Últimas reclamaciones

Hola realicé dos pedidos, los cuales solicité la devolución, el transportista cuando vino se llevó los dos artículos y ahora me ha devuelto solo el importe de uno porque al parecer el otro no lo han recogido. Ya les he indicado que el día que vinieron se llevaron los dos y no hay manera de que me contesten ni corroboren la entrega. El transportista no me hizo ni firmar nada ni pidió ningún dato ni nada. Ha pasado ya esta semana y seguimos con el problema

Zulema Serrano compro en la web mano a mano, un cabecero que : 1. en ningun sitio ponia que requeria de montaje 2. no incluye manual de instrucciones acorde a los articulso que compone 3. llego demasiado tarde El cabecero , esta compuesto por 10 tablones de manera tapizados y no , sin embargo el manual de instrucciones proporcionado no solo es para colocarlo en la estructura de una cama, sino que ademas no esta compuesto de todos los articulos, tablones y tornillos que trae. El montaje a sido imposible , he solicitado desde el primer momento un manual de instrucciones mas completo y desde la web mano a mano, me han dado largas. Por un lado tenemos, correos donde dicen que no he contestado, que no es verdad, donde me dicen que no entienden mi problema, y el ultimo en el que dicen que no ven un problema real y que no me ayudan. me encuentro en una situación de indefension total , he solicitado un manual de instrucciones mas completo y solo me dicen que si no dispongo de gente competente que lo devuelva y que pague los 140 euros de devolución. No me dan solución desde la plataforma, he incluso no he conseguido que me respondan , les he llamado y nunca la persona puede atenderme, y nunca me llega a llamar. No han aportado nada ni apoyo de nada. Torana , con CIF ES16609511S es el vendedor, quien ha sido irrespetuoso y no aporta solución , Esto ha provocado un gran problema personal psicológico y físico , no he podido arreglar mi estancia para su uso , y he perdido el tiempo, me han echo mandar fotos desembalar sacar todo para hacer perder el tiempo y alargar. Adjunto el manual de instrucción y el listado de artículos para que puedan ver las diferencias Me gustaria que por favor me ayudasen

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [17/12 compré 2 tarjetas de regalo con una cantidad de 100 € cada una en Carrefour Al al querer utilizarlas en lugar de 16 digitos como debe tener para su utilización, solo tenía 13 dígitos, con lo cuel era imposible de utilizar. Me puse en contacto con soporte técnico Apple telefónicamente, y no supieron darme una solución en el momento. Me pidieron que enviará ticket y datos de la numeración de las tarjetas y no me han dado ninguna información más de solución. Me pongo en contacto con ustedes porqué no se han comunicado aún, no me dieron ninguna solución y tuve que comprar otra tarjeta de la misma cantidad en dtore Apple. SOLICITO el reembolso de los 200€, ya que tuve que comprar otra para hacer el regalo cuando tocaba. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hace días, realize un pedido con Amazon con el num de seguimiento de cttexores pedido núm: 0019030019039803350362. Hasta ayer día 23 me aparecía que llegaría hoy, tal y como quedamos. Hoy me aparece que se espera el día 29 de diciembre. Así no habíamos quedado,espero esté envío para el día de hoy, ES UN REGALO,. Espero que lo envíen de forma URGENTE o como quieran,. Blai Gómez Castán DNI: 38843029P Mail: blaigomezcastan@gmail.com Avenida san salvador 80 ático Badalona CP : 08913 ( Barcelona ) Saludos

Hola, desde octubre de 2023 tengo contratado con mi coche una garantía premium con Clicars. El pasado viernes 19 de diciembre abrí un expediente con Clicars para que me asignaran un taller para arreglarme una fuga de líquido anticongelante de mi coche. Hasta el martes 23 de diciembre por la tarde no recibí respuesta por su parte para derivarme a un taller y la fecha más temprana que me pueden dar es el 13 de enero...Desde Clicars me indican que no me pueden dar un coche de sustitución hasta pasados dos o tres días del ingreso del coche en el taller y todo ello sujeto a disponibilidad. Desde que inicio el trámite hasta que me pueden coger el coche en el taller pasan 25 días que no tengo posibilidad de mover el coche ya que corro el riesgo de quedarme sin líquido anticongelante y provocar una rotura mayor en el coche. Finalmente, y debido a los plazos que están manejando no tengo más remedio que llevar mi coche a arreglar a otro taller que no depende de la asociación con Clicars, ya que es un vehículo de uso diario. Por lo que solicito la devolución íntegra del importe de la garantía premium que no estoy disfrutando ya que indirectamente me obligan a llevarlo a otro taller y/o el reembolso del importe de la factura emitida por el taller que va a subsanar la avería del vehículo, la cual quedaría cubierta con la garantía premium. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo

En el pedido 788412 me han enviado unas gafas de sol quemadas en la montura. Me han mandado unas fotos diciendo que son las de imágenes de seguridad de las gafas antes de salir de la empresa y es mentira. Las gafas han llegado sin etiqueta, algo que exigen que lleven para devolverlas, y están quemadas en el puente de la nariz. Es una tomadura de pelo que me garanticen que las enviarán correctamente, que yo las reciba destrozadas y que me digan que no se hacen responsables. Quiero el remplazo de las gafas por unas que estén en condiciones o que me devuelvan mi dinero.

Reclamación contra la empresa TuTrocito. En el mes de noviembre, realizamos un pedido de dos baldas blancas a medida (Pedido nº 226158). Dicho pedido llegó fuera del plazo comprometido de 14 días hábiles y, además, ambas baldas presentaban golpes visibles, claramente apreciables tanto en el producto como en el embalaje. Al día siguiente de la recepción, enviamos a la empresa fotografías detalladas de los desperfectos, incluyendo imágenes del embalaje, referencias y daños en las baldas. En ese mismo contacto preguntamos si nos ofrecían un reembolso o la sustitución por unas nuevas, indicando expresamente que una nueva fabricación supondría una espera adicional de aproximadamente tres semanas, lo que retrasaba de forma significativa el proyecto de montaje de nuestro piso. Nuestra sorpresa fue doblemente negativa. Por un lado, el retraso considerable en recibir respuesta por parte de TuTrocito. Por otro, porque la única solución ofrecida fue un reembolso del 20 % del importe de una sola balda, propuesta que consideramos claramente insuficiente. Respondimos de forma inmediata manifestando nuestro desacuerdo con dicha solución y solicitando una alternativa razonable. Desde ese momento no hemos vuelto a recibir ninguna respuesta por parte de la empresa, a pesar de haberles comunicado expresamente que, de no obtener contestación, solicitaríamos asesoramiento legal. Consideramos que esta actuación vulnera nuestros derechos como consumidores, tanto por la falta de conformidad del producto como por la deficiente atención al cliente y ausencia de respuesta posterior. Por todo ello, solicitamos la mediación de la OCU para obtener una solución justa, ya sea mediante un reembolso adecuado o la sustitución de los productos defectuosos sin perjuicio para el consumidor. Quedamos a disposición para aportar toda la documentación necesaria (correos electrónicos, fotografías y justificantes del pedido). LPZ

Buenas tardes , Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de noviembre realicé la venta de varios libros a ustedes en su plataforma de compra de libros, el cual se tasó por precio de 10,80, numero de pedido #30 NOVI-510IC Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibo el pago de los mismos ,los libros estaban en perfecto estado. han cambiado el estado de la plataforma DE FORMA DELIVERADA y ahora aparece como cancelado y material pone pendiente , cuando tengo su whatsApp diciendo que mi pedido estaba aceptado y ibais a realizar el pago Reclamo también que si no me pagan los libros, me realicen la devolución de ellos. Quedo a la espera de sus indicaciones. Un saludo

Att: Dirección de la Agencia de Villagarcia de Arousa, Por la presente, yo, Luisa González Fernández, con DNI 71525988J expongo formalmente lo siguiente: Con fecha 26 de septiembre de 2025, remití a su agencia una propuesta de compra sobre el inmueble ubicado en Rua A Xunqueira, nº 26, en Vilanova de Arousa la cual debía ser aceptada y firmada por los propietarios en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles. Han transcurrido más de 15 días y no he recibido propuesta firmada. Además, se me ha comunicado que, a día de hoy, los propietarios no disponen del 100 % de la titularidad del inmueble, lo que impide legalmente llevar a cabo la firma de cualquier compromiso de compraventa. Esta situación hace inviable jurídicamente la operación, y demuestra que los vendedores no tienen capacidad legal para aceptar ninguna oferta en este momento. Deseo dejar constancia expresa de que mi solicitud de devolución no se basa en una reconsideración personal ni en nueva información obtenida, sino exclusivamente en el hecho de que: Los plazos acordados para recibir la propuesta firmada han sido incumplidos. La operación no es viable legalmente, ya que los propietarios no ostentan la totalidad de la titularidad del inmueble. Esta situación es completamente ajena a mi voluntad como compradora, y responde a deficiencias previas de verificación y diligencia por parte de la agencia y/o de los vendedores. A lo anterior se suma la falta de respuesta a las solicitudes de información básica relativas al estado de la comunidad, lo cual refuerza la sensación de falta de transparencia y profesionalidad por parte de la agencia. En base a lo anterior, exijo la devolución íntegra e inmediata del importe entregado en concepto de reserva, ascendiente a 500€ en un plazo máximo de 5 días naturales desde la recepción de este escrito. De no recibir el reembolso en dicho plazo, me veré obligada a interponer una reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), así como a emprender las acciones legales correspondientes, incluyendo posibles daños y perjuicios. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, luisa González Fernández

Hace unos más de una semana hice una compra por el servicio de compra Online de Bricodepot. Supuestamente los consumidores de compras Online tienen derecho a poder contactar por el mismo medio que se hizo la compra Online. Por una incidencia durante la compra necesito contactar con Bricodepot. Cuando quiero abrir un "ticket" en el servicio de Bricodepot para poder contactar con ellos, el sistema me comunica lo siguiente: "El sistema no puede completar la acción, intente nuevamente más tarde." Como voy a contactar con el vendedor, por la misma aplicación de la compra, si el servicio de contacto no funciona? Pues eso, no funciona, no se puede contactar. Son las 11:30 del medio día. Veremos hasta cuando es "nuevamente más tarde".