Últimas reclamaciones

Buenas, Realicé un pedido con número 11401084750448, el día 29/07/25 por un importe de 38,95. Días más tarde llegó correctamente al domicilio indicado, hasta ahí todo correcto. Finalmente decido que el artículo no encaja con lo que buscaba y solicito su devolución en la página web de Zalando dentro de mi cuenta, como siempre. Pego la etiqueta de devolución que se incluye en el paquete, introduzco el artículo y cierro el paquete. El día 8/08/25 lo llevo a un punto pick-up autorizado por Zalando, donde la empresa de transporte Seur lo recoge. Pero el artículo nunca llega, ni en Zalando tienen constancia ni seguimiento del mismo. No consigo encontrar el comprobante de envío, pero me acerco al punto pick-up y me confirman que todos los paquetes de ese día han sido recogidos y enviados. Desde Zalando no me dan ninguna solución y su servicio de atención al cliente continua mandándome mensajes predeterminados que de nada ayudan. Al final pierdo el dinero y el artículo. Solicito reclamar a Zalando la cantidad del reembolso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes indicando que, el día 16/08/2025 compré el artículo 113987 ZEUS SOFA RELAX ELECTRICO, en la tienda Conforama Sabadell. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de ENTREGA PREMIUM (envío y montaje). Ante la inexistente comunicación por su parte y por consiguiente falta de resolución. Vuelvo a exponer, ahora por esta vía, que en el momento de la entrega del sofá, el día 18/08/2025, el transportista retiró el sofá antiguo, levantándolo por un extremo y poniéndolo de lado, para posteriormente arrastrarlo hacia el otro extremo del comedor, rallando el parqué. El mismo día creamos una reclamación a través del formulario en la misma página web de Conforama, como indican proceder ustedes. Además, redactamos y expusimos el caso en la dirección de correo electrónico que proporcionan , atencion.clientes@conforama.es , números de referencia de los tiket 2025081830008404 (formulario web) y 2025081830008682 (reclamación mail), aportando fotografías de los desperfectos en ambos. Al día siguiente, 19/08/2025 , recibimos una llamada del propio transportista muy alterado, intentando intimidarnos por haber hecho una reclamación, diciéndonos que, no nos iba a arreglar nada y cito palabras textuales ''vosotros me estáis jodi*endo, yo os voy a jod*er a vosotros''. Ante esta inaceptable y desconcertante situación , llamé a Conforma y tomaron nota de ello , diciendo que me llamaría en breve el responsable de Conforama o la empresa de transporte. Al ver que, pasado unos días, no tenía noticias, volví a llamar, entonces me dijeron que habían pasado nota a Conforama Sabadell y que lo lamentaban. Es a día de hoy, 15/09/2025, que tras repetidas llamadas por mi parte, siete concretamente, dejando días de margen entre ellas ,exponiendo el caso y solicitando una resolución al problema , (a parte de una disculpa por la desagradable e intolerable situación tras la llamada del transportista)... No hemos recibido ninguna llamada, mail o cualquier comunicación por su parte. Quiero transmitir la gran indignación e impotencia que sentimos, por la falta de comunicación y resolución, ante esta escandalosa , vergonzosa e intolerable situación. SOLICITO Resolución del caso con la máxima celeridad posible, sin ocasionarnos mas inconvenientes y mal estar de los que ya nos están causando. Sin otro particular, atentamente.

Este mes de agosto viajamos a Malasia con un seguro de viaje contratado con Heymondo (adjunto condiciones particulares y generales). El viaje estaba previsto del 7 al 25 de agosto. El día 24 falleció mi suegra y tuvimos que adelantar nuestro regreso. Inicialmente volvíamos el 25 a las 14:25, pero finalmente accedimos al vuelo de las 7:55 (adjunto billetes originales y billetes finales). En ese momento contactamos con Heymondo para confirmar la cobertura de nuestra póliza y nos aseguraron que el cambio estaba incluido (dispongo de grabación de la conversación con el operador, que puedo facilitar). Posteriormente hemos completado toda la información solicitada en la plataforma de gestión de siniestros de IMA Ibérica (https://siniestros.imaiberica.es ), aportando la documentación que se nos indicó tanto en dicha conversación como en los formularios. No obstante, 16 días después del incidente, la compañía nos ha requerido las tarjetas de embarque como requisito indispensable, a pesar de que en ningún momento previo se nos informó de esta obligación. He podido encontrar dos de las cuatro. Tras revisar jurisprudencia española y europea, consta que el billete electrónico tiene el mismo valor probatorio que la tarjeta de embarque a efectos de demostrar la existencia de la reserva y el uso efectivo del vuelo (adjunto copia del correo enviado a la aseguradora). Solicito, por tanto, la intervención de la OCU para que Heymondo reconozca el billete electrónico como prueba suficiente y proceda al reembolso conforme a lo estipulado en el contrato de seguro. Atentamente, Mónica Espina Hernando

Solicito el re-embolso del pedido nº UHEOVTVUW del 11/05 por 30,05€. El pedido nunca llego y el reembolso tampoco llego pese a los emails enviados, que nunca fueron atendidos.

Hola, Realicé una solicitud de documentación el día 25 de agosto: la grabación del contrato que se hizo de manera telefónica; y la estimación del importe de penalización que tendría al irme de la compañía. Me dijeron que me lo iban a mandar a la mayor brevedad posible. Entiendo que no es algo que cueste mucho tiempo, y ya han pasado más de dos semanas y no he recibido respuesta. El viernes pasado les mandé un email para recordarles que me tenían que enviar la documentación, y todavía a día de hoy (miércoles) no me han contactado. Creo que dos semanas y media es un tiempo más que suficiente para atender esa solicitud.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación frente a la empresa ubereats , ya que considero que he sido víctima de un cobro indebido y no autorizado. El día 10/09/2025, recibí un aviso de informándome de que mi suscripción a Uber One no podía renovarse debido a la cancelación de mi tarjeta bancaria. Gracias a este aviso, descubrí que durante los últimos seis meses se me han estado cargando en mi cuenta 5 euros mensuales por dicha suscripción. Quiero dejar constancia de que yo en ningún momento contraté este servicio ni di consentimiento expreso para su activación. Considero que estos cargos constituyen una práctica abusiva y que se enmarcan en un cobro no autorizado al consumidor. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de UberEats para resolver esta situación y solicitar la devolución de las cantidades cobradas, pero ha resultado imposible establecer comunicación eficaz con la empresa. Por todo lo anterior, solicito la mediación de la OCU para que UberEats me devuelva íntegramente los importes cobrados de forma indebida y se garantice que no se me volverán a realizar cargos por servicios que no he contratado. Adjunto copia del correo recibido de UberEats, así como algunos extractos bancarios que acreditan los cargos mencionados. Quedo a su disposición para aportar cualquier otra documentación necesaria. Atentamente, Paula Cebrian costas 53196389b paulacebriancostas@gmail.com 698178818

Hola: Hace unos meses comprobé que tenía unos cargos mensuales en mi tarjeta, para lo cual yo no sabía q había dado mi consentimiento. Creo q todo empezó con un reembolso después de realizar una compra en Telepizza. Puede ser q hayan pasado años desde la primera cuota que me han cobrado. En ningún momento me quedó claro que yo tuviera que pagar ninguna cuota mensual para obtener ese reembolso. De echo, nunca lo he vuelto a utilizar. Por todo ello, solicito se me devuelvan todos los importes cobrados por cuotas mensuales.

Hola, Realicé un pedido del día 21 de agosto, del cual quiero devolver una prenda. Llevo intentando comunicarme con la tienda desde el 26 de agosto, les he hablado por WhatsApp los días: - 26 agosto - 27 agosto - 28 agosto - 29 agosto - 31 agosto - 2 septiembre Todos estos mensajes han ido acompañados de llamadas que he realizado a ese mismo número de teléfono (que facilitaban en su página web), en las cuales, no obtuve ni tono de llamada. Les hablé también por Instagram, no obtuve respuesta por ningún medio. A continuación, adjunto las comunicaciones que he realizado. Tan solo quiero la devolución de uno de los artículos.

07/08/25 cobran de mi cuenta el pienso que solicito con click and collect 21/08/25 paso por la tienda física ya que era la estimación de llegada, no llego, se entiende y se espera 28/08/25 se vuelve a preguntar, ni se responsabilizan ni dan alternativa Desde entonces hasta hoy varios correos y llamadas sin respuesta y cierran los casos sin dar respuesta Más de un mes con MI DINERO, mi mascota sin comida que tuve que ir a otro lado y yo sin mi dinero para su próximo pienso Por más que culpen al transportista por más de un mes deberían de tener una política de educación y reembolso como mínimo Sigo esperando y por su puesto iré a consumo

Estimados Srs En junio mi seguro de coche se renovo Con Zurich y justo a los 15 dias me fui a Alemania, Allí me hice otro seguro , llame a Zurich para avisarles y dieron de baja mi seguro, ahora he vuelto a España y he llamado a zurich, me dicen que he perdido mi dinero.