de devolución que suponga un coste para mi persona, ya que el error de gestión y la mala fe en la interpretación del contrato son responsabilidad exclusiva de la empresa. Atentamente, Miguel

EFECTUADO UN PEDIDO, PROCEDÍ A SU DEVOLUCIÓN. LA EMPRESA ME HA CONFIRMADO LA LLEGADA DEL ARTÍCULO PERO NO ME EFECTUAN EL REEMBOLSO.

El 16/01/2026 realicé dos envíos como ventas a través de la plataforma Vinted utilizando un método de envío gestionado por la propia plataforma (etiqueta de envío de VintedGo). El paquete de la compradora A se perdió durante el transporte, y el pedido de la compradora B llegó a la A. Vinted reembolso a la compradora A y a mí del paquete A. Sin embargo a pesar de haberse notificado que el paquete B llegó a la compradora A, pusieron que el paquete B no se había enviado. Esto no es cierto hay pruebas fotográficas y resguardo. Se niegan a indemnizarme del paquete B como vendedora, habiendo perdido yo tanto el producto como el dinero, pese a que sus propias condiciones establecen que, en caso de pérdida de un envío gestionado por ellos, el vendedor debe ser compensado. He contactado en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente, recibiendo únicamente respuestas automáticas que no abordan la indemnización al vendedor y dan el caso por cerrado por haberse reembolsado a la compradora. Como consecuencia, he perdido tanto el producto como el importe de la venta, sin que Vinted asuma su responsabilidad. Por todo ello demando que se cumpla con las condiciones que en su misma web indican. Reclamo que se me indemnice por el producto (5€ al que lo vendí, aunque su precio era realmente mayor).

Hola, realice un pedido el pasado 10 de noviembre de 2024 para mi domicilio y lo entregaron en un portal que no era, en un número diferente a otra persona que no soy yo. Adjunto la foto donde se ve como la repartidora deja la bolsa en la calle mismo. El motivo por el que tardo tanto en hacer la reclamación es porque Uber Eats se lavó las manos diciendo que no me iban a devolver el dinero después de mucho reclamar y no me han dado mayor explicación. No entiendo cómo pueden dejar un pedido tirado en medio de la calle delante de una urbanización donde viven cientos de personas cuando ni siquiera coincide con la dirección donde hice el pedido. Quiero mi dinero de vuelta o los productos que solicité. Se lavan las manos diciendo que ya había solicitado muchos reembolsos anteriormente. Solo tengo otro pedido y puse una reclamación porque llegó una hora tarde y frío. En eso se escudan, es lamentable. No les he vuelto a comprar pero quiero de vuelta mi dinero