Últimas reclamaciones

En agosto de 2024 me descargué el software de edición de Fotoprix en mi ordenador, para maquetar un álbum de fotos. Robando huecos a mi tiempo libre empecé a subir fotos, retocarlas, escribir los textos, títulos, direcciones, etc, a lo largo de 208 páginas (el tope permitido por el programa). He tardado 8 meses en terminarlo, y por fin a finales de abril guardé el proyecto y fui a subirlo a su plataforma para gestionar el pedido, pero me dió error. Me pareció extraño porque en enero instalé el programa en otro ordenador, y no tuve ningún problema, pero a finales de abril no podía encontrar la manera de descargarlo. Intenté acceder a mi perfil en su página web, pero me dijo que mi mail no estaba registrado. No podía ser porque ya les había hecho más pedidos desde 2021, y tenía mails de confirmación y avisos de Fotoprix en mi bandeja de entrada. Así que mandé un mail al correo de contacto para soporte al cliente que aparecía en los mails que tenía de Fotoprix, y me llegó una respuesta automática que ya no respondían por mail. Entonces fui a la página y envié un mensaje, porque no hay forma de hablar con un humano, de hecho llamé al teléfono que aparece en internet y solo sale una grabación en bucle que te manda a la web. Rellené el formulario web y lo envié, para ver qué sucedía y si podían darme una solución. Me llegó una respuesta automática conforme me responderían en 24 o 48 horas. Después de esperar 5 días he vuelto a escribir y por fin me han contestado. La respuesta es que han cambiado el sistema, que han desactivado el software y no será posible recuperar proyectos. Que tampoco tengo cuenta porque la han dado de baja sin previo aviso, y que si quiero puedo volver a registrarme y volver a hacer el trabajo desde 0, que el nuevo programa es muy sencillo e intuitivo. Osea, que se lavan las manos con un mensajito y que me busque la vida, que me fastidie y me aguante, que es lo que hay. En estos meses no he recibido ninguna notificación de cambio de sistema, de baja del programa o similar. Me dicen que estaban inmersos en un proceso jurídico y que no podían emitir notificaciones a los clientes; entiendo que no me informen de sus pesquisas legales, pero una nota informativa diciendo que es posible que hagan una renovación de software, por si tenemos algún proyecto en edición, decidamos si queremos enviarlo o desecharlo, me parece la mínima deferencia hacia sus clientes. Además, que una vez que han hecho el cambio de sistema, tampoco me hayan avisado, porque me he enterado al tener un problema para hacerles una compra. O que no hayan ofrecido la posibilidad de dejar un periodo mínimo de convivencia de los dos sistemas, para solucionar o evitar estas posibles incidencias, me parece de una atención al cliente pésima, una estrategia comercial suicida y una indiferencia ante el trabajo ajeno que raya la mezquindad. Ahora tengo un fotolibro de 23x28 cm con tapa acolchada que no puedo imprimir, en un sistema obsoleto que no me permite exportarlo a otro programa ni formato, ni siquiera al de Fotoprix nuevo, porque el número de páginas se ha reducido de 208 a 134 páginas. Osea que tendría que maquetar dos álbumes, y comprar 4 porque el trabajo lo hice para un álbum de un viaje con mis padres y quería hacer dos copias, una para mi y otra para regalársela en junio, que es el cumpleaños de mi padre. Entiendo que en dos meses (de febrero a abril), los procesos de impresión no han cambiado tanto como para que sea imposible que me den el servicio por el que voy a pagar. El software era suyo, la maquinaria también, si les envío el archivo por otro medio que no sea la plataforma, deberían poder imprimírmelo. Y si no se puede, podrían haberme ofrecido alguna alternativa; algo así como "ya que no te hemos avisado ni notificado este cambio, has tenido este problema y tienes que hacer todo el trabajo de nuevo, en compensación y por los problemas que te hemos ocasionado, te enviamos el nuevo proyecto sin coste alguno". Por lo menos que se hubiese visto algo de responsabilidad, y un atisbo de empatía hacia la situación en la que me han puesto, y hacia todo el tiempo y esfuerzo que he invertido y que ya no puedo recuperar. Desde luego que si no recibo una respuesta por su parte, evidentemente no voy a volver a hacer el álbum con ellos, habiéndo otras tantas compañías que ofrecen lo mismo.

Hola, El 6 de diciembre de 2024 hice un pedido de un teléfono móvil a All Zone para Navidad. Para empezar, no cumplieron con los plazos, pero decidí esperar a que me llegara. El 5 de febrero, casi 2 meses más tarde, me envían un correo indicando que mi pedido había resultado dañado y que no me lo podían enviar, dándome la opción de pedirlo en otro color. Ante esta situación, ese mismo decido cancelar el pedido, y a día de hoy, 6 de mayo, sigo sin recibir el dinero de vuelta. El 6 de marzo me enviaron un correo indicando que ya se había tramitado la devolución, y tras comprobar que el dinero no llega, me pongo en contacto con ellos y me indican que lo van a revisar. Ya les he enviado varios correos, pidiéndoles explicaciones y solicitando el reembolso, pero todavía sigo esperando. Espero me puedan ayudar con este tema. Muchas gracias Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 02/04/25 compré 2 camisetas. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de devolución durante 30 días.Me pongo en contacto con ustedes porque les he enviado varios correos a la dirección que indican para solicitar la devolución (22, 24 y 29 de abril y 4 de mayo) y no he recibido respuesta, y el teléfono que indican no está disponible. SOLICITO me den las instrucciones para proceder a la devolución de las camisetas y me abonen el dinero pagado, pues no son de la calidad que aparentan en las fotos, y además son enormes. Sin otro particular, atentamente.

Efectue la venta de una camisa de Hugo Boss, a una compradora de la plataforma. Dos días más tarde de recibir el pedido, solicita ka cancelación de la transacción, alegando motivos como : "parece falsa", "parece usada" uy " no es de seda". La camisa es un artículo original de Hugo Boss, como se puede ver en las etiquetas. No está usada y no es de seda efectivamente, y nunca puse en la descripción del artículo. He abierto disputa con Vinted el mismo día que recibí la incidencia, pudiendo que revisaran las alegaciones de la compradora, ya que eran falsas y después de innumerables mensajes con el equipo de soporte, se limitan a mandarme contestaciones genéricas, diciendo que han hecho las comprobaciones y se han puesto en contacto con la compradora y que no contesta, entonces dan por ciertas sus alegaciones. Es una indefension para un vendedor que el comprador alegue motivos falsos y el Servicio de Soporte de Vinted no lo verifique .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 7 años compré un frigorífico Marca Beko, a día de hoy después del apagón día 28 de abril de 2025 resulta que se me estropea la placa del frigorífico y según los propios técnicos de Beko no se puede comprar (ESTÁ DESCATALOGADA) y poner la placa del frigorífico marca Beko, so que hay que tirar el frigorífico y comprar uno nuevo. Y yo pienso que me están atracando a mano armada, porque la vida útil de un electrodoméstico no puede ser de 7 años. Sí cada 7 años tenemos que cambiar todos nuestros electrodomésticos (frigo, lavadora, secadora, lavavajillas...) nos podemos ir a la ruina. Me parece un ROBO, no vuelvo a comprar un electrodoméstico marca Beko. Y ningún particular debería comprar esta marca que dicen que es lo normal, que con 5 años ya puede que no tengas repuestos de ninguno de sus electrodomésticos.

Estoy esperando desde 2023 / 07 fecha de la instalación deis placas solares que se me bonifique el IBI de mi casa cosa que no está pasando . He echo infinidad de llamadas para que se me dé una solución , tengo demasiada paciencia . A día de hoy nadie se pone en contacto conmigo . Recordaros que en el contrato esto está incluido y además la ayudas europeas a España , ,sino está arreglado lo del IBI lo otro ya ni pensar . Quiero decir que sino tengo una solución pronto ,esto irá a juzgado . También recordaros que su técnico me rompió un jarron y la corredera mosquitera de mi cocina , cosa que también comuniqué en su momento , también me destrozaron las láminas de aluminio del techo de mi cocina , en fin ,un trabajo bien realizado por especialistas cualificados , les felicito . Aviso a todo el que está interesado en placas que no se les ocurra con ustedes

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Factura SINV/25036750 80074006 Compré un ramo para el día de la madre y lo han entregado 1 día tarde y el ramo que no es, no se parece en nada al que compré, ni en colores ni tipos de flor, es otro. Al ponerme en contacto parece que se trate de una venta que trata de sacar el dinero a la gente sin dar el servicio que ofrecen, tienen como una respuesta standard que por lo que he visto en reseñas le dan a todo el mundo y no se hacen cargo de nada. Quiero reclamar, parece que es algo generalizado. Adjunto foto de lo que pedí y lo que me enviaron, nada que ver. Y además un día tarde.

Buenos días, Después de más de 15 años como clienta de Fotoprix. Maqueto e imprimo con ellos mis álbumes de fotos, calendarios, pósters... . Y hace poco me entero que cambian el software SIN PREVIO AVISO, y no dejan imprimir los proyectos. No dan soluciones, ni ayuda, ni nada de nada. He invertido mucho tiempo y esfuerzo en la maquetación, tan sólo con que activaran algunas opciones, sería posible trasladar las imágenes a otro proyecto. Pero dicen que el software ha dejado definitivamente de existir. ¿Hay alguna manera de reclamar? Gracias, Mariola

He realizado varias compras en Galeria del Coleccionista y me han cargado en cuenta un recibo de 20,36 euros del Club Internacional del Libro al que yo no me he apuntado ni autorizado cargo alguno en mi cuenta.

Hola, llamé al soporte técnico por problemas con FaceTime y iMessage. Tras varias pruebas el técnico que me atendió me dijo que borrase mi esim , bien , tras hacer esto mi esim y mi sim quedaron inservibles, teniendo que solocitar un duplicado con su respectivo coste, Este problema es culpa de una falta de información y de conocimiento de su personal. Yo no tengo porque hacerme cargo de sus costes. Tras mandar varias incidencias a la página de feedback de Apple llevo más de 3 semana sin ninguna respuesta Es una vergüenza que Apple no se responsabilice ni de ninguna atención ante este tipo de problemas El caso 102579974258 y 102575749537