Últimas reclamaciones

Hola buenas soy un usuario antiguo de la aplicación con más de 1300 valoraciones positivas, tengo más de 500 envíos por wallapop, no he incumplido ninguna norma. Aparte de eso no he incumplido nada podéis revisar mi cuenta. Problema es que tengo dinero en mi monedero que no he trasferido a mí cuenta y tenía envíos hechos pendientes de cobrar necesito que me deis solución a eso, o que reactiveis mi cuenta no tengo ninguna denuncia. Solo veo posible que la gente denuncie porque es su naturaleza no puedo contentar a todos los compradores hay gente que rechazo su oferta y aveces cancelo algún envío. También a tener en cuenta subi anuncios de airpods originales de Apple que me habías borrado varias veces sin motivo y eso no es estafa en ningún caso porque son originales.

El pasado 6/2/2024 mi madre compró un iphone en ktuin Barcelona, le atendió una persona llamada Daniel. Este sujeto aprovechó su edad y desconocimiento para, mientras habilitaba el nuevo terminal, contratar un seguro con INSURAMA que expresamente le dijo que no lo quería. Utilizó una dirección de mail @icloud.com que ni ella sabia que existía. A ese mail hizo llegar un pin para habilitar la contratación con INSURAMA. (EL UNICO MAIL QUE TIENE MI MADRE ES VALDESZPILAR@GMAIL.COM) Domicilió el recibo mensual en la tarjeta de crédito y eso hizo que mi madre no se diera cuenta de los cargos hasta el mes de diciembre. Cuando fue a Caixabank a reclamar, tuvo que presentar denuncia en los Mossos d'Esquadra por estafa, para que la entidad titular de la tarjeta de crédito le devolviera los cargos y cuando desde INSURAMA se pusieron en contacto con ella fue cuando supimos de donde venían los cargos y el fraude cometido por el empleado de su tienda. AHORA INSURAMA SE NIEGA A CANCELAR LA PÓLIZA Y PRETENDE SEGUIR COBRANDO POR EL FRAUDE.

Realicé el pedido de una crema de L’Oréal, sin que se me informara en el proceso de venta que el envío no era directamente del vendedor, sino de un Partner. Me ha llegado la crema en un envase sin precintar la caja ni el tarro con claros signos de estar usada. En la información adjunta para la devolución se me dirige directamente al vendedor que es en Alemania teniéndome que hacer yo cargo de los gastos de devolución, que además no está claro el proceso pues se me dice que acuda a Correos, mientras que el vendedor de Alemania adjunta uno etiqueta de devolución de una empresa de transportes, GLS. La aplicación de la vendedora, Douglas, no es nada clara, en ningún lugar, aparece un teléfono o una forma de reclamar. Es bochornoso recibir un producto cosmético en un envase abierto utilizado y sin precintar, mucho más grave aún que el hecho de tener que abonar yo los gastos de devolución, Que debería hacerlo la vendedora, no el cliente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21-12-2034 compré en mediamarkt el artículo SAMSUNG TQ65S85DAEXXC por un precio de 1399€. A los pocos días encontré el mismo producto en la web de Carrefour al precio de 934.15€. El día 29-12-2024 escribí un correo a atencionalcliente@mediamarkt.es para hacer uso del servicio de mejor precio garantizado. Me respondieron pidiendo información adicional que aporté de inmediato. El nº de Incidente es: 241229-008989 El día 1-1-25 recibí el último correo de mediamarkt diciendo que habían recibido mi solicitud y que estaban trabajando para darme una respuesta lo antes posible, cosa que aún no ha sucedido a pesar de haber escrito yo varios correos y hablado por chat con atención al cliente. SOLICITO que sea atendida mi reclamación de mejor precio garantizado y me devuelvan los 464.85 de la diferencia con el precio de carrefour. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Anoche realicé varios pedidos a través de la aplicación Uber Eats, uno de sushi, otro con postres, y en el que hubo un problema, a un restaurante mexicano llamado "La tía Juana". Se solicitaron 3 productos, con nombres en la carta de Santas Alitas, Burrito Tijuana, y El Mentiroso. Cuando se abrió el pedido se observó que había un error, "El Mentiroso" son unos nachos con más ingredientes, y llegaron solo nachos fritos. O se olvidaron de los ingredientes o era de otra persona. Al haber comprado a través de la APP reclamé a través de esta el problema sin respuesta hasta hoy. Lógicamente no comimos el producto erróneo ya que no es lo pagado. Me han respondido que lo sienten y ya está, perdiendo 10€ por algo que no me han mandado. Debido a las pruebas y a que pueden llevarse el pedido erróneo, quiero denunciar la estafa de esta empresa. Adjunto pruebas de conversación con atención al cliente e imágenes. Quiero mi dinero de vuelta o el producto pagado.

El día 21 de diciembre compré on line un tapete y una aplicación móvil para practicar fútbol en la web de movenzo que indicaba que tardaría aproximadamente 7:días. A día 4 de enero no llegó, reclamé varias veces sin contestación, al final llegó el 16 de enero pero solo el tapete. A día 25 de enero sigo sin tener acceso a la aplicación ni me contestan a los emails. Entiendo que es una estafa de página pero sigue estando disponible.

Hice una compra de un reloj Gamin. Lo devolví por qué no me gustaba la interface. Me decía que no apatais la devolución por qué lo he encendido. Digo yo que lo tendré que encender para SS er si me gusta el producto no?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de enero de 2025 compré el artículo Extensor de cinturón de seguridad universal. Al comprar el artículo indica que hay un concepto llamado "Servicio" de 14,95€ pero que durante el proceso de compra no desglosa el coste ni aparece en el total, solo hasta la llegada del mail de confirmacion. Me pongo en contacto con ustedes porque dicho coste no fue indicado en ningún momento en el proceso de compra hasta la finalización, por lo que no es un coste deseado en la compra. De hecho si hubiera aparecido antes no hubiera efectuado la compra. Además, respecto a esto último, indicar que una vez introducida la tarjeta se efectuó automáticamente la compra sin pulsar el botón Finalizar, por lo que no había manera de cancelarlo. SOLICITO la devolución del coste del servicio, o bien del total de la operación tras devolver el producto, si fuera necesario. Sin otro particular, atentamente.

Compré un tv Philips el 14 de diciembre de 2021, y hasta hace 2 semanas que apareció una linea horizontal en la pantalla, todo bien. Me puse en contacto con Philips para informarles de como un tv con sólo 3 años , ya empezaba a fallar y me respondió el agente “SAID” que me iba a mandar un USB , con una actualización para ver si se solucionaba el problema y que probase a reiniciar el tv etc… Me llego el USB, apliqué la actualización forzada .PKG y tras actualizar el televisor se veía con la imagen superpuesta como doble.. un desastre Respondo el mail del sr Said informando de lo ocurrido, no me contesta en dos días Llamo al 518 898 226 atención al cliente, Me atiende el sr MOHAMED , diciéndome que ve los correos y que efectivamente hoy mismo me daba una solución y que no me preocupase. Paso el día y ninguna solución, al día siguiente tampoco hay contacto alguno Respondo el mail, y al poco tiempo le responde diciéndome que el tv está fuera de garantía y lamenta no poder ayudarme más Me manda otro mail seguidamente diciendo que el caso está cerrado Llamo otra vez y me atiende el sr MOHAMED, Al cual le digo, que qué está pasando, que por que cierra mi caso?, me empieza a gritar diciéndome que él había hecho lo que podía y que no podía hacer nada más, que había pasado el caso a un superior , que en 24H me dirían algo Pasan 24H nadie me dice nada Llamo otra vez, me atiende una chica, y me dice que mirando el caso, efectivamente no podían dejarme así y que lamentaba mucho la situación , que iba a pasar mi caso a un superior y que hoy mismo me llamaban Pues bien, ese día es hoy y no sólo no me llaman si no que me manda un mail diciéndome lo mismo Que lamentablemente el tv se encuentra fuera de garantía y que contacte con un servicio técnico cercano Y que espera que me encuentre bien. Me parece de lo más vergonzoso y denigrante que una marca como Philips se ría así de las personas El TV funcionaba perfectamente simplemente con una línea y a raíz de la actualización me lo dejaron inservible!!!, qué tiene que ver que no tenga garantía!!!! Si han sido ustedes los que me lo han dejado inservible, han de dar la cara y solucionar el problema

Buenos días, Adjunto referencias de reclamación anterior a la que no he recibido contestación desde Octubre.