Últimas reclamaciones

A la atención del departamento de atención al cliente Tradeando.net Asunto: Reclamación formal sobre falta de transparencia en la contratación de un curso, solicitud de baja, reembolso y cargos indebidos Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el curso adquirido a través de su plataforma Tradeando.net, ya que considero que la contratación de dicho curso ha sido realizada bajo condiciones de falta de transparencia y engaños, lo cual constituye una práctica comercial desleal. En el momento de la contratación del curso, se me ofreció una propuesta en la que no se mencionó en ningún momento que el curso estuviera vinculado a un préstamo de 1.750 euros. Tampoco se me informó de forma clara y explícita que no sería posible la cancelación del curso una vez realizada la contratación, lo cual contraviene mis derechos como consumidor. Lamento tener que expresar que el proceso de contratación fue totalmente opaco, ya que en la llamada de contratación no se me informó adecuadamente de las condiciones y restricciones del servicio, ni de la vinculación a un préstamo, lo que considero una falta de transparencia y un engaño por parte de su empresa. En ningún momento se me advirtió que la contratación implicaría un préstamo ni se me dio la opción de considerar dicha opción con toda la información necesaria. Además, al intentar cancelar el curso y solicitar el reembolso, se me ha indicado que no es posible hacerlo, basándose en leyes que no fueron mencionadas ni explicadas adecuadamente al momento de la contratación, lo cual considero un abuso por parte de su empresa. También me he percatado de que, además de la imposibilidad de cancelar el curso y el reembolso, se están intentando aplicar cargos adicionales por cuotas de mora y otros cargos en mi tarjeta, lo cual es totalmente inaceptable, ya que en ningún momento se me indicó ni se mencionaron estos cargos al momento de la contratación. Este tipo de prácticas son una clara violación de mis derechos como consumidor y no reflejan la transparencia que se espera de una empresa seria. Por todo lo anterior, solicito lo siguiente: La cancelación inmediata del curso, y la baja de cualquier vinculación con el préstamo de 2.038 euros. La anulación de cualquier intento de cobro de cuotas de mora, cargos adicionales o cualquier otro cargo indebido en mi tarjeta. El reembolso total de los pagos realizados hasta la fecha, ya que el servicio no ha sido contratado bajo condiciones claras ni transparentes.

Hola, compre una moto con financiación, la reserve el día 08/06/2025, el dia 17/06/2025 me la entregaron. El día 21/06/2025 habiendo probado la moto, no quede satisfecho y inicie un desistimiento , mandando hasta 4 emails en diferentes días y enviando los avisos que la web/contacto ofrece, cual dice que en 24 horas me enviaran un email atendiendo a mi consulta, no he recibido ningún email, ni llamada, ni ningún tipo de respuesta y ya ha pasado 4 dias y sigo aun sin saber nada. Queda poco para finalizar el mes y me van a pasar la cuota y va a ser entonces otro problema. Quiero desistir cuanto antes para evitar problemas y que si prometen contestar en 24h y llevo 4 días ya.. me da la impresión que están pasando de mi.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera [……] Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado […€] y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 19/05/25 adquirí en web un vestido. El 26/05/2025 contacté de nuevo con la empresa ya que el pedido no constaba enviado. Antes de ello, consulté en la web los períodos de preparación (1-3 dias) y envío (9-10 dias). El mismo día recibí una respuesta indicando que los plazos son: 3-4 dias de preparación y de 8-15 de entrega. Primera incongruencia respecto a la web. Igualmente dejé constancia de que el pedido había superado los 4 días de preparación y seguía igual. Se me indica que se pone en manos de responsables y mi "inquietud" está escalada. El 29/05/25 vuelvo a preguntar por el estado del pedido (sigue sin estar "preparado") y solicito contacto telefónico para solucionar el problema. No ocurre y vuelven a responder que lo van a escalar. Entre el 02/06/25 y el 10/06/25 vuelvo a escribir preguntando si ha salido el pedido y está preparado, siguen indicandome que estan revisando el problema. 3 semanas sin ninguna respuesta. A partir de aquí exijo la devolución del importe y poner una reclamación formal, ya que la transparencia brilla por su ausencia. No me contestan. El 12/06/25, finalmente y después de haber preguntado hasta la saciedad qué ocurría con el pedido me indican que no hay stock en almacén y que si quiero una talla más o menos. Tardan prácticamente un mes en revisar su stock (extremadamente fuera de los plazos) y no aportan una solución a mi solicitud de devolución del importe. Se ofrece, un vestido que no es de mi talla o un cupón de descuento para canjear en una tienda que no responde claramente a sus clientes. Con lo cual solicito de nuevo la devolución del importe y solo se me indican las alternativas antes mencionadas. Quiero la devolución del importe por: incumplimiento de plazos generales, desinformación, lamentable gestión de stock y porque NO he recibido nada. Directamente se han quedado con mi dinero sin enviar nada. Adicionalmente, las respuestas a los mails están autogenerados basados en previas respuestas y una base de conocimiento claramente incongruente respecto a la web.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 Enero 2025 adquirí en su página web el producto Robot aspirador Xiaomi E5 negro A 25 Junio y habiendo comunicado la cancelación del pedido hace meses y en numerosas ocasiones no se han reintegrado los fondos Tengo mas de 70 emails donde se reclaman los 71,38 € pagados por bizum y no se comprometen en ningún momento a dar una fecha de reintegro Todas sus respuestas denotan una falta de compromiso hacia el cliente . Respuestar estándar pidiendo paciencia, comunicanco retrasos e indicando que me llamaran Palabreria sin mas Ruego que me devuelvan mi dinero ya Gracias Saludos Lola

Estimados/as señores/as: En fecha 12/05 adquirí en su establecimiento por internet el modelo dyson washg1 financiada con ONEY. . La devolví y el día 26/05 aprobaron la devolución con ref 1842951327. Pues bien, Oney me ha pasado al cobro 2 cuotas, puesta en contacto co Oney me dicen que dyson no da la orden de devolución del dinero. Hablo con dyson y me dicen que están estudiando el caso y que no saben cuando me lo devolverán. Me va a llegar en julio la tercera cuota sin que dyson haga bada al respecto, de momento se han quedado con la máquina y con SOLICITO, la devolución del importe que ya he solicitado por teléfono y bastantes ocasiones con una atención muy deficiente por su parte Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2025 adquirí en su página web https://minipaso.com/ el producto "dos pares de zapatillas para bebe" Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 04/06/2025. El pedido no cumple con los estándares Europeos de calidad, fue recibido directamente de China mostrando por mi parte gran preocupación ya que es un producto destinado a uso pediátrico. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. La empresa se niega a que devuelva el pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 39,90 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de abril de 2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto terminal de telefonía móvil Samsung Galaxy S24 S921 5G dual sim 8GB RAM 256GB negro. Ante el retraso en la recepción del producto (prevista de 4 a 12 días y dos semanas después no figuraba ni como enviado) antes de ser enviado procedí a la cancelación del mismo por mail y en la web en fecha 27 de abril de 2025. El 28 de abril de 2025 se me comunica la aceptación y la puesta "en trámite" de la cancelación (como tal aparece en la web) y se me comunica que me llamarán en 3-6 días (tampoco entiendo para qué ya que solo se trata de hacer el reembolso del pago por el mismo medio por el que fue efectuado, tarjeta de crédito. A fecha 20 de mayo sin ninguna noticia de Uds. les dirijo un mail a att al cliente y simplemente me dicen que "tienen retrasos y que lo comunicaran" y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Confirmación del pedido, cancelación del pedido, confirmación de la cancelación del pedido, excusa de retrasos en la tramitación de la cancelación. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1031,10€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido en su web miniminipower.com, pero no satisface mis necesidades, por lo que les escribí un correo preguntando cómo proceder en este caso para la devolución del aparato. Llevo mandando correos desde el 25 de mayo y no recibo contestación alguna. Dispongo de un plazo de 30 días para la devolución y ya se me ha pasado debido a ese silencio administrativo. Quiero devolver el producto y que se me atienda, por favor. Adjunto todos los correos mandados hasta ahora sin respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha de 13 junio adquirí en su página web https://instantcool.es/es el producto Airgo. El producto no ejerció su función de bajar la temperatura de la habitación, de hecho la subió. Por ende solicité la devolución del mismo dentro del plazo de prueba tal como lo dice su página web en fecha 13 de junio de 2025. Dicha solicitud fue realizada a los correos: info@instantcool.es y info@instantcool.fr No he obtenido respuesta de parte de vosotros. Adjunto copia de la siguiente documentación: 1. Confirmación del pedido, 2. Factura 3. Correos electrónicos. Solicito, tal y como establece la ley, los pasos para la devolución de equipo y la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.