Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a propósito de un cobro fraud*lento por parte de la empresa DOMESTIKA. El pasado 18/01/2025 compré UN curso online en dicha plataforma por valor de 0,99 respectivamente aprovechando un descuento. Un mes y poco después, el 03/03/2025 se mi hizo un cobro de 139.99€ + gastos 3.53€ por cambio de divisa, qué ascendiendo a un valor de 143.52€, por una subscripción anual DOMESTIKA PLUS que no tenía intención ni conocimiento de haber contratado. Al parecer, Domestika marca por defecto esta opción cuando compras uno de estos cursos aparentemente rebajados a 0,99€, dando lugar a una confusión deliberada: la rebaja sólo se aplica si contratas el plan premium. El mismo dia, 03/03/2025, el día que me doy cuenta del cobro, me puse en contacto con ellos solicitando un reembolso por haber faltado a mi derecho a obtener una información suficiente y completa. La atención al cliente de DOMESTIKA deja mucho que desear, y su respuesta fue un mensaje automático sin derecho a réplica que dice lo siguiente: "Hola, ¡Gracias por ponerte en contacto con Domestika! Con respecto a tu solicitud, si nos escribes porque has recibido un cargo que no reconoces, posiblemente es debido a que anteriormente has activado una PRUEBA GRATUITA A DOMESTIKA PLUS; este fue un periodo de prueba de 30 días el cual se renovó automáticamente, tal y como se estipula durante la activación por la modalidad del plan anual ahí indicado. Revisa el siguiente artículo del Help Center donde se describen las políticas de cancelación y reembolsos asociadas a Domestika Plus. Esperamos que la información te sea de utilidad y que sigas aprendiendo y disfrutando en Domestika. Un saludo, Equipo Domestika." El art. 18 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que los consumidores tienen derecho a obtener información VERAZ, EFICAZ y SUFICIENTE sobre los productos, bienes y servicios puestos a su disposición. A la vista de las cientos de denuncias en plataformas de defensa del consumidor contra esta empresa, que cualquiera pueda consultar a través de internet, parece evidente que tal condición no se cumple. Decenas de personas siguen sufriendo esta problemática cada día y la empresa mantiene deliberadamente esta política. SOLICITO el reembolso íntegro de la cantidad referida. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy disfrutando del periodo de prueba de El Corte Inglés Plus y quiero darlo de baja antes del cobro anual porque el único pedido que hice fue bastante desastroso (alarma en el producto, entrega a domicilio inexistente…) SOLICITO la baja en este servicio antes del 8 de marzo de 2025. Ya les he enviado un email y puesto en contacto por teléfono y no me contestan Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado equipo de OCU, Tras realizar un pedido a la compañía FNAC de un vinilo que figuraba como en stock, solicité un "envío express" por valor de 5,99 Euros con el fin de agilizar al máximo la entrega. Según su reglamento, el plazo de entrega para este tipo de servicios es de 2 a 3 días laborales en territorio peninsular (que es el caso); sin embargo, una vez realizado y aceptado el pago me figura que mi entrega se estima para el día 20 de marzo cuando la compra se realizó el 26 de febrero (aproximadamente un mes más tarde). Ante la imposibilidad de reclamar esta injusticia por las vías que ellos ofrecen, solicito que seáis mediadores para un reembolso de las tasas de envío.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  El reembolso de un servicios que no lo he solicitado, llamado. Al número de móvil, 633810657 Pagos a terceros WW Mobile Services ICARO de fecha 12 Feb 13:15:34 --15,00€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me está llegando  cada mes una cantidad en concepto de una empresa llamada TWISTBOX VIPCLUB. Después de darme de baja de mis servicios de Vodafone a finales de noviembre, me han seguido llegando estas facturas hasta febrero y me han hecho pagar 128,58€ en estos 3 últimos meses, por algo que yo nunca he contratado. SOLICITO Quiero que se me devuelva ese dinero de los últimos 3 meses: 128,58€  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, solicito el reembolso total de 89,99€ por un servicio de suscripción prime que no solicite, compré unos vuelos y al pagar nunca me dijo que tenía que pagar una suscripción prime y no me modificó el precio, 2 días después me llega un email diciendo que ya había disfrutado de esa prueba y que me iban a cobrar 1 día después me encuentro el cobro en mi tarjeta de un servicio que nunca contrate ni acepte y un cobro que nunca autorice, llamo para pedir el 100 de reembolso me dicen que no se puede comento de denunciarlo por aquí y solo la escucha de la llamada para presentarlo como prueba y me dice que eso no es posible que no me la pueden dar, la verdad que la empresa eDreams, deberían de quitarle la licencia para operar no se puede ir jugando con los clientes y aceptando cosas que ellos nunca han solicitado y autorizado.

Estimados/as señores/as:  Hola buenas tardes escribo esta reclamación exigiendo mi dinero de vuelta nada de cupones que no voy ha utilizar yo elegí la opción el día 21 de febrero para tener un recuerdo del evento pagando yo primera fila para no perderme nada y poder tener buena visibilidad del evento en la información en ningún momento me indicaron que las fotografías se tomaban con un móvil de baja calidad yo poseo un iPhone 15 y tome mejores fotos que la que me proporcionaron enserio no es algo ético que proporcione un servicio extra y la foto sea hecha por alguien que ni sabía cómo manejar el móvil para que la foto no saliera oscura si yo estoy pagando una foto es para que me la tome alguien que tenga conocimiento de fotografía al menos no alguien que no supo tomarme la foto y de paso me la da oscura solicito la devolución de mi dinero de vuelta por la foto ya que esto no puede ser que uno quiera llevarse un recuerdo y no cumpla con el profesionalismo que usted dicen tener que empresa utiliza una instamix para imprimir una fotografía es que prefiera no haber pagado nada y luego del evento imprimir mis fotos tomadas por mi iPhone en un photomaton quiero mi dinero devuelta Sin otro particular, atentamente las fotos que suben a las redes uno se da una idea de cómo podría salir una fotografía tomada en el evento pero lo que me lleve es una foto oscura que ni se me ve bien entonces necesito soluciones reales yo no quiero cupones de nada me sirve un cupón yo no tengo porque estar obligado en volver ha tener que solicitar un servicio de ustedes

El pasado 19 de Enero compre un viaje y pagué selección de asiento en los 4 vuelos del mismo, un par de días después me di cuenta de que en la página de la aerolínea no tenía mis asientos confirmados, con lo que contacté con atención al cliente de Edreams para informarme. Me comentan que se trata de un error de la aerolínea y que se pondrán en contacto con ellos para solucionarlo en un plazo máximo de 48 horas, después de esperar el tiempo que me indicaron volví a contactar con Edreams, sin éxito, puesto que empezaron a excusarse y a decirme que no pueden agilizar más el proceso pese a haberse comprometido a solucionarlo en menos de 48 horas. Hasta hoy, 19 de Febrero, he tenido varias conversaciones que han sido repeticiones constantes de lo mismo, "no podemos hacer nada por agilizar este tema" o bien "la incidencia está escalada y está fuera de nuestro alcance". Por si no fuera suficiente que cada vez que hablo con el servicio técnico me digan algo diferente, he tenido que estar esperando respuesta durante un mes sin saber nada sobre este tema, sin tener ni idea de la solución que me van a dar y viendo como va pasando el tiempo y la aerolínea sigue teniendo los asientos por los que he pagado 400 euros disponibles para compra. Solicito un reembolso de importe de los asientos para poder adquirirlos por mi cuenta a través de la web de la aerolínea.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Domestika está utilizando una técnica para sacar en dinero a los consumidores. Anuncian cursos por 0.99€. Cuando tú das a pagar 0.99€, te incluyen en un plan plus que cuesta casi 200€ sin tu solicitarlo. Recordemos que la intención del consumidor es comprar un curso por 0.99€. SOLICITO de manera inmediata el reembolso, ya que no he utilizado ningun servicio de la categoría PLUS de Domestika.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Al comprar un vuelo de manera indirecta mediante casilla premarcada aceptas unas prueba gratuita de una suscripción que al mes te cobran sin previo aviso y sin correo electrónico mediante notificación de dicho cargo, habiéndolo en mi caso además cancelado dicha reserva de vuelo posteriormente. Exijo el reembolso completo de 89.99€ de la suscripción a la que en ningún momento quise suscribirme, puesto que al intentar cancelarla solo me han ofrecido un reembolso parcial. De acuerdo con los principios establecidos en la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales, así como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a recibir información clara, transparente y oportuna. Esto incluye notificar con antelación suficiente la renovación automática de contratos de larga duración, como el que mantengo con ustedes. La ausencia de un aviso previo limita mi capacidad para cancelar la renovación a tiempo, y esto puede considerarse una práctica contraria a la buena fe y al equilibrio entre las partes, según los artículos 82 y 89 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.