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COMERCIO ENGAÑOSO
HOLA, EL PASADO DÍA 3 DE FEBRERO REALICÉ LA COMPRA DE UN PEDIDO ONLINE EN LA PAGINA WEB DE LA TIENDA ELLA MARBELLA CORRESPONDIENTE A 4 ARTICULOS POR UN IMPORTE TOTAL DE 131,04 EUROS. SEGUN NDICAN EN SU PAGINA WEB, LA ENTREGA ES DE 3-7 DIAS. PRIMER ENGAÑO... TARDÓ EN LLEGAR 17 DÍAS. TRAS RECIBIR EL PEDIDO, LOS ARTICULOS Y SU CALIDAD DIFERÍAN ENORMEMENTE DE LO PRESENTADO EN SU PAGINA WEB. ASÍ SOLICITÉ LA DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO Y EL REEMBOLSO INTEGRO EL MISMO VIA MAIL SIGUIENDO LAS INDICACIONES PUBLICADAS EN SU PAGINA WEB. TAMBIEN LES REALICÉ LLAMADAS TELEFONICAS QUE NUNCA JAMÁS FUERON CONTESTADAS. DURANTE TODO ESTE TIEMPO SE HAN DEDICADO A MAREARME POR EMAIL SIN DARME NUNCA LA INFORMACION NECESARIA PARA PODER REALIZAR LA DEVOLUCION DIRECCION DE ENVÍO). Y ASÍ SEGUIMOS. TE TOREAN, IGNORAN TU SOLICITUD, TE OFRECEN UN REEMBOLSO PARCIAL PARA QUE NO REALICES LA DEVOLUCION, TE AMENAZAN CON QUE SI EL PEDIDO SE PUEDE PERDER EN EL TRASPORTE DE LA DEVOLUCION Y QUE NO PUEDAN HACER ENTONCES EL REEMBOLSO, O CON LO ELEVADOS QUE SON LOS COSTES DE ADUANAS... PORQUE AHORA RESULTA QUE AUNQUE EN LA WEB APARECEN COMO EMPRESA ESPAÑOLA CON SEDE EN MALAGA, LAS DEVOLUCIONES TIENEN QUE PASAR POR ADUANA. VAMOS NI CUMPLEN CON LO QUE PUBLICAN EN SU WEB, NI CUMPLEN CON LA LEY MAS BASICA DE COMERCIO. HA PASADO MAS DE UN MES DESDE QUE REALICE LA COMPRA Y AÚN SIGUEN SIN FACILITARME LA INFORMACION PARA PODER REALIZAR LA DEVOLUCION (Y QUE LA EMPRESA REALICE EL REEMBOLSO POSTERIOR). ME SIENTO ENGAÑADA. ASÍ PRESENTO ESTA RECLAMACION ANTE LA OCU, ENTRE OTRAS MEDIDAS.
Problema con la recogida de un producto
Solicité la reparación de una cafetera en garantía. Al hacer el trámite pude elegir el horario de recogida (mañana o tarde). Elegí horario de tarde. Por mi situación laboral tuve que hacer cambios de horario para poder estar toda la tarde esperando a que recogieran la cafetera. Pero no aparecieron por la tarde si no por la mañana. La empresa de transporte que tenía que recoger la cafetera, con la que contacté al instante, me respondió que ellos no dan horarios. Que la recogida puede ser a lo largo del día. Dato que no concuerda para nada con lo que delonghi me decía. Al no haber nadie en el domicilio dijeron que pasarían al día siguiente a partir de las 9.30h. Tampoco vinieron. Así que de nuevo el lunes tendré que estar pendiente por tercera vez y durante todo el día para que puedan recoger una cafetera, que tiene poco más de un año y ya está fallando y dando problemas. Muy mal gestionado por parte de delonghi y de ICP, que es la empresa de transporte. Asi que espero una compensación por esto. Yo no puedo estar tres días consecutivos pidiendo cambios de horario en mi trabajo por un producto que es defectuoso
Engaño en el Menú del restaurante
Hoy 06-03-26 unas compañeras y yo nos acercamos al Ikea para la hora de la comida con la oferta de viernes come con el 50%de descuento con tu Ikea Family . Llegamos al Ikea de la Gran Vía en Hospitalet sobre las 15:40 hrs en la cola para coger la comida había una mujer diciendo que la promoción del 50% ya no la daban . Que solo será hasta las 16:00 . Estábamos en la cola que además de toda tardaba la vida . Cuando por fin llegamos a caja para pagar nos dimos con el disgusto de que nos cobraron los platos elegidos al precio normal no con el 50% como iban publicitando en las redes y en su página web donde claramente pone el horario que sirven la comidas hasta las 16:30 . Me siento engañada por el tipo de publicidad y de la forma en que actuó el personal de Ikea lavándose las manos y diciendo que todo era culpa de Madrid . Por que desde allí no les dejaba vender más menús al 50 % en ninguna publicidad indica que hay un límite de menús al día ni que tendría que ser antes de las 16:00hrs
Mantenimiento pagado y no realizado
Esta empresa valenciana, con nombre comercial HIDROLUX y CIF B97264857, me instaló un sistema de filtrado de agua por ósmosis inversa. Además de haber pagado el equipo, la empresa cobra 14€/mes todo el año, lo que incluye el mantenimiento anual y una extensión de garantía. Este año, tras pagar todos mis recibos mes a mes, he llamado al técnico para que realice el mantenimiento y me ha indicado que la empresa quiere cerrar y no está dando ningún servicio. Sin embargo, yo he pagado mis recibos y este mismo mes me han pasado el recibo correspondiente. He llamado a la empresa y escrito y no contesta nadie. Solicito que la empresa realice el mantenimiento anual del equipo que ya he pagado o que me devuelvan el importe pagado de todos los recibos (168€).
INCIDENCIA CON RECAMBIO
Hola, realicé la compra de un canapé abatible y tapa llegó defectuosa. Han venido a cambiar la tapa y la segunda también venía rota. Llamé a la empresa y me dicen que tengo que gestionarlo a través de Conforama, ya que lo compré a través de su web. Es curioso ver cómo las empresas se pasan "la pelota" unas a otras cuando surge un problema. Espero que agilicen el cambio de la tapa, dado que llevo desde el 30 de enero esperando tener mi cama lista.
problema de valoracion venta coche
Hemos vendido a Flexicar Sabadell, Calle Bernat Metge 50 un automóvil. Mercedes Benz matricula 3949HWC, serieB modelo 200 Le hicieron fotos al llevar el coche y nos hicieron una oferta de 6000 euros, al estar en disconformidad nos lo aumentaron a 6500, cifra pendiente de los tasadores. Una vez hecha la tasación nos deducen 400 euros, y aceptamos. Al día siguiente nos dicen que la tasación era de 800 pero que ellos absorbían la mitad. Poco tiempo después nos vuelven a llamar diciendo que el coste a deducir el de 1000 euros por las piezas de chapa y pintura, en definitiva queda en 5.500 euros. Lo que no es tolerable que nos deduzcan 1000 euros, sin asumir nada la empresa, teniendo las las mismas ralladuras que tenía cuando le hicieron las fotos y el coche ya quedó en su empresa . Su alegación ha sido que no se dieron cuenta de al hacer dichas fotos. Hemos firmado y esperamos el pago de 5500 aunque no estamos de acuerdo con la actitud de la empresa y por ello les enviamos esta reclamación Atentamente . Pilar Solanas Socio 2579904-92
Problemas con las líneas
Hola la operadora no cumple con lo prometido,no funciona nada y dice que no puedo cambiar la linea. Tengo permanencia,yo no firmé nada de eso no losé que hacer.como puedes ayudarme?
Empresa engañosa
Compre dos vestidos en su web. Ponen que son españoles y envios y devoluciones faciles. Al llegarme vi que el producto era de pesoma calidad y no se ajustaba a lo que yo queria. Pedi la devolución y tras varias semana de emails entre ellos y yo solo me ofrecen el reembolso del 40% y quedarme el producto. Des del el primer email ya le dige que no me gustaba ni tallaje ni tela que no me sirven ni para un difraz. Me hacen devolverlo a una dirección internacional con los gastos y adunas a mi cargo. Segun su web es una empresa española, tiene nif eapañol pero me lo puedo devolver en españa. Vamos, son un engańo en toda regla. Son productos de fuera de pesima calidad y los venden a precios españoles y no los puedes devolver. Te hacen perder dias entre email y email ofreciendote primero un 10%, luego un 20% hasta el 40% nunca más. Escribo para denunciar esta empresa, su mala praxi, todo es un engaño .
Cuenta bloqueada. Daños y perjuicios. Protección de datos.
mi cuenta fue bloqueada sin motivo, no han revisado cuidadosamente mi caso ya que se me bloqueó cuando el insultado y amenazado fui yo, luego me dijeron que me bloquearon por reseñas inapropiadas cuando no había puesto ninguna en meses, atención genérica sin tener nada que ver conmigo, baneado por un bot de IA. así que ya que no quieren corregir el atropello solicito la ELIMINACIÓN DE TODOS MIS DATOS PRIVADOS de acuerdo a la legislación europea en materia de PROTECCIÓN DE DATOS. De lo contrario procederé a demandar judicialmente a la plataforma VINTED junto a otros muchos afectados y no recomendaré esta aplicación.
RELOJ DEFECTUOSO
El 7 de enero de 2026 compramos un reloj SaveWatch Plus 2 para nuestro hijo. El dispositivo ha funcionado mal prácticamente desde el primer día, aunque esperamos una semana antes de notificar la incidencia para comprobar si se trataba de algo puntual. La principal incidencia es que el reloj se reinicia solo entre 4 y 5 veces al día, lo que lo hace poco fiable tratándose de un dispositivo para un menor. Además, no es posible conocer el estado real de la batería: el porcentaje salta de forma incoherente y el reloj se apaga cuando marca 30%, 60% o 80%. También presenta escasa duración de batería y sobrecalentamiento al cargar Antes del primer envío al servicio técnico intercambiamos aproximadamente 80 correos electrónicos con la empresa. Tras la supuesta reparación, el reloj volvió en peor estado. Posteriormente enviaron un dispositivo nuevo que presenta los mismos problemas. Actualmente el intercambio supera los 100 correos. La empresa reconoce que el reloj está defectuoso y que existe una remesa defectuosa, pero indica que únicamente pueden volver a repararlo y que no les es posible cuando envían los artículos si son de la remesa defectuosa o no. Consideramos que esta solución no es aceptable, ya que la reparación ya se realizó sin éxito y el problema fue comunicado dentro de la primera semana desde la compra. Estamos en el día de la marmota y nuestro hijo casi no puede utilizar el reloj por los problemas descritos. Después de casi dos meses de gestiones y más de 100 correos, entendemos que existe una falta de conformidad reiterada no resuelta. Solicitamos: La devolución íntegra del importe abonado, o el envío de un reloj completamente NUEVO, sin defectos y previamente verificado.
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