Últimas reclamaciones

Hemos solicitado colaboración a la empresa Manomano por haber realizado la compra de productos que se anunciaban en su nombre. Adjunto denuncia y además el mensaje que envié a Manomano: "Además adjunto la denuncia presentada en la Policía Nacional La web de la compra sigue activa, como puede comprobar!!! https://wordplaystore.com/products/barrera-de-seguridad-para-ninos-con-3-extensiones-y-kit-de-montaje-valla-de-seguridad-para-bebe-71-120x76-cm-con-cierre-automatico-puerta-de-1 Por nuestra parte hemos hecho lo que esta en nuestra mano. Asimismo, agradecería que consideren la posibilidad de gestionar a través de la compañía que tengan para garantizar la seguridad de su empresa alguna ayuda o compensación por haber solicitado el producto que desearíamos haberles comprado." Muchas gracias por colaborar !! Esperamos con esperanza, sus noticias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque usé la tarjeta BARBIKU EN CLINICA VETERINARIA MADRI de 72,99e. Me pongo en contacto con ustedes porque ustedes me siguen pasando el cobro de los 72 euros cuando según klarna ya está abonado, adjunto factura, no me pasen ninguna mensualidad porque no quiero continuar con ustedes, el servicio de atención al cliente es pésimo además de no cubrirme absolutamente nada.amentablemente no me ha gustado su seguro y no quiero continuar los 72 euros como indico en la factura de klarna están abonados que han intentado contactar con ustedes para aclarar el pago pero debido al pésimo servicio al cliente que tienen no han podido, también lo adjunto. He puesto el caso en manos de mi abogado, y en la ocu porque ustedes ni hacen caso ni investigan ni contestan a lo que les dicen. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hago la compra habitual y la abono en efectivo. Por necesidades personales le pido que me cambie un billete de 20 euros por dos de 10, ya que necesito un billete pequeño. Me contesta que por normativa tienen prohibido facilitar ningún tipo de cambio. Si lo hubiese sabido previamente habría fraccionado la compra en dos tiques y hubiese obtenido los billetes sin problema. Pero este procedimiento en el momento de abonar una operación, me parece una falta de atención al cliente que dice muy poco de la actitud que presume tener esta compañía.

Contraté con Ikea el servicio de montaje de una cama divan para mi segunda residencia. Me transfieren que el montaje lo llevan a través de Taskrabbit. Solicito montaje para un sábado en franja de 8 a 10 y me cancela el montaje el viernes cuando ya estaba de camino (más de 2 horas de mi casa). Mi hija tuvo que dormir en un colchón en el suelo y a parte perdí 2 horas de viaje y gasolina. Me vuelven a asignar para este sábado en la misma franja y no viene nadie. La tarea estaba asignada pero este señor ni me ha contestado ni se ha presentado. Segunda vez que gasto 2 horas, gasolina y mi hija vuelve a dormir en el suelo. Reclamo la gasolina de ambos viajes y nuestro tiempo puesto que me veo en la obligación de montarlo yo. 2 horas de viaje ida y vuelta son 4 horas x 2 sábados = 8 horas más la gasolina más el montaje nuestro. Si yo no hubiera estado , Ikea se queda con el dinero del montaje así que yo Solicito indemnización. La otra solución que me daban era volver a esperar después de casi 1 mes a que me mandaran a alguien . No puedo segur sin cama , la necesito. Adjunto documentos del último tasker

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12/06/2025 hice el check-in en uno de sus apartamentos. Al llegar me ofrecían un servicio de recepción de 24h, toallas, wifi, papel higiénico y sobretodo limpieza. Me pongo en contacto con ustedes porque: - La ubicación que te dan no es la correcta. Llamas a la persona encargada de hacer el check-in y dar las llaves y no lo coge. Posteriormente, nos contesta de malas maneras por WhatsApp, diciéndonos que está ocupado que ahora nos llamará. Una vez no da la dirección nos acercamos a la puerta y después de llamar al telefonillo (con nombre: RECEPCIÓN), nos manda otro WhatsApp el encargado, diciendo que nos esperemos que sigue con el cliente. Después de 20 minutos en la puerta, nos abren la puerta y no hay recepcion, nos encontramos con una máquina que nos da la llave después de 5 minutos. Subimos al apartamento y nos encontramos con todo del suelo lleno de pelusas, el grifo de la ducha no se puede regular en cuanto a la temperatura, sólo sale el agua hirviendo. No teníamos papel higiénico ni toallas. Nos volvemos a poner en contacto via WhatsApp con el encargado explicándole que el agua de la ducha no se puede regular a las 18:15h. No nos responde y a las 22:20h llamamos al encargado y nos dice que el agua no se puede regular porque se ha roto el termostato y eso lo tiene que arreglar la persona que se encarga de eso. Le pedimos que por favor nos mande a alguien que pueda arreglarlo ya que no nos podemos duchar. Nos responde diciendo que la persona encarga de ello, se pasará por allí sobre las 12:00 (hay que hacer el check-out a las 10:00-10:30h). Le pedimos que si puede mandarlo cuanto antes y nos dice que como muy pronto mañana a las 10:00. No estamos de acuerdo y se lo explicamos, a lo que empieza a alterarse y a hablarnos mal. Decidimos colgarle. No hemos podido hacer cena porque están todos los utensilios de cocina sucios. SOLICITO que se me haga el reembolso del pago de esta reserva. Sin otro particular, atentamente.

El día 22 de mayo me pongo en contacto con ellos a través de internet quedan que vienen a recoger mi dron un DJI AIR 3S y el mando debido a que le he dado un golpe y n funciona bien el lunes siguiente me manda presupuesto de reparación 370,26 ejecuto el pago y transcurrido una semana y pico sigo sin noticias de mi equipo y esta empresa n hay manera de ponerse en contacto con ellos todo son contestadores

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda preocupación y molestia respecto a la gestión de la entrega de un paquete que me debían enviar. He recibido mensajes indicando que la dirección de entrega no es correcta, cuando en realidad es la misma dirección a la que me han enviado numerosos paquetes anteriormente y que no ha sido modificada. Además, es prácticamente imposible comunicarse con un agente para aclarar la situación. El viernes 6 de junio contacté con su servicio de atención al cliente a través del chat, donde me aseguraron que no era una IA, que habían comprendido el problema, y les confirmé nuevamente que la dirección era correcta, incluso proporcionando tres posibles alternativas para la entrega y reiterando mi número de teléfono. Me garantizaron que harían todo lo posible por resolverlo, ya que se trata de un paquete pagado y que llevo esperando desde hace tiempo. Sin embargo, hoy lunes 9 de junio, vuelvo a recibir el mismo mensaje indicando que la dirección es incorrecta, como si nunca hubiese hablado con ustedes el viernes. Además, informan que devolverán el paquete al remitente sin posibilidad de réplica ni de hablar con un agente. Para justificarlo, envían unas capturas de una calle boca abajo que no sé qué pretenden demostrar. Esta situación es inaceptable y solicito una solución inmediata y efectiva para la entrega de mi paquete. EL NÚMERO DE SEGUIMIENTO Y EL NÚMERO DE PEDIDO ERA C25052802433475 C25052802433475.

Hice una reserva para comer en De María Preciados con un 50% de descuento a la carta pero ese restaurante no tenía la reserva ni admite reservas de TheFork, así que te presentas en el restaurante y comes Sólo si tienen sitio libre y pagando el 100%

Llevamos mucho tiempo con una cobertura de internet wifi nefasta, a una velocidad muy lenta que hace imposible usar los dispositivos fiable y competentemente y mas en tiempo vacacional en que el municipio triplica su población (en esos meses es un caos, tercermundista). Llevamos tiempo reclamando fibra. Sabemos que ya hace un tiempo que la van poniendo por el municipio. Ademas las viviendas de alrededor de la nuestra disfrutan de fibra hace ya tiempo. El problema no es que no se pueda instalar. Creemos que es tema de convenios entre empresas ( una tomadura de pelo). Los recibos los cobran religiosamente y si el servicio falla por su causa tienes que ser tu el que se preocupe en llamar y para que reembolsen lo pertinente con la perdida de tiempo que conlleva, y no siempre lo consigues. Si no reclamas no te descuentan nada. Es un abuso y una vergüenza en una empresa de su categoría. Reclamo para que esta empresa trate a sus usuarios con un poco mas de respeto y les ofrezca el servicio que corresponde. En mi caso una cobertura decente y suficiente. Parecemos mendigos reclamándoles. Estamos muy cansados y decepcionados.

Redacto el consiguiente texto para presentar formalmente una reclamación relativa al contrato de renting de un dispositivo iPhone 13 (128 GB), suscrito en fecha 11 de agosto de 2022. En dicha fecha, firmamos con la entidad un contrato que estipulaba expresamente el abono de 36 cuotas mensuales fijas de 8 euros por el renting del citado terminal, el cual fue recibido el día 16 de agosto de 2022. Desde entonces, hemos observado un incremento progresivo e injustificado en el importe de las cuotas mensuales, sin que se nos haya comunicado ni justificado debidamente dicha alteración. En contacto telefónico mantenido el pasado viernes con su servicio de atención al cliente, fuimos atendidos en primera instancia por una agente identificada como Marta. Esta persona, además de mostrarse en un tono claramente descortés e inapropiado, nos informó que la modificación de precios fue comunicada a los clientes el 29 de agosto de 2022. A este respecto, queremos dejar constancia de que mi representado no ha recibido ninguna notificación oficial ni por correo postal ni electrónico, lo cual constituye una vulneración del deber de información recogido en la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios. Asimismo, es importante recalcar que este tipo de contratos de renting tienen carácter de cuota fija, y por tanto, conforme a lo establecido en el artículo 61 y 85 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no pueden ser modificados unilateralmente por la empresa sin el consentimiento expreso del cliente ni previa información clara, comprensible y suficiente. A pesar de solicitar expresamente la formalización de una reclamación en dicha llamada, esta no fue tramitada. Posteriormente, se intentó interponer otra reclamación a través de su canal de WhatsApp, sin obtener una resolución satisfactoria. Finalmente, el pasado sábado se realizó una nueva reclamación telefónica, de la cual, a día de hoy, no se ha recibido acuse de recibo ni respuesta alguna. Todo lo anterior no solo evidencia una grave falta de transparencia, sino también una actitud negligente y de desprecio hacia un cliente que ha confiado en sus servicios durante más de cuarenta años, máxime teniendo en cuenta que se trata de una persona de 77 años de edad, lo que agrava aún más la situación desde una perspectiva de trato justo y digno. Por tanto, y en virtud de lo expuesto, exijo: La devolución inmediata de cualquier importe cobrado de más respecto a las cuotas acordadas en el contrato inicial. La restitución de las condiciones pactadas originalmente (36 cuotas de 8 €). Una disculpa formal por el trato recibido por parte de su personal de atención al cliente. La confirmación por escrito de la tramitación de esta reclamación y de las medidas que se adoptarán para su resolución. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo de 10 días hábiles, procederá a elevar esta reclamación a instancias superiores, incluyendo la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), así como a ejercer, si fuera necesario, las acciones legales correspondientes. Me gustaría recalcar que esta reclamación fue puesta el día 25 de abril de 2025 y, a día de hoy, 6 de junio todavía no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa.