Últimas reclamaciones

Número de reclamación - 15308418 (cerrada por error sin revolver). 08/07/2026 El día 31 de mayo compré en la web de movistar una televisión y por error en el modelo fue cancelada la compra ese mismo día.Desde entonces movistar no me devuelve el dinero dándome continuos plazos de más de 45 días la última vez y a pesar de mis quejas a día de hoy no me han restituido el importe correspondiente a un televisor. El importe es de 239,00 euros. El colmo es que me han girado la factura completa de este mes sin aplicarme descuento y devolverme el restante dinero. Estoy a la espera de la resolución de este problema para formalizar mi baja definitiva de dicha empresa

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de junio del 2026 adquirí en su tienda física de VALLADOLID el producto SILLÓN RELAX MOTORIZADO ALDAYA Una vez NO el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha ya que según la empresa se comprometió a: Método de envío Entre 3-7 días laborables + ENVÍO Ya han pasado desde que se realizó el pedido: Pedido realizado Hace 26 días laborables El producto no fie entregado y procedimos a ir físicamente a la tienda,ya que no contestaban a las llamadas , ni mensajes . Nos presentamos y nos cancelaron el pedido asegurando que nos devolverían la fianza de 250€ aportada el día de la compra y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 250€ Sin otro particular, atentamente. JESÚS CRESPO GARCIA

El pasado día 1 de julio realizo un pedido de cervezas y crema antiarrugas aprovechando dos cupones de descuento que tenía por importes de 31,26 € y otro de 12 € dando una orden de cargo en la tarjeta de ECI por importe de 53,04 € tras realizar el mismo y pasado un tiempo prudencial observo que no he recibido la confirmación del pedido, por lo que al intentar realizar un nuevo pedido para ver si siguen los cupones disponibles, observo que así es por lo que deduzco que el pedido no se llegó a realizar correctamente y procedo a realizar nuevamente el pedido dando nuevamente una orden de cargo en la tarjeta de ECI por el mismo importe de 53,04 €. Mi sorpresa es cuando recibo el pedido, lo recibo por duplicado salvo que en uno de ellos en lugar de recibir las cremas antiarrugas, recibo disco activos de la marca Pato. Tras ponerme en contacto con Supermercado de El Corte Ingles solicitando la devolución integra del pedido, me indican que proceden a reembolsar las cremas antiarrugas pero que las cervezas al ser "culpa mía" no las puedo devolver ni siquiera llevándolas yo a un centro. Y además observo que el cargo que me hacen es de 97,80 € cuando yo jamás he dado dicha orden de cargo. No entiendo como me hacen un cargo no autorizado, no recibo confirmación de pedido y como siguen los cupones disponibles si son de un solo uso, por lo que no entiendo que además me indiquen que es culpa mía y que tratándose de un bien no perecedero y precintado no pueda devolverlo de ninguna de las maneras. Los números de pedidos son el incorrecto por importe de 97,80 € número 2693182245344 (Supermercado El Corte Inglés y el correcto número 2693173543930 por importe de 53,04 € (Hipercor) Y el número de caso 24326823

Buenos días, El día 1 de julio de 2026 he recibido mi pedido realizado en su tienda online y, dentro del mismo día de la recepción, he ejercido mi derecho de desistimiento solicitando la devolución del vestido adquirido. Hasta el momento no he recibido respuesta ni las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Les solicito que, a la mayor brevedad posible, me indiquen el procedimiento para devolver el artículo y proceder al reembolso correspondiente, de conformidad con la normativa de protección de los consumidores aplicable a las compras a distancia. El vestido únicamente ha sido abierto para comprobar el producto y permanece en perfecto estado para su devolución. La calidad ni el diseño es el que publican en la página web. Todo indica a que son falsificaciones. Les agradecería que respondieran a este correo en el plazo más breve posible. En caso de no obtener respuesta, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes, aportando toda la documentación acreditativa de haber ejercido mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal. Quedo a la espera de sus instrucciones. Atentamente, Mar Hocasar Número de pedido: #23370 Fecha de recepción del pedido: [1 de julio de 2026]

Buenos días. Realice el pedido de dos vestidos y ambos me quedan pequeños. He comenzado el proceso de devolución por su web y solo me da la opción de crédito en tienda, cosa que no quiero. En sus bases de "cambios y devoluciones" de la página web pone claramente en dos apartados que se podrá escoger el reembolso mediante el mismo método de pago usa en la compra. He contactado con ustedes por email explicando esto y he enviado captura de pantalla donde pone que se reembolsa el dinero. Solo he recibido como respuesta que se me hará un crédito en tienda, cosa que no quiero. El pedido lo recibí el día 2 de julio y la devolución intenté hacerla el día 7, por lo que está en los plazos establecidos. Ruego solucionen esta situación y cumplan con lo que reflejan en su web.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de marzo, adquirí en su página web https://www.stylautorecambios.es/ el producto mando de luces para citroen berlingo. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de abril. El producto fue recogido en fecha 27 mayo y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: hilo de los correos insistiendo una y otra vez en la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 334,8 €. Sin otro particular, atentamente. HAIZEA ESGUEVA

Hola realice un pedido hace un par de semanas . Nada más recibirlo contacto a través del correo de la empresa y a través de la pagina para solicitar devlución ya que me está muy grande . Un par de días después me piden fotos del producto , envío ese mismo día, y hasta ahora . He enviado múltiples correos y contactado a través de su pagina sin obtener respuesta ninguna. En la propia pagina dice que responderán lo antes posible máximo 24 , 48 horas. Ya no llevo la cuenta de los correos que he enviado . Me parece una falta de respeto y profesionalidad . NO COMPRÉIS NUNCA en GEMA PARIS NUNCA en esta tienda ya que si necesitáis devolver el producto , directamente no responden

He adquirido una vivienda que ya contaba con el equipo de alarma de Securitas Direct instalado y totalmente amortizado por el anterior propietario. La compañía intentó obligarme a firmar un nuevo contrato en una tablet sin permitirme leer el clausulado y pretendiendo cobrarme de nuevo por el hardware. Tras percatarme del abuso, ejercí mi derecho legal de desistimiento por correo electrónico dentro del plazo de 14 días naturales. La empresa ha ignorado por completo mi solicitud, continúa enviándome SMS automáticos reclamando una deuda inexistente e intentó cargar un recibo en mi cuenta bancaria que ya he procedido a devolver. Solicito la anulación total de cualquier cargo, la baja definitiva en su sistema y el cese inmediato del acoso comercial y de cobros."

Hola buenas. El pasado 26 de Junio realicé un pedido a Ella Marbella a través de su web. El número de pedido es #12422 y el número de seguimiento es WNBAA0474307942YQ. Viendo que dicho seguimiento no se actualiza reclamo el reembolso de 36,95€ de mi pedido. Gracias

Buenas tardes. A fecha 1 de junio de 2026 realicé un pedido (NDYLCSMGK), recibido el 3 de junio en el domicilio. Como dos de los productos no me servían para mi mascota procedí a solicitar la devolución. La tienda me envió una etiqueta prepagada de correosexpress con seguimiento 9883000840511061 a fecha 17 de junio (previos contactos reiterados anteriores vía email que no respondieron y se tuvo que gestionar telefónicamente por lo que estaba en plazo para su desistimiento). A fecha 19 de junio el pedido devuelto es recepcionado en la web de correosexpress tal y como muestra la empresa en su página web. Hasta la fecha he enviado varios emails solicitando el reembolso (sigo sin recibir respuesta). Debido a la falta de comunicación y demora en la devolución del importe, me he puesto en contacto en dos ocasiones en los teléfonos +34 977 756 162 / 676780570. La primera vez me argumentaron que tenían un palet con más de 200 devoluciones pendientes que no les daba tiempo a gestionar y que iban con retraso. La llamada de hoy ha sido subrealista, el señor me ha indicado que seguían con retraso al igual que la sanidad pública y que incluso el médico tarda mucho más en dar cita, como si le pareciera normal que vaya a tardar más de estas 3 semanas en devolverme el dinero y como si yo estuviera exagerando con el plazo y sin ánimo por su parte en hacer ningún reembolso ni pedir ninguna disculpa. Ha indicado que sus empleados trabajan 8 horas y se van a su casa y no les da tiempo, a lo que yo le he indicado que contrate a más personal ya que no es culpa del consumidor que tenga que perder su dinero. El señor me ha dicho "porque tú me lo digas". Yo le he indicado que estás no son unas políticas propias de una empresa online, ya que tienen los productos devueltos en su poder (y se niegan a procesar la devolución) y a mí me cobraron el pedido al instante de realizarlo. Solicito el reembolso inmediato de los productos devueltos: Bebedero de goteo Trixie para cotorras y loros - Tamaño : 250 ml Referencia: 04673 6,95 € x1 6,95 € Refugio Deluxe - Talla : M Referencia: SUN/RK402P 19,90 € x1 19,90 € Reitero mi petición de reembolso al haber transcurrido tiempo suficiente y no convencerme los "argumentos" y comparaciones del propietario, de lo contrario acudiré al juzgado si esta reclamación extrajudicial no se da por satisfecha. Como aportación, en Google la mayoría de reseñas de clientes son de estafas por parte de esta empresa, ya sea por no querer realizar los correspondientes reembolsos o por enviar productos defectuosos o alimentos de mascotas en mal estado/condiciones.