Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

J. P.

A: ALPHABET España Fleet Management, S.A.U.

23/02/2026

Hola este mail es para rescindir el contrato que me une a esta empresa por superar en más de 60 día la entrega del vehiculo Número de contrato 141000138850 Número de oferta 4419297 Y después de innumerables llamadas y correos no dando respuestas concretas quiero rescindir el contrato que nos une y quiero una confirmación por escrito de que dicho contrato se cancela y todos mis datos que estén en sus bases también se cancelen al correo karnaka27@gmail.com Attem Jose Luis Pato Yañez Telf 649573643

Mensajes (2)

ALPHABET España Fleet Management, S.A.U.

A: J. P.

26/02/2026

Buenos días, Respondemos a la solicitud recibida e informamos que el dpt comercial ha contactado con el cliente nuevamente y le ha informado que la entrega del vehículo se realizará entre el viernes 27 de febrero de 2026 al lunes 2 de marzo de 2026. De no producirse la entrega del coche entre los días indicados el cliente ha comunicado que cancelará el pedido. Atentamente. _ Mª Dolores Lendines Lucena Especialista Asesoría Jurídica, Cumplimiento Normativo Teléfono +34 91 602 42 91 E-mail dolores.lendines@alphabet.es ALPHABET España Fleet Management, S.A.U.Una compañía del Grupo BMW Avda. de Burgos 118, 28050 Madrid Síguenos en Facebook, LinkedIn, Instagramy YouTube www.alphabet.es Alphabet España Fleet Management S.A.U. Consejo de Administración: Alberto Copado (Presidente) Ekaterina Ruperti (Consejera), Philip Holbe (Consejero) Sede Social: Avda. de Burgos 118, 28050 Madrid. De conformidad con la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa de que los datos personales aportados serán tratados por Alphabet España Fleet Management, S.A.U., con el fin de gestionar el contacto de negocio y las negociaciones propias de la relación precontractual, así como, en su caso, gestionar la contratación y la prestación de los servicios contratados. Los datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo de la relación con Alphabet y, en cualquier caso, serán conservados durante el plazo necesario para poder responder a las diferentes responsabilidades que pudieran surgir. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión y portabilidad (sin perjuicio de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos) poniéndose en contacto con Alphabet España Fleet Management, S.A.U. a través de la dirección de correo electrónico: dpd@alphabet.es. Si no desea recibir comunicaciones comerciales de Alphabet, podrá igualmente indicarlo en el correo dpd@alphabet.es. El contenido de este correo electrónico, incluidos los anexos que pudiera contener, es confidencial, siendo su uso exclusivo de la persona o entidad a la que va dirigido. Si usted no es el destinatario del mismo, no le está permitido usarlo, copiarlo o difundirlo, ni total ni parcialmente, por cualquier medio. Proceda en consecuencia a devolverlo a su remitente y a eliminarlo de su dispositivo. En estos casos, le recordamos que su lectura, publicación, uso, copia, difusión de los contenidos, o de cualquier documento adjunto, cualquiera que sea su finalidad, en todo o en parte, está estrictamente prohibida. CONFIDENTIAL

ALPHABET España Fleet Management, S.A.U.

A: J. P.

03/03/2026

Buenas tardes, Les informamos que el vehículo contratado en renting ha sido entregado al cliente, sin incidencia, el día 27 de febrero de 2026. Atentamente. CONFIDENTIAL


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