Últimas reclamaciones

DENUNCIA POR PRÁCTICAS COMERCIALES AGRESIVAS E INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL DENUNCIADO: RETSINNAL GROUP, SLU (Tradeando) y SEQURA WORLDWIDE, S.A. RELATO DE LOS HECHOS: El abajo firmante fue captado mediante promociones en redes sociales que ofrecían acceso a capital para inversión. Tras una sesión de venta bajo presión, se solicitó un abono inicial. Tras dicho pago, se vinculó al denunciante a un crédito con una TAE del 40,98%, cuya información y condiciones no fueron facilitadas de manera transparente antes de la transacción. En la actualidad, la entidad Tradeando bloquea el acceso al servicio contratado (Cuenta Noctorial) imponiendo condiciones arbitrarias y no recogidas en el contrato firmado (exigencia de pruebas de rentabilidad previas). Paralelamente, la financiera SeQura pretende el cobro de cuotas por un servicio que no ha sido entregado. Se solicita la investigación de estos hechos por posible falta de transparencia, imposición de condiciones abusivas y vicio en el consentimiento, solicitando la nulidad del contrato y el cese de los cobros. Me adhiero a las reclamaciones colectivas presentadas ante los organismos de consumo por estos mismos motivos.

Solicito revisión legal para desestimiento por intereses abusivos y denegaciones constantes sin atender mis mails y peticiones alargando cuotas e intereses Se solicita elmiminar toda penaliación anterior aplicada y que solo se cobre el total del monto prestado sin más penalización como minimo

Hola, Realice los siguientes pedidos a traves de la plataforma amazon; 29 de Noviembre - 171-0234946-6789118 , 171-4063718-7871555, 171-7178925-8941906 , 171-2480112-4201950 , 171-0056441-2997172. 29 de Noviembre ; 171-4972932-9727500 , 171-1481554-5384319 Solicite la devolucion de los articulos mencionados los dias 30/11 - 01/12 - 03/12 y 4/12 ya que llegaron en su mayoria, en un estado lamentable en una caja suelta con golpes y desperfectos. Solicite la devolucion a traves del servicio Seur recogida. Los dias 8/12 y 9/12 se recogieron los articulos por el repartido. Empaquete y confirme los numeros de recogida personalmente delante del repartidor de Seur. Los dias 14 y 15 del 12 recibí notificationes automatica de que se me cobraria el importe de los productos si no devolia los articulos, por lo que contacte con atencion al cliente. Ellos mencionaron que esto se debe a un problema con el retraso en el proceso en el centro de devoluciones y que, una vez se cobraran los articulos, les volviera a llamar para que me gestionaran el reembolso manualmente. Una vez cumplidas las fechas indicadas y recibi los importes cargados en mi cuenta, les volvi a contactar por o que, en varias veces, me confirmaron que las devoluciones estaban procesadas y las recibiria pronto. Antes de que esto sucediera, comence a recibir emails por parte del departamento de cuentas indicando que no puedo hacer tantas devoluciones seguidas y que esto inclumple los terminos y condiciones de su cuenta. Tambien me indicaron en varios emails, un tanto contradictorios, que ellos recibieron cajas vacias, que no recibieron un articulo correcto o que indique que nunca recibi los articulos, siendo esto completamente falso. La unica forma de comunicacion con ellos es a traves de un link en los email, que redirije a un formulario. Despues de esto, atencion al cliente no puede darme ningun dato ni informacion ya que esto esta manejado por este departamento y dejo de recibir informacion y comienzo a recibir emails amenazantes en los que se indica que si continuo con este comportamiento, se me cerrara la cuenta o se me eliminara la posibilidad de enviar devoluciones. Se continua reclamando el envio de los articulos para emitir los reembolsos. El dia 3/01 recibi un mail en el que se me indica que ecibire una respuesta para el caso a mas tardar el dia 05/01. Despues de esto, recibi otro email el dia 07/01 advirtiendo que debia enviar los articulos para recibir un reembolso y el mismo texto generado automaticamente. el dia 08/01 decidi comentar el caos en redes sociales, cuando recibi un email de un agente de redes sociales, mencionando que me contactarian en 24/48 horas para gestionar el caso. El dia 10/11 contacté con el servicio de atencion al cliente para confirmar que la direccion de correo es original de amazon, a lo que recibi un trato irrespetuosos por parte del agente, indicandome que no podia confirmar esa informacion ,que no comentara el caso con nadie externo a amazon y que no me podian ayudar, ya que el caso lo lleva el departamento de cuentas. Tambien se me indico, que si no recibo respuesta pro el departamento de cuentas, es debido a que ya tomaron una decision final y que no es posible reclamar mas y que por favor no les vuelva a contactar. El agente me colgo el telefono ante mi insistencia a explicar el caso y solicitar mas informacion. Me gustaria solicitar el importe total de 223.65 pendiente de las devolucions solicitadas y los articulos enviados a amazon en tiempo y la forma solicitada acordes a sus terminos y condiciones. Posibilidad de adjuntar emails con fechas exactas e informacion para corroborar la informacion aqui expuesta. Un cordial saludo

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 11.12.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad.

Hola, Realicé un pedido el 19 de diciembre de 2025en su página web. Se anuncian como una tienda ubicada en Castilla y que se dedica al téxtil artesanal. Incluso anuncian puesto de trabajo para dependiente en tienda. Tras pasar varios días y no recibir el pedido les contacté y me respondieron que habían tenido problema con el proveedor. Me pareció extraño que se refirieran a proveedores siendo ellos los fabricantes. Cuando ya me enviaron el tracking del pedido, me sorprendió que el origen fuera China. El pedido llegó con retraso, y cuando comprobé lo que yo había adquirido con los productos recibidos constaté que aquello no era artesanal y no era exactamente lo adquirido. Les contacté preguntando cómo realizar la devolución y me propusieron pagar 15€ más a cambio de que me enviaran otras tallas sin tener que devolver lo recibido. Les contesté que no era solo un problema de tallas y que quería devolver todo ya que no era el producto artesanal que yo quería. Me respondieron lo siguiente: Estimado, Gracias por su mensaje y lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. Para poder gestionar la devolución de su dinero, le ofrecemos dos alternativas: 🔹 Opción 1 – Reembolso parcial sin devolución (recomendado): Podemos abonarle de inmediato un porcentaje del importe pagado (30%) directamente en su tarjeta de crédito, sin necesidad de que devuelva el artículo. De esta manera evita los costes de transporte internacional (40–50 €) y los largos tiempos de espera, asegurando una compensación rápida y sin complicaciones. 🔹 Opción 2 – Reembolso completo con devolución: Si prefiere la devolución íntegra, podemos gestionarla una vez que recibamos el artículo en nuestro almacén central en Asia. En este caso, los gastos de envío internacional corren a cargo del cliente. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le recomendamos la opción 1 como solución más práctica y cómoda. Quedamos atentos a su decisión para proceder de inmediato. Aquí ya queda claro que no es una tienda local y pretendían que pagara el coste de envío a Asia cuando lo recibido por mi no tenía costes de transporte. Cuando rechacé su propuesta alegando que no entendía el envío a Asia me propusieron lo siguiente: Hola, Lamentamos sinceramente que el producto que recibió no haya cumplido con sus expectativas. Aun así, nos gustaría ofrecerle una solución satisfactoria: podemos emitir un reembolso parcial del 40 % del importe de su compra. De esta manera, no será necesario devolver el producto y recibirá una compensación directa por las molestias ocasionadas. Por favor, confirme si desea proceder con esta opción y procesaremos el reembolso de inmediato. Gracias por su comprensión y por su tiempo. Atentamente, Cuando me volví a quejar, ya entonces me dicen que los artículos rebajados no tienen derecho a devolución pero como gesto de buena voluntad me mantienen el 40%. Lamentamos mucho su malestar y comprendemos su posición. Queremos aclarar que, aunque en nuestra web se mencione la existencia de tienda física, las devoluciones deben gestionarse exclusivamente a través de nuestro almacén principal, tal y como se indica en la política de devoluciones. Además, tras revisar su pedido, confirmamos que corresponde a artículos con descuento, lo cual los descalifica para devolución o reembolso íntegro según la política aceptada al momento de la compra. No obstante, como gesto de buena voluntad frente a su insatisfacción, hemos ofrecido un reembolso del 40% del importe pagado, y esta opción sigue abierta si decide aceptarla. Quedamos atentos a su respuesta para poder proceder. He aceptado ese 40%, sin certeza de que lo reciba. Solicito que se actúe sobre esta página porque engaña al consumidor, vendiendo producto asiático como artesanal español, en condiciones abusivas. Su producto puede encontrarse en cualquier otra página como Temu o AliExpress pero con precios muy superiores a los de estos. Gracias

Hola buenas tardes. Me han bloqueado mi cuenta de Amazon. Me puse en contacto con atención al cliente por problemas con un pedido, y ellos me ofrecieron un reembolso, el cual yo acepté pero nunca me ha llegado el dinero. A continuación me han enviado un correo electrónico diciendo que me bloquean mi cuenta con la cual ya no puedo realizar ningún pedido, y que si yo realizo algún pedido se va a cancelar automáticamente. El problema es que yo en esa cuenta tengo importe económico en la cartera de Amazon, dinero, el cual yo no puedo usar al tener la cuenta bloqueada. Al bloquearme la cuenta ellos se están quedando con mi dinero sin darme opción a poder usarlo. Cuando el dinero es mío. Solicito se me vuelva activar la cuenta para poder gastar ese dinero, o si no es importe de la cartera de Amazon se me ingrese en mi cuenta bancaria. mi cuenta de Amazon está vinculada al siguiente correo: natalia_soy@hotmail.com.

Hola, realicé la compra de un curso de formación de swing trading me informaron por teléfono de que necesitaba un capital para realizar el curso el cual era diferente a lo que se me cobro, se me informo de todo mediante vía wasap sin utilizar correo electrónico ni firmar ningún tipo de contrato, una vez se me empezó a cobrar mas cantidad de la que se me había informado quise revocar el contrato sin embargo recibí amenazas y no me dejaron aplicar mi derecho al desistimiento. Considero que fui victima de un engaño ya que lo que recibí no tenia nada que ver con lo que se me prometía, En un primer pago pague 168 euros, al mes se me quiso cobrar la misma cantidad de nuevo, cuando no quise pagarlo se me amenazo vía wasap de que si no pagaba en 7 días se me incluiría en una lista de morosidad y se aplicarían acciones legales. Se me cobraron otros 200 euros y ante mi indefensión lo único que pude hacer fue cancelar esa cuenta bancaria. Los chats en los que se me amenaza fueron borrados por esta empresa una vez me volvieron a cobrar, me gustaría recibir asesoramiento sobre que medidas puedo emprender para que se me devuelva el dinero y esta empresa deje de molestarme y evitar que otras personas puedan ser victimas de esta situación.

Estimados señores: El día 23 de noviembre de 2025 a las 21:45h, hice un pedido online en la página web de mediamarkt. Numero de pedido: 285546754 Importe del pedido: 1005,10 € Articulo: telefono móvil, Apple iphone, color arena, 256 GB RAM. Es un móvil “reacondicionado” calificado como “excelente”. (Ver páginas 1 y 2 del archivo adjunto de Capturas de pantalla). El día 28 -11-2025, mediamarkt, me envía un email con la factura de la “empresa Geekmarket” adjunta. (Ver archivo adjunto Factura de cliente_01119_285546754-A). Recibo el móvil el día 1-12-2025. Al abrir el paquete, observo que el color del móvil no es “arena” si no negro. Lo vuelvo a embalar para su devolución, utilizando y reciclando el sobre de envío. Ni tan siquiera enciendo el móvil. Entro en la página web de mediamarkt para ver las “condiciones de devolución” me voy a “mis pedidos” vendedor: Geekmarket, me meto en información del vendedor, y obtengo: Correo electrónico: hola@geekmarket.tech Telefono: 683549084 (nunca atienden el telefono, no me ha servido de nada). (Ver páginas 2 y 3 del archivo adjunto de Capturas de pantalla). Me voy a “condiciones generales de contratación”: 3.3 Derecho de desistimiento: “dispone de 30 días naturales para devolver sus productos” Condiciones del desistimiento: “en caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a mas tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.” (Ver páginas 3, 4 y 5 del archivo adjunto de Capturas de pantalla). A continuación, llamo al telefono proporcionado, en varias ocasiones, y no obtengo ninguna respuesta. El día 7 -12-2025 le envío un email, expresando mi deseo de devolver el producto, y que me den los pasos a seguir para hacerlo lo antes posible (con lo cual, doy por resuelto el contrato, es decir, desisto de él). (Ver página 6 del archivo adjunto de Capturas de pantalla). El día 11-12-2025 me responden, y me dan las instrucciones de devolución, que sigo puntualmente. (Ver página 7 del archivo adjunto de Capturas de pantalla, ver archivo Pegatina de envío, y archivo Fotos del móvil antes de embalar). El 15-12-2025 siguiendo las instrucciones deposito el paquete muy bien embalado, en el parcelshop de la Avd. de los almendros, de Benidorm a las 17:40h, y le envío un email informándoles, y pidiéndoles un “justificante de entrega” pues allí no me lo dieron. (Ver página 8 del archivo adjunto de Capturas de pantalla). El día 20-12-2025, y una vez seguida la trazabilidad del paquete (cercionandonos que había sido recibido en su destino el 17-12-2025), les envío un email explicándoles lo acontecido, y les pido que me confirmen que todo está correcto, y me devuelvan el dinero lo antes posible. (Ver archivo: Seguimiento Paquete empresa GLS, y página 8 del archivo adjunto de Capturas de pantalla). Al no recibir respuesta, el día 30-12-2025, les envío un email diciéndoles que ya han pasado más de 14 días naturales desde que comunique mi intención de devolver el móvil (apelando a sus condiciones de contratación), instándoles a devolverme el dinero y a recibir respuestas. (Ver página 9 del archivo adjunto de Capturas de pantalla). Desde entonces no sé nada de la empresa, con el consiguiente desasosiego y preocupación por mi parte. Acudimos dos veces a la atención al cliente de mediamarkt Finestrat (Alicante), y no nos resolvieron ni ayudaron en nada. Aludiendo que habíamos comprado a una empresa externa, y ellos no se hacen cargo de nada, ni la tienda en sí, ni la empresa mediamarkt. Me sentí engañado y decepcionado, pues si no es bajo la marca, nombre y prestigio de mediamarkt, jamás habría comprado el móvil. También me intente poner en contacto con Geekmarket, por el whatsapp obtenido de su página web y por instagram. No obteniendo respuesta alguna. Busqué el telefono de atención al cliente de mediamarkt (900 205 000) y me puse en contacto con ellos tanto el 31-12-2025, como el 9-1-2026, obteniendo similar respuesta: que es una empresa externa, que lo resolvamos con ella… pero al contarles todo, y demostrarles que es imposible resolver nada, nos dicen que harán una “consulta” y poco mas. Que recibiré un email informándome. El día 9-1-2026, atención al cliente de mediamarkt me envía un email para decirme que “están trabajando para darme una respuesta lo antes posible”. En mi humilde opinión parece que están actuando como meros intermediarios. (Ver páginas 10 y 11 del archivo adjunto de Capturas de pantalla). Solicito la devolución inmediata del importe abonado, además del importe que según ley me pueda corresponder. Saludos.

Estimados/as señores/as: El día 23 de noviembre de 2025 a las 21:45h, hice un pedido online en la página web de mediamarkt. Numero de pedido: 285546754 Importe del pedido: 1005,10 € Articulo: teléfono móvil, Apple iphone, color arena, 256 GB RAM. Es un móvil “reacondicionado” calificado como “excelente”. (Ver páginas 1 y 2 del archivo adjunto de Capturas de pantalla). El día 28 -11-2025, mediamarkt, me envía un email con la factura de la “empresa Geekmarket” adjunta. (Ver archivo adjunto Factura de cliente_01119_285546754-A). Recibo el móvil el día 1-12-2025. Al abrir el paquete, observo que el color del móvil no es “arena” si no negro. Lo vuelvo a embalar para su devolución, utilizando y reciclando el sobre de envío. Ni tan siquiera enciendo el móvil. Entro en la página web de mediamarkt para ver las “condiciones de devolución” me voy a “mis pedidos” vendedor: Geekmarket, me meto en información del vendedor, y obtengo: Correo electrónico: hola@geekmarket.tech Teléfono: 683549084 (nunca atienden el teléfono, no me ha servido de nada). (Ver páginas 2 y 3 del archivo adjunto de Capturas de pantalla). Me voy a “condiciones generales de contratación”: 3.3 Derecho de desistimiento: “dispone de 30 días naturales para devolver sus productos” Condiciones del desistimiento: “en caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a mas tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.” (Ver páginas 3, 4 y 5 del archivo adjunto de Capturas de pantalla). A continuación, llamo al telefono proporcionado, en varias ocasiones, y no obtengo ninguna respuesta. El día 7 -12-2025 le envío un email, expresando mi deseo de devolver el producto, y que me den los pasos a seguir para hacerlo lo antes posible (con lo cual, doy por resuelto el contrato, es decir, desisto de él). (Ver página 6 del archivo adjunto de Capturas de pantalla). El día 11-12-2025 me responden, y me dan las instrucciones de devolución, que sigo puntualmente. (Ver página 7 del archivo adjunto de Capturas de pantalla, ver archivo Pegatina de envío, y archivo Fotos del móvil antes de embalar). El 15-12-2025 siguiendo las instrucciones deposito el paquete muy bien embalado, en el parcelshop de la Avd. de los almendros, de Benidorm a las 17:40h, y le envío un email informándoles, y pidiéndoles un “justificante de entrega” pues allí no me lo dieron. (Ver página 8 del archivo adjunto de Capturas de pantalla). El día 20-12-2025, y una vez seguida la trazabilidad del paquete (cercionandonos que había sido recibido en su destino el 17-12-2025), les envío un email explicándoles lo acontecido, y les pido que me confirmen que todo está correcto, y me devuelvan el dinero lo antes posible. (Ver archivo: Seguimiento Paquete empresa GLS, y página 8 del archivo adjunto de Capturas de pantalla). Al no recibir respuesta, el día 30-12-2025, les envío un email diciéndoles que ya han pasado más de 14 días naturales desde que comunique mi intención de devolver el móvil (apelando a sus condiciones de contratación), instándoles a devolverme el dinero y a recibir respuestas. (Ver página 9 del archivo adjunto de Capturas de pantalla). Desde entonces no sé nada de la empresa, con el consiguiente desasosiego y preocupación por mi parte. Acudimos dos veces a la atención al cliente de mediamarkt Finestrat (Alicante), y no nos resolvieron ni ayudaron en nada. Aludiendo que habíamos comprado a una empresa externa, y ellos no se hacen cargo de nada, ni la tienda en sí, ni la empresa mediamarkt. Me sentí engañado y decepcionado, pues si no es bajo la marca, nombre y prestigio de mediamarkt, jamás habría comprado el móvil. También me intente poner en contacto con Geekmarket, por el whatsapp obtenido de su página web y por instagram. No obteniendo respuesta alguna. Busqué el telefono de atención al cliente de mediamarkt (900 205 000) y me puse en contacto con ellos tanto el 31-12-2025, como el 9-1-2026, obteniendo similar respuesta: que es una empresa externa, que lo resolvamos con ella… pero al contarles todo, y demostrarles que es imposible resolver nada, nos dicen que harán una “consulta” y poco mas. Que recibiré un email informándome. El día 9-1-2026, atención al cliente de mediamarkt me envía un email para decirme que “están trabajando para darme una respuesta lo antes posible”. En mi humilde opinión parece que están actuando como meros intermediarios. (Ver páginas 10 y 11 del archivo adjunto de Capturas de pantalla). Solicito la devolución inmediata del importe abonado, además del importe que según ley me pueda corresponder. Saludos.

Hola, realicé un pedido por internet de 2 chaquetas. Al recibirlo se trataba de dos blusas que no se correspondían en absoluto con la descripción y las fotos del producto (publicidad absolutamente engañosa). Se suponía que eran dos prendas iguales, pero de diferente color, ni tan siquiera son el msmo producto. Escribí solicitando la devolución puesto que estaba en plazo. Al principio todo fueron buenas palabras y que lamentaban que no estuviera satisfecha, me ofrecían un 10% de descuento en la próxima compra y, cuando insistí que mi derecho a la devolución porque estaba en plazo y no estaba satisfecha (según pone en su página), me ofrecen dos opciones: Opción 1 – Reembolso parcial sin devolución (recomendado): Podemos abonarle de inmediato un porcentaje del importe pagado (30%) directamente en su tarjeta de crédito, sin necesidad de que devuelva el artículo. De esta manera evita los costes de transporte internacional (40–50 €) y los largos tiempos de espera, asegurando una compensación rápida y sin complicaciones. 🔹 Opción 2 – Reembolso completo con devolución: Si prefiere la devolución íntegra, podemos gestionarla una vez que recibamos el artículo en nuestro almacén central en Asia. En este caso, los gastos de envío internacional corren a cargo del cliente. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le recomendamos la opción 1 como solución más práctica y cómoda. Quedamos atentos a su decisión para proceder de inmediato. Me parece absolutamente abusivo que me hagan realizar el envío a Asia cuando yo lo he recibido de un almacén en Madrid o que tenga que perder el 70% del importe. Es un engaño absoluto, las prendas son de una calidad ínfima. Después he visto en redes muchos comentarios al respecto sobre esta marca por sus prácticas abusivas, lástima no haberlo visto antes de perder 70€. Exijo poder hacer una devolución en condiciones razonables, tal y como publicitan en redes en su página, no de esta forma abusiva.