Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
29/04/2026

Acción urgente relativa al vehículo Ford kuga

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Ford España: En relación con su comunicación de fecha 16 de enero de 2026 relativa a la acción urgente 25SC4 que afecta a mi vehículo Ford Kuga PHEV, por la presente formulo reclamación formal. En dicha comunicación, se reconoce la posible existencia de un defecto en la batería de alta tensión susceptible de provocar cortocircuito interno, pérdida de potencia e incluso riesgo de incendio, lo que constituye un problema grave de seguridad. Asimismo, se indica la necesidad de limitar el uso del vehículo (no superar el 80% de carga), lo que supone una restricción significativa de sus condiciones normales de utilización. A la vista de lo anterior, nos encontramos ante un producto no conforme y potencialmente defectuoso, conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios. En consecuencia, les requiero para que proporcionen una solución definitiva en el menor plazo posible y confirmen expresamente que Ford asume íntegramente todas las responsabilidades derivadas de este defecto, incluyendo cualquier coste, perjuicio o daño que pudiera ocasionarse, tanto al propio vehículo como a terceros. No resulta admisible que el consumidor deba soportar limitaciones de uso o consecuencias derivadas de un fallo reconocido por el fabricante, especialmente cuando afecta a la seguridad. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. En caso de no recibir contestación satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho a iniciar las acciones oportunas ante los organismos de consumo competentes y, en su caso, por vía legal. FORD KUGA PHEV 9447 LJC

En curso
V. G.
28/04/2026

Emocion

Hola. Escribo está reclamación en cuestión de un alta al servicio de emocion de Movistar, el cual nunca fue realizada conscientemente y el cual nunca fue utilizado. Es un servicio que yo nunca he pedido, ni querido, ni usado. Así que exijo que me devolváis el dinero que me habéis estado cobrando por algo que yo no he contratado

En curso
J. G.
28/04/2026

Problema intervención vehículo 0F2R

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [19-02-2026] recibí un correo desde RENAULT que me indicaban que tengo que realizar " Intervención vehículo 0F2R" y que me ponga en contacto lo antes posible con el taller de RENAULT para realizar lo antes posible dicha intervención, el mismo día 19-02-26 me pongo en contacto con el taller de RENAULT de Arroyo de la Encomienda para que me dieran cita, me daban cita con vehículo de sustitución para el 18-05-2026, les comente que necesitaría realizar también el mantenimiento dentro de la garantía "I-PREMIUM-EXT WARRANTY" por estar cerca de los 80000 km y ya que también el 29-05-2026 se cumplen los 4 años, en la fecha que se lo comunique el vehículo tenía 75000km y esperaba no pasarme del limite para la fecha en la que había quedado, pero por problemas familiares he tenido que realizar más viajes de los previstos y el día 15-04-2026 me puse en contacto con el taller para indicarles que ya tenía e vehículo 79000 km y como ya tengo pagado el mantenimiento hasta los 80000 km les comunico esta situación para que me realicen este mantenimiento antes de la intervención y me comunican que no que se tiene que realizar primero la intervención ya que RENAULT prioriza esta intervención antes que cualquier mantenimiento, yo le expongo que no voy a abonar un mantenimiento si para la fecha que tengo me paso y no es por mi culpa sino por que RENAULT no quiere separarlas y estas operaciones suponen que debo dejar el vehículo en el talles más de dos días. Me consiguen una cita sin vehículo de sustitución (aunque en las condiciones de garantía si el vehículo va ha estar más de tres horas me corresponde uno de sustitución), después de tres día de estar el vehículo en el talle me pongo en contacto con ellos y me dicen que mi vehículo es de los que hay que sustituir varios retenes y que no saben cuando me le van a devolver les indico que necesito un vehículo de sustitución ante esta situación y me dicen que no es posible, por lo que solicito que sean uds los que me proporciones un vehículo de sustitución lo antes posible ante la incertidumbre de la entrega de mi vehículo, ya que desconocen cuando se va a suministrar las piezas defectuosas o por el contrario les reclamare los gastos que esta situación me ocasione. Acompaño la pagina de la garantía

Resuelto
O. O.
28/04/2026
Tecnorete

Solicito reembolso

Hola señores me dirijo hacia ustedes para hacer la reclamacion efectiva de mi dinero que me corresponde ya que no existe ningún contrato de arras entre el dueño y yo, exijo tambien ese dinero ya que yo por ignorancia de no poder hacer la transferencia la envie ami propia cuenta nuevamente y ellos me sacaron ese dinero del banco, estoy ajena al saber como lo hicieron, ellos me hicieron creer que con 6 mil euros yo podía comprar un piso, el siguiente dia de que yo di la señal yo fui a reclamar el dinero para retirarme en total fueron 6 mil euros 3,000 de señal y 3,000 de contrato de arras pero las arras no existen el proceso no llego hasta ahi,

Cerrado
C. S.
27/04/2026

Devolución por venta fraud*lenta

Devolucion pedido #3143 Estimados/as señores/as: En fecha 27/02/2026 adquirí en su página web el pedido nº 3143, Los productos adquiridos son: Fernando | Camisa de lino de hombre de manga corta para verano Chaqueta clásica con cremallera para hombre Silvano | Camisa slim elegante de primavera para hombre color burdeos protección de envio Recibí el pedido el 15/03/2026. (16 dias naturales despues de la compra). El envoltorio del paquete habia sufrido daños y deterioro. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto DETERIORADO, SUCIO y DE CALIDAD PÉSIMA al que yo elegí. Concretamente he recibido un producto que nada tiene que ver con lo pedido, y con lo que publicitan en su web: - el tejido es diferente y de muy mala calidad - los botones deteriorados - el cuello - las mangas - el color . Adjunto fotos claras de los productos que reflejan el deterioro y la mala calidad del producto: Reclamo reembolso del importe total por la devolución del producto. 136, 68 euros. Ya que ustedes han enviado un producto diferente, e insisto, de mucha menor calidad, ruego la devolución del 100% del importe y que se hagan cargo de la devolución. Se trata de una estaf*a y un completo engaño. He interpuesto denuncia OCU, INCIBE (https://www.incibe.es/ciudadania/ayuda/denuncia), y MOSSOS (https://mossos.gencat.cat/ca/serveis_i_tramits/webs-fraudulentes/). Sin otro particular, atentamente.

En curso
T. C.
26/04/2026
KART CASH MOBILITY

PROBLEMA EN EL APARTAMENTO

DATOS DEL RECLAMANTE: Tania Curiel Jiménez DNI: 45.130.164R Calle Vicente Alexandre 15 10600 Plasencia (Cáceres) Teléfono: 600314827 Email: taniacurieljimenez@gmail.com DATOS DEL ESTABLECIMIENTO: Apartamentos López de Haro Madrid (Reservado a través de Booking.com) HECHOS: Con fecha 25 al 26 de abril de 2026, realicé una reserva de una noche por importe de 189€ en el establecimiento indicado, a través de la plataforma Booking.com. La estancia presentó múltiples irregularidades graves: - No se facilitó el código de acceso en la hora indicada, teniendo que reclamarlo. - El alojamiento se encontraba en deficientes condiciones de limpieza y mantenimiento. - Existían elementos potencialmente peligrosos (lámpara en mal estado sobre la cama). - Equipamiento básico inexistente o no funcional (televisión sin funcionar, mandos sin pilas). - Ruido extremo al encontrarse el apartamento a pie de calle, impidiendo el descanso. - Ausencia total de agua caliente, circunstancia confirmada posteriormente por un técnico. - Negativa inicial a facilitar hoja de reclamaciones. Asimismo, la persona responsable de la atención al cliente (que actuaba como supuesta propietaria a través de WhatsApp) mostró un comportamiento inadecuado, incluyendo: - Burlas reiteradas. - Trato irrespetuoso y prepotente. - Acusaciones falsas hacia mi persona. - Contradicciones entre lo manifestado por WhatsApp y lo comunicado posteriormente a Booking.com. Posteriormente, un técnico confirmó que el termo se encontraba sin agua, validando la falta de suministro de agua caliente durante la estancia. DISPONGO DE PRUEBAS: - Fotografías - Vídeos - Conversaciones por WhatsApp - Confirmación de reserva en Booking.com SOLICITO: - La devolución del importe abonado (189€). - Que se investiguen los hechos descritos. - En su caso, la imposición de sanciones por incumplimiento de la normativa en materia de consumo. En Plasencia, a 26 de abril de 2026 Firma: Tania Curiel Jiménez

En curso
G. G.
26/04/2026

No envían ni devuelven el dinero

, uniros todos los afectados al canal de Telegram https://t.me/reclamapiensosymascotas

En curso
P. P.
26/04/2026

Reclamación por pérdida de funcionalidad del servicio tras actualización de aplicación Movistar

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Movistar por la pérdida de funcionalidad del servicio contratado tras la reciente actualización de su aplicación. Hasta dicha actualización, el servicio era plenamente funcional en varios de mis televisores. Sin embargo, tras la modificación realizada por la empresa, la aplicación ha dejado de ser compatible con dichos dispositivos, impidiéndome acceder al servicio en condiciones normales, sin que se me haya ofrecido una solución alternativa adecuada ni información previa suficiente. Considero que esta situación constituye una falta de conformidad del servicio digital, conforme a lo establecido en la legislación vigente, en particular en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: El artículo 115 ter establece que los servicios digitales deben ser aptos para los fines a los que normalmente se destinan y mantenerse conformes durante el periodo de prestación (). El artículo 120 indica que el empresario es responsable de cualquier falta de conformidad que se produzca durante el tiempo en que el servicio debe prestarse (). El artículo 117 reconoce el derecho del consumidor a exigir la subsanación, la reducción del precio o incluso la resolución del contrato en caso de incumplimiento (). Asimismo, la normativa establece que los servicios deben mantenerse conformes con el contrato durante toda su duración, especialmente cuando existe suministro continuo (). En este caso, la actualización unilateral del servicio ha supuesto una degradación clara de su funcionalidad, al dejar inoperativos dispositivos que anteriormente eran plenamente compatibles, sin haber sido informado previamente ni haber aceptado expresamente dicha limitación. Por todo lo expuesto, solicito: La restitución del servicio en condiciones de uso equivalentes a las existentes antes de la actualización, o la provisión de una solución alternativa sin coste adicional. En caso de no ser posible, la reducción del precio o la resolución del contrato con devolución de las cantidades correspondientes. La revisión de estas prácticas por posible vulneración de los derechos de los consumidores. Quedo a su disposición para aportar documentación adicional (contrato, dispositivos afectados, fechas de actualización, etc.). Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta.

En curso

Relación con Privilegios de compra

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de febrero de 2026 compré el artículo El fin de un mundo. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de un descuento adicional en la siguiente compra. Me pongo en contacto con ustedes porque ese descuento conllevaba una suscripción de pago a una web externa llamada Privilegios de compra en la que aparentemente te ofrecían descuentos cuando realmente te suscribes a un pago del que no te informan de modo claro y que no te aporta nada. SOLICITO que no participen de ese engaño y sean una empresa transparente y no vulnere los derechos del consumidor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
C. B.
23/04/2026

Heliminación de cuenta con dinero en el monedero

Presento esta reclamación contra Wallapop por la desactivación repentina y sin aviso de mi cuenta, una decisión que considero totalmente desproporcionada y que me causa graves perjuicios y que tras haber contactado con ellos, me pidden información sensible negándose a hacer el traspaso Mi cuenta profesional, con una trayectoria impecable de más de 5 años y valoraciones de 5 estrellas avalada por todas mis valoraciones, ha sido bloqueada por un supuesto mal uso, cuando lo único que hago es compra y venta de artículos. Este cierre también me ha ocasionado otra serie de problemas: - La plataforma me mantiene retenidos 30 o más de mi saldo correspondientes a ventas ya entregadas, a los cuales ya no tengo acceso. Me gustaría solicitar la recuperación de mi cuenta para poder proseguir con mis actividades como hasta ahora, y si la plataforma no está de acuerdo con mis formas de actuar, que se me notifique de mis incidencias antes de llevar a cabo una medida tan drástica que me repercute tan negativamente.

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