Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al momento de realizar el check in con Ryanair, me fue imposible. Tuve que pagar 90 euros en mostrador ya que ellos me dijeron que eDreams es una página pirata ilegal que hackea los correos y no permite realizar el check in de forma correcta. Intenté hacerlo el día anterior mediante todos los canales (incluido edreams) y al final fue imposible. Solicito el reembolso ya que es verdaderamente una falta de respeto lo ocurrido SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes El día 4/04 asistí al evento one dance, recargue mi pulsera y hoy voy hacer la devolución del importe que me quedaba. Y me cobran 1'50 por gastos de gestión por recuperar mi dinero,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Soy socia de Synergym desde marzo-abril de 2025, con cuota Premium, la cual incluye, entre otros servicios, la posibilidad de reservar clases con hasta 48 horas de antelación, acceso a cualquier club de España en las mismas condiciones, así como beneficios adicionales como taquilla con precio reducido. El día 1 de diciembre de 2025 solicité el traspaso desde el club de Gijón Laviada al club de Miranda de Ebro. Desde esa misma fecha comenzaron las incidencias en el servicio. Inicialmente, no podía realizar reservas en el club de Miranda de Ebro, aunque sí en otros centros. Sin embargo, desde hace aproximadamente dos o tres meses, la situación ha empeorado, ya que tampoco puedo realizar reservas en el resto de clubes de España con las condiciones asociadas a mi cuota Premium. Actualmente, únicamente puedo reservar clases con menos de 24 horas de antelación, lo cual no se corresponde con los servicios contratados. En el club de Miranda de Ebro, el personal me ha estado inscribiendo manualmente en las clases, pero esta solución no es adecuada ni equivalente al servicio contratado. Además, en otros centros aparezco como usuaria inactiva, lo que impide que puedan gestionarme reservas, vulnerando así las condiciones de acceso incluidas en mi suscripción. He intentado resolver esta incidencia por diferentes vías: presencialmente en el club, mediante correo electrónico, a través del canal de WhatsApp facilitado por la empresa y mediante chat de atención al cliente. No obstante, no he recibido una solución efectiva. Desde el 6 de marzo de 2026 no he vuelto a obtener respuesta por parte del canal de WhatsApp, al que posteriormente se me ha vuelto a derivar sin éxito. Asimismo, el canal de correo electrónico previamente utilizado ha dejado de estar operativo, redirigiendo a un sistema automatizado sin atención directa, lo que ha dificultado aún más la gestión de la incidencia. Durante todo este periodo, la cuota se me ha seguido cobrando puntualmente el día 1 de cada mes, por un importe de 40,98 euros (incluyendo 3,99 euros correspondientes al servicio de taquilla), sin que los servicios asociados a la modalidad Premium se estén prestando correctamente. A fecha actual, han transcurrido aproximadamente cuatro meses desde el inicio de la incidencia (diciembre, enero, febrero y marzo), durante los cuales no he podido disfrutar plenamente de las condiciones de mi suscripción. Finalmente, en la última respuesta recibida por parte de la empresa, se me indica que la gestión debe realizarse exclusivamente a través del soporte de la aplicación, sin ofrecer una alternativa efectiva, y señalando que el abonado es libre de tramitar su baja si lo desea. Considero que esta respuesta no resuelve la incidencia planteada ni se ajusta a una adecuada atención al cliente, al no proporcionar una solución al problema ni garantizar el cumplimiento de las condiciones contratadas. Considero que esta situación supone un incumplimiento de las condiciones del servicio contratado. Por ello, solicito: La regularización inmediata de mi situación, permitiéndome utilizar con normalidad todas las funcionalidades asociadas a la cuota Premium en cualquier centro. Que se valore una compensación proporcional por el periodo en el que no he podido disfrutar de los servicios contratados, ya sea mediante devolución parcial o ajuste en futuras cuotas. Mi intención es que se restablezca el servicio en las condiciones contratadas y se resuelva esta incidencia de forma definitiva. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Ayer 31 de marzo de 2026, he recibido un tercer cargo a traves de Pay Pal por parte de AmoApps Limited, con id. de pedido 1538005532 de 48,39€ sin mi consentimiento ni autorización en ninguno de los tres cargos por una supuesta suscripción que no he solicitado ni autorizado, no he hecho uso de ella. Por todo ello solicito la devolución de dichos cargos por un total de 145,17€ de forma urgente. de no recibirlo de forma rápida denunciaré el caso a las autoridades y me pondré en marcha apra reunir más estafados e inundar las redes para dar a conocer estas prscticas abusivas de su empresa. Saludos,

Me dirijo a ustedes para reclamar el desbloqueo de un movil iPhone 15 Pro Max que fue objeto de reposición por robo en enero de 2024 por parte del seguro, esta terminal se encuentra libre de deuda actualmente. Actualmente se encuentra bloqueado para usar con un operador diferente a Vodafone, hace 30 días se inicio la reclamación vía telefónica con Vodafone los cuales después de varias llamadas y dilaciones escalaron el caso al área de post venta, los que a la vez escalan el caso al Equipo de Atención al Cliente Vodafone care | Assurant. En repetidas llamadas intentando saber sobre la incidencia refieren que lo esta gestionando el supervisor y que no se sabe nada mas, que se pondrán en contacto. Solicito sea respondida mi solicitud ya que no puedo hacer uso del movil, también que se verifique las razones por las cuales el operador limita el uso de una terminal que se encuentra en propiedad del usuario. Adjunto factura de compra del movil, factura de mes en curso donde se ve el descuento mensual de la cuota del seguro y las capturas de pantalla de los correos compartidos con el área que esta gestionando la incidencia.

Estimados, Me pongo en contacto con ustedes para reclamar unos cargos no autorizados relacionados con su servicio Astroline. Accedí a su plataforma a través de un enlace que ofrecía un análisis por 1 día de uso, con un único pago autorizado mediante Apple Pay. En ningún momento acepté ni autoricé una suscripción ni pagos recurrentes. Sin embargo, posteriormente se realizaron cargos en mi cuenta sin mi consentimiento: 10 de febrero: 12,09 € 12 de marzo: 48 € Quiero destacar que no existe ninguna suscripción activa en mi iPhone. Por lo tanto, estos cargos no fueron gestionados a través de Apple, sino directamente desde su sitio web, utilizando mis datos de Apple Pay sin una autorización válida para cobros adicionales. Considero que estos cargos son indebidos. Solicito: El reembolso total de los importes cobrados (60,09 €) La cancelación inmediata de cualquier suscripción o vínculo con mi cuenta Confirmación por escrito de que no se realizarán más cargos En caso de no recibir una solución satisfactoria, procederé a presentar una reclamación formal a través de mi entidad bancaria y los organismos de protección al consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Al igual que otras reclamaciones que he podido comprobar sobre el mismo tema, la empresa MyIQ ofrece una evaluación por un coste de 1€ y que yo solicité, pero posteriormente me cobraron una suscripción mensual por valor de 29,99€ por PayPal que no he solicitado y de la que ya me he dado de baja, pero el primer pago ya lo han cobrado. Les he solicitado que me aporten una copia firmada por mi sobre la solicitud de este servicio pero escurren el bulto sin hacerlo, dicen " Aunque no tengo la capacidad de marcar físicamente documentos aquí, puedo confirmar que tu documento firmado está reconocido por nuestra parte" o sea, es una burda tomadura de pelo. Les ruego me indiquen como proceder para anular este cobro por su parte o el reembolso del mismo si se produce.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes 23 de marzo de 2026 una compra de un vuelo en eDreams. Me ofrecieron ser miembro prime durante 15 días gratuitos a cambio de tener un descuento en el vuelo de 57€ y acepté. La sorpresa fue cuando el miércoles 25 vi en el banco una retención de 99€. Inmediatamente con la sorpresa y enfado me pongo en contacto con ustedes vía telefónica y no me cogen el teléfono a pesar de estar 10 minutos esperando. Llamé a mi banco para poder anular dicha retención, pero me dijeron que tenía que esperarme a que se hiciese efectiva(se hizo ayer 26). Ese mismo día por la tarde, me llega un correo de Edreams comunicándome que la oferta de 15 días gratuitos no iba a poder ser válida puesto que en 2024 ya hice uso de la misma y que por tanto me tenían que cobrar 99€ sin previo aviso. Es una vergüenza que esta política de empresa no se tenga en cuenta previamente y se informe con anterioridad, porque de ser así no hubiese aceptado los 15 días gratuitos. Es más la propia app no debería siquiera haberme ofertado tal promoción ya que debería ser conocedora de que ya había disfrutado de esos 15 días. ¿O acaso es conocedora de esa info cuando le interesa? Pido a Edreams que me haga un reembolso de ese dinero ya que ha sido un timmo total. Me ofrecieron algo que luego ellos mismos han negado que puedan ofrecerme y me cobran sin aviso previo. Si es necesario devuelvo el descuento que tuve, pero quiero mis 99€. Cualquier abogado que estudie este caso, encontrará una estaffa de libro, muy bien diseñado y con profesionales de muy bien preparados para disuadir o vender productos nunca solicitados. En fin, está claro que están muy especializados en cobrar de nuestras cuentas con un método muy poco ético y con cierta apariencia legal. SOLICITO la intervención de la OCU para: Que se haga efectivo el ejercicio de mi derecho y que se proceda al reembolso integro de 99,99€. Asegurar la cancelación definitiva e inmediata de mi suscripción a eDreams Prime, aunque creo que lo hice bien y ya está cancelada. Garantizar que no se realice ningún cargo en mi tarjeta. Que eDreams proceda a la eliminación de mis datos bancarios de su sistema una vez procesada la baja. Aplicar el art. 4.2 de Términos y Condiciones de Prime ( 4.2. Derecho de Desistimiento. Dispones de un Periodo de Desistimiento de 14 días a partir del inicio del primer Periodo de Prime (cuando pagas la primera Cuota Prime) para darte de baja de Prime sin indicar el motivo. Si ejerces tu Derecho de Desistimiento, te reembolsaremos tu Cuota Prime menos cualquier descuento/promoción Prime disfrutado durante el Periodo de Desistimiento (pero no de aquellos disfrutados durante cualquier Periodo de Prueba). Este derecho es independiente y adicional a su capacidad de cancelar la renovación automática, tal y como se establece previamente en la sección "Renovación Automática y Cancelación".) Sin otro particular, atentamente.

Hola, he empezado esta semana en vuestro gimnasio de Alzira, todo muy bien , está debajo de mi casa y estoy muy contenta, pero las clases de pilates se saturan con 25 personas en una sala com muchas columnas y parecemos sardinas , no nos permiten ni oír bien y simpre nos chocamos entre nosotros.. además no empezamos sin estiramientos previos y eso para personas que no estamos acostumbradas a hacer ejercicios es bastante perjudicial, la monitora es muy maja y baja del podio para ver si lo hacemos bien lo que hace que la clase sea de unos 6 ejercicios totales . Es una lastima, tenia muchas expectativas con esta clase , pero es muy incomoda . Por favor hacer mas clases de menos gente

  Estimado equipo de eDreams, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el cobro indebido de 99,99 € correspondiente a una suscripción que, en ningún momento, he solicitado ni autorizado. No he sido informado de forma clara ni explícita sobre la contratación de dicho servicio, ni he dado mi consentimiento expreso para la activación de ninguna suscripción asociada a mi cuenta. Por tanto, considero este cargo como no autorizado. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, en particular lo dispuesto en la legislación sobre contratación a distancia y servicios digitales, cualquier cargo recurrente o suscripción debe contar con el consentimiento previo, informado y explícito del usuario. En ausencia de dicho consentimiento, el cobro resulta improcedente, por lo que solicito la devolución íntegra del importe de 99,99 € a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a los organismos de consumo competentes y, en su caso, iniciar las acciones legales oportunas. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la confirmación del reembolso. SOLICITO: el reembolso íntegro de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.